Hjälp
Logga in

Återställningskoder för tvåstegsautentisering

När du ställer in tvåstegsautentisering kan du spara 10 återställningskoder och förvara dem på en säker plats. Återställningskoder låter dig komma åt din Shopify admin om ingen annan autentiseringsmetod är tillgänglig. Om du till exempel inte har tillgång till din mobila enhet kan du använda en av dina återställningskoder för att logga in på ditt konto.

Förvara dina återställningskoder på flera sätt, på säkra och konfidentiella platser som du kan komma åt var som helst ifrån. Du kan kopiera eller ladda ner återställningskoderna. Dessutom kan du förvara dina återställningskoder i en lösenordshanterare eller på en molnlagringsplats som du enkelt kan komma åt, till exempel följande plattformar:

På den här sidan

Generera och spara nya återställningskoder

Om du inte sparade dina återställningskoder när du ställde in din autentiseringsmetod kan du generera nya koder när som helst. Du måste vara inloggad på ditt Shopify-konto för att generera nya återställningskoder. Varje användare på ditt Shopify-konto har en egen uppsättning koder.

Steg:

  1. I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn.

  2. Klicka på din profil och sedan på Säkerhet.

  3. I avsnittet Tvåstegsautentisering, under Återställningsmetoder, klickar du på Generera nya koder.

  4. Dina nya återställningskoder visas på skärmen. De kan bara visas en gång.

  5. Gör något av följande för att spara en kopia av dina koder:

    • Klicka på Kopiera koder för att kopiera och klistra in återställningskoderna i ett elektroniskt dokument.
    • Klicka på Ladda ner koder för att ladda ner återställningskoderna till en .txt-fil på din enhet.

  6. Förvara dina återställningskoder på en säker, konfidentiell plats.

Felsökning av åtkomst med tvåstegsautentisering

Kan inte komma åt koden för tvåstegsautentisering

Om du inte kan komma åt din kod för tvåstegsautentisering kan du använda en av dina tidigare sparade återställningskoder för att logga in. Dina återställningskoder gavs när du ställde in tvåstegsautentisering och kan laddas ner som en fil som heter shopify_recovery_codes.txt.

Om din butik använder Shopify Plus-planen kan din organisation ha tillgång till självbetjäning för återställning av tvåstegsautentisering. Kontakta din organisationsägare för att lära dig mer om återställning av tvåstegsautentisering för din organisation.