ประกันการจัดส่งสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณ

หากคุณจัดส่งคำสั่งซื้อจากสหรัฐอเมริกาและซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง คุณจะสามารถคุ้มครองคำสั่งซื้อของคุณได้โดยการซื้อประกันการจัดส่งที่ให้ความคุ้มครองสูงสุดถึง 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ ประกันการจัดส่งจะคุ้มครองการจัดส่งของคุณจากการสูญหาย การโจรกรรม หรือความเสียหาย

คุณสามารถทำประกันการจัดส่งของคุณได้เมื่อซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง และส่งเรื่องเคลมได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify Shipsurance คือผู้ดูแลจัดการด้านประกันภัยสำหรับความคุ้มครองที่คุณซื้อผ่าน Shopify

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการยื่นเรื่องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหาย โปรดดูที่การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

คุณสมบัติในการรับประกันการจัดส่ง

คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะมีสิทธิ์รับประกันการจัดส่ง

• การจัดส่งของคุณต้องจัดส่งจากสหรัฐอเมริกา
• คุณต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในส่วนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
• สินค้าของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shipsurance

หากต้องการรับประกันการจัดส่งที่รวมอยู่ในแผนสูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับใบจ่าหน้าที่มีสิทธิ์แต่ละใบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย คุณจำเป็นต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ด้วย

• เปิดใช้งาน Shopify Payments ในร้านค้าของคุณ
• หากต้องการรับประกันการจัดส่งที่รวมอยู่ในแผนสำหรับใบจ่าหน้าที่ซื้อใน Shopify ร้านค้าของคุณต้องใช้แผน Grow, Advanced หรือ Plus
• หากต้องการรับประกันการจัดส่งที่รวมอยู่ในแผนสำหรับใบจ่าหน้าที่ซื้อผ่าน Managed Markets ร้านค้าของคุณต้องใช้แผน Grow, Advanced หรือ Plus และต้องเปิดใช้งาน Managed Markets

ประกันการจัดส่งที่รวมอยู่ในแผน

หากคุณเปิดใช้งาน Shopify Payments และร้านค้าของคุณใช้แผน Grow, Advanced หรือ Plus ประกันการจัดส่งสูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐจะรวมอยู่ในใบจ่าหน้าที่มีสิทธิ์แต่ละใบที่คุณซื้อใน Shopify โดยอัตโนมัติ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากคุณใช้ Managed Markets และร้านค้าของคุณใช้แผน Grow, Advanced หรือ Plus ใบจ่าหน้าที่คุณซื้อสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets จะรวมประกันการจัดส่งสูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐด้วยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากคุณใช้ Managed Markets และร้านค้าของคุณใช้แผน Basic ประกันจะไม่รวมอยู่ในแผน แต่คุณสามารถซื้อประกันการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้

ประกันการจัดส่งที่รวมอยู่ในแผนจะไม่ทบยอดหรือรวมกันระหว่างบริการต่างๆ การจัดส่งที่มีสิทธิ์แต่ละรายการจะได้รับความคุ้มครองจากประกันที่รวมอยู่ในแผนทั้งหมดสูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ

เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ประกันการจัดส่งที่รวมอยู่ในแผนจะแสดงในส่วนประกันการจัดส่ง หากมูลค่าคำสั่งซื้อของคุณเกิน 200 ดอลลาร์สหรัฐ คุณสามารถซื้อประกันสำหรับมูลค่าการจัดส่งเต็มจำนวนหรือเพิ่มจำนวนเงินที่กำหนดเองได้

ยืนยันว่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งมีประกันภัยรวมอยู่ด้วย

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิก คำสั่งซื้อ
2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
3. ในส่วน Unfulfilled ให้คลิก Create shipping label
4. ในส่วน SHIPPING INSURANCE ให้ยืนยันว่าได้รวมประกันการจัดส่งไว้แล้ว
5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการซื้อประกันภัยเพิ่มเติม ให้เลือก Insure full shipment value หรือ Insure custom amount ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราเบี้ยประกันการจัดส่ง

การซื้อประกันการจัดส่ง

หากคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับประกันการจัดส่งที่รวมอยู่ด้วย คุณสามารถป้อนจำนวนความคุ้มครองของประกันการจัดส่งที่ต้องการเพิ่มให้กับการจัดส่งของคุณได้ในส่วน SHIPPING INSURANCE โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะซื้อประกันการจัดส่ง

• คุณสามารถซื้อประกันการจัดส่งได้ทีละ 100 ดอลลาร์สหรัฐ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทำประกันให้สินค้ารวมมูลค่า 250 ดอลลาร์สหรัฐ และคุณใช้บริการการจัดส่งระหว่างประเทศซึ่งมีค่าใช้จ่าย 20.50 ดอลลาร์สหรัฐ คุณจะสามารถเพิ่มประกันภัยมูลค่า 270.50 ดอลลาร์สหรัฐไปยังใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณได้ โดยค่าใช้จ่ายของเบี้ยประกันภัยคือ 1.29 ดอลลาร์สหรัฐ x 3 (ต่อความคุ้มครองทุกๆ 100 ดอลลาร์สหรัฐ) รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 3.87 ดอลลาร์สหรัฐ
• ค่าบริการประกันการจัดส่งและใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณจะแสดงแยกกันในหน้า Billing ในส่วนผู้ดูแล Shopify
• คุณสามารถยกเลิกประกันการจัดส่งได้โดยการทำให้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ไม่ได้ใช้งานเป็นโมฆะภายใน 30 วันนับจากการซื้อใบจ่าหน้า หลังจากที่คุณยกเลิกประกันภัยแล้ว คุณจะไม่สามารถส่งการเคลมได้อีกต่อไป และจะได้รับเครดิตเบี้ยประกันการจัดส่ง เครดิตนี้สามารถใช้ได้กับการซื้อประกันการจัดส่งในอนาคตเท่านั้น
• บริการจัดส่งของ USPS First Class Mail ไม่มีสิทธิ์ทำประกันภัย
• การจัดส่งที่ส่งโดยใช้บริการของ UPS ไปยังปลายทางใน Puerto Rico ไม่มีสิทธิ์ทำประกันภัย

อัตราเบี้ยประกันการจัดส่ง

โปรดตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับอัตราเบี้ยประกันภัย

ซื้อประกันการจัดส่ง

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

3. ในส่วน Unfulfilled ให้คลิก Create shipping label

4. ในส่วน SHIPPING INSURANCE ให้ป้อนจำนวนเงินความคุ้มครองของประกันภัย

การส่งเรื่องเคลมประกันการจัดส่ง

คุณสามารถส่งเรื่องเคลมประกันการจัดส่งสำหรับพัสดุที่สูญหาย เสียหาย และถูกขโมยได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนส่งเรื่องเคลมประกันการจัดส่ง

• หากมีการซื้อหรือรวมประกันการจัดส่งสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีความคุ้มครองจากผู้ขนส่งอยู่แล้ว การเคลมใดๆ สำหรับพัสดุที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย ควรยื่นเรื่องกับ Shipsurance ไม่ใช่กับผู้ขนส่ง
• ประกันการจัดส่งเพิ่มเติมที่รวมอยู่ด้วยหรือซื้อแยกต่างหากสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง จะไม่ทบเพิ่มหรือรวมกับความคุ้มครองที่ผู้ขนส่งมอบให้
• คุณสามารถส่งเรื่องเคลมประกันภัยสำหรับการจัดส่งส่วนใหญ่ได้หลังจากที่คำสั่งซื้อจัดส่งไปแล้ว 24 ชั่วโมง และไม่เกิน 120 วันนับจากวันที่จัดส่ง

ส่งเรื่องเคลม

หลังจากที่คุณส่งเรื่องเคลมแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มี ID การเคลมและลิงก์สำหรับเข้าถึงพอร์ทัลประกันภัยของ Shipsurance คุณสามารถคลิกที่ลิงก์เพื่อตรวจสอบสถานะการเคลมของคุณได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะได้โดยการคลิกข้อมูลการเคลมในคำสั่งซื้อ

การรับความช่วยเหลือสำหรับเรื่องเคลมที่เปิดอยู่

Shopify ไม่ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเคลมประกันภัย หากคุณซื้อประกันการจัดส่งและต้องการความช่วยเหลือ คุณต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shipsurance โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ทางอีเมลที่ shopifyclaims@shipsurance.com
• ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 1-866-852-9956