การจัดส่งผ่าน DHL eCommerce ในเนเธอร์แลนด์

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนซื้อใบจ่าหน้าของ DHL eCommerce ในเนเธอร์แลนด์ ดังนี้

• DHL eCommerce ในเนเธอร์แลนด์พร้อมให้บริการเฉพาะร้านค้าที่เข้าเกณฑ์เท่านั้น
• ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อของคุณต้องอยู่ในเนเธอร์แลนด์
• คุณสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่เข้าเกณฑ์ในเนเธอร์แลนด์เท่านั้น ไม่มีการจัดส่งข้ามพรมแดน
• อัตราค่าจัดส่งของ DHL eCommerce ที่คำนวณโดยผู้ขนส่งไม่พร้อมให้บริการในการชำระเงิน
• DHL eCommerce ในเนเธอร์แลนด์ไม่รองรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนหรือการขอลายเซ็นเมื่อจัดส่ง
• คุณต้องนำบรรจุภัณฑ์ไปส่งที่จุดบริการหรือล็อกเกอร์ของ DHL ที่เข้าเกณฑ์ ไม่มีการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้
• รองรับกล่อง แพ็คแบบอ่อน และซองจดหมาย โดยจะใช้อัตราค่าจัดส่งมาตรฐานตามน้ำหนักและมิติข้อมูล โปรดตรวจสอบเคล็ดลับการใช้บรรจุภัณฑ์ของ DHL ก่อนจัดส่ง
• ไม่รองรับสินค้าอันตราย โปรดตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามของ DHL ก่อนจัดส่ง

คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อซื้อใบจ่าหน้าของ DHL eCommerce ผ่านขั้นตอนการเรียกเก็บเงินค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งตามปกติ

ใบจ่าหน้าของ DHL eCommerce ในเนเธอร์แลนด์ที่ยังไม่ได้ใช้งานจะหมดอายุใน 30 วันหลังจากที่ซื้อ หากคุณไม่ต้องการใช้ใบจ่าหน้านี้ คุณสามารถยกเลิกได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ หาก DHL ยังไม่ได้สแกนบรรจุภัณฑ์ การยกเลิกใบจ่าหน้าจะเพิ่มเครดิตการจัดส่งไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ

DHL eCommerce มีบริการภายในประเทศผ่าน Shopify ดังนี้

การส่งมอบสินค้าของคุณให้แก่ DHL

นำบรรจุภัณฑ์ DHL Parcel Connect ของคุณไปส่งที่จุดบริการหรือล็อกเกอร์ของ DHL ที่เข้าเกณฑ์ในเนเธอร์แลนด์ ใช้เครื่องมือค้นหาตำแหน่งที่ตั้งของ DHL เพื่อค้นหาตำแหน่งที่ตั้ง

ข้อกำหนดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์

โปรดตรวจสอบขีดจำกัดสูงสุดของบรรจุภัณฑ์สำหรับวิธีการส่งพัสดุแต่ละวิธีดังนี้

การติดตามการจัดส่งผ่าน DHL Parcel Connect

ใบจ่าหน้าของ DHL Parcel Connect ที่ซื้อผ่าน Shopify จะรวมการติดตามพัสดุไว้ด้วย หลังจากที่ DHL สแกนบรรจุภัณฑ์แล้ว คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามพัสดุบนหน้าการติดตามพัสดุของ DHL เพื่อติดตามการจัดส่งได้

หลังจากที่คุณส่งมอบบรรจุภัณฑ์ให้แก่ DHL แล้ว คุณจะไม่สามารถส่งคำขอเปลี่ยนเส้นทางหรือส่งคืนไปยังผู้ส่งได้ ผู้รับสามารถใช้แอป My DHL เพื่อจัดการตัวเลือกการจัดส่งที่มี

คุณสามารถส่งการเรียกร้องสำหรับการจัดส่งผ่าน DHL Parcel Connect ที่สูญหายหรือเสียหายได้ ไม่มีการเรียกร้องเกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้า โปรดส่งการเรียกร้องทันทีที่คุณพบว่ามีการสูญหายหรือเสียหายเนื่องจาก DHL มีระยะเวลาในการยื่นคำร้องของผู้ขนส่งที่สั้น

หากต้องการเริ่มต้นการเรียกร้องที่เข้าเกณฑ์ โปรดส่งการเรียกร้องเกี่ยวกับการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ระบบจะยื่นการเรียกร้องกับ DHL ในนามของคุณ คุณไม่สามารถยื่นการเรียกร้องโดยตรงกับ DHL โดยใช้บัญชีผู้ใช้ผู้ขายได้

โปรดแนบหลักฐานต่อไปนี้พร้อมกับการเรียกร้องของคุณ

• สำหรับบรรจุภัณฑ์ที่สูญหาย โปรดระบุใบแจ้งหนี้หรือการยืนยันคำสั่งซื้อที่แสดงมูลค่าการขายปลีกของสินค้า
• สำหรับบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย โปรดระบุใบแจ้งหนี้หรือการยืนยันคำสั่งซื้อที่แสดงมูลค่าการขายปลีกของสินค้า รวมถึงรูปภาพของการจัดส่งที่เสียหาย

ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะแจ้งผลลัพธ์ให้ทราบและดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่ได้รับอนุมัติ

โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับใบจ่าหน้า การจัดส่ง การเรียกร้อง หรือการปรับปรุงยอดเรียกเก็บเงินของ DHL eCommerce ในเนเธอร์แลนด์ โปรดอย่าติดต่อ DHL โดยตรงเกี่ยวกับการเรียกร้องด้านการจัดส่ง