Återställa lösenord

Du kan återställa ditt inloggningslösenord om du glömmer det, eller om du vill hålla ditt konto säkrare genom att återställa det. Om du har aktiverat tvåstegsautentisering måste du verifiera ditt konto. Du kan också uppdatera ditt lösenord när som helst från ditt Shopify-konto.

Ditt lösenord måste vara minst 8 tecken långt och det får inte börja eller sluta med ett mellanslag.

Om du återställer ditt lösenord tas eventuella tredjepartstjänster för inloggning bort, som exempelvis Sign in with Google eller Sign in with Apple. Du kan fortfarande logga in med din e-postadress och ditt nya lösenord, och därefter kan du lägga till inloggningstjänsten från tredjepart igen.

Om du har glömt din PIN-kod till Shopify kassasystem kan du ändra din PIN-kod.

På den här sidan

Återställ ditt lösenord när du är utloggad från ditt konto

Om du har glömt ditt lösenord och är utloggad från ditt konto kan du återställa ditt lösenord. Du behöver åtkomst till e-postadressen på ditt Shopify-konto och eventuella ytterligare säkerhetsåtgärder, såsom tvåstegsautentisering, för att återställa ditt lösenord.

Steg:

Dator

På Shopifys inloggningssida anger du din butiksadress och klickar på Nästa.
Ange den e-postadress som du använde för att skapa ditt Shopify-konto och klicka sedan på Fortsätt med e-post.
Klicka på Glömt lösenord?.
Ange den e-postadress som du använde för att skapa ditt Shopify-konto.
Klicka på Återställ lösenord.
Du får ett e-postmeddelande med en länk för att återställa ditt lösenord. Klicka på Återställ lösenord i e-postmeddelandet.
Ange ditt nya lösenord i fältet Bekräfta lösenord.
Klicka på Återställ lösenord.
Gå tillbaka till Shopifys inloggningssida och logga in med ditt nya lösenord.

Mobil

Öppna Shopify-appen och tryck sedan på Logga in.
Ange den e-postadress som du använde för att skapa ditt Shopify-konto.
Tryck på Fortsätt med e-post.
Tryck på Glömt lösenord?. Om du inte kommer åt e-postadressen, byt till din sekundära e-postadress.
Tryck på Återställ lösenord via e-post.
Du får ett e-postmeddelande med en länk för att återställa ditt lösenord. Tryck på Återställ lösenord i e-postmeddelandet.
Skärmen för återställning av lösenord öppnas i din enhets webbläsare. Ange ett nytt lösenord.

Ange ditt nya lösenord igen i fältet Bekräfta lösenord.
Tryck på Återställ lösenord.
Gå tillbaka till Shopify-appen och logga in med ditt nya lösenord.

Återställ ditt lösenord när du är inloggad på ditt konto

Du kan återställa ditt lösenord när som helst från sidan Säkerhet i ditt Shopify-konto. Om du har tvåstegsautentisering aktiv kan du behöva utföra ytterligare verifiering.

Steg:

Dator

Klicka på ditt butiksnamn i det övre fältet i din Shopify-admin.
Klicka på din profil och klicka sedan på Säkerhet.
Tryck på Ändra ditt lösenord i avsnittet Lösenord.
I dialogrutan Ändra ditt lösenord anger du ditt nuvarande lösenord, och anger sedan ett nytt lösenord, och det nya lösenordet igen för att bekräfta.
Tryck på Ändra lösenord.

Mobil

Tryck på ikonen bredvid ditt butiksnamn i Shopify-appen.
Tryck på ditt namn.
Tryck på Hantera konto. Det öppnas i din mobila webbläsare.
Tryck på fliken Säkerhet.
Tryck på Ändra ditt lösenord i avsnittet Lösenord.
I dialogrutan Ändra ditt lösenord anger du ditt nuvarande lösenord, och anger sedan ett nytt lösenord, och det nya lösenordet igen för att bekräfta.
Tryck på Ändra lösenord.

Återställ ditt lösenord för att komma förbi en verifieringsuppmaning

Om du är inloggad på ditt konto men inte kan slutföra en verifieringsuppmaning för en känslig åtgärd, som att ta bort en inloggningsnyckel, kan du återställa ditt lösenord från inloggningssidan via Glömt lösenordet? för att komma förbi uppmaningen. Att återställa lösenordet startar en ny session, vilket tar bort kravet på verifiering.

Steg:

Gå till Shopifys inloggningssida.
Klicka på Glömt lösenordet? och följ instruktionerna som skickats till din e-postadress.
Återgå till åtgärden du försökte utföra och ange ditt nya lösenord i verifieringsuppmaningen.

Om lösenordsåterställningen inte löser problemet med uppmaningen kan du läsa felsöka verifieringsuppmaningar i Shopify admin för andra alternativ.

Återställ ditt lösenord när du inte har åtkomst till din e-post

Om du behöver uppdatera en e-postadress som är kopplad till ditt Shopify-konto men inte kan göra det själv, kan du bekräfta din identitet med Shopify och skicka en förfrågan om att återställa kontots e-postadress och lösenord.

Steg:

Jag har loggat in under de senaste 3 månaderna

Gå till accounts.shopify.com och välj Din butik.
Ange dina nuvarande inloggningsuppgifter.
På lösenordssidan klickar du på Glömt lösenord.
Klicka på Återställ konto.
Ange en ny e-postadress för kontoägarskap och klicka sedan på Fortsätt.
Ange den 6-siffriga verifieringskoden som skickats till din nya e-postadress och klicka sedan på Verifiera.
Om det behövs ytterligare information följer du anvisningarna för att verifiera din identitet med hjälp av Stripes verifieringsportal. Få mer information om identitetsverifiering på Shopify.

När du har skickat in den nödvändiga informationen får du ett e-postmeddelande med en bekräftelse på att processen för kontoåterställning har inletts. När processen för kontoåterställning är klar får du ytterligare ett e-postmeddelande med nästa steg för att hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto.

Jag har inte loggat in under de senaste 3 månaderna

Gå till accounts.shopify.com och välj Din butik.
Ange dina nuvarande inloggningsuppgifter.
På lösenordssidan klickar du på Glömt lösenord.
På sidan Återaktivera ditt konto klickar du på Förlorat åtkomst till e-post?.
Ange en ny e-postadress för kontoägarskap och klicka sedan på Fortsätt.
Ange den 10-siffriga verifieringskoden som skickats till din nya e-postadress och klicka sedan på Verifiera.
Om det behövs ytterligare information följer du anvisningarna för att verifiera din identitet med hjälp av Stripes verifieringsportal. Få mer information om identitetsverifiering på Shopify.