Förstå referenstransaktioner för automatisk debitering med PayPal Express Checkout

I vissa fall kan appar kräva automatiska kunddebiteringar, till exempel för prenumerationer eller erbjudanden efter köp. För att underlätta den här processen upprättas ett faktureringsavtal i PayPal mellan dig och kunden. För att aktivera faktureringsavtal måste du få ett godkännande från PayPal för referenstransaktioner, en funktion som möjliggör automatiska kunddebiteringar.

Få godkännande för referenstransaktioner

När PayPal Express är aktivt i din butik begär Shopify automatiskt godkännande för referenstransaktioner från PayPal för din räkning. Denna förfrågan utlöses när Shopify upptäcker användningen av en app som debiterar kunder automatiskt. Om du ännu inte har godkänts för referenstransaktioner med PayPal och en kund lägger en order som innehåller en prenumeration döljer Shopify PayPal som betalningsalternativ i kassan. Men om du använder en app för merförsäljning efter köp visas PayPal fortfarande som ett betalningsalternativ i kassan, även utan godkännande för referenstransaktioner. Samtidigt visas inga erbjudanden efter köp som genereras av merförsäljningsappen för kunden. Om du inte har fått godkännande från PayPal kan du kontakta PayPals support.

Kontrollera godkännandestatus

Innan Shopify kan begära godkännande för referenstransaktioner från PayPal måste du slutföra konfigureringen av ditt PayPal-konto. När förfrågan har skickats in för din räkning kan du verifiera din godkännandestatus för referenstransaktioner genom att kontrollera statusen för din förfrågan på sidan Betalningar i din Shopify-admin.

PayPal meddelar godkännandestatusen för referenstransaktioner via e-post. I vissa fall kan PayPal be om ytterligare information innan godkännande beviljas. När du har blivit godkänd visar Shopify PayPal Express som ett betalningsalternativ i din butik för ordrar som innefattar automatisk debitering.

Hantera avslag och söka hjälp

Om ditt PayPal-konto nekas godkännande för referenstransaktioner kanske PayPal inte meddelar dig direkt. För att bekräfta statusen för din förfrågan kan du kontrollera sidan Betalningar i din Shopify-admin. Du kan även kontakta din kontoansvarige på PayPal eller besöka PayPals kontaktsida när du är inloggad på ditt PayPal-konto.