กระเป๋าเงิน PayPal สำหรับสหรัฐอเมริกา

คุณสามารถรับชำระเงินผ่าน PayPal พร้อมทั้งจัดการธุรกรรม ยอดเงินเข้า และข้อโต้แย้งควบคู่ไปกับการชำระเงินอื่นๆ ใน Shopify โดยใช้กระเป๋าเงิน PayPal ซึ่งจะช่วยให้การดำเนินการด้านการชำระเงินของคุณง่ายขึ้น เมื่อคุณสร้างร้านค้า Shopify และตั้งค่าShopify Payments สำหรับสหรัฐอเมริกา คุณจะได้รับบัญชีกระเป๋าเงิน PayPal โดยอัตโนมัติ ด้วยกระเป๋าเงิน PayPal คุณจะสามารถจัดการธุรกรรมผ่าน PayPal ยอดเงินเข้า และข้อโต้แย้งของคุณได้ผ่านส่วนShopify Payments ในส่วนผู้ดูแล Shopify

หากต้องการใช้กระเป๋าเงิน PayPal คุณต้องใช้ Shopify Checkout เวอร์ชันที่อัปเกรดล่าสุด

ประโยชน์และฟีเจอร์ที่สำคัญของกระเป๋าเงิน PayPal

ฟีเจอร์สำคัญบางประการของการใช้กระเป๋าเงิน PayPal มีดังนี้

• การตั้งค่าและธุรกรรมทั้งหมดของ PayPal รวมถึงข้อโต้แย้งและการคืนเงิน จะได้รับการจัดการภายในส่วนผู้ดูแล Shopify
• ธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal จะถูกรวมเข้ากับธุรกรรม Shopify Payments ของคุณและชำระเป็นยอดเงินเข้าไปยังบัญชีธนาคารที่คุณต้องการ

ข้อควรพิจารณาเมื่อใช้กระเป๋าเงิน PayPal กับ Shopify Payments

ก่อนใช้กระเป๋าเงิน PayPal กับ Shopify Payments โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

• หากคุณมีที่ตั้งในสหรัฐอเมริกาและใช้ Shopify Payments อยู่ PayPal จะไม่พร้อมใช้งานในส่วนวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โดยสามารถผสานการทำงานของ PayPal ได้ผ่านกระเป๋าเงิน Shopify Payments เท่านั้น
• หากต้องการใช้กระเป๋าเงิน PayPal คุณต้องใช้ Shopify Checkout เวอร์ชันใหม่ล่าสุด
• หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นสำหรับธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal คุณจะสามารถดำเนินการคืนเงินได้เต็มจำนวนเท่านั้น ไม่สามารถคืนเงินบางส่วนสำหรับธุรกรรมที่มีข้อพิพาทได้
• เมื่อมีการเปิดการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อพิพาท ยอดเงินที่มีข้อพิพาทจะถูกระงับชั่วคราวในบัญชีของคุณจนกว่าข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไข
• การตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทไม่สามารถอุทธรณ์ได้
• กระเป๋าเงิน PayPal รองรับการสมัครใช้งานใหม่และการชำระแบบต่อเนื่อง
• หากคุณรับการชำระเงินในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณโดยใช้กระเป๋าเงิน PayPal ระบบจะใช้ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน 3% โปรดตรวจสอบค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน

กระเป๋าเงิน PayPal ในสหรัฐอเมริกา

กระเป๋าเงิน PayPal เชื่อมต่อกับ Shopify Payments โดยตรงและทำหน้าที่เป็นวิธีการชำระเงินภายใน Shopify Payments ซึ่งช่วยให้จัดการธุรกรรมของคุณได้ง่ายขึ้น

หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและคุณใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถเสนอ PayPal ที่มาพร้อมกับการผสานการทำงานของกระเป๋าเงิน PayPal ได้

คุณสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal ได้ในส่วนการชำระเงินของส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PayPal โปรดดูข้อตกลงทางกฎหมายสำหรับบริการของ PayPal ที่บังคับใช้กับผู้ขายในสหรัฐอเมริกา

การจัดการธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

การใช้กระเป๋าเงิน PayPal กับ Shopify Payments หมายความว่าคุณสามารถจัดการงานทางธุรกิจที่สำคัญหลายอย่างได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ดังนี้

• ยอดเงินเข้า: ยอดเงินเข้าสำหรับธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal จะแสดงในส่วนยอดเงินเข้าของส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณสามารถกรองยอดเงินเข้าตามวิธีการชำระเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal ได้
• การคืนเงิน: การคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ทำผ่าน PayPal เมื่อกระเป๋าเงิน PayPal เปิดใช้งานในบัญชี Shopify Payments ของคุณ จะได้รับการจัดการและแสดงโดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• ข้อพิพาท: ข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมที่ใช้กระเป๋าเงิน PayPal จะได้รับการจัดการในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• การรายงาน: คุณสามารถเข้าถึงรายงานเกี่ยวกับยอดขาย การคืนเงิน และข้อพิพาทสำหรับธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal ได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณไม่ต้องใช้ PayPal Business Centre เพื่อตรวจสอบรายงานเกี่ยวกับธุรกรรม

หากคุณเคยเสนอ PayPal Express Checkout มาก่อน ข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วย PayPal Express Checkout จะต้องได้รับการจัดการใน PayPal Business Centre คุณต้องรักษายอดคงเหลือในบัญชี PayPal Express ของคุณและบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่อไว้นานสูงสุด 180 วันหลังจากเปิดใช้งานกระเป๋าเงิน PayPal เพื่อจัดการการคืนเงินหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยใช้ PayPal Express Checkout หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วย PayPal Express Checkout และคุณมีเงินทุนไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่าย บัญชีของคุณจะมียอดคงเหลือติดลบ หากยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณติดลบ คุณต้องเติมเงินเข้าบัญชี หากยอดคงเหลือติดลบไม่ได้รับการแก้ไข PayPal จะติดต่อเจ้าของบัญชีผู้ใช้เพื่อช่วยดำเนินการแก้ไข

การใช้ Venmo กับกระเป๋าเงิน PayPal ในสหรัฐอเมริกา

Venmo คือบริการโอนเงินออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาสามารถชำระเงินจากแอป Venmo บนอุปกรณ์มือถือของตนได้ Venmo จะพร้อมใช้งานเป็นวิธีการชำระเงินในกระเป๋าเงิน PayPal ของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการเสนอ Venmo เป็นวิธีการชำระเงินให้กับลูกค้าของคุณเมื่อเปิดใช้งาน Shopify Payments คุณจะต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อปิดใช้งาน Venmo ตัวเลือกนี้จะมีให้ใช้งานก็ต่อเมื่อคุณใช้การผสานการทำงานกระเป๋าเงิน PayPal เข้ากับ Shopify Payments

แต่หากคุณใช้ PayPal Express Checkout เป็นเกตเวย์ภายนอก Shopify ก็จะไม่ได้ควบคุมตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงินของ PayPal หากต้องการเปลี่ยนการเปิดให้ใช้งาน Venmo สำหรับการผสานการทำงาน PayPal Express Checkout โปรดติดต่อ PayPal โดยตรง

หากคุณต้องการเสนอ Venmo เป็นวิธีการชำระเงินแก่ลูกค้า แต่ไม่ต้องการใช้ Shopify Payments คุณสามารถเสนอตัวเลือกในการชำระเงินด้วย Venmo ได้โดยการเพิ่ม PayPal Express เป็นเกตเวย์จากผู้ให้บริการภายนอก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับPayPal Express และ Venmo

หากต้องการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยใช้ Venmo ในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ ลูกค้าจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้

• ลูกค้าต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกา
• ลูกค้าต้องติดตั้งแอป Venmo เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์มือถือของตน
• ลูกค้าต้องใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อมต่อในแอป Venmo โดยยอมรับคุกกี้ Venmo ไม่รองรับการเรียกดูแบบส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตน
• ลูกค้าต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าการซื้อออนไลน์ภายในแอป Venmo ของตน

การจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal

เมื่อลูกค้ารายงานปัญหาในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของ PayPal จะมีการเปิดการตรวจสอบข้อเท็จจริงขึ้น คุณมีเวลา 20 วันในการแก้ไขปัญหากับลูกค้าโดยตรงโดยไม่ต้องให้ PayPal เข้ามาเกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปิดการตรวจสอบข้อเท็จจริง ยอดเงินที่มีข้อพิพาทจะถูกระงับชั่วคราวในบัญชีของคุณจนกว่าข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไข

มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการข้อพิพาท

• การสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดควรเกิดขึ้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• หากคุณพบว่าการอ้างสิทธิ์ของลูกค้าสมเหตุสมผล คุณสามารถดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อปิดการตรวจสอบข้อเท็จจริงได้
• หากคุณเชื่อว่าไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมกับการซื้อ ให้หารือเรื่องนี้กับลูกค้า หากลูกค้าเห็นด้วย ลูกค้าสามารถปิดการตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือปล่อยให้หมดอายุไปหลังจาก 20 วันได้
• ลูกค้าสามารถยกระดับการตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นการเรียกร้องค่าเสียหายได้ทุกเมื่อภายใน 20 วัน ซึ่งจะเป็นการโอนกระบวนการแก้ไขปัญหาไปยัง PayPal ซึ่งคล้ายกับขั้นตอนการเรียกคืนยอดเงินและการตรวจสอบข้อเท็จจริง
• คำสั่งซื้อที่ซื้อด้วยกระเป๋าเงิน PayPal บน Shopify Payments มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองผู้ขายของ PayPal

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในแบบฟอร์มแชทการตรวจสอบข้อเท็จจริง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าส่งข้อความไม่สำเร็จขณะพยายามตอบกลับแชทการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อพิพาทกับลูกค้า โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อการตรวจสอบข้อเท็จจริงถูกยกระดับเป็นการเรียกคืนยอดเงิน แต่ระบบยังไม่ได้อัปเดตเพื่อแสดงแบบฟอร์มการเรียกคืนยอดเงิน ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยคุณระบุสถานะปัจจุบันของข้อพิพาทและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปได้

การผสานการทำงานกับการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP)

หากคุณใช้เครื่องมือการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) หรือการผสานการทำงานกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อจัดการธุรกิจของคุณ คุณจะต้องเปลี่ยนการสืบค้นข้อมูลที่คุณใช้เพื่อดึงข้อมูลธุรกรรม ยอดเงินเข้า และข้อพิพาทจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ธุรกรรม PayPal

ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal จะแสดงในหน้าธุรกรรม คุณสามารถกรองหา PayPal ที่เป็นวิธีการชำระเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้ คุณสามารถใช้การสืบค้นข้อมูลต่อไปนี้ในเครื่องมือ ERP ของคุณเพื่อดึงข้อมูลธุรกรรม PayPal จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

• ใน GraphQL คุณสามารถรันการสืบค้นข้อมูลต่อไปนี้ได้
• orderTransaction โดยที่ paymentMethodName = PayPal Wallet และเกตเวย์คือ Shopify Payments
• ซึ่งจะแสดงธุรกรรมทั้งหมดของกระเป๋าเงิน PayPal รวมถึงค่าธรรมเนียม และสถานะว่าธุรกรรมนั้นได้รับการอนุมัติ เรียกเก็บเงินแล้ว สำเร็จ หรือล้มเหลว

ยอดเงินเข้าของกระเป๋าเงิน PayPal

ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal จะถูกรวมเข้ากับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ของคุณ โดยจะแสดง PayPal เป็นวิธีการชำระเงิน คุณสามารถใช้การสืบค้นข้อมูลต่อไปนี้ในเครื่องมือ ERP ของคุณเพื่อดึงข้อมูลยอดเงินเข้าของ PayPal จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้

• ใน GraphQL ให้สืบค้นข้อมูล payouts และเชื่อมกับ OrderTransaction เพื่อรับยอดเงินเข้าที่รวมธุรกรรม PayPal

ข้อพิพาทเกี่ยวกับ PayPal

ข้อพิพาทเกี่ยวกับกระเป๋าเงิน PayPal จะแสดงบนหน้าหลักเท่านั้น และจะแสดงเมื่อกรองในหน้าคำสั่งซื้อของคุณ การแจ้งเตือนข้อพิพาทเกี่ยวกับกระเป๋าเงิน PayPal จะถูกส่งในลักษณะเดียวกับการแจ้งเตือนข้อพิพาทของ Shopify Payments ที่ส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ