Hjälp
Logga in

Inaktivera tvåstegsautentisering

Du kan inaktivera tvåstegsautentisering. Om du ställer in flera autentiseringsmetoder och inaktiverar den primära metoden blir nästa tillgängliga reservmetod den primära metoden. Det kan vara nödvändigt att inaktivera tvåstegsautentisering om du byter till en ny autentiseringsmetod eller enhet.

Att ändra eller ta bort en autentiseringsmetod kräver att du slutför ett verifieringssteg, som att använda en inloggningsnyckel eller tvåstegsautentisering, för att bekräfta din identitet.

Om en säker inloggningsmetod krävs av din organisation eller för att du har åtkomst till finansiella produkter kan du inte ta bort din sista metod. Mer information finns i krav på säker inloggning för finansiella produkter.

Om du beslutar dig för att inaktivera alla metoder för tvåstegsautentisering uppmanas du endast att ange din e-postadress och ditt lösenord när du loggar in på ditt konto. Detta innebär att ditt konto blir mindre säkert.

På den här sidan

Inaktivera tvåstegsautentisering när du har åtkomst till en autentiseringsmetod

Du kan inaktivera valfri aktiv metod för tvåstegsautentisering från ditt konto. Du måste använda din nuvarande primära autentiseringsmetod för att få åtkomst till kontot innan du kan inaktivera en befintlig metod för tvåstegsautentisering.

Steg:

Dator

  1. I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn i det övre fältet.

  2. Klicka på din profil och klicka sedan på Säkerhet.

  3. I avsnittet Tvåstegsautentisering klickar du på Ta bort bredvid autentiseringsmetoden som du vill inaktivera.

  4. Ange ditt lösenord och klicka sedan på Nästa.

Mobil
  1. I Shopify-appen trycker du på ikonen bredvid ditt butiksnamn.
  2. Tryck på ditt namn.
  3. Tryck på Hantera konto. Det öppnas i din mobils webbläsare.
  4. Tryck på fliken Säkerhet.
  5. I avsnittet Tvåstegsautentisering trycker du på Ta bort bredvid den autentiseringsmetod som du vill inaktivera.
  6. Ange ditt lösenord och tryck sedan på Nästa.

Inaktivera tvåstegsautentisering när du saknar åtkomst till en autentiseringsmetod

Om du inte längre har åtkomst till din huvudsakliga metod för tvåstegsautentisering och inte kan använda någon reservmetod för autentisering, till exempel en återställningskod, kan du ta bort funktionen och återfå åtkomst till ditt konto genom att bekräfta din e-postadress och ange ytterligare information för att bekräfta din identitet som kontoinnehavare. Verifieringskoder som skickas till ditt kontos e-postadress löper ut efter 10 minuter.

Steg:

  1. Gå till accounts.shopify.com och välj Din butik.

  2. Ange dina nuvarande inloggningsuppgifter.

  3. När du uppmanas att ange en säkerhetsmetod väljer du Använd en återställningskod. Du kan välja detta alternativ även när du inte längre har åtkomst till några tidigare sparade återställningskoder.

  4. Klicka på Återställ mitt konto under de befintliga säkerhetsmetoderna som är kopplade till ditt konto:

    Bild av dialogrutan 'Använd en återställningskod' under kontoinloggningen. Markerad under alternativen 'Logga in', 'Använd autentiseringsappen' och 'Skicka kod till telefon' finns en blå länk till 'Återställ mitt konto'.

  5. Ange den 6-siffriga verifieringskoden som skickats till ditt kontos e-postadress och klicka sedan på Verifiera.

  6. Om ytterligare information behövs följer du instruktionerna för att verifiera din identitet via Stripes verifieringsportal. Läs mer om identitetsverifiering på Shopify.

När du har skickat in den begärda informationen får du en bekräftelse via e-post om att kontoåterställningsprocessen har påbörjats. När granskningen är klar får du ett uppföljande e-postmeddelande med ytterligare steg som hjälper dig att återfå åtkomsten till ditt konto.