การกำหนดการตั้งค่าและรูปแบบแชทสำหรับ Shopify Inbox
ส่วนนี้ครอบคลุมการตั้งค่าแชทของคุณ การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ของลูกค้า คำตอบแบบด่วน และการตอบกลับครั้งแรกอัตโนมัติ คำทักทาย เวลาที่พร้อมให้บริการ และการตอบกลับครั้งแรกอัตโนมัติของคุณจะนำไปใช้กับการสนทนาที่พนักงานของคุณจัดการ ตัวเลือกติดตามคำสั่งซื้อของฉันจะใช้ได้เสมอไม่ว่าตัวแทน Inbox ของคุณจะเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ก็ตาม เมื่อมีการมอบหมายตัวแทน Inbox ให้จัดการการสนทนา ระบบจะใช้บุคลิกและการกำหนดค่าของตัวแทนนั้นเอง ซึ่งคุณสามารถจัดการได้จากหน้ากล่องจดหมายเข้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ในช่องทาง Inbox คุณสามารถจัดการการตั้งค่าแชท คำตอบแบบด่วน และข้อความตอบกลับครั้งแรกของคุณได้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ในตัวแก้ไขธีม คุณสามารถเปิดใช้งานแชทสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ รวมถึงปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏและตำแหน่งการจัดวางของปุ่มแชทและข้อความต้อนรับ