Att tänka på och betalnings-gatewayer för prenumerationsprodukter

Läs om krav och saker att tänka på när du använder prenumerationsprodukter i din butik.

Om du har en prenumerationsapp installerad blir prenumerationsinformation tillgänglig i följande delar av din Shopify-adminpanel:

Produkter med prenumerationsalternativ visar även ytterligare information till dina kunder på din webbutiks produktsidor och i kassan.

För att se information om dina prenumerationer i din Shopify-admin måste du använda en prenumerationsapp från Shopify App Store, till exempel den kostnadsfria förstaparts-Shopify Subscriptions app.

Du kan spåra prenumerationsdata i utvalda rapporter. För att se datan måste du lägga till Köpalternativ som filter eller kolumn. Prenumerationsdata är tillgängliga i alla försäljningsrapporter.

På den här sidan

Att tänka på gällande prenumerationsprodukter

Läs igenom följande överväganden för användning av prenumerationsprodukter i din butik.

Betalnings-gatewayer och kunders betalningsuppgifter

Du måste använda en av de betalnings-gatewayer som stöds för prenumerationer.
Kunder kan inte använda lokala betalningsmetoder för att köpa prenumerationer.
Kundens betalningsinformation lagras säkert av Shopify. Du kan inte komma åt dina kunders fullständiga kreditkortsinformation efter att den har angetts.
Om en kund tar bort ett betalkort från sitt Shop Pay-konto fortsätter alla aktiva prenumerationer som är kopplade till det kortet tills kunden avslutar dem separat. Mer information om att ta bort kort och prenumerationer.

Kompatibilitet för försäljningskanaler och ordrar

Prenumerationsprodukter stöds endast på försäljningskanalerna webbutik, Shopify POS, Shop och anpassad butik.
Prenumerationer kan inte användas med orderutkast.

Fakturering, frakt och leverans

Kunder debiteras för sitt inköp dagen efter att prenumerationen förfaller kl. 10.00 i din butiks lokala tid.
Du kan använda frakt- och leveransalternativ för att leverera prenumerationsordrar, inklusive lokal leverans och hämtning i butik.

Rabatter och presentkort

Automatiska rabatter som du skapar i avsnittet Rabatter i din Shopify-admin kan tillämpas på prenumerationsordrar, vilket säkerställer att varje order får den angivna rabatten.
Shopify Scripts som tillämpar rabatter på prenumerationskostnader eller fraktkostnader gäller endast för den första betalningen.
Presentkort som används för att betala för prenumerationer gäller endast för den första betalningen.

App-kompatibilitet och behörigheter

order edits API har inte stöd för prenumerationer.
Paket är inte kompatibla med Shopify Subscriptions-appen.
Användare behöver en roll med butiksbehörigheten för appar och försäljningskanaler för att komma åt prenumerationsappen.

Betalnings-gatewayer med stöd för prenumerationsprodukter

För att använda prenumerationsappar från tredjepart måste din butik använda en av följande betalnings-gatewayer:

Tillgängligheten för betalnings-gatewayer varierar beroende på region och användarvillkor.

Shopify Payments

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda Shopify Payments med prenumerationsappar från tredjepart:

Automatiska kortuppdateringar minskar antalet misslyckade betalningar eller avslag, särskilt när kunder får nya kort.
Kunder kan använda snabbkassor, såsom Shop Pay, Apple Pay, Google Pay eller PayPal, för att köpa prenumerationer.
Kunder kan endast använda Shop Pay i vissa butiker.
Stöd för Apple Pay för prenumerationer är begränsat till Visa och Mastercard.

PayPal Express

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda PayPal Express med prenumerationsappar från tredjepart:

Kunder kan använda PayPal Express-gatewayen och PayPal som ett alternativ för digital plånbok.
Transaktionsavgifter från tredjepart debiteras om Shopify Payments inte är aktiverat i din butik.

Authorize.net

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda Authorize.net med prenumerationsappar från tredjepart:

PayPal är det enda alternativet för digital plånbok som är tillgängligt för kunder. Google Pay och Apple Pay stöds inte.

Stripe

Tänk på följande fördelar och begränsningar med att använda Stripe med prenumerationsappar från tredjepart:

Endast tillgänglig för utvalda handlare.
Du kan eventuellt använda Stripe som ett alternativ för digital plånbok om din butik inte kan använda Shopify Payments.

Automatisk kortuppdaterare för Shopify Payments

När en kunds kort går ut eller ersätts kan automatiska kortuppdateringar stödjas för Shopify Payments eller andra betalnings-gatewayer.

Shopify Payments-integration

Automatiska kortuppdateringar: Shopify Payments samarbetar med större kortnätverk för att automatiskt uppdatera sparade kortuppgifter när kunder får nya kort.
Fördelar:
- Minskar sannolikheten för misslyckade betalningar eller avslag.
- Minimerar behovet av att du samlar in nya kortuppgifter när ett kort ersätts.
Tillgänglighet: Automatiska kortuppdateringar har brett stöd i USA för större kortnätverk, medan det internationella stödet varierar.

Andra betalnings-gatewayer som stöds

Om du använder en annan betalnings-gateway som stöds kan kunderna behöva uppdatera sina betalningsuppgifter manuellt för att kunna fortsätta debiteras. Du bör kontrollera med din betalnings-gateway om du automatiskt kan ta emot uppdaterade betalningsuppgifter från större kortnätverk.

Återkommande leveranser

När din kund väljer en tillgänglig leveransmetod för en order som innehåller prenumerationer gäller den leveransmetoden för den första leveransen av alla prenumerationer i ordern samt eventuella engångsköp. Efter den första leveransen återgår återkommande leveranser för prenumerationer till standardleveransmetoden för prenumerationer.

När en order innehåller prenumerationer innehåller avsnittet Leveransmetod följande ytterligare avsnitt:

Avsnittet Första leverans, där kunder kan välja en leveransmetod för sin order. Det här valet gäller för den första leveransen av alla artiklar i ordern, inklusive prenumerationer och engångsköpsartiklar.
Avsnittet Återkommande betalningar, som visar leveransmetod, leveranstid, kostnad och leveransfrekvens för varje återkommande leverans som ingår i ordern.

Dina kunder kan välja bland alla tillgängliga fraktkostnader som gäller för produkterna i deras order för den första leveransen.

Fraktkostnaden för den första leveransen beror på om ordern endast innehåller prenumerationer, eller både prenumerationer och artiklar för engångsköp, och på ursprunget för de leveransmetoder som gäller för prenumerationer. Tänk på följande faktorer:

Om du har skapat leveransprofiler i din Shopify-admin för dina prenumerationer gäller en enda fraktkostnad för hela ordern.
Om du har skapat leveransprofiler i din prenumerationsapp från tredjepart tillämpas fraktkostnaden baserat på följande faktorer:
- När ordern innehåller en kombination av prenumerationer och engångsköp läggs appens fraktkostnad till den fraktkostnad som kunden valt för engångsköpen.
- När ordern endast innehåller prenumerationer gäller tredjepartsappens fraktkostnad för ordern.

Efter den första leveransen är den billigaste tillgängliga leveransmetoden standard för återkommande leveranser. Återkommande leveranser faktureras och distribueras separat, även om de har överlappande leveransdatum. Leveransfrekvensen för en återkommande leverans exkluderar leveransmetodens beräknade leveransfönster. Om en prenumeration till exempel levereras den 15:e i månaden, och leveransmetoden har en leveranstid på 5 dagar, får kunden sin order efter 19 dagar.

Om leveransfrekvensen för din prenumeration är inställd på en specifik dag i veckan eller månaden, levereras den första leveransen ändå på den dagen oavsett vilken leveransmetod som valdes för ordern. Om din kund till exempel lägger en order den första i månaden som innehåller en prenumeration som levereras den 15:e varje månad och väljer en expressleveransmetod på 2 dagar, levereras prenumerationen den 15:e i månaden. Den första leveransen skickas med expressleveransmetoden den 15:e, följt av återkommande leveranser med prenumerationens standardleveransmetod.

Exempel på en kassa med prenumerationer

Din butik säljer till exempel resemuggar och hela kaffebönor per pund. Dina kunder kan köpa hela kaffebönor per pund som ett engångsköp eller som en prenumeration. Du levererar inte prenumerationer på specifika dagar i veckan eller månaden.

Din kund lägger till följande produkter i sin varukorg:

en kaffemugg
ett pund kaffe med leverans varannan vecka

Kunden går vidare till kassan, där följande leveransmetoder visas i avsnittet Första leveransen:

en Express-metod med 1–2 dagars leveranstid för 20 USD
en Standard-leveransmetod med 5–8 dagars leveranstid för 10 USD

Kunden har haft sönder sin favoritresemugg och vill ha en ny så snart som möjligt, så hen väljer Express-frakt. Hen debiteras 20 USD för hela ordern.

I avsnittet Återkommande betalningar kan kunden granska följande fraktinformation för pundet med kaffe i sin order:

leveransmetoden Standard och leveranstiden 5 till 8 arbetsdagar
att kostnaden för den första leveransen Ingår, följt av en avgift på 10 USD varannan vecka

Kunden får både resemuggen och ett pund kaffe inom 2 dagar, eftersom leveransmetoden för den första leveransen var Express och din butik inte levererar prenumerationer på en specifik dag i månaden. Två veckor efter att ha lagt sin första order debiteras kunden 10 USD för nästa pund kaffe och får det sedan efter 5 dagar eftersom den billigaste standardleveransmetoden var Standard.

Kundens kassaupplevelse

Om en order innehåller prenumerationer visas följande ytterligare information i kassan:

Leveransfrekvens visas under varje prenumerationspost.
Avsnittet Leveransmetod visar ett leveransval för den första leveransen samt ytterligare information om återkommande leveranser av prenumerationer.
Kassan visar ett avtal för köpalternativ. Genom att gå vidare till betalning eller granska sin order bekräftar din kund att hen förstår att hen köper en prenumeration.
Om inställningen Kräv ett bekräftelsesteg är markerad i Inställningar > Kassa visas ett meddelande på ordergranskningssidan som påminner kunden om att ordern innehåller återkommande avgifter för prenumerationerna.

Redigera formuleringar i kassan för prenumerationsköp

I din webbshops kassa visas specifika formuleringar för ordrar som innehåller prenumerationer eller andra köpalternativ. Läs följande information om vilka formuleringar du kan redigera, baserat på vilken Shopify-plan din butik har:

Om din butik har planen Shopify Plus kan du redigera alla formuleringar i följande tabell.
Om din butik har en annan plan kan du endast redigera formuleringen för uppsägningsinstruktioner, till exempel Du kan säga upp prenumerationen när som helst genom att gå till ditt konto eller kontakta butiken. Du kan inte redigera eller ta bort några andra formuleringar för prenumerationer i kassan.

Du hittar formuleringarna för prenumerationer i kassan i avsnittet Kassa och system i din redigerare för temainnehåll. I följande tabell listas de olika typerna av formuleringar och de Shopify-planer där butiker kan redigera formuleringarna.

Information om formuleringar i kassan för prenumerationsköp och vilka planer som har redigeringsbehörighet.
Etikett i redigeraren för temainnehåll	Formuleringar i kassan	Kan redigeras av
Betalning i kassan > Etikett för prenumerationsavtal för köpalternativ	Din varukorg innehåller en prenumeration som förnyas automatiskt. Genom att klicka på ”`{{ button_label }}`” `{{ consent_text }}` `{{ cancellation_instructions }}`	Endast Shopify Plus
Betalning i kassan > Text för samtycke till prenumeration för köpalternativ	godkänner du uttryckligen och bekräftar att du automatiskt kommer att debiteras de återkommande belopp som visas i din varukorg (plus frakt och skatt) tills prenumerationen/prenumerationerna avslutas eller du avbryter.	Endast Shopify Plus
Betalning i kassan > Instruktioner för att avbryta prenumeration för köpalternativ	`{{ cancel_text }}` Se `{{ cancellation_policy_label }}`.	Alla planer
Betalning i kassan > Text för att avbryta prenumeration för köpalternativ	Du kan när som helst avbryta genom att gå till ditt konto eller kontakta butiken.	Alla planer
Kassa betalning > Etikett för prenumerationsavtal	En eller flera artiklar i din varukorg är ett köp med uppskjuten betalning eller en prenumeration. Genom att fortsätta med din betalning godkänner du att din betalningsmetod automatiskt debiteras med det pris och den frekvens som anges på den här sidan tills den upphör eller du avbryter den. Alla annulleringar omfattas av `{{ cancelled }}`	Endast Shopify Plus
Kassa betalning > HTML-etikett för prenumerationsavtal	Jag förstår att jag tecknar en prenumeration. Den kommer att förnyas till det pris och den frekvens som anges tills den upphör eller `<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">annulleras</a>`	Endast Shopify Plus
Kassa betalning > Etikett för avtal om uppdatering av prenumerationskort	Om du ändrar betalningsmetod uppdateras din prenumeration och framtida återkommande betalningar	Endast Shopify Plus
Kassa betalning > HTML-etikett för avtal om uppdatering av kort för köpalternativ	Genom att uppdatera din betalningsmetod godkänner du betalningar för alla återkommande köp eller köp med uppskjuten betalning i enlighet med den här butikens `<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">annulleringspolicy</a>`	Endast Shopify Plus
Kassa betalning > Etikett för avtal om köpalternativ	En eller flera artiklar i din varukorg är ett uppskjutet eller återkommande köp. Genom att fortsätta med din betalning godkänner du att din betalningsmetod automatiskt debiteras med det pris och den frekvens som anges på den här sidan tills den upphör eller du avbryter den. Alla annulleringar omfattas av `{{ cancellation_policy_label }}`	Endast Shopify Plus
Kassa betalning > HTML-etikett för avtal om köpalternativ	Jag förstår att en eller flera artiklar i min varukorg är ett uppskjutet eller återkommande köp. Genom att fortsätta godkänner jag `<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">annulleringspolicyn</a>` och godkänner att du debiterar min betalningsmetod enligt de priser, den frekvens och de datum som anges på den här sidan tills min order är distribuerad eller jag annullerar den, om det är tillåtet	Endast Shopify Plus
Kassa betalning > Etikett för avtal om köpalternativ för digitala plånböcker	Genom att fortsätta med din betalning godkänner du de framtida avgifterna på den här sidan och annulleringspolicyn	Endast Shopify Plus
Kassa betalning > Etikett för avtal om köpalternativ och lagring av betalningsuppgifter	En eller flera artiklar i din varukorg är ett köp med uppskjuten betalning eller en prenumeration. Genom att fortsätta med din betalning godkänner du att din betalningsmetod automatiskt debiteras med det pris och den frekvens som anges på den här sidan tills den upphör eller du avbryter den. Alla annulleringar omfattas av `{{ cancellation_policy_label }}`	Endast Shopify Plus
Kassaprenumerationer intervaller för återkommande totalbelopp dag/vecka/månad/år > Ett	dag/vecka/månad/år	Endast Shopify Plus
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsumma, intervall dag/vecka/månad/år > Övrigt	`{{ count }}` dagar/veckor/månader/år	Endast Shopify Plus
Kassa, prenumerationer > Återkommande totalsummor	`{{ total_price }}` varje `{{ interval }}`	Endast Shopify Plus
Kassa, prenumerationer > Återkommande totalsummor med fraktrabatt på första ordern	Första betalningen `{{ total_price_with_discount }}`, sedan `{{ recurring_total }}`	Endast Shopify Plus
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsummor med policyer, första cyklerna > En	Första betalningen `{{ total_price }}`	Endast Shopify Plus
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsummor med policyer, första cyklerna > Övriga	De första `{{ count }}` betalningarna på `{{ total_price }}` styck	Endast Shopify Plus
Kassa, prenumerationer, återkommande totalsummor med policyer > Följande cykler	, sedan `{{ total_price }}` varje `{{ interval }}`	Endast Shopify Plus
Ordersammanfattning i kassan > Etikett för återkommande delsumma	Återkommande delsumma	Endast Shopify Plus
Ordersammanfattning i kassan > Etikett för återkommande totalsumma	Återkommande totalsumma	Endast Shopify Plus
Ordersammanfattning i kassan > Etikett för flera återkommande totalsummor	Den här ordern har en återkommande avgift för flera artiklar	Endast Shopify Plus

Prenumerationsanalys

Avinstallera en prenumerationsapp

Om du avinstallerar en prenumerationsapp raderas alla prenumerationsdata som du har skapat i appen efter 48 timmar, med undantag för prenumerationsavtal och kunders betalningsinformation. Om appen har en mekanism för säkerhetskopiering kan du återställa dessa data vid ett senare tillfälle.