Att tänka på och betalnings-gatewayer för prenumerationsprodukter

Läs igenom följande överväganden för användning av prenumerationsprodukter i din butik.

Betalnings-gatewayer och kunders betalningsuppgifter

• Du måste använda en av de betalnings-gatewayer som stöds för prenumerationer.
• Kunder kan inte använda lokala betalningsmetoder för att köpa prenumerationer.
• Kundens betalningsinformation lagras säkert av Shopify. Du kan inte komma åt dina kunders fullständiga kreditkortsinformation efter att den har angetts.
• Om en kund tar bort ett betalkort från sitt Shop Pay-konto fortsätter alla aktiva prenumerationer som är kopplade till det kortet tills kunden avslutar dem separat. Mer information om att ta bort kort och prenumerationer.

Kompatibilitet för försäljningskanaler och ordrar

• Prenumerationsprodukter stöds endast på försäljningskanalerna webbutik, Shopify POS, Shop och anpassad butik.
• Prenumerationer kan inte användas med orderutkast.

Fakturering, frakt och leverans

• Kunder debiteras för sitt inköp dagen efter att prenumerationen förfaller kl. 10.00 i din butiks lokala tid.
• Du kan använda frakt- och leveransalternativ för att leverera prenumerationsordrar, inklusive lokal leverans och hämtning i butik.

Rabatter och presentkort

• Automatiska rabatter som du skapar i avsnittet Rabatter i din Shopify-admin kan tillämpas på prenumerationsordrar, vilket säkerställer att varje order får den angivna rabatten.
• Shopify Scripts som tillämpar rabatter på prenumerationskostnader eller fraktkostnader gäller endast för den första betalningen.
• Presentkort som används för att betala för prenumerationer gäller endast för den första betalningen.

App-kompatibilitet och behörigheter

• order edits API har inte stöd för prenumerationer.
• Paket är inte kompatibla med Shopify Subscriptions-appen.
• Användare behöver en roll med butiksbehörigheten för appar och försäljningskanaler för att komma åt prenumerationsappen.

För att använda prenumerationsappar från tredjepart måste din butik använda en av följande betalnings-gatewayer:

• Shopify Payments
• PayPal Express
• Authorize.net
• Adyen
• Stripe

Tillgängligheten för betalnings-gatewayer varierar beroende på region och användarvillkor.

Shopify Payments

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda Shopify Payments med prenumerationsappar från tredjepart:

• Automatiska kortuppdateringar minskar antalet misslyckade betalningar eller avslag, särskilt när kunder får nya kort.
• Kunder kan använda snabbkassor, såsom Shop Pay, Apple Pay, Google Pay eller PayPal, för att köpa prenumerationer.
• Kunder kan endast använda Shop Pay i vissa butiker.
• Stöd för Apple Pay för prenumerationer är begränsat till Visa och Mastercard.

PayPal Express

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda PayPal Express med prenumerationsappar från tredjepart:

• Kunder kan använda PayPal Express-gatewayen och PayPal som ett alternativ för digital plånbok.
• Transaktionsavgifter från tredjepart debiteras om Shopify Payments inte är aktiverat i din butik.

Authorize.net

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda Authorize.net med prenumerationsappar från tredjepart:

• PayPal är det enda alternativet för digital plånbok som är tillgängligt för kunder. Google Pay och Apple Pay stöds inte.

Stripe

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda Stripe med prenumerationsappar från tredjepart:

• Endast tillgänglig för utvalda handlare.
• Du kan eventuellt använda Stripe som ett alternativ för digital plånbok om din butik inte kan använda Shopify Payments.

När en kunds kort går ut eller ersätts kan automatiska kortuppdateringar stödjas för Shopify Payments eller andra betalnings-gatewayer.

Shopify Payments-integration

• Automatiska kortuppdateringar: Shopify Payments samarbetar med större kortnätverk för att automatiskt uppdatera sparade kortuppgifter när kunder får nya kort.
• Fördelar:
  • Minskar sannolikheten för misslyckade betalningar eller avslag.
  • Minimerar behovet av att du samlar in nya kortuppgifter när ett kort ersätts.
• Tillgänglighet: Automatiska kortuppdateringar har brett stöd i USA för större kortnätverk, medan det internationella stödet varierar.

Andra betalnings-gatewayer som stöds

Om du använder en annan betalnings-gateway som stöds kan kunderna behöva uppdatera sina betalningsuppgifter manuellt för att kunna fortsätta debiteras. Du bör kontrollera med din betalnings-gateway om du automatiskt kan ta emot uppdaterade betalningsuppgifter från större kortnätverk.

När din kund väljer en tillgänglig leveransmetod för en order som innehåller prenumerationer gäller den leveransmetoden för den första leveransen av alla prenumerationer i ordern samt eventuella engångsköp. Efter den första leveransen återgår återkommande leveranser för prenumerationer till standardleveransmetoden för prenumerationer.

När en order innehåller prenumerationer innehåller avsnittet Leveransmetod följande ytterligare avsnitt:

• Avsnittet Första leverans, där kunder kan välja en leveransmetod för sin order. Det här valet gäller för den första leveransen av alla artiklar i ordern, inklusive prenumerationer och engångsköpsartiklar.
• Avsnittet Återkommande betalningar, som visar leveransmetod, leveranstid, kostnad och leveransfrekvens för varje återkommande leverans som ingår i ordern.

Dina kunder kan välja bland alla tillgängliga fraktkostnader som gäller för produkterna i deras order för den första leveransen.

Fraktkostnaden för den första leveransen beror på om ordern endast innehåller prenumerationer, eller både prenumerationer och artiklar för engångsköp, och på ursprunget för de leveransmetoder som gäller för prenumerationer. Tänk på följande faktorer:

• Om du har skapat leveransprofiler i din Shopify-admin för dina prenumerationer gäller en enda fraktkostnad för hela ordern.
• Om du har skapat leveransprofiler i din prenumerationsapp från tredjepart tillämpas fraktkostnaden baserat på följande faktorer:
  • När ordern innehåller en kombination av prenumerationer och engångsköp läggs appens fraktkostnad till den fraktkostnad som kunden valt för engångsköpen.
  • När ordern endast innehåller prenumerationer gäller tredjepartsappens fraktkostnad för ordern.

Efter den första leveransen är den billigaste tillgängliga leveransmetoden standard för återkommande leveranser. Återkommande leveranser faktureras och distribueras separat, även om de har överlappande leveransdatum. Leveransfrekvensen för en återkommande leverans exkluderar leveransmetodens beräknade leveransfönster. Om en prenumeration till exempel levereras den 15:e i månaden, och leveransmetoden har en leveranstid på 5 dagar, får kunden sin order efter 19 dagar.

Om leveransfrekvensen för din prenumeration är inställd på en specifik dag i veckan eller månaden, levereras den första leveransen ändå på den dagen oavsett vilken leveransmetod som valdes för ordern. Om din kund till exempel lägger en order den första i månaden som innehåller en prenumeration som levereras den 15:e varje månad och väljer en expressleveransmetod på 2 dagar, levereras prenumerationen den 15:e i månaden. Den första leveransen skickas med expressleveransmetoden den 15:e, följt av återkommande leveranser med prenumerationens standardleveransmetod.

Exempel på en kassa med prenumerationer

Din butik säljer till exempel resemuggar och hela kaffebönor per pund. Dina kunder kan köpa hela kaffebönor per pund som ett engångsköp eller som en prenumeration. Du levererar inte prenumerationer på specifika dagar i veckan eller månaden.

Din kund lägger till följande produkter i sin varukorg:

• en kaffemugg
• ett pund kaffe med leverans varannan vecka

Kunden går vidare till kassan, där följande leveransmetoder visas i avsnittet Första leveransen:

• en Express-metod med 1–2 dagars leveranstid för 20 USD
• en Standard-leveransmetod med 5–8 dagars leveranstid för 10 USD

Kunden har haft sönder sin favoritresemugg och vill ha en ny så snart som möjligt, så hen väljer Express-frakt. Hen debiteras 20 USD för hela ordern.

I avsnittet Återkommande betalningar kan kunden granska följande fraktinformation för pundet med kaffe i sin order:

• leveransmetoden Standard och leveranstiden 5 till 8 arbetsdagar
• att kostnaden för den första leveransen Ingår, följt av en avgift på 10 USD varannan vecka

Kunden får både resemuggen och ett pund kaffe inom 2 dagar, eftersom leveransmetoden för den första leveransen var Express och din butik inte levererar prenumerationer på en specifik dag i månaden. Två veckor efter att ha lagt sin första order debiteras kunden 10 USD för nästa pund kaffe och får det sedan efter 5 dagar eftersom den billigaste standardleveransmetoden var Standard.

Om en order innehåller prenumerationer visas följande ytterligare information i kassan:

• Leveransfrekvens visas under varje prenumerationspost.
• Avsnittet Leveransmetod visar ett leveransval för den första leveransen samt ytterligare information om återkommande leveranser av prenumerationer.
• Kassan visar ett avtal för köpalternativ. Genom att gå vidare till betalning eller granska sin order bekräftar din kund att hen förstår att hen köper en prenumeration.
• Om inställningen Kräv ett bekräftelsesteg är markerad i Inställningar > Kassa visas ett meddelande på ordergranskningssidan som påminner kunden om att ordern innehåller återkommande avgifter för prenumerationerna.

Kassan i din webbshop innehåller specifika formuleringar för ordrar som innehåller prenumerationer eller andra köpalternativ.

Prenumerationsinformationen

När en varukorg innehåller en prenumerationsprodukt visas följande standardinformation i kassan:

Din varukorg innehåller en prenumeration som förnyas automatiskt. Genom att klicka på ”Betala nu” samtycker du uttryckligen till att du automatiskt debiteras de återkommande belopp som visas i varukorgen (plus frakt och skatter) tills prenumerationen avslutas eller du säger upp den. Du kan säga upp den när som helst genom att gå till ditt konto eller kontakta butiken. Se uppsägningspolicyn.

Informationen består av sex delar. Varje rad i följande tabell är ett fragment av informationen, i den ordning som den visas i kassan.

Delar av prenumerationsinformationen i kassan, var du redigerar varje del och vilken plan respektive del kräver.

Del	Formuleringar i kassan	Var du redigerar	Variabel	Plan som krävs för redigering
1	Din varukorg innehåller en prenumeration som förnyas automatiskt. Genom att klicka på	Redigerare för temainnehåll > Kassa och system > Kassabetalning > Etikett för prenumerationsavtal för köpalternativ	Ingen. Den här etiketten innehåller variablerna för de andra delarna.	Endast Shopify Plus
2	Betala nu	Knapptexten i kassan	{{ button_label }}	Alla planer
3	godkänner du uttryckligen och bekräftar att du automatiskt kommer att debiteras de återkommande belopp som visas i din varukorg (plus frakt och skatt) tills prenumerationen/prenumerationerna avslutas eller du avbryter.	Redigerare för temainnehåll > Kassa och system > Kassabetalning > Samtyckestext för prenumeration för köpalternativ	{{ consent_text }}	Endast Shopify Plus
4	Du kan när som helst avbryta genom att gå till ditt konto eller kontakta butiken.	Redigerare för temainnehåll > Kassa och system > Kassabetalning > Text för att avbryta prenumeration för köpalternativ	{{ cancel_text }}	Alla planer
5	Se	Redigerare för temainnehåll > Kassa och system > Kassabetalning > Instruktioner för att avbryta prenumeration för köpalternativ	{{ cancellation_instructions }}	Alla planer
6	uppsägningspolicyn	Inställningar > Policyer > Uppsägningspolicy för köpalternativ	{{ cancellation_policy_label }}	Alla planer

Två etiketter är ramar som hämtar in text från andra etiketter. Etiketten för prenumerationsavtal för köpalternativ innehåller variablerna {{ consent_text }} och {{ cancellation_instructions }}. Anvisningarna för uppsägning av prenumeration för köpalternativ innehåller variablerna {{ cancel_text }} och {{ cancellation_policy_label }}.

Redigera text för prenumerationsinformation

Innan du redigerar prenumerationsinformationen bör du stämma av eventuella anpassade formuleringar med ditt juridiska team. Se tabellen i Prenumerationsinformationen för att identifiera vilken etikett som styr formuleringen som ska ändras. Om du till exempel vill ändra hur kunder avbryter en prenumeration, redigerar du Text för att avbryta prenumeration för köpalternativ istället för avtalsetiketten.

Du når prenumerationsetiketterna från redigeraren för temainnehåll eller från kassainställningarna. Etiketter som du inte redigerar behåller Shopifys standardformulering, så att du kan anpassa en del av informationen utan att ändra de andra. Redigering av avtalsetiketten och samtyckestexten (del 1 och 3) kräver Shopify Plus-planen. Ändringarna tillämpas på kassans standardspråk. Om din butik är översatt till flera språk uppdaterar du dina översättningar efter att du har redigerat informationen.

Steg:

När du har sparat ändringarna lägger du till en prenumerationsprodukt i en varukorg i butiken och går till kassan. Läs informationen på samma sätt som en kund. Dina anpassade formuleringar bör visas där du förväntar dig det, och varje del av informationen bör vara i rätt ordning utan upprepningar. Om kassan visar Shopifys standardformulering istället för din anpassade formulering kan det saknas en variabel i etiketten som innehåller den.

Flytta befintlig text för köpalternativsavtal till prenumerationsetiketterna

Tidigare användes Etikett för avtal för köpalternativ för att tillhandahålla information för prenumerationer i kassan. Prenumerationer i kassan använder nu de fyra etiketterna Prenumeration för köpalternativ (del 1, 3, 4 och 5 i tabellen), och den text som du anpassade i Etikett för avtal för köpalternativ överförs inte till dem. Läs i tabellen under Prenumerationsinformationen för att avgöra vilken del av prenumerationsinformationen som din formulering ersätter.

Etiketten för köpalternativsavtal används fortfarande för köpalternativ som inte är prenumerationer, inklusive förbeställningar, prova innan du köper och uppskjutna betalningsplaner. Ta inte bort text från Etiketten för köpalternativsavtal såvida du inte också vill ändra texten för de köpalternativen.

Steg:

1. Gå till Webbshop i din Shopify admin.

2. I temat du redigerar klickar du på ikonen och därefter på Redigera standardinställt temainnehåll.

3. Sök efter Etikett för köpalternativsavtal och kopiera därefter den text som du har anpassat.

4. Klistra in varje del av din formulering i matchande prenumerationsetikett och behåll varje variabel på sin plats. För andra planer än Shopify Plus kan du endast migrera den formulering som tillhör etiketterna för text och instruktioner för att avbryta. Del 1 och 3 behåller Shopifys standardformulering.

5. Låt Etiketten för köpalternativsavtal vara som den är, så att dina köpalternativ som inte är prenumerationer behåller sin text.

6. Klicka på Spara och granska sedan kassan med en prenumerationsprodukt i varukorgen.

Klistra inte in hela den gamla meningen i Etikett för prenumerationsavtal för köpalternativ. Den etiketten hämtar redan in texten för samtycke och uppsägning via sina variabler, så om du lägger till hela meningen kan samma information upprepas för kunderna.

Vanliga problem med text för prenumerationsinformation

Om kassan innehåller dubblerad prenumerationsinformation eller Shopifys standardtext i stället för din anpassade text, granska då följande vanliga orsaker.

Övriga prenumerationsformuleringar i kassan

Redigeraren för temainnehåll innehåller även avtalsetiketter för andra köpalternativsflöden, samt den återkommande totalformuleringen som visas i kassan och i ordersammanfattningen. Dessa etiketter utgör inte en del av prenumerationsinformationen. För att redigera någon av etiketterna i följande tabell krävs Shopify Plus-planen.

Andra formuleringar i kassan för prenumerationer och köpalternativ. Det krävs en Shopify Plus-plan för att redigera varje etikett i den här tabellen.

Etikett i redigeraren för temainnehåll	Formuleringar i kassan
Kassa betalning > Etikett för prenumerationsavtal	En eller flera artiklar i din varukorg är ett köp med uppskjuten betalning eller en prenumeration. Genom att fortsätta med din betalning godkänner du att din betalningsmetod automatiskt debiteras med det pris och den frekvens som anges på den här sidan tills den upphör eller du avbryter den. Alla annulleringar omfattas av {{ cancelled }}
Kassa betalning > HTML-etikett för prenumerationsavtal	Jag förstår att jag tecknar en prenumeration. Den kommer att förnyas till det pris och den frekvens som anges tills den upphör eller <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">annulleras</a>
Kassa betalning > Etikett för avtal om uppdatering av prenumerationskort	Om du ändrar betalningsmetod uppdateras din prenumeration och framtida återkommande betalningar
Kassa betalning > HTML-etikett för avtal om uppdatering av kort för köpalternativ	Genom att uppdatera din betalningsmetod godkänner du betalningar för alla återkommande köp eller köp med uppskjuten betalning i enlighet med den här butikens <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">annulleringspolicy</a>
Kassa betalning > Etikett för avtal om köpalternativ	En eller flera artiklar i din varukorg är ett uppskjutet eller återkommande köp. Genom att fortsätta med din betalning godkänner du att din betalningsmetod automatiskt debiteras med det pris och den frekvens som anges på den här sidan tills den upphör eller du avbryter den. Alla annulleringar omfattas av {{ cancellation_policy_label }}
Kassa betalning > HTML-etikett för avtal om köpalternativ	Jag förstår att en eller flera artiklar i min varukorg är ett uppskjutet eller återkommande köp. Genom att fortsätta godkänner jag <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">annulleringspolicyn</a> och godkänner att du debiterar min betalningsmetod enligt de priser, den frekvens och de datum som anges på den här sidan tills min order är distribuerad eller jag annullerar den, om det är tillåtet
Kassa betalning > Etikett för avtal om köpalternativ för digitala plånböcker	Genom att fortsätta med din betalning godkänner du de framtida avgifterna på den här sidan och annulleringspolicyn
Kassa betalning > Etikett för avtal om köpalternativ och lagring av betalningsuppgifter	En eller flera artiklar i din varukorg är ett köp med uppskjuten betalning eller en prenumeration. Genom att fortsätta med din betalning godkänner du att din betalningsmetod automatiskt debiteras med det pris och den frekvens som anges på den här sidan tills den upphör eller du avbryter den. Alla annulleringar omfattas av {{ cancellation_policy_label }}
Kassaprenumerationer intervaller för återkommande totalbelopp dag/vecka/månad/år > Ett	dag/vecka/månad/år
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsumma, intervall dag/vecka/månad/år > Övrigt	{{ count }} dagar/veckor/månader/år
Kassa, prenumerationer > Återkommande totalsummor	{{ total_price }} varje {{ interval }}
Kassa, prenumerationer > Återkommande totalsummor med fraktrabatt på första ordern	Första betalningen {{ total_price_with_discount }}, sedan {{ recurring_total }}
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsummor med policyer, första cyklerna > En	Första betalningen {{ total_price }}
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsummor med policyer, första cyklerna > Övriga	De första {{ count }} betalningarna på {{ total_price }} styck
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsummor med policyer > Följande cykler	, sedan {{ total_price }} varje {{ interval }}
Ordersammanfattning i kassan > Etikett för återkommande delsumma	Återkommande delsumma
Ordersammanfattning i kassan > Etikett för återkommande totalsumma	Återkommande totalsumma
Ordersammanfattning i kassan > Etikett för flera återkommande totalsummor	Den här ordern har en återkommande avgift för flera artiklar

Du kan spåra prenumerationsdata i utvalda rapporter. För att se datan måste du lägga till Köpalternativ som filter eller kolumn. Prenumerationsdata är tillgängliga i alla försäljningsrapporter.

Om du avinstallerar en prenumerationsapp raderas alla prenumerationsdata som du har skapat i appen efter 48 timmar, med undantag för prenumerationsavtal och kunders betalningsinformation. Om appen har en mekanism för säkerhetskopiering kan du återställa dessa data vid ett senare tillfälle.