Kassalådor för Shopify kassasystem

Du kan ta emot kontantbetalningar i din detaljhandelsbutik och erbjuda kunderna ett annat sätt att köpa dina produkter. Om du accepterar kontanter för köp i din detaljhandelsbutik kan du behöva en säker och pålitlig kassalåda. En kassalåda låter dig på ett säkert sätt förvara alla fysiska pengar du tar emot i din butik och hålla reda på pengar som tas emot från kunder.

Krav för att använda en kassalåda med Shopify kassasystem

För att använda den här utrustningen med din Shopify-butik måste du uppfylla följande krav:

• Du använder Shopify kassasystem.
• Du har en kompatibel iPad med iOS 15 eller senare, en iPhone med iOS 15 eller senare, eller en kompatibel Android-enhet med version 10 eller senare.

Kassalådor som stöds

Kassalådor som stöds finns att köpa från Shopify Hardware Store i följande länder:

Utforska samlingen av Shopify kassasystem-kassalådor som är kompatibla med Shopify kassasystem som listas nedan, med information om tillgängliga varumärken, färgalternativ, modellnummer och regional tillgänglighet i Nordamerika, Europa och Asien-Stillahavsområdet.

Shopify kassasystem-kassalådor i Nordamerika

Granska de olika kassalådorna som finns tillgängliga för Shopify kassasystem i Nordamerika, med olika storlekar och färger från Star Micronics med specifika modelluppgifter och regional tillgänglighet.

Shopify kassasystem-kassalådor i Europa

Utforska alternativen för Shopify kassasystem-kassalådor i Europa, med modeller från Star Micronics som finns tillgängliga i flera länder, komplett med färgval och modellspecifikationer.

Shopify kassasystem-kassalådor i Asien-Stillahavsområdet

Granska urvalet av kassalådor som erbjuds för Shopify kassasystem i regionen Asien-Stillahavsområdet, inklusive varumärken som VPOS och Kingly, med information om färgalternativ, modellnummer och tillgänglighet på specifika marknader.

Kompatibilitetskrav för Shopify kassasystem iOS- och Android-enheter

Shopify kassasystem är endast tillgängligt för iOS- och Android-enheter. Det är inte tillgängligt för bärbara eller stationära datorer eller Amazon Fire-surfplattor.

Shopify kassasystem fungerar med enheter som uppfyller följande krav:

Shopify kassasystem har inte längre stöd för iOS 14 eller lägre. Med äldre versioner av iOS kan du fortsätta att använda appen men du kan inte längre uppdatera den. För att dra nytta av buggfixar och nya funktioner måste du uppdatera din enhet till iOS 15.1 eller senare. Om det inte är möjligt kan du byta till att använda Shopify kassasystem på en annan enhet som kör iOS 15.1 eller senare.

Behörighetskrav för iOS

Om du uppdaterar din enhet till iOS 15.1 eller senare och använder Shopify-appar från tredjepart kan du behöva aktivera spårning mellan webbplatser i dina iOS-inställningar. Med spårning mellan webbplatser kan Shopify-appar från tredjepart som du installerar i din Shopify-administratör förbli anslutna i Shopify Inbox, Shopify kassasystem och Shopify-appen.

Slutför följande steg för att aktivera spårning mellan webbplatser:

1. Öppna appen Inställningar på din iOS-enhet.
2. Tryck på Shopify, Shopify kassasystem eller Shopify Inbox.
3. Aktivera Tillåt spårning mellan webbplatser.

Du kan även köpa dessa kassalådor som stöds från många auktoriserade återförsäljare.

Installera kassalådan

Anslut kassalådan till kvittoskrivaren med den medföljande kassalådekabeln. Den större änden av kabeln ansluts till kassalådan och den mindre änden av kabeln ansluts till kvittoskrivaren.

Om du ansluter din kvittoskrivare via USB med Shopify POS Hub ansluter du sedan din kassalåda till kvittoskrivaren som vanligt.

Anslut en kassalåda när du använder Shopify POS Hub

Kassalådor ansluts inte direkt till Shopify POS Hub. När du använder Shopify POS Hub ansluter du den kompatibla kvittoskrivaren till POS Hub, och därefter ansluter du kassalådan till kvittoskrivaren.

Steg:

1. Innan du ansluter din utrustning till Shopify POS Hub ska du konfigurera POS Hub:

   1. Anslut strömkabeln till Shopify POS Hub till en strömkälla.
   2. Anslut Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel till din POS-enhet.
   3. Anslut den andra änden av Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel till surfplatteporten på undersidan av Shopify POS Hub. Använd inte någon annan USB-C-port på Shopify POS Hub för surfplattekabeln.

2. Anslut din kompatibla kvittoskrivare till en USB-port på Shopify POS Hub.

3. Anslut den större änden av kassalådans kabel till kassalådan.

4. Anslut den mindre änden av kassalådans kabel till kvittoskrivaren.

5. Konfigurera kvittoskrivaren i Shopify kassasystem.

6. Testa kassalådans anslutning.

Öppna kassalådan

Du kan konfigurera Shopify kassasystem så att kassalådan öppnas automatiskt efter varje kontanttransaktion, eller så kan du öppna den manuellt när som helst.

Öppna kassalådan manuellt

Du kan öppna en kassalåda manuellt på något av följande sätt:

• Från Shopify kassasystem trycker du på > Öppna låda
• Använd de fysiska nycklarna som medföljer kassalådan

Öppna kassalådan automatiskt

Kassalådan ansluts till enheten via kvittoskrivaren och måste befinna sig på samma trådlösa nätverk.

I butiker med flera kassalådor fungerar automatisk öppning endast när enheten är ansluten till sin standardskrivare. Om standardskrivaren inte är tillgänglig skrivs kvittot ut från en annan skrivare. Kassalådor som är anslutna till den sekundära skrivaren öppnas inte. Detta säkerställer att kassalådor endast öppnas på förväntad plats.

Steg:

1. Från Shopify kassasystem trycker du på ikonen .

2. Tryck på Inställningar > Betalningar.

3. Tryck på Betalningsalternativ och aktivera sedan Öppna lådan automatiskt.

Kräv orsak för öppning

För att kräva att personalen väljer en orsak varje gång lådan öppnas manuellt kan du aktivera Orsakskoder i inställningen för Kontanthantering i din Shopify admin. Detta hjälper till att spåra kontanthanteringen under hela dagen.

Testa anslutningen till kassalådan

När du har konfigurerat kvittoskrivaren och kassalådan kan du kontrollera att anslutningen mellan dem fungerar.

Steg:

1. Tryck på -ikonen i Shopify kassasystem.

2. I avsnittet Utrustning trycker du på den skrivare som du vill testa.

3. Tryck på Testa kassalåda.

Vanliga problem

För att undvika vanliga problem, se till att din skrivare är korrekt konfigurerad på följande sätt:

• Kassalådans kabel är ansluten till kvittoskrivaren.
• Kvittoskrivaren har papper.
• Kvittoskrivaren är korrekt parkopplad med en iPad, iPhone eller Android-surfplatta. Anvisningarna för parkoppling beror på vilken kvittoskrivarmodell du har.
• Kvittoskrivaren är inställd som standardskrivare för enheten. Om ett kvitto skrivs ut på en annan ansluten skrivare för att standardskrivaren inte är tillgänglig, öppnas inga kassalådor automatiskt. Detta är en säkerhetsåtgärd för att förhindra att kassalådor öppnas oväntat i en annan del av butiken.
• Du använder kassalådekabeln som du fick i utrustningspaketet för att ansluta kassalådan till skrivaren.

Om du trycker på Ingen försäljning på produkt- och varukorgsskärmen och kassalådan inte öppnas, beror det troligen på ett problem med kassalådekabeln. Kontakta vårt supportteam.

Felsök anslutningsproblem med Shopify POS Hub

Gå igenom felsökningsstegen för Shopify POS Hub om din kassautrustning inte ansluter via Shopify POS Hub.