ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

รายการตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับร้านค้า B2B แบบผสม

รายการตรวจสอบนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการตั้งค่าร้านค้าแบบผสม ร้านค้าแบบผสมคือร้านค้า Shopify แห่งเดียวที่ใช้สำหรับทั้งลูกค้า B2B และลูกค้า D2C รวมถึงคำสั่งซื้อของลูกค้าทั้งสองประเภท

การเลือกประเภทร้านค้าเป็นการตัดสินใจที่สำคัญในการใช้ Shopify B2B โปรดตรวจสอบความแตกต่างระหว่างร้านค้าแบบผสมกับร้านค้าเฉพาะทาง

ในหน้านี้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท

คุณสามารถตั้งค่าลูกค้า B2B ใน Shopify โดยใช้บริษัทและตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท บริษัทคือองค์กรหลักของตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทหนึ่งแห่งขึ้นไป ตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทคือธุรกิจที่คุณขายให้ในการทำธุรกรรมแบบ B2B ตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทแต่ละแห่งสามารถมีหมายเลข ID ภาษี การยกเว้นภาษี ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน การกำหนดราคา และเงื่อนไขการชำระเงินของตนเอง คุณสามารถสร้างบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือนำเข้าพร้อมกันหลายรายการโดยใช้ Matrixify ซึ่งเป็นแอปจากภายนอก นอกจากนี้ยังสามารถใช้ Sidekick เพื่อช่วยสร้างบริษัทและแค็ตตาล็อกได้อีกด้วย

ตัวเลือกที่ 1: ตั้งค่าบริษัทจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ตัวเลือกที่ 2: นำเข้าบริษัทโดยใช้ Matrixify

ตัวเลือกที่ 3: นำเข้าบริษัทโดยใช้ Shopify API

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแค็ตตาล็อก

แค็ตตาล็อกเป็นตัวกำหนดราคาและสินค้าที่ลูกค้า B2B ของคุณสามารถเข้าถึงได้ในร้านค้าออนไลน์ หากใช้แผน Basic, Grow และ Advanced คุณสามารถกำหนดแค็ตตาล็อกที่เปิดใช้งานอยู่ได้สูงสุด 3 รายการในตลาด B2B ทั้งหมด หากใช้แผน Shopify Plus คุณจะสามารถสร้างแค็ตตาล็อกได้ไม่จำกัดและกำหนดให้กับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทได้โดยตรง โดยสามารถกำหนดแค็ตตาล็อกให้กับบริษัทโดยตรงหรือโดยใช้ตลาดได้ หากคุณเสนอราคาและสินค้าเดียวกันให้แก่ลูกค้า B2B ทั้งหมดหรือแก่กลุ่มลูกค้า B2B ตัวอย่างเช่น ตามภูมิภาค การใช้ตลาดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดแค็ตตาล็อกให้กับหลายๆ บริษัท หากคุณเสนอราคาและสินค้าที่แตกต่างกันให้กับแต่ละบริษัท คุณสามารถกำหนดแค็ตตาล็อกให้กับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทได้โดยตรง คุณสามารถกำหนดแค็ตตาล็อกสูงสุด 25 รายการให้กับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทแห่งเดียว นอกจากนี้ยังสามารถใช้ Sidekick เพื่อช่วยสร้างแค็ตตาล็อกและตั้งค่าสินค้าได้อีกด้วย

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบและบัญชีผู้ใช้สำหรับลูกค้า B2B

บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าช่วยให้ลูกค้า B2B สามารถยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงราคา สินค้า และข้อมูลบัญชีเฉพาะสำหรับ B2B รวมถึงจัดการบัญชีทางออนไลน์หลังจากเข้าสู่ระบบ หากต้องการใช้งาน Shopify B2B คุณจะต้องเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า การชำระเงินตามบริบทผ่านตลาดจำเป็นต้องใช้แผน Advanced หรือสูงกว่า

หากคุณใช้บัญชีผู้ใช้ลูกค้าแบบเก่าในร้านค้าของคุณอยู่ คุณจะยังสามารถใช้บัญชีดังกล่าวสำหรับลูกค้า D2C ต่อไปได้ และเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าสำหรับลูกค้า B2B เท่านั้น คุณสามารถเปิดใช้บัญชีผู้ใช้ลูกค้าแบบเก่าค้างไว้ แล้วเพิ่ม URL สำหรับเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่ใดก็ได้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าและอนุญาตให้ลูกค้า B2B เข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าวิธีการชำระเงินและวิธีจัดส่ง

ตั้งค่าวิธีการชำระเงินและวิธีจัดส่งที่ลูกค้าของคุณสามารถใช้ได้ในหน้าชำระเงิน การตั้งค่าเหล่านี้จะมีผลกับลูกค้าทุกคนตามค่าเริ่มต้น

คุณสามารถปรับแต่งวิธีการชำระเงินและวิธีจัดส่งที่ลูกค้า B2B และ D2C สามารถใช้งานได้ โดยใช้แอป Checkout Blocks ฟรี หรือแอปที่กำหนดเองหรือแอปจากภายนอกที่ใช้ Functions การชำระเงินหรือการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดให้ลูกค้า B2B ที่เข้าสู่ระบบสามารถใช้ PayPal ได้ แต่ลูกค้า D2C ใช้ไม่ได้

ขั้นตอนที่ 5: (ตัวเลือกเสริม) ปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ธีมร้านค้าของคุณจะยังคงเหมือนเดิมสำหรับทั้งลูกค้า B2B และ D2C แต่คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาร้านค้าสำหรับ B2B และ D2C เพื่อแสดงข้อมูลสินค้า โปรโมชัน แบนเนอร์ และข้อความที่แตกต่างกันได้

หากใช้ธีมฟรีของ Shopify (เวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไป) คุณจะสามารถปรับแต่งร้านค้าออนไลน์โดยตั้งค่าตลาดและปรับธีมสำหรับแต่ละตลาดโดยใช้ตัวแก้ไขธีม การปรับแต่งในตัวแก้ไขธีมแยกตามตลาดมีให้บริการในแผน Advanced และแผนที่สูงกว่า ส่วนการปรับแต่งในตัวแก้ไขธีมแยกตามประเภทลูกค้า (B2B และ D2C) จะมีให้บริการเฉพาะในแผน Shopify Plus เท่านั้น ฟีเจอร์บางรายการ เช่น กฎเกี่ยวกับจำนวนและการกำหนดราคาตามปริมาณจะแสดงขึ้นอัตโนมัติเมื่อใช้ธีมเหล่านี้ หากใช้ธีมแบบกำหนดเอง คุณจะต้องใช้โค้ด Liquid ในการเข้าถึงฟีเจอร์และการปรับแต่งดังกล่าว

สำหรับธีม Shopify ฟรี (เวอร์ชัน 11.0 หรือใหม่กว่า):

สำหรับธีมที่ปรับแต่งเอง:

ขั้นตอนที่ 6: (ไม่บังคับ) เปิดใช้งานการสั่งซื้อโดยพนักงานขายในส่วนผู้ดูแล Shopify

หากคุณมีพนักงานขาย คุณสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณแก่พนักงานได้แบบจำกัด พนักงานของคุณจะสามารถรับคำสั่งซื้อและจัดการบัญชีสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทที่ตนจัดการ รวมถึงเข้าถึงแหล่งข้อมูลส่วนกลางเกี่ยวกับลูกค้า สินค้า การกำหนดราคา และสินค้าคงคลังได้ คุณควบคุมการเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ของพนักงานได้โดยใช้สิทธิ์อนุญาตของพนักงาน

ขั้นตอนที่ 7: (ไม่บังคับ) เพิ่มฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมให้ร้านค้า B2B ของคุณ

คุณสามารถติดตั้งแอปจาก Shopify App Store เพื่อรองรับเวิร์กโฟลว์เพิ่มเติมในร้านค้าออนไลน์ของคุณและเพิ่มความคล่องตัวในการประมวลผลคำสั่งซื้อ ส่วนลดสามารถใช้งานกับ B2B ได้ตามค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการมอบส่วนลดให้แก่ลูกค้า B2B บางรายเพิ่มเติมจากราคาแค็ตตาล็อก คุณสามารถสร้างตลาด B2B จากนั้นมอบหมายตลาดให้กับการตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานส่วนลดได้

ขั้นตอนที่ 8: ทดสอบและดำเนินการตั้งค่าร้านค้าให้เสร็จสิ้น

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ ให้เข้าสู่ระบบในฐานะลูกค้าและส่งคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบเพื่อดูตัวอย่างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า