กระเป๋าเงิน PayPal สำหรับประเทศฝรั่งเศส
เมื่อคุณสร้างร้านค้า Shopify และตั้งค่า Shopify Payments สำหรับประเทศฝรั่งเศส คุณจะได้รับบัญชีกระเป๋าเงิน PayPal โดยอัตโนมัติ การใช้กระเป๋าเงิน PayPal จะช่วยให้คุณสามารถจัดการธุรกรรม PayPal ของคุณผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify ได้
หากต้องการใช้กระเป๋าเงิน PayPal คุณจำเป็นต้องใช้ Shopify Checkout เวอร์ชันที่อัปเกรดล่าสุด
ในหน้านี้
ประโยชน์และฟีเจอร์ที่สำคัญของกระเป๋าเงิน PayPal
ฟีเจอร์สำคัญบางประการของการใช้กระเป๋าเงิน PayPal มีดังนี้
- การตั้งค่าและธุรกรรมทั้งหมดของ PayPal รวมถึงข้อโต้แย้งและการคืนเงิน สามารถจัดการได้ภายในส่วนผู้ดูแล Shopify
- ยอดเงินเข้า จะได้รับการรวบรวมและชำระเข้าบัญชีธนาคารที่คุณต้องการ
- ธุรกรรมผ่านบัตร PayPal และธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงิน PayPal จะได้รับการชำระในยอดเงินเข้าเดียว
- กระเป๋าเงิน PayPal รองรับการสมัครใช้งานใหม่และการชำระแบบต่อเนื่อง
กระเป๋าเงิน PayPal ในประเทศฝรั่งเศส
กระเป๋าเงิน PayPal เชื่อมต่อกับ Shopify Payments โดยตรงและทำหน้าที่เป็นวิธีการชำระเงินภายใน Shopify Payments ซึ่งช่วยให้จัดการธุรกรรมของคุณได้ง่ายขึ้น
หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในประเทศฝรั่งเศสและคุณใช้ Shopify Payments คุณจะสามารถเสนอ PayPal ผ่านการผสานการทำงานของกระเป๋าเงิน PayPal ได้
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PayPal โปรดดูที่ ข้อตกลงทางกฎหมายสำหรับบริการของ PayPal ที่มีผลบังคับใช้กับผู้ขายในประเทศฝรั่งเศส
ข้อควรพิจารณาเมื่อใช้กระเป๋าเงิน PayPal กับ Shopify Payments
ก่อนที่คุณจะใช้กระเป๋าเงิน PayPal กับ Shopify Payments โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้
- หากคุณดำเนินธุรกิจในฝรั่งเศสและใช้ Shopify Payments จะไม่มี PayPal ในส่วนวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมของส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โดยจะสามารถผสานการทำงานของ PayPal ผ่านกระเป๋าเงิน Shopify Payments ได้เท่านั้น
- หากต้องการใช้กระเป๋าเงิน PayPal คุณต้องใช้ Shopify Checkout เวอร์ชันใหม่ล่าสุด
- หากมีการเปิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal คุณจะสามารถดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนได้เท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินบางส่วนสำหรับธุรกรรมที่มีข้อโต้แย้งได้
- ไม่สามารถอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับข้อโต้แย้งได้
การจัดการข้อโต้แย้งเกี่ยวกับธุรกรรมของกระเป๋าเงิน PayPal
เมื่อลูกค้ารายงานปัญหาในศูนย์แก้ไขข้อพิพาทของ PayPal ระบบจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริง คุณมีเวลา 20 วันในการแก้ไขปัญหาโดยตรงกับลูกค้าโดยที่ PayPal จะไม่เข้ามาเกี่ยวข้อง และจะไม่มีการถอนค่าธรรมเนียมหรือเงินจากบัญชีของคุณ มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการกับข้อโต้แย้ง ดังนี้
- การสื่อสารทั้งหมดกับลูกค้าควรดำเนินการในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
- หากคุณเห็นว่าคำร้องของลูกค้าสมเหตุสมผล คุณสามารถดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อปิดการตรวจสอบข้อเท็จจริงได้
- หากคุณเชื่อว่าการซื้อดังกล่าวไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ให้หารือเรื่องนี้กับลูกค้า หากลูกค้าเห็นด้วย พวกเขาสามารถปิดการตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือปล่อยให้หมดอายุไปหลังจาก 20 วันได้
- ลูกค้าสามารถยกระดับการตรวจสอบข้อเท็จจริงให้เป็นข้อเรียกร้องได้ตลอดเวลาภายใน 20 วัน ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนกระบวนการแก้ไขปัญหาไปยัง PayPal คล้ายกับขั้นตอนการเรียกคืนยอดเงินและการตรวจสอบข้อเท็จจริง
- คำสั่งซื้อที่ซื้อผ่านกระเป๋าเงิน PayPal บน Shopify Payments มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองผู้ขายของ PayPal หากลูกค้าโต้แย้งธุรกรรมที่ได้รับการคุ้มครอง คุณต้องเพิ่มรายละเอียดการจัดส่งเป็นหลักฐานในการตอบกลับการเรียกคืนยอดเงินของคุณเพื่อให้ธุรกรรมนั้นยังคงมีสิทธิ์ต่อไป
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของแบบฟอร์มแชทการตรวจสอบข้อเท็จจริง
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด “message failed to be sent” (ส่งข้อความไม่สำเร็จ) ขณะพยายามตอบกลับแชทการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อโต้แย้งกับลูกค้า โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อระบุสถานะปัจจุบันของข้อโต้แย้งและรับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป