Streckkodsläsaren HP Engage 2D G2

Streckkodsläsaren HP Engage 2D G2 ansluts via USB-A. Du kan ansluta streckkodsläsaren till en kompatibel iPad eller Android-enhet på följande sätt:

Anslutningstyper och överväganden för streckkodsläsaren HP Engage 2D G2 vid användning av Shopify kassasystem

Anslutningstyp	Överväganden
USB med Shopify POS Hub	Rekommenderas för den mest tillförlitliga konfigureringen. Kompatibel med iPad och Android-enheter.
Direkt USB med USB HID-tangentbordsläge	Kompatibel med Android-surfplattor som stöder USB-utrustning. Din USB-konfigurering för Android behöver en USB-A-port som stöder dataöverföring, och Tillåt HID-läge måste vara aktiverat i Shopify kassasystem.

Använd Shopify POS Hub för att ansluta streckkodsläsaren HP Engage 2D G2 till en kompatibel iPad eller Android-enhet.

Steg:

1. Innan du ansluter din utrustning till Shopify POS Hub måste du konfigurera POS Hub:

   1. Anslut strömkabeln för Shopify POS Hub till en strömkälla.
   2. Anslut USB-C- eller Lightning-kabeln från Shopify POS Hub till din kassaenhet.
   3. Anslut den andra änden av USB-C- eller Lightning-kabeln för Shopify POS Hub till porten för surfplatta på undersidan av Shopify POS Hub. Använd inte någon av de andra USB-C-portarna på Shopify POS Hub för surfplattans kabel.
   4. Håll Shopify kassasystem öppet. USB-utrustning som stöds och ansluts till Shopify POS Hub läggs till automatiskt i Shopify kassasystem.

2. Anslut USB-kabeln till din streckkodsläsare.

3. Anslut den andra änden av USB-kabeln till en port för USB-A-kringutrustning på Shopify POS Hub.

4. Efter en kort stund lägger Shopify kassasystem till streckkodsläsaren automatiskt.

5. Tryck på ikonen i Shopify kassasystem och bekräfta därefter att streckkodsläsaren är ansluten.

Du kan ansluta streckkodsläsaren HP Engage 2D G2 direkt till en Android-surfplatta som stöder USB-utrustning. Streckkodsläsaren har en USB-A-kabel, så din USB-konfigurering för Android behöver ha en USB-A-port som stöder dataöverföring. Om din konfigurering inte har en USB-A-port som stöder dataöverföring ansluter du i stället streckkodsläsaren med Shopify POS Hub.

Steg:

1. Bekräfta att din Android-surfplatta stöder USB-utrustning.
2. Anslut streckkodsläsarens USB-A-kabel till USB-A-dataporten i din USB-konfigurering för Android.
3. I Shopify kassasystem trycker du på > Inställningar.
4. Aktivera Tillåt HID-läge.
5. Skanna en produktstreckkod från startskärmen i Shopify kassasystem för att bekräfta att streckkodsläsaren lägger till produkten i varukorgen.

Du kan koppla från streckkodsläsaren HP Engage 2D G2 utifrån den anslutningstyp du använder.

Koppla från Shopify POS Hub

Om du inte längre vill använda streckkodsläsaren HP Engage 2D G2 med Shopify POS Hub kan du koppla från den från Shopify kassasystem.

Steg:

1. I Shopify kassasystem trycker du på ikonen .
2. Tryck på enheten som du vill ta bort.
3. Tryck på Glöm streckkodsläsare.
4. Om du inte ser alternativet kopplar du ur streckkodsläsarens USB-kabel, väntar tills Shopify kassasystem visar streckkodsläsaren som Frånkopplad och försöker sedan igen.

Koppla från direkt Android-USB

Om du använder streckkodsläsaren med en direkt Android-USB-anslutning kopplar du ur streckkodsläsaren från din USB-konfigurering för Android. Om du inte längre vill använda inmatning från HID-streckkodsläsare i Shopify kassasystem trycker du på > Inställningar och stänger sedan av Tillåt HID-läge.

Om du har problem med streckkodsläsaren HP Engage 2D G2 slutför du följande felsökningssteg:

• Kontrollera att din kassaenhet uppfyller enhetskraven för Shopify kassasystem. Om du använder Shopify POS Hub bekräftar du att enheten finns med i listan över enheter som är kompatibla med Shopify POS Hub.

• Om du använder en iPad med Shopify POS Hub ska du se till att den kör iPadOS 18 eller senare.

• Se till att Shopify kassasystem är uppdaterat.

• Se till att din enhet är uppdaterad:

  • För att uppdatera din iOS-enhet går du till enhetens inställningar och trycker sedan på Allmänt > Programuppdatering. Om en uppdatering är tillgänglig kan du trycka på Uppdatera nu.
  • För att uppdatera din Android-enhet går du till enhetens inställningar och trycker sedan på Programuppdatering. Om en uppdatering är tillgänglig följer du instruktionerna på skärmen för att installera den.

• Koppla ur USB-kabeln och anslut den sedan igen.

• Om streckkodsläsaren inte startar, försök att ansluta den till en annan enhet, exempelvis en dator, för att se till att den slås på. På så sätt kan du bekräfta att streckkodsläsaren fungerar.

• Fabriksåterställ din streckkodsläsare.

Felsök anslutningsproblem med Shopify POS Hub

Om Shopify POS Hub inte visas som ansluten i Shopify kassasystem följer du felsökningsstegen för Shopify POS Hub.

Om Shopify POS Hub visas som ansluten men streckkodsläsaren inte ansluts, prova att ansluta streckkodsläsaren till en annan USB-A-port på Shopify POS Hub. Om det är möjligt kan du testa streckkodsläsaren med en annan kompatibel enhet för att hjälpa till att fastställa om problemet ligger hos USB-A-portarna på Shopify POS Hub eller hos streckkodsläsaren.

Du kan ändra läge på din HP Engage 2D G2-streckkodsläsare genom att skanna programmeringsstreckkoder från HP Engage 2D G2-streckkodsläsarens användarguide. Innan du skannar en programmeringsstreckkod skannar du streckkoden Enter Setup. Efter att du har skannat programmeringsstreckkoden skannar du streckkoden Exit Setup, kopplar ur streckkodsläsaren och ansluter den sedan igen.

Vilket streckkodsläsarläge du använder beror på hur du ansluter streckkodsläsaren. För Shopify POS Hub-anslutningar använder du läget USB HID-POS så att Shopify kassasystem kan identifiera streckkodsläsaren som en streckkodsläsare istället för som tangentbordsinmatning. För direkta USB-anslutningar till Android använder du läget USB HID Keyboard med Tillåt HID-läge aktiverat i Shopify kassasystem.

Byt till USB HID-POS-läge

För att använda HP Engage 2D G2-streckkodsläsaren med Shopify POS Hub ändrar du streckkodsläsaren till USB HID-POS-läget.

Steg:

1. Skanna streckkoden Enter Setup.

   

2. Skanna streckkoden USB HID-POS från sidan 72 i HP:s användarguide.

   

3. Skanna streckkoden Exit Setup.

   

4. Koppla ur streckkodsläsaren och anslut den sedan igen.

Byt till läget USB HID Keyboard

I USB HID Keyboard-läget kan streckkodsläsaren mata in skannade streckkoder som tangentbordsinmatning. Använd detta läge när du ansluter streckkodsläsaren direkt till en Android-surfplatta med Tillåt HID-läge aktiverat i Shopify kassasystem, eller när du behöver använda streckkodsläsaren som en enhet för tangentbordsinmatning med ett annat verktyg eller en annan app.

Steg:

1. Skanna streckkoden Enter Setup.

   

2. Skanna streckkoden USB HID Keyboard.

   

3. Skanna streckkoden Exit Setup.

   

4. Koppla ur streckkodsläsaren och anslut den sedan igen.

Fabriksåterställ din HP Engage 2D G2-streckkodsläsare

För att fabriksåterställa din HP Engage 2D G2-streckkodsläsare, skanna konfigurationsstreckkoderna i rätt ordning.

Steg:

1. Skanna streckkoden Enter Setup.

   

2. Skanna streckkoden Restore All Factory Defaults.

   

3. Skanna streckkoden Exit Setup.

   

4. Koppla ur streckkodsläsaren och anslut den sedan igen.

Efter återställningen ändrar du streckkodsläsarens läge baserat på hur du använder den och ansluter den sedan igen baserat på din anslutningstyp.

Om du använder Shopify POS Hub ansluter du streckkodsläsaren till Shopify POS Hub igen. Om streckkodsläsaren visas som ett tangentbord eller en okänd enhet i Shopify kassasystem trycker du på enheten i panelen Anslutning, sedan på Enhetstyp och väljer Streckkodsläsare. Shopify POS Hub startas om och streckkodsläsaren kopplas från ett ögonblick medan inställningen tillämpas. Efter att Shopify POS Hub har anslutits igen testar du att skanna en produktstreckkod på nytt.

Om du ansluter streckkodsläsaren direkt till en Android-surfplatta ansluter du streckkodsläsaren igen via din Android-USB-konfiguration. Bekräfta att Tillåt HID-läge är aktiverat i Shopify kassasystem och testa sedan att skanna en produktstreckkod från Shopify kassasystems startskärm.

Om din HP Engage 2D G2-streckkodsläsare fortfarande inte fungerar efter att du har följt de allmänna felsökningsstegen kan du kontakta Shopify-support.

I Shopify kassasystem trycker du på ikonen > Support > Kontakta support.