Migrera betalningsmetoder till ditt Shopify-konto

Om du migrerar till Shopify eller slår ihop butiker kan du migrera dina kunders sparade betalningsmetoder för att bibehålla deras prenumerationer och köpalternativ för engångsköp. Detta säkerställer en smidig övergång utan att kunderna behöver ange sin betalningsinformation på nytt.

Migreringsscenarier och krav

Migreringskraven varierar beroende på scenariot och i vissa situationer krävs ingen migrering.

Byta från en sekundär gateway till Shopify Payments

Om du för närvarande behandlar prenumerationer via en sekundär gateway som Stripe och vill byta till Shopify Payments, behöver du kanske inte migrera betalningsmetoder om dina kunders betalningsmetoder redan är lagrade i Shopify. I så fall kan du inaktivera din sekundära gateway och aktivera Shopify Payments.

Kontaktinformation för betalningsmigrering

Kontakta din Merchant Success Manager (CSM) eller Shopify-supporten för att diskutera dina behov av betalningsmigrering.

När du kontaktar Shopify-supporten för att diskutera dina krav på betalningsmigrering ska du inkludera följande information om din nuvarande konfiguration:

• Din befintliga betalningsleverantör eller betalnings-gateway.
• Ett uppskattat antal aktiva prenumeranter eller sparade betalningsmetoder.
• Accepterade betalningsmetodstyper.

Betalningsmigreringstjänst från Shopify Professional Services

Du kan använda Shopify Professional Services för att migrera PCI-kreditkortsdata till din Shopify-butik som en betaltjänst. När du kontaktar din Merchant Success Manager eller Shopify-supporten för att anlita Shopify Professional Services kommunicerar teamet med dig och din tredjeparts-betalnings-gateway för att förstå de tekniska kraven innan de genomför migreringen av betalningsdata.

Att tänka på när du kontaktar Shopify Professional Services

Tänk på följande innan du kontaktar din Merchant Success Manager eller Shopify Support:

• Din butik måste ha Shopify Plus- eller Enterprise-planen för att kunna migrera dina primära kontonummer (PAN).
• Du kan endast importera PAN-nummer för kreditkort med den här tjänsten. Digitala plånböcker för expressbetalning, såsom Venmo, Apple Pay och Google Pay, samt bankkontoinformation stöds inte.
• Du kan inte migrera PayPal-faktureringsavtal via den här tjänsten. Du måste importera dessa separat, enligt beskrivningen i API-dokumentationen.

Om du väljer att betala för Shopify Professional Services för att migrera dina PCI-kreditkortsdata till din Shopify-butik måste du ange följande information:

• Antalet aktiva prenumerationer som du vill migrera.
• De betalnings-gatewayer du använder.
• Namnet på leverantören av din prenumerationsapp.

Begränsningar för migrering av betalningsmetoder

Migrering av betalningsmetoder kan vara komplicerat eftersom det innebär att flytta känsliga och krypterade betalningsuppgifter. Det kan finnas begränsningar kopplade till betalnings-gatewayer som inte stöds och lokala betalningsmetoder. Kontakta Shopify Support för att diskutera eventuella specifika begränsningar som kan gälla för din migrering.

Migrera sparade betalningsmetoder för Enterprise

Om din butik har Enterprise-planen kan du spara dina kunders betalningsmetoder för engångsköp. Du kan använda Shopify Professional Services för att migrera dessa betalningsmetoder till din Shopify-butik.

Kontakta din Merchant Success Manager eller Shopify Support för mer information om betalningsmigrering för Enterprise.

Migrera betalningsmetoder för prenumerationer

Att migrera PAN-nummer (Primary Account Numbers) för kreditkort kräver att din butik har en Shopify Plus- eller Enterprise-plan och använder Shopify Professional Services. Migrering av betalningstoken är tillgängligt för alla Shopify-planer och kan utföras med support från utvecklaren av din app för prenumerationer.

För att migrera dina betalningsmetoder för prenumerationer måste du kommunicera med Shopify och din apputvecklare för prenumerationer. Vilka steg du behöver ta beror på om du migrerar betalningstokens eller kreditkortsdata:

• Om du vill migrera betalningstokens kan du slutföra migreringen med support från din apputvecklare för prenumerationer.
• Om du vill migrera kreditkortsdata måste du kontakta Shopify-support. Din butik måste ha en Shopify Plus- eller Enterprise-plan.

Slutför följande uppgifter i rätt ordning för att importera din information korrekt till Shopify.

Importera kunduppgifter och produkter

Innan du kan migrera betalningsmetoder måste du se till att relevanta kundprofiler finns i din Shopify-butik. Du ansvarar för att importera eller skapa kundposter. Läs mer om att skapa kundprofiler.

Du måste även lägga till dina produkter i din butik innan du kan återskapa dina prenumerationsavtal.

Importera eller konfigurera betalningsmetoder

När du har lagt till dina kundprofiler i din Shopify-butik, importerar eller konfigurerar du dina betalningsmetoder. Du kan importera betalningsmetoder på något av följande sätt:

• Om du migrerar till Shopify från en annan plattform kan du antingen använda metoden med sekundär gateway och ”slow drip” eller kontakta Shopify Professional Services för att migrera dina betalningsmetoder.
• Om du redan är en Shopify-butiksägare och vill slå ihop flera butiker eller flytta betalningsmetoder mellan en sekundär och en primär gateway, måste du kontakta Shopify Professional Services för att migrera dina betalningsmetoder.

Återskapa prenumerationsavtal

När du har migrerat betalningsmetoderna använder du Shopifys API:er för att återskapa de befintliga prenumerationsavtalen. Du eller leverantören av din prenumerationsapp ansvarar för det här steget. När du har slutfört detta kan du fortsätta att behandla kundernas prenumerationsordrar.

Migrering av betalningsmetod med långsam övergång och en sekundär gateway

När kunderna uppdaterar sin faktureringsinformation – till exempel när ett kort går ut – flyttas deras betalningsmetoder från den sekundära gatewayen till den primära gatewayen. Denna gradvisa övergång, även kallad metoden med långsam övergång, innebär att det kan ta månader eller till och med år att migrera alla betalningsmetoder fullt ut, beroende på när kunderna väljer att uppdatera sina faktureringsuppgifter.

Du kan använda en uppsättning API-verktyg för att importera prenumerationsavtal till Shopify utan att migrera kreditkort direkt, och du kan migrera kundinformation från följande betalnings-gateways till Shopify:

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

Dessa gateways ansluter som en sekundär betalnings-gateway för prenumerationer för att endast fakturera dina befintliga kontrakt. Alla nya kontrakt, eller kontrakt som uppdateras efter migreringen, debiteras via din primära betalnings-gateway.

Om några av dina prenumeranter betalar med Stripe Link kan du eventuellt fortsätta att debitera dem via Stripe med hjälp av metoden med en sekundär gateway. Huruvida deras betalningsmetoder kan migreras helt till din primära gateway beror på din konfigurering – kontakta Shopify-supporten eller din Merchant Success Manager (CSM) för att få vägledning utifrån din specifika situation.

Mer information om migrering av prenumerationsavtal finns i följande utvecklardokumentation:

• Migrera kundinformation
• Migrera prenumerationsavtal