Presentkortsinställningar
Du kan ändra inställningar för presentkorts utgångsdatum, aktivera Apple Wallet Passes och ställa in automatisk distribution för presentkort i Shopify. Att konfigurera presentkortsinställningarna säkerställer att dina presentkort följer dina företagspolicyer och ger en smidig upplevelse för kunderna.
På den här sidan
Anpassningskrav för Apple Wallet Passes
Gå igenom följande krav när du anpassar dina Apple Wallet Passes:
- Storlek på bannerbild: Den maximala storleken för en bannerbild är 1125 x 432 px. Om du laddar upp en bild som är större än så kan du få ett 413-fel. Ändra storlek på bilden för att uppfylla storlekskraven innan du laddar upp den.
- Teckenbegränsning för rubriktext: Rubriktexten för Apple Pass kan bestå av högst 30 tecken, inklusive blanksteg. Om du överskrider den här gränsen får du ett felmeddelande när du sparar.
Hantera inställningar för presentkorts utgångsdatum
Presentkort kan ställas in så att de går ut efter en viss tid. Som standard går presentkort inte ut, eftersom det i vissa länder är olagligt att presentkort går ut. Om du anger ett utgångsdatum går korten som standard ut efter fem år. Du kan dock ändra giltighetstiden.
Steg:
Dator
Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.
Gör något av följande i avsnittet Standardutgångsdatum:
- Om du inte vill att dina presentkort ska gå ut väljer du Presentkort går aldrig ut.
- Välj Presentkort går ut och ange sedan giltighetstiden för dina presentkort.
Klicka på Spara.
Mobil
Från Shopify-appen trycker du på
och därefter på 
Inställningar.I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.
Gör något av följande i avsnittet Standardutgångsdatum:
- Om du inte vill att dina presentkort ska gå ut trycker du på Presentkort går aldrig ut.
- Om du vill att dina presentkort ska gå ut trycker du på Presentkort går ut och anger sedan giltighetstiden för dina presentkort.
Tryck på Spara eller ✓.
Aktivera Apple Wallet Passes
Du kan aktivera Apple Wallet Passes för att låta kunder använda sina presentkort på sina iOS-enheter i Apple Wallet. Med Passes kan kunderna kontrollera ett presentkorts saldo och lösa in ett presentkort i butik.
Steg:
Dator
Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.
I avsnittet Apple Wallet Passes klickar du på Anpassa.
Markera alternativet Aktivera Apple Wallet Passes för presentkort.
Valfritt: Om du vill anpassa utseendet på dina presentkort i Apple Wallet kan du göra ändringar i inställningarna för text, färg och bild. Du kan ändra dessa inställningar när som helst.
Klicka på Spara.
Mobil
Från Shopify-appen trycker du på
och därefter på Inställningar.I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.
I avsnittet Apple Wallet Passes trycker du på Anpassa.
Markera alternativet Aktivera Apple Wallet Passes för presentkort.
Valfritt: Om du vill anpassa utseendet på dina presentkort i Apple Wallet kan du göra ändringar i inställningarna för text, färg och bild. Du kan ändra dessa inställningar när som helst.
Tryck på Spara eller ✓.
När du har aktiverat Apple Wallet Passes inkluderar e-postade presentkort en knapp med texten Lägg till i Apple Wallet.
Inaktivera Apple Wallet Passes
När du inaktiverar Apple Wallet Passes för en presentkortsprodukt kommer nya presentkort inte att innehålla knappen Lägg till i Apple Wallet, men befintliga Apple Wallet Passes kan fortfarande lösas in.
Steg:
Dator
Från din Shopify admin går du till Inställningar > Betalningar.
I avsnittet Apple Wallet Passes klickar du på Anpassa.
Avmarkera Aktivera Apple Wallet Passes för presentkort.
Klicka på Spara.
Mobil
Från Shopify-appen trycker du på
och därefter på Inställningar.I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Betalningar.
I avsnittet Apple Wallet Passes trycker du på Anpassa.
Avmarkera Aktivera Apple Wallet Passes för presentkort.
Tryck på Spara eller ✓.
Uppdatera inställningar för automatisk distribution av presentkort
Som standard ställs presentkort in för att distribueras automatiskt när en order är betald och kunden får en e-postavisering. Du kan ändra distributionsinställningen till att manuellt distribuera alla artiklar i ordern, inklusive presentkort.
Steg:
Dator
Från din Shopify admin går du till Inställningar > Allmänt.
I avsnittet Orderhantering väljer du Distribuera inte någon av orderns poster automatiskt. Mer information om distributionsinställningar.
Klicka på Spara.
Mobil
Från Shopify-appen trycker du på
och därefter på Inställningar.I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Allmänt.
I avsnittet Orderhantering väljer du Distribuera inte någon av orderns poster automatiskt. Mer information om distributionsinställningar.
Tryck på Spara eller ✓.
Felsökning för Apple Wallet Passes
Om du har problem med Apple Wallet Passes kan du läsa igenom följande felsökningsinformation.
Länken Lägg till i Apple Wallet visas inte i e-postmeddelandet eller på presentkortet
Om knappen Lägg till i Apple Wallet inte visas i dina e-postmeddelanden om presentkort eller på själva presentkorten, kan du gå igenom följande möjliga orsaker:
- Temakod saknas: Även om Apple Wallet kan vara aktiverat i dina inställningar måste ditt tema ha den stödjande koden. Vissa tredjepartsteman och inaktuella Shopify-teman kan sakna den här koden.
- Presentkortsavisering har anpassats: Om du har anpassat dina aviseringsmallar för Nytt presentkort eller Presentkortskvitto kan Apple Wallet-koden ha tagits bort.
- Testmetod: Om du skickar ett testmeddelande till dig själv direkt från adminpanelen kommer det inte att innehålla något Apple Wallet Pass. Knappen visas bara om en faktisk order (verklig eller test) läggs i din butik.
Se till att ditt tema inkluderar Apple Wallet-koden för att åtgärda problemet. Koden bör se ut ungefär så här:
<a href="" class="apple-wallet-button">
<img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>