Ansluta och hantera Shopify Tap & Chip-kortläsare med din kassasystemsenhet
På den här sidan hittar du instruktioner om hur du parkopplar och ansluter Shopifys Tap & Chip-kortläsare till din enhet för kassasystemet, samt hur du växlar mellan anslutningstyper och tar bort parkopplingen för läsaren vid behov. Innan du börjar, se till att din butik uppfyller kraven för att använda Tap & Chip-kortläsaren.
På den här sidan
- Välj hur du vill ansluta din Shopify Tap & Chip Card Reader
- Parkoppla och anslut Shopify Tap & Chip Card Reader till din POS-enhet
- Anslut Shopify Tap & Chip Card Reader med Shopify POS Hub
- Växla mellan Bluetooth- och USB-anslutningar
- Ta bort parkopplingen för Shopify Tap & Chip Card Reader från din POS-enhet
- Uppdateringar av inbyggd programvara för Shopify Tap & Chip Card Reader
Välj hur du vill ansluta din Shopify Tap & Chip Card Reader
Du kan ansluta Shopify Tap & Chip Card Reader på följande sätt:
| Anslutningstyp | Att tänka på |
|---|---|
| USB med Shopify POS Hub | Rekommenderas för den mest tillförlitliga konfigureringen. Kompatibel med iPad- och Android-enheter. |
| Bluetooth | Kompatibel med iPad-, iPhone- och Android-enheter. Läsaren ansluts automatiskt när båda enheterna är påslagna och inom räckvidd. |
| USB-C-kabel | Kompatibel med Android-enheter. Efter den inledande konfigureringen ansluts läsaren automatiskt när du sätter i kabeln. |
Parkoppla och anslut Shopify Tap & Chip Card Reader till din POS-enhet
För att kunna använda kortläsaren med Shopify kassasystem måste du parkoppla läsaren med din kassaenhet.
Bluetooth
- Tryck och släpp strömknappen för att slå på läsaren.
- I Shopify kassasystem trycker du på ikonen
och sedan på + Lägg till utrustning. - Tryck på Kortläsare.
- Tryck på Tap & Chip på sidan Välj enhetstyp.
- Håll kortläsarens strömknapp intryckt i 4 sekunder och släpp den sedan. De 4 LED-indikatorlamporna högst upp blinkar fram och tillbaka för att indikera att läsaren är redo för parkoppling. Se till att du släpper strömknappen när LED-lamporna blinkar fram och tillbaka i blått. Om du fortsätter att hålla in strömknappen stängs läsaren av.
- Tryck på Anslut när kortläsaren visas i avsnittet Tillgängliga kortläsare.
USB-C
Om du använder ett surfplattestativ för kassasystem (USB-C) kan du, beroende på surfplattemodell, uppleva problem. Mer information om vilka Android-surfplattor som stöds finns i Support för Shopify kassasystem på Android.
- Tryck och släpp strömknappen för att slå på läsaren.
- I Shopify kassasystem trycker du på ikonen och sedan på + Lägg till utrustning.
- Tryck på Kortläsare.
- Tryck på Tap & Chip på sidan Välj enhetstyp.
- Tryck på USB på sidan Välj anslutningstyp.
- Anslut USB-C-kabeln till porten på höger sida av kortläsaren. Anslut den andra änden till kassasystemsenheten.
- Om det är första gången du ansluter läsaren måste du konfigurera läsaren med Shopify kassasystem:
- Ett popup-fönster visas med texten ”Öppna Shopify kassasystem för att hantera CHB#####”. I det här fönstret väljer du Öppna alltid Shopify kassasystem när CHB##### är ansluten och väljer sedan OK.
- Ett andra popup-fönster visas med texten ”Tillåt Shopify kassasystem att hantera CHB####”. I det här fönstret väljer du Öppna alltid Shopify kassasystem när CHB##### är ansluten och väljer sedan OK.
- Tryck på Anslut > Klar.
Anslut Shopify Tap & Chip Card Reader med Shopify POS Hub
Använd Shopify POS Hub för att ansluta Shopify Tap & Chip Card Reader via USB till en kompatibel iPad- eller Android-enhet.
Steg:
Innan du ansluter din utrustning till Shopify POS Hub måste du konfigurera POS Hub:
- Anslut strömsladden för Shopify POS Hub till ett eluttag.
- Anslut USB-C- eller Lightning-kabeln från Shopify POS Hub till din POS-enhet.
- Anslut den andra änden av USB-C- eller Lightning-kabeln för Shopify POS Hub till surfplatteporten på undersidan av Shopify POS Hub. Använd inte någon annan USB-C-port på Shopify POS Hub för surfplattans kabel.
Tryck och släpp upp strömbrytaren för att slå på kortläsaren.
I Shopify kassasystem trycker du på ikonen
och sedan på + Lägg till utrustning.Tryck på Kortläsare.
Tryck på Tap & Chip på sidan Välj enhetstyp.
Tryck på USB på sidan Välj anslutningstyp.
Anslut USB-C-kabeln till porten på kortläsarens högra sida och anslut sedan den andra änden till en USB-port på Shopify POS Hub.
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra anslutningen.
Tryck på Anslut > Klar.
Växla mellan Bluetooth- och USB-anslutningar
Om du manuellt har konfigurerat Bluetooth- och USB-anslutningar kan du växla mellan de två anslutningstyperna automatiskt. När kortläsaren är ansluten med USB-C-kabeln är standardanslutningen USB. När du kopplar ur kortläsaren växlar anslutningen till Bluetooth.
När du växlar mellan anslutningstyper kopplas läsaren från i några sekunder innan den återansluts. Du kan se anslutningsstatusen i Shopify kassasystem genom att trycka på anslutningssymbolen i menyraden.
Ta bort parkopplingen för Shopify Tap & Chip Card Reader från din POS-enhet
Du kan endast använda Shopify Tap & Chip Card Reader med en enhet i taget. Om du vill använda kortläsaren med en annan enhet måste du först ta bort parkopplingen från dess nuvarande enhet.
Steg:
- Tryck på ikonen i Shopify kassasystem.
- Tryck på namnet på din anslutna kortläsare.
- Tryck på Glöm kortläsare.
Om din Shopify Tap & Chip Card Reader är ansluten via Bluetooth går du till enhetens Bluetooth-inställningar och väljer att glömma läsaren i listan över tidigare anslutna enheter.
Uppdateringar av inbyggd programvara för Shopify Tap & Chip Card Reader
Du kan uppmanas att uppdatera den inbyggda programvaran för din Shopify Tap & Chip Card Reader. Uppdateringar av den inbyggda programvaran syftar till att förbättra tillförlitligheten, åtgärda buggar och ge åtkomst till funktioner som tidigare kortläsarversioner inte stöder.
Uppdateringar av inbyggd programvara visas i Shopify kassasystem i navigeringsfältet där alternativet Mer finns. Du kan även hitta dem genom att trycka på ikonen och välja din kortläsare i avsnittet Utrustning. Om det finns en tillgänglig uppdatering av inbyggd programvara när kortläsaren parkopplas första gången startar uppdateringen automatiskt.
Att tänka på vid firmware-uppdateringar
Läs igenom följande överväganden för uppdateringar av den inbyggda programvaran för Shopify Tap & Chip Card Reader:
- Vissa firmware-uppdateringar är valfria och vissa är obligatoriska. Obligatoriska firmware-uppdateringar innehåller buggfixar eller en ny funktion.
- Om en firmware-uppdatering krävs kan du inte hantera kortförsäljning förrän uppdateringen är klar. Du kan fortfarande hantera betalningar med kontanter, presentkort eller en anpassad betalningsmetod medan uppdateringen pågår.
- Shopify Tap & Chip Card Reader måste vara laddad till minst 50 % för att en uppdatering av den inbyggda programvaran ska kunna tillämpas.
- Firmware-uppdateringar tar 5–10 minuter att slutföra.
Om du har problem med att uppdatera din kortläsare kan du läsa Felsöka problem med trådlösa uppdateringar.