Hjälp
Logga in

Presentkortsinställningar

Du kan ändra inställningar för presentkorts giltighetstid, aktivera Apple Wallet-kort och konfigurera automatisk distribution av presentkort i Shopify. Genom att konfigurera presentkortsinställningarna kan du säkerställa att dina presentkort följer företagets policyer och ge kunderna en smidig upplevelse.

På den här sidan

Krav på anpassning av Apple Wallet-kort

Läs igenom följande krav när du anpassar dina Apple Wallet-kort:

  • Storlek på bannerbild: Den maximala storleken för en bannerbild är 1125 x 432 px. Om du laddar upp en bild som är större än så kan du få ett 413-fel. Ändra storlek på bilden för att uppfylla storlekskraven innan du laddar upp den.
  • Teckenbegränsning för rubriktext: Rubriktexten för Apple Pass kan bestå av högst 30 tecken, inklusive blanksteg. Om du överskrider den här gränsen får du ett felmeddelande när du sparar.

Hantera inställningar för presentkorts utgångsdatum

Presentkort kan ställas in så att de går ut efter en viss tid. Som standard går presentkort inte ut, eftersom det i vissa länder är olagligt att presentkort går ut. Om du anger ett utgångsdatum går korten som standard ut efter fem år. Du kan dock ändra giltighetstiden.

Steg:

Dator

  1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.

  2. Klicka på Giltighetstid för presentkort i avsnittet Betalningskonfiguration.

  3. Gör något av följande i dialogrutan Giltighetstid för presentkort:

    • Om du inte vill att dina presentkort ska gå ut väljer du Presentkort går aldrig ut.
    • Välj Presentkort går ut för att ställa in villkor för presentkortens giltighetstid. Ange ett värde för giltighetstiden och välj sedan År, Månader eller Dagar som enhet för giltighetstiden.

  4. Klicka på Spara.

Mobil

  1. Från Shopify-appen trycker du på Menu och därefter på Settings Inställningar.

  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.

  3. Tryck på Giltighetstid för presentkort i avsnittet Betalningskonfiguration.

  4. Gör något av följande i dialogrutan Giltighetstid för presentkort:

    • Om du inte vill att dina presentkort ska gå ut trycker du på Presentkort går aldrig ut.
    • Tryck på Presentkort går ut för att ställa in villkor för presentkortens giltighetstid. Ange ett värde för giltighetstiden och tryck sedan på År, Månader eller Dagar som enhet för giltighetstiden.

  5. Tryck på Spara eller ✓.

Aktivera Apple Wallet-kort

Du kan aktivera Apple Wallet-kort för att ge kunder digitala kort för sina presentkort på deras iOS-enheter. Med ett kort kan kunderna kontrollera ett presentkorts saldo och lösa in presentkortet i butik.

Steg:

Dator

  1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.

  2. Klicka på Apple Wallet-kort i avsnittet Betalningskonfiguration.

  3. Välj Aktivera Apple Wallet-kort för presentkort i dialogrutan Apple Wallet-kort.

  4. Valfritt: Om du vill anpassa utseendet på dina presentkort i Apple Wallet kan du göra ändringar i inställningarna för text, färg och bild. Du kan ändra dessa inställningar när som helst.

  5. Klicka på Spara.

Mobil

  1. Från Shopify-appen trycker du på Menu och därefter på Settings Inställningar.

  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.

  3. Tryck på Apple Wallet-kort i avsnittet Betalningskonfiguration.

  4. Välj Aktivera Apple Wallet-kort för presentkort i dialogrutan Apple Wallet-kort.

  5. Valfritt: Om du vill anpassa utseendet på dina presentkort i Apple Wallet kan du göra ändringar i inställningarna för text, färg och bild. Du kan ändra dessa inställningar när som helst.

  6. Tryck på Spara eller ✓.

När du har aktiverat Apple Wallet-kort innehåller presentkort som skickas via e-post knappen Lägg till i Apple Wallet.

Inaktivera Apple Wallet-kort

När du har inaktiverat Apple Wallet-kort för en presentkortsprodukt kommer nya presentkort inte att innehålla knappen Lägg till i Apple Wallet, men befintliga Apple Wallet-kort kan fortfarande lösas in.

Steg:

Dator

  1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.

  2. Klicka på Apple Wallet-kort i avsnittet Betalningskonfiguration.

  3. Avmarkera Aktivera Apple Wallet-kort för presentkort i dialogrutan Apple Wallet-kort.

  4. Klicka på Spara.

Mobil

  1. Från Shopify-appen trycker du på Menu och därefter på Settings Inställningar.

  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.

  3. Tryck på Apple Wallet-kort i avsnittet Betalningskonfiguration.

  4. Avmarkera Aktivera Apple Wallet-kort för presentkort i dialogrutan Apple Wallet-kort.

  5. Tryck på Spara eller ✓.

Uppdatera inställningar för automatisk distribution av presentkort

Som standard ställs presentkort in för att distribueras automatiskt när en order är betald och kunden får en e-postavisering. Du kan ändra distributionsinställningen till att manuellt distribuera alla artiklar i ordern, inklusive presentkort.

Steg:

Dator

  1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Allmänt.

  2. I avsnittet Orderhantering väljer du Distribuera inte någon av orderns poster automatiskt. Mer information om distributionsinställningar.

  3. Klicka på Spara.

Mobil

  1. Från Shopify-appen trycker du på Menu och därefter på Settings Inställningar.

  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Allmänt.

  3. I avsnittet Orderhantering väljer du Distribuera inte någon av orderns poster automatiskt. Mer information om distributionsinställningar.

  4. Tryck på Spara eller ✓.

Felsökning av Apple Wallet-kort

Läs följande felsökningsinformation om du upplever problem med Apple Wallet-kort.

Länken Lägg till i Apple Wallet visas inte i e-postmeddelandet eller på presentkortet

Om knappen Lägg till i Apple Wallet inte visas i dina e-postmeddelanden om presentkort eller på själva presentkorten, kan du gå igenom följande möjliga orsaker:

  • Temakod saknas: Även om Apple Wallet kan vara aktiverat i dina inställningar måste ditt tema ha den stödjande koden. Vissa tredjepartsteman och inaktuella Shopify-teman kan sakna den här koden.
  • Presentkortsavisering har anpassats: Om du har anpassat dina aviseringsmallar för Nytt presentkort eller Presentkortskvitto kan Apple Wallet-koden ha tagits bort.
  • Testmetod: Om du skickar ett testmeddelande till dig själv direkt från din adminpanel kommer det inte att innehålla något Apple Wallet-kort. Knappen inkluderas endast när en verklig order eller en testorder läggs i din butik.

Se till att ditt tema inkluderar Apple Wallet-koden för att åtgärda problemet. Koden bör se ut ungefär så här:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>