Hantera kassalådan i Shopify kassasystem
När du ansluter och använder en kassalåda med Shopify kassasystem och en kompatibel kvittoskrivare kan du ta emot kontantbetalningar på ett säkrare sätt och snabbt komma åt dina kontanter vid behov. Genom att konfigurera en kassalåda kan du också spåra och stämma av kontanttransaktioner för korrekt dagsavslutningsrapportering.
På den här sidan
Saker att tänka på vid användning av kassalådor med Shopify kassasystem
Läs igenom följande överväganden för användning av kassalådor med Shopify kassasystem:
- Varje enhet i kassasystemet tilldelas automatiskt en kassalåda. Kassalådans namn blir kassa-ID:t, vilket visas i Shopify kassasystems kassasammanfattning som Låda.
- Kassalådor och enheter i kassasystemet har en en-till-en-koppling.
- Om du behöver ansluta flera enheter till en och samma kassalåda kan du läsa guiderna för POS UI-tillägg och läsa mer om det nya API:et.
Öppna kassalådan
Du kan konfigurera Shopify kassasystem så att kassalådan öppnas automatiskt efter varje kontanttransaktion, eller så kan du öppna den manuellt när som helst.
Öppna kassalådan manuellt
Du kan öppna en kassalåda manuellt på något av följande sätt:
- Från Shopify kassasystem trycker du på
> Öppna låda - Använd de fysiska nycklarna som medföljer kassalådan
Öppna kassalådan automatiskt
Kassalådan ansluts till enheten via kvittoskrivaren och måste befinna sig på samma trådlösa nätverk.
I butiker med flera kassalådor fungerar automatisk öppning endast när enheten är ansluten till sin standardskrivare. Om standardskrivaren inte är tillgänglig skrivs kvittot ut från en annan skrivare. Kassalådor som är anslutna till den sekundära skrivaren öppnas inte. Detta säkerställer att kassalådor endast öppnas på förväntad plats.
Steg:
Från Shopify kassasystem trycker du på ikonen
.Tryck på Inställningar > Betalningar.
Tryck på Betalningsalternativ och aktivera sedan Öppna lådan automatiskt.
Kräv orsak för öppning
För att kräva att personalen väljer en orsak varje gång lådan öppnas manuellt kan du aktivera Orsakskoder i inställningen för Kontanthantering i din Shopify admin. Detta hjälper till att spåra kontanthanteringen under hela dagen.
Testa kassalådorna
När du har konfigurerat din kvittoskrivare och din kassalåda kan du kontrollera att kopplingen mellan dem fungerar.
Steg:
I Shopify kassasystem trycker du på ikonen
.I avsnittet Maskinvara trycker du på skrivaren som du vill testa.
Tryck på Testa kassalåda. Kassalådan ska nu öppnas.
Felsökning av kassalådan
För att undvika eller felsöka vanliga problem med kassalådor bör du kontrollera att följande är korrekt konfigurerat:
- Kassalådans kabel är ansluten till kvittoskrivaren.
- Kvittoskrivaren har papper.
- Kvittoskrivaren är parkopplad med iPad, iPhone eller Android-surfplatta. Parkopplingsinstruktionerna för din kvittoskrivare beror på vilken modell av kvittoskrivare du har.
- Kvittoskrivaren är inställd som standardskrivare för enheten.
- Du använder kassalådekabeln som du fick i utrustningspaketet för att ansluta kassalådan till skrivaren.
Om du trycker på Ingen försäljning på skärmen för produkter och varukorg och kassalådan inte öppnas, är det troligtvis ett problem med kassalådans kabel. Om du upplever detta kan du kontakta Shopify-support. Från Shopify kassasystem trycker du på > Support > Kontakta support.