ยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ในญี่ปุ่น
ด้วย Shopify Payments ในญี่ปุ่น คุณสามารถรับยอดเงินเข้าเป็นสกุลเงิน JPY ได้ในทุกแผนการสมัครใช้งาน สกุลเงินที่ลูกค้าของคุณใช้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้ออาจแตกต่างจากสกุลเงินของยอดเงินเข้าที่คุณได้รับจาก Shopify Payments ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายและการรับเงินในสกุลเงินต่างๆ
ในหน้านี้
ระยะเวลาชำระบัญชีสำหรับ Shopify Payments ในญี่ปุ่น
ระยะเวลาชำระบัญชีหมายถึงระยะเวลาระหว่างช่วงเวลาที่เรียกเก็บการชำระเงินของลูกค้ากับช่วงเวลาที่เงินเหล่านั้นพร้อมที่จะส่งไปยังบัญชีธนาคารของคุณ การประทับเวลาสำหรับการเรียกเก็บการชำระเงินของลูกค้าจะบันทึกเป็นเวลาสากลเชิงพิกัด (UTC) การชำระเงินที่เรียกเก็บในวันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์จะถูกรวบรวมและส่งเป็นยอดเงินเข้าเดียว
สำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในญี่ปุ่น คุณสามารถกำหนดวันรับยอดเงินเข้าปกติของคุณเป็นวันใดก็ได้ระหว่างวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และสามารถเลือกรับเงินเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือนได้
ระยะเวลาชำระบัญชีคือ 5 วันบวกกับจำนวนวันที่เหลือจนถึงวันรับยอดเงินเข้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณในวันพุธและวันรับยอดเงินเข้าของคุณคือวันศุกร์ เงินจากคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารของคุณในวันศุกร์ของสัปดาห์ถัดไป ซึ่งก็คือ 8 วันทำการหลังจากนั้น แต่หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณในวันอาทิตย์ เงินจากคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารของคุณในวันศุกร์ของสัปดาห์เดียวกัน ซึ่งก็คือ 5 วันทำการหลังจากนั้น
จำนวนเงินขั้นต่ำที่สามารถจ่ายออกสำหรับบัญชี Shopify Payments ในญี่ปุ่นคือ 5 JPY หากมียอดเงินเข้าน้อยกว่าจำนวนนี้ ยอดเงินเข้าจะยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะมียอดเงินเพิ่มเติมที่พร้อมให้จ่ายออก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับเงินด้วย Shopify Payments
ยอดคงเหลือติดลบและการคืนเงิน
สำหรับบัญชี Shopify Payments ในญี่ปุ่น เมื่อมีการคืนเงินหรือการเรียกคืนยอดเงินเกิดขึ้น Shopify จะไม่หักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณ แต่ยอดเงินที่ติดลบจะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณในฐานะยอดคงเหลือติดลบจนกว่ายอดเงินเข้าในอนาคตจะทำให้ยอดคงเหลือกลับมาเป็นปัจจุบัน
ซึ่งหมายความว่า:
- ธุรกรรมการคืนเงินอาจแสดงเป็นรอดำเนินการแม้ว่าจะประมวลผลสำเร็จแล้วก็ตาม
- คุณอาจไม่ได้รับยอดเงินเข้าในช่วงเวลาที่มียอดคงเหลือติดลบ
- รายได้จากการขายในอนาคตจะถูกนำไปหักลบกับยอดคงเหลือติดลบก่อน
ค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้ Shopify Payments ในญี่ปุ่น
ค่าธรรมเนียม Shopify Payments จะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและอาจแตกต่างกันไป หากต้องการดูข้อมูลที่ถูกต้องและละเอียดที่สุดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม โปรดไปที่หน้าแผนและราคาสำหรับญี่ปุ่น หน้านี้จะแสดงรายละเอียดอัตราและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับ Shopify Payments ตามแผนที่คุณเลือก
ดูอัตราการชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify
หากคุณได้ตั้งค่า Shopify Payments ในญี่ปุ่นไว้แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับอัตราและค่าธรรมเนียมเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าและแผนที่คุณเลือกได้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเข้าถึงข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify Payments ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วน Shopify Payments ให้คลิกที่ จัดการ
ดูอัตราที่ใช้กับวิธีการชำระเงินต่างๆ
ดูยอดเงินเข้าของคุณ
คุณสามารถดูยอดเงินเข้าของคุณได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify และตรวจสอบการโอนเงินใดๆ ที่รอดำเนินการ อยู่ระหว่างการส่ง ได้รับการชำระเงินแล้ว หรือล้มเหลว
ขั้นตอน
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วน Shopify Payments ให้คลิกที่ ดูยอดเงินเข้า
มือถือ
จาก Shopify app ให้แตะไอคอน
แตะการเงิน
แตะดูการเบิกจ่าย
อัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ
หากคุณต้องการอัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับยอดเงินเข้า ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วน Shopify Payments ให้คลิกที่ จัดการ
ในส่วนบัญชีสำหรับรับยอดเงินเข้า ให้คลิกที่เปลี่ยนบัญชีสำหรับรับยอดเงินเข้า
ป้อนข้อมูลบัญชีธนาคารใหม่ของคุณ
- เลือกชื่อธนาคารและชื่อสาขาของคุณโดยใช้อักขระคันจิ
- ป้อนหมายเลขบัญชีของคุณ (7 หลัก หากจำเป็นให้เพิ่มเลขศูนย์นำหน้า)
- ป้อนชื่อเจ้าของบัญชีของคุณให้ตรงกับบันทึกของธนาคาร
คลิกที่ บันทึก
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับยอดเงินเข้า
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดตรวจสอบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับยอดเงินเข้าและวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีตรวจสอบ | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|---|
| ยอดเงินเข้าล้มเหลว | ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกัน | ตรวจสอบหน้ายอดเงินเข้าเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะที่แสดงบนยอดเงินเข้าที่ล้มเหลว | ธนาคารญี่ปุ่นมีความเข้มงวดเรื่องชื่อเป็นอย่างมาก ซึ่งจะต้องตรงกับบันทึกของธนาคารทุกประการ โปรดยืนยันรูปแบบชื่อเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องกับธนาคารของคุณ จากนั้นอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ |
| ยอดเงินเข้าล้มเหลว | หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบหมายเลขบัญชีของคุณบนสมุดบัญชีธนาคาร (通帳) หรือพอร์ทัลธนาคารออนไลน์ | หากหมายเลขบัญชีของคุณมี 6 หลัก ให้ลองเพิ่ม 0 ไว้ข้างหน้า จากนั้นอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้เป็นหมายเลขที่ถูกต้อง |
| ยอดเงินเข้าล้มเหลว | ประเภทบัญชีที่ไม่รองรับ | ยืนยันกับธนาคารของคุณว่าคุณมีบัญชี Futsu (普通預金) หรือไม่ | หากคุณมีบัญชี Toza (当座預金) และไม่มีบัญชี Futsu ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อกำหนดค่าด้วยตนเอง |
| ไม่มียอดเงินเข้าเป็นระยะเวลานาน | ยอดคงเหลือติดลบจากการคืนเงินหรือการเรียกคืนยอดเงิน | ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน > จัดการ และตรวจสอบยอดเงินคงเหลือสำหรับยอดเงินเข้าของคุณ ตรวจสอบหน้ายอดเงินเข้าสำหรับจำนวนเงินติดลบที่รอดำเนินการ | ในญี่ปุ่น ยอดคงเหลือติดลบจะไม่ถูกหักออกจากบัญชี แต่ยอดเงินเข้าที่เป็นบวกในอนาคตจะถูกนำไปใช้กับยอดคงเหลือดังกล่าวก่อน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ การจ่ายยอดเงินเข้าจะกลับมาดำเนินการอีกครั้งเมื่อยอดคงเหลือของคุณเป็นบวก |
| ยอดเงินเข้าแสดงสถานะรอดำเนินการหลังจากเปลี่ยนบัญชีธนาคาร | การประมวลผลล่าช้าหลังจากอัปเดตบัญชีธนาคาร | ตรวจสอบวันที่คุณเปลี่ยนรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ | ระบบต้องใช้เวลา 3-5 วันทำการในการเชื่อมต่อบัญชีธนาคารใหม่ โปรดรอให้ระยะเวลาดำเนินการเสร็จสิ้น |
สำหรับการแก้ไขปัญหายอดเงินเข้าเพิ่มเติม โปรดดูที่ยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ที่ล้มเหลวและยอดเงินเข้าที่น้อยลงหรือขาดหายไป
คำถามที่พบบ่อย
ดูคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้เกี่ยวกับยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ในญี่ปุ่น
เหตุใดการจ่ายยอดเงินเข้าของฉันจึงล้มเหลว
การจ่ายยอดเงินเข้าในญี่ปุ่นมักจะล้มเหลวเนื่องจากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกัน ธนาคารในญี่ปุ่นมีความเข้มงวดเรื่องชื่อเป็นอย่างมาก โดยชื่อจะต้องตรงกับบันทึกของธนาคารทุกประการ โปรดตรวจสอบว่ารูปแบบชื่อที่คุณป้อนตรงกับข้อมูลที่ธนาคารของคุณมีอยู่ รวมถึงตรวจสอบว่ามีการใช้ชื่อย่อนิติบุคคลหรือไม่
หากชื่อตรงกันแล้วแต่ยอดเงินเข้ายังคงล้มเหลว ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อยืนยันข้อมูลต่อไปนี้
- ประเภทบัญชีของคุณคือ Futsu (普通預金)
- บัญชีของคุณสามารถรับการโอนเงินแบบ Zengin ได้
- บัญชีของคุณใช้งานได้และมีสถานะปกติ
ฉันสามารถใช้บัญชี Toza (当座預金) ได้หรือไม่
สามารถใช้บัญชี Toza กับ Shopify Payments ได้ แต่จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อไม่มีบัญชี Futsu เท่านั้น หากคุณมีเพียงบัญชี Toza ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ก่อนตั้งค่าบัญชีรับยอดเงินเข้าของคุณ บัญชี Toza ต้องมีการกำหนดค่าด้วยตนเองและอาจใช้เวลาเปิดใช้งานนานถึงหนึ่งเดือน
เหตุใดฉันจึงยังไม่ได้รับยอดเงินเข้าทั้งที่เปิดใช้งานการโอนเงินแล้ว
หากคุณยังไม่ได้รับยอดเงินเข้าแต่บัญชีของคุณแสดงว่าเปิดใช้งานแล้ว ให้ตรวจสอบธุรกรรมยอดเงินเข้าของคุณเพื่อดูว่ามีการคืนเงินหรือการเรียกคืนยอดเงินหรือไม่ ในญี่ปุ่น Shopify จะไม่หักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณสำหรับยอดคงเหลือติดลบ แต่ยอดเงินติดลบจะต้องถูกหักลบด้วยธุรกรรมที่เป็นบวกในอนาคตก่อนที่การจ่ายยอดเงินเข้าจะกลับมาดำเนินการอีกครั้ง
ค่าธรรมเนียมการเรียกคืนยอดเงินในญี่ปุ่นคือเท่าไร
ค่าธรรมเนียมการเรียกคืนยอดเงินสำหรับ Shopify Payments ในญี่ปุ่นคือ ¥1,300 (ประมาณ 13 ดอลลาร์สหรัฐ) หากคุณชนะการโต้แย้งการเรียกคืนยอดเงิน ระบบจะคืนค่าธรรมเนียมดังกล่าวให้
ธุรกรรมการคืนเงินของฉันแสดงสถานะเป็นรอดำเนินการ มีปัญหาอะไรหรือไม่
ไม่ใช่ ในญี่ปุ่น การคืนเงินอาจแสดงสถานะเป็นรอดำเนินการเนื่องจาก Shopify ไม่ได้หักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณ การคืนเงินได้รับการประมวลผลเรียบร้อยแล้ว แต่สถานะธุรกรรมจะอัปเดตก็ต่อเมื่อยอดคงเหลือติดลบถูกหักลบด้วยยอดเงินเข้าที่เป็นบวกในอนาคต
การรายงานภาษี
ในฐานะผู้ขาย คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการรายงานภาษีด้วย ทั้งนี้ Shopify Payments อาจจำเป็นต้องรายงานยอดขายของคุณต่อหน่วยงานจัดเก็บภาษีในพื้นที่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ
เมื่อใดที่ควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ในสถานการณ์ต่อไปนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
- คุณจำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีธนาคาร Toza (当座預金) สำหรับการรับยอดเงินเข้า
- คุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่
- คุณได้รับข้อผิดพลาด Account Must Match เมื่ออัปเดตรายละเอียดธนาคาร