การจัดส่งด้วย USPS

หากคุณจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา คุณจะสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจาก USPS ได้ คุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณได้ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ

อัตราค่าจัดส่งที่คุณถูกเรียกเก็บจะอิงตามบัญชีผู้ใช้ของ Shopify ที่มีกับ USPS

การจัดส่งภายในประเทศด้วย USPS

คุณสามารถจัดส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกาด้วย USPS โดยใช้ไปรษณีย์ภัณฑ์ประเภทต่างๆ ต่อไปนี้

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ USPS

ต่อไปนี้คือค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ

• น้ำหนักสูงสุดคือ 70 ปอนด์ (31.75 กก.)
• เส้นรอบวงและความยาวรวมกันสูงสุด 108 นิ้ว (274 ซม.)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ USPS

สินค้าต้องห้ามและวัสดุอันตรายสำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ USPS

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไม่รองรับการจัดส่งวัสดุอันตราย (HAZMAT) หรือสินค้าต้องห้ามของ USPS ในฐานะผู้จัดส่ง ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่ต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติทั้งหมดของ USPS แม้ว่า USPS จะอนุญาตให้จัดส่งวัสดุอันตรายบางอย่างได้ตามกฎและข้อบังคับ แต่การจัดส่งที่มีสินค้าเหล่านี้จะถูกห้ามไม่ให้ดำเนินการผ่าน Shopify และต้องจัดส่งผ่าน USPS โดยตรง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและวัสดุอันตรายภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าข้อห้าม ข้อจำกัด และวัสดุอันตรายในการจัดส่งภายในประเทศของ USPS

การจัดส่งระหว่างประเทศด้วย USPS

คุณสามารถจัดส่งระหว่างประเทศด้วย USPS โดยใช้ไปรษณีย์ภัณฑ์ประเภทต่างๆ ต่อไปนี้

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS

ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง หากต้องการค้นหาค่าสูงสุดของบรรจุภัณฑ์ ให้ไปที่หน้าดัชนีประเทศและท้องถิ่นของ USPS จากนั้นเลือกประเทศปลายทางของการจัดส่ง

สินค้าต้องห้ามและวัสดุอันตรายสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS

ระบบไม่รองรับวัสดุอันตราย (HAZMAT) หรือสินค้าต้องห้ามของ USPS ในฐานะผู้จัดส่ง ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่ต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติทั้งหมดของ USPS สหรัฐอเมริกา และประเทศปลายทางที่คุณจัดส่งสินค้าไป แม้ว่า USPS จะอนุญาตให้จัดส่งวัสดุอันตรายบางอย่างได้ตามกฎและข้อบังคับ แต่การจัดส่งที่มีสินค้าเหล่านี้จะถูกห้ามและต้องจัดส่งผ่าน USPS โดยตรง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและวัสดุอันตรายระหว่างประเทศ โปรดดูที่หน้าข้อห้ามและข้อจำกัดในการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS

การนำส่งสินค้าของคุณให้กับ USPS

คุณสามารถนำสินค้าไปส่งได้ที่ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับนำฝากของ USPS หรือนัดหมายเวลารับสินค้า

นัดหมายเวลารับพัสดุที่จัดส่งโดย USPS

เวลารับสินค้าจะอิงตามเขตเวลาของที่อยู่สำหรับการรับสินค้า โดยเวลารับสินค้าใดๆ ก็ตามจะเป็นการประมาณและขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร สภาพอากาศ และที่อยู่สำหรับการรับสินค้า

การรับสินค้าจาก USPS ไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คุณต้องการระบุเวลารับสินค้า คุณสามารถนัดหมายการรับสินค้าฟรีได้ตลอดเวลาทำการปกติของไปรษณีย์ หากต้องการเลือกช่วงเวลาของวันสำหรับการรับสินค้า จะมีค่าใช้จ่าย 24 ดอลลาร์สหรัฐ โดยการรับสินค้าแต่ละครั้งต้องนัดหมายแยกกันผ่าน USPS

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการนัดหมายเวลารับสินค้ากับ USPS โปรดติดต่อ USPS หรือโทร 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ คำสั่งซื้อ

2. หากต้องการนัดหมายเวลารับสินค้า ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

   • หากต้องการนัดหมายเวลารับสินค้าทันทีหลังจากที่คุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ในส่วนการรับพัสดุ ให้คลิกนัดหมายเวลารับสินค้ากับ USPS
   • หากต้องการนัดหมายเวลารับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดการแล้วโดย USPS ให้เปิดคำสั่งซื้อ คลิกไอคอน ... จากนั้นคลิกนัดหมายเวลารับสินค้า
   • นัดหมายเวลารับสินค้าโดยตรงจากเว็บไซต์ของ USPS

3. กรอกแบบฟอร์มการรับสินค้าของ USPS ให้ครบถ้วน

คุณสามารถดูการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ของคุณได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

หากคนขับไม่มาปรากฏตัวตามการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ของคุณ ให้โทรติดต่อ USPS ที่ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) พร้อมแจ้งหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณ คุณสามารถดูหมายเลขยืนยันการรับสินค้าได้ในไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อ

การยกเลิกการรับสินค้าของ USPS

หากต้องการยกเลิกการรับสินค้าของ USPS ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• ไปที่เครื่องมือจัดตารางเวลารับสินค้าของ USPS จากนั้นคลิก Modify an Existing Pickup
• ติดต่อ USPS ที่ 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)

Signature Confirmation กับ USPS

คุณสามารถกำหนดให้การจัดส่งต้องใช้ลายเซ็นเมื่อส่งมอบได้โดยเพิ่ม Signature Confirmation เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

การจัดส่งที่ใช้ Priority Express Mail จะมี Signature Confirmation รวมอยู่ด้วยตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้คุณยังสามารถชำระเงิน 2.60 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อเพิ่ม Signature Confirmation ให้กับไปรษณีย์ประเภทต่างๆ ของ USPS ต่อไปนี้

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Signature Confirmation ได้ที่หน้าบริการพิเศษของ USPS

วันที่จัดส่งกับ USPS

คุณสามารถกำหนดวันที่จัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้ วันที่ที่คุณเลือกจะพิมพ์ลงบนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การสั่งซื้ออุปกรณ์การจัดส่งฟรีของ USPS

คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์การจัดส่งฟรีได้โดยตรงจาก USPS ทั้งนี้ คุณต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ USPS ฟรีเพื่อรับอุปกรณ์ของคุณ

การกำหนดราคาตามปริมาตรของ USPS

USPS เสนออัตราค่าจัดส่งแบบมีส่วนลดสำหรับบรรจุภัณฑ์ ซองจดหมาย และบรรจุภัณฑ์แบบนุ่มสำหรับบริการจัดส่ง Priority Mail และ Ground Advantage หากโดยปกติแล้วคุณจัดส่งสินค้าขนาดเล็กและมีน้ำหนักมาก เช่น ตุ้มน้ำหนักหรือเมล็ดกาแฟ ให้พิจารณาใช้การกำหนดราคาตามปริมาตร

โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าขนาดการจัดส่งสูงสุดสำหรับการกำหนดราคาตามปริมาตรของ USPS

การคำนวณการกำหนดราคาตามปริมาตรของ USPS

USPS เสนอการกำหนดราคาตามปริมาตรแยกกันสำหรับบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์แบบนุ่ม และซองกันกระแทก คุณสามารถใส่กล่องขนาดเล็กลงในซองจดหมายได้ตราบใดที่ซองจดหมายยังคงรูปทรงแบนราบ ซองจดหมายแบบขยายได้ไม่มีสิทธิ์ได้รับการกำหนดราคาสำหรับซองจดหมายและต้องใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์

โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูวิธีคำนวณขนาดตามปริมาตรของการจัดส่งของคุณ

ใบนำส่งสินค้าของ USPS

หากคุณมีการจัดส่งหลายรายการที่ต้องส่งมอบให้ USPS คุณสามารถสร้างใบนำส่งสินค้าที่เชื่อมโยงการจัดส่งทั้งหมดของคุณไว้ด้วยกันในบาร์โค้ดเดียวได้ ทั้งนี้ USPS เรียกใบนำส่งสินค้าเหล่านี้ว่า แบบฟอร์ม Shipment Confirmation Acceptance Notice หรือแบบฟอร์ม SCAN

การสร้างใบนำส่งสินค้าหมายความว่าเมื่อ USPS มารับการจัดส่งของคุณ หรือเมื่อคุณนำการจัดส่งไปส่งเอง USPS สามารถสแกนบาร์โค้ดเดียวบนใบนำส่งสินค้าของคุณเพื่อยอมรับการจัดส่งได้ แทนที่จะต้องสแกนการจัดส่งทีละรายการ

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละใบในใบนำส่งสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางการจัดส่งและวันที่จัดส่งเดียวกัน

ข้อควรพิจารณาในการสร้างใบนำส่งสินค้าของ USPS

โปรดดูข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อสร้างใบนำส่งสินค้า

• ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละใบในใบนำส่งสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางการจัดส่งและวันที่จัดส่งเดียวกัน
• วันที่จัดส่งสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศในใบนำส่งสินค้าต้องตรงกับวันที่ที่ซื้อใบจ่าหน้าเหล่านั้น
• หากมีการเพิ่มป้ายกำกับลงในใบกำกับการจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้เป็นเวลาประมาณ 15 นาที หลังจากผ่านช่วงเวลานี้ไปจึงจะสามารถยกเลิกป้ายกำกับได้สำเร็จ
• หากคุณยกเลิกใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ได้เพิ่มลงในใบนำส่งสินค้าแล้ว ใบนำส่งสินค้านั้นจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป คุณต้องให้ USPS สแกนการจัดส่งอื่นๆ ในใบนำส่งสินค้านั้นทีละรายการ หากคุณใช้ใบนำส่งสินค้าที่มีใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกอยู่ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกนั้น
• หากต้องการเพิ่มใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งลงในใบนำส่งสินค้าของวันเดียวกัน คุณต้องซื้อใบจ่าหน้าภายในเวลา 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของตำแหน่งที่ตั้งที่สินค้าถูกจัดส่ง
• คุณไม่สามารถเพิ่มใบจ่าหน้าที่ซื้อหลังจากเวลาตัดรอบไปยังใบนำส่งสินค้าของวันเดียวกันได้ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าหลังจากเวลาตัดรอบ คุณสามารถประทับตราวันที่เป็นวันถัดไปและเพิ่มใบจ่าหน้าเหล่านั้นลงในใบนำส่งสินค้าของวันถัดไปได้

สร้างใบ Manifest ของ USPS

คุณสามารถใช้แอป Shipping Manifests เพื่อสร้างใบ Manifest ได้โดยตรงในแอป หรือจากหน้าคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณสร้างใบ Manifest ระบบจะเพิ่มใบจ่าหน้าที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีการติดตามพัสดุรวมอยู่ในใบจ่าหน้า
• วันที่จัดส่งเป็นวันเดียวกับที่คุณสร้างใบ Manifest
• ใบจ่าหน้ายังไม่ได้ถูกเพิ่มไปยังใบ Manifest อื่น

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับใบ Manifest หลายใบ ทางที่ดีที่สุดคือการสร้างใบ Manifest ในช่วงท้ายของวันก่อนที่คุณจะนำการจัดส่งไปส่ง หรือก่อนที่ USPS จะมารับการจัดส่งของคุณ

ขั้นตอน

1. สร้างใบ Manifest ใหม่โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
   • จากแอป
     1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Shipping Manifests
     2. คลิกที่สร้างใบ Manifest
   • จากหน้าคำสั่งซื้อ
     1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
     2. คลิกที่การดำเนินการเพิ่มเติม > สร้างใบ Manifest
2. เลือกตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีอยู่ทั้งหมดจากตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อจะถูกเพิ่มไปยังใบ Manifest
3. คลิกที่สร้างใบ Manifest
4. คลิกที่พิมพ์ใบ Manifest

พิมพ์ใบ Manifest ของ USPS ซ้ำ

คุณสามารถพิมพ์ใบ Manifest ซ้ำได้สูงสุด 6 เดือนหลังจากที่คุณสร้างใบ Manifest

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Shipping Manifests

2. คลิกที่ใบ Manifest

3. คลิกที่พิมพ์ใบ Manifest

การขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ USPS

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ USPS เช่น การเปลี่ยนเส้นทางของบรรจุภัณฑ์หรือการยื่นเคลม คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือ USPS ได้โดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ

ความคุ้มครองจากประกันที่มาพร้อมกับการจัดส่งของ USPS

โดยทั่วไปแล้ว ประกันการจัดส่งจะคุ้มครองรายการสินค้าที่เสียหายและสูญหาย รวมถึงการจัดส่งที่สูญหายด้วย จำนวนเงินที่การจัดส่งของคุณได้รับความคุ้มครองจะขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งที่คุณใช้อยู่

บริการจัดส่งต่อไปนี้มีความคุ้มครองความรับผิด

• Ground Advantage (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail Express (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail Express International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)

คุณสามารถเพิ่มประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การยื่นเคลมค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ USPS

หากคุณใช้บริการของ USPS ผ่าน Shopify และการจัดส่งของ USPS สูญหายหรือเสียหาย คุณจะต้องส่งเรื่องเคลมไปยัง USPS ทางออนไลน์ภายใน 7 ถึง 60 วันนับจากวันที่จัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณ หากคุณซื้อประกันการจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งใน Shopify คุณจะสามารถยื่นเคลมประกัน Shipsurance ของคุณได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify

ในบางกรณีของการจัดส่งที่สูญหายหรือล่าช้า USPS จะเสนอการคืนเงินโดยไม่จำเป็นต้องยื่นเคลมประกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินภายในประเทศของ USPS หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินระหว่างประเทศของ USPS

หากการเคลมของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเช็คที่ส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่อยู่ในบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ของ USPS

การสกัดกั้นการจัดส่งของ USPS

USPS สามารถหยุดการจัดส่งหรือเปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ของคุณที่ยังไม่ถึงสถานะอยู่ระหว่างการจัดส่งหรือที่จัดส่งไปแล้วได้

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณสามารถสกัดกั้นได้หรือไม่โดยการป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ USPS ที่หน้าPackage Intercept หากสามารถสกัดกั้นบรรจุภัณฑ์ได้ โปรดดูคำแนะนำในการสกัดกั้นของ USPS เพื่อส่งคำขอเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของคุณ

การขอรับความช่วยเหลือสำหรับการจัดส่งของ USPS

หากคุณใช้บริการของ USPS ผ่าน Shopify และต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าจะต้องติดต่อใคร