ยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ที่ล้มเหลว

หากยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ล้มเหลว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล การแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify และการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์มือถือ นอกจากนี้ยอดเงินเข้าจะถูกทำเครื่องหมายเป็นล้มเหลวในหน้ายอดเงินเข้าด้วย การที่ยอดเงินเข้าล้มเหลวอาจนำไปสู่การระงับยอดเงินเข้าทันที หรือการระงับหลังจากเกิดข้อผิดพลาดติดต่อกันหลายครั้งซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาบัญชีธนาคาร

การแก้ไขยอดเงินเข้าที่ล้มเหลว

เมื่อยอดเงินเข้าไม่สำเร็จ จะมีข้อความยอดเงินเข้าไม่สำเร็จแสดงในหน้ายอดเงินเข้า เพื่ออธิบายสาเหตุที่ยอดเงินเข้าไม่สำเร็จและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานั้น หากยอดเงินเข้าไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหารายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ คุณสามารถคลิกอัปเดตบัญชีธนาคารในหน้ายอดเงินเข้าเพื่อเปลี่ยนรายละเอียดของคุณ

โปรดตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ยอดเงินเข้าอาจล้มเหลวและวิธีแก้ไข

หากข้อมูลบัญชีธนาคารปัจจุบันของคุณถูกต้อง และคุณไม่แน่ใจว่าทำไมยอดเงินเข้าจึงล้มเหลว โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าว

หากยอดเงินเข้าของ Managed Markets ล้มเหลวและข้อมูลธนาคารของคุณถูกต้อง ระบบจะลองส่งยอดเงินเข้าอีกครั้งโดยอัตโนมัติภายใน 72 ชั่วโมงข้างหน้า หากยอดเงินเข้าล้มเหลวอีกครั้ง โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าว

การลองส่งยอดเงินเข้าที่ล้มเหลวอีกครั้ง

หลังจากที่คุณแก้ไขสาเหตุของยอดเงินเข้าที่ไม่สำเร็จแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานยอดเงินเข้าอีกครั้งได้ในหน้ายอดเงินเข้า หากคุณเปลี่ยนบัญชีธนาคารของคุณ ระบบจะเปิดใช้งานยอดเงินเข้าอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

หากปัญหาที่ต้นเหตุยังไม่ได้รับการแก้ไขก่อนการเปิดใช้งานอีกครั้ง ยอดเงินเข้าจะยังคงล้มเหลวต่อไป