Sälja med flera enheter

Du kan sälja från flera enheter i en och samma butik både online och med Shopify POS med Shopify Payments. Detta låter dig effektivisera din affärsverksamhet, driva flera juridiska personer i samma land, expandera internationellt samt hantera utbetalningar och ordrar i samma butik.

Strukturer som stöds inkluderar uppdelningar av enheter för online- och detaljhandel, enheter per plats samt separata B2B- (företag-till-företag) och D2C-enheter (direkt till konsumenten). Du måste uppfylla behörighetskraven, granska kompatibilitetsövervägandena och ansluta varje enhet till Shopify Payments innan du kan börja sälja.

På den här sidan

Regional tillgänglighet för försäljning från flera enheter med Shopify Payments

För att kunna sälja från flera enheter med Shopify Payments måste dina enheter finnas i ett land där Shopify Payments stöds.

Viktiga fördelar med att sälja från flera enheter med Shopify Payments

Att sälja från flera enheter med Shopify Payments erbjuder följande fördelar:

Förenklad drift: Hantera online- och detaljhandelsenheter runt om i världen från en enda butik, med effektiviserad rapportering.
Kundplats: Identifiera och fastställ kundplatser automatiskt för att ge en konsekvent shoppingupplevelse både online och i butik.
Inhemsk kortbehandling: Behandla transaktioner i en enhets inhemska valuta från en enda butik, och undvik internationella avgifter och växlingsavgifter.
Flera inhemska utbetalningsvalutor: Få utbetalningar till ett inhemskt bankkonto för var och en av dina enheter, i enhetens inhemska valuta.
Stöd för flera enheter i samma land: Sälj från flera juridiska personer i samma land. Ditt företag kan stödja separata enheter för online- och detaljhandelsverksamhet, en specifik enhet för varje detaljhandelsplats eller olika enheter för B2B- och D2C-försäljning.

Krav för att sälja från flera enheter med Shopify Payments

Innan du konfigurerar Shopify Payments för flera enheter bör du granska dessa krav:

Försäljning med flera enheter är endast tillgängligt med Shopify Payments.
Om du vill anmäla dig för att sälja från flera enheter med Shopify Payments måste du använda funktionen nya Markets. Om du använder nya Markets måste du konfigurera dina företagsenheter för att börja sälja från flera enheter.

Att tänka på när du säljer från flera enheter med Shopify Payments

Innan du konfigurerar Shopify Payments för flera enheter bör du granska dessa överväganden:

Ditt huvudsakliga Shopify-konto betraktas som din primära enhet, och andra Shopify-konton som du lägger till betraktas som dina sekundära enheter. Vissa funktioner, såsom att lägga till en betalningsmetod från tredje part, är endast tillgängliga för den primära enheten. Mer information om att hantera företagsenheter.
Om en primär enhet använder en betallösning från tredjepart kan du inte lägga till Shopify Payments till din sekundära enhet. För att lägga till Shopify Payments till en sekundär enhet måste du inaktivera betalningsleverantören från tredjepart. Mer information om att aktivera Shopify Payments. För att använda Shopify Payments tillsammans med leverantören från tredjepart på den primära enheten, se mer information om att använda Shopify Payments med en leverantör från tredjepart.
Du kan erbjuda prenumerationsordrar när du säljer från flera enheter med Shopify Payments, men alla prenumerationsbetalningar behandlas via din primära enhet. Internationella kortavgifter och valutaväxlingsavgifter (FX) kan tillkomma beroende på var din kund och din primära företagsenhet finns. Mer information om valutaomvandlingsavgifter med Shopify Payments.
Ytterligare betalningsmetoder från tredjepart visas endast i kassor och för marknader som är kopplade till den primära enheten, med undantag för PayPal.
Appar för efterköp, som korssäljningsappar, kanske inte fungerar korrekt med konfigurationer för flera enheter. Inköp som görs via appar som inte stöds dirigeras till den primära enheten, oavsett kundens marknad. Om du använder appar för efterköp kan du välja ett av följande alternativ: * Inaktivera appen. * Konfigurera appen så att den endast fungerar på marknader som betjänas av den primära enheten. * Stäm av dina utbetalningar manuellt.
Om du använder hanterade marknader kan du inte sälja från flera enheter med Shopify Payments.
Om du använder automatiserad skatteredovisning kan du inte sälja från flera enheter med Shopify Payments.
Om du migrerar från en konfiguration med flera butiker till en konfiguration med flera enheter bevaras inte anpassade priser för Shopify Payments. Enheter som flyttas till en annan butik tilldelas standardpriser. Om du vill återställa dina tidigare priser efter migreringen kontaktar du Shopify-supporten.

Krav på betalningsmetod för konfigurationer med flera enheter

För att vissa betalningsmetoder ska vara tillgängliga måste enheten som behandlar transaktionen ha den obligatoriska valutan inställd som standardutbetalningsvaluta i Shopify Payments, inte bara som en tillgänglig utbetalningsvaluta.

Till exempel kräver Interac-betalningar i Kanada att den kanadensiska enheten har CAD inställt som standardutbetalningsvaluta. Det räcker inte att ha CAD som en sekundär utbetalningsvaluta.

Betalningsmetoder som Interac är endast tillgängliga när kunden betalar i kassan i den valuta som krävs och enheten som behandlar försäljningen har den valutan som sin förvalda utbetalningsvaluta. Behandlingsvalutan är vad kunden betalar i, medan utbetalningsvalutan är vad du får. Din enhets förvalda utbetalningsvaluta påverkar tillgängligheten för betalningsmetoder, inte bara om behandlingsvalutan är tillgänglig som ett utbetalningsalternativ.

Mer information om utbetalningar i flera valutor och att förstå butiks- och utbetalningsvalutor.

Val av enhet för transaktioner

För kassasystemstransaktioner avgörs enheten av den fysiska plats där kassasystemsenheten är inloggad. Varje kassasystemsplats kopplas till en specifik företagsenhet under konfigureringen och personalen kan inte manuellt ändra enhet i kassan. Enheten måste vara i samma land som kassasystemsplatsen.

För onlinetransaktioner är det dina marknadsinställningar och kundens leverans- eller faktureringsplats som avgör enheten. Konfigurera detta via dina inställningar för Marknader i Shopify admin, vilket följer standardreglerna för marknadsbaserad tilldelning av enhet. Mer information om att hantera marknader.

Med detaljhandelsmarknader kan du konfigurera olika enheter för online- och kassasystemstransaktioner inom samma land. Onlineordrar kan behandlas via din primära enhet, medan kassasystemsordrar kan behandlas via landsspecifika detaljhandelsenheter. Mer information om överväganden för detaljhandelsmarknader.

Valuta i Shopify kassasystem när du använder detaljhandelsmarknader

Om din butik endast har din primära företagsenhet använder transaktioner i Shopify kassasystem din butiks standardvaluta. Dina marknadsinställningar styr fortfarande katalog och prissättning för detaljhandel, men de ändrar inte valutan för kassasystemstransaktioner utan en separat enhet för det landet och valutan.

Om du har flera enheter och använder detaljhandelsmarknader är varje detaljhandelsplats knuten till en enhet. Valutan för försäljning som behandlas med Shopify Payments på den platsen kommer från den enhetens standardutbetalningsvaluta, vilken måste uppfylla lands- och valutakraven för det land där platsen är verksam.

För att sälja i mer än en valuta på detaljhandelsplatser i olika länder med Shopify Payments aktiverat behöver du flera enheter. Försäljning med flera enheter är endast tillgängligt med Shopify Plus-planen och Shopify Enterprise Commerce-planen.

Lägg till ett Shopify Payments-konto till en företagsenhet

Om du har flera företagsenheter konfigurerade i din Shopify-admin kan du ansluta dina befintliga företagsenheter till Shopify Payments. Du kan även ändra den marknad som din företagsenhet och det anslutna Shopify Payments-kontot är kopplade till. Du kan välja vilket Shopify Payments-konto och vilken kundtransaktion som ska behandlas beroende på deras plats.

Gör så här:

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Betalningar.
Klicka på Lägg till Shopify Payments-konto i avsnittet Shopify Payments.
Välj den företagsenhet som du vill ansluta till ditt Shopify Payments-konto och klicka sedan på Fortsätt.
Klicka på Skicka in uppgifter i avsnittet Slutför kontokonfigurering.
I avsnittet Konfigurera Shopify Payments väljer du typ av företagskonto. Om företagsenheten som du lägger till Shopify Payments för är listad som ett Registrerat företag, fylls det här fältet i automatiskt med den företagstyp som du har listat i dina Organisationsinställningar.

Ta bort ett ofullständigt eller inaktiverat Shopify Payments-konto

Du kan ta bort en inaktiverad företagsenhet, eller en företagsenhet som inte är fullständigt konfigurerad, från Shopify Payments-avsnittet i din Shopify-admin. Om ett konto är inaktiverat visas etiketten Aktivera för företagsenheten i din Shopify-admin. Om företagsenheten inte är helt konfigurerad visas etiketten Slutför konfigurationen för företagsenheten i din Shopify-admin.

Gör så här:

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Betalningar.
Klicka på Shopify Payments i avsnittet Betalningsleverantörer.
Utför en av följande åtgärder i avsnittet Shopify Payments-konto:
- Om ett konto har etiketten Konfigurationen är ofullständig klickar du på och därefter på Ta bort från listan.
- Om ett konto har etiketten Aktivera, klicka på och klicka sedan på Ta bort från listan.

Hantera företagsenheten och Shopify Payments-kontot som är anslutet till en regionmarknad

När du har flera företagsenheter kan du välja vilken enhets Shopify Payments-konto som ska behandla transaktioner för varje regionmarknads online- och detaljhandelsförsäljning. Mer information om att skapa och anpassa marknader.

Du kan ansluta vilken som helst av dina företagsenheter för att behandla transaktioner för online- och detaljhandelsförsäljning, inklusive flera enheter i samma land. Om du till exempel har företagsenheter i Australien och USA kan du skapa regionala marknader för varje land för att se till att den inhemska enheten behandlar försäljningen. Om du har flera enheter i samma land, till exempel separata enheter för online och detaljhandel, kan du tilldela var och en till lämplig marknad.

Online- och detaljhandelstransaktioner är kopplade till samma regionmarknad och enhet och har samma katalog. Om du till exempel har en regionmarknad konfigurerad för Kanada delar din online- och detaljhandelsförsäljning samma katalog. Om du lägger till en regionmarknad för Storbritannien kan din online- och detaljhandelsförsäljning i Storbritannien ha en annan katalog än den för Kanada, men din online- och detaljhandelsförsäljning i Storbritannien måste ha samma katalog.

Hantera ett detaljhandelsföretag som är anslutet till en regionmarknad

När du hanterar detaljhandelsföretag i flera regioner ser du till att du ansluter dina företagsenheter till lämpliga regionsmarknader i Shopify.

Konfigurera separata enheter för varje land med detaljhandelsplatser

För att hantera detaljhandelsföretag i flera regioner måste du ha en separat enhet för varje land med detaljhandelsplatser, inklusive popup-butiker.

Varje enhet måste finnas i ett land där Shopify Payments för kassasystem är tillgängligt. Mer information om tillgängligheten för Shopify Payments för kassasystem.

Exempel

En handlare med bas i USA säljer online globalt. Handlaren har redan konfigurerat en regionmarknad för Storbritannien för onlineförsäljning. Denna handlare vill driva en 5-dagars popup-butik för detaljhandel i Storbritannien eller en permanent detaljhandelsplats i Storbritannien.

Steg 1: Konfigurera marknader

För att aktivera detaljhandel i Storbritannien har handlaren följande två alternativ:

Alternativ A: Handlaren kan använda den befintliga marknaden för Storbritannien för detaljhandel, där samma marknad för Storbritannien driver både online- och detaljhandelsförsäljning. Produktpriserna visas i GBP på detaljhandelsplatsen i Storbritannien. Handlaren kan ställa in manuella växelkurser för regionmarknaden i Storbritannien för att undvika prisfluktuationer i butiken.
Alternativ B: Handlaren kan skapa en separat detaljhandelsmarknad för Storbritannien med manuella växelkurser. Detta håller detaljhandelspriserna stabila, samtidigt som det tillåter dynamiska växelkurser för onlineförsäljning.

Steg 2: Konfigurera företagsenheter

För att acceptera betalningar på plats via Shopify Payments för brittisk detaljhandel måste handlaren göra följande:

Lägg till en brittisk företagsenhet i Shopify.
Konfigurera ett Shopify Payments-konto för Storbritannien.

Att tänka på när du ansluter en företagsenhet för detaljhandel och en regionmarknad

Du kan inte hantera växling av flera valutor när du säljer från flera enheter med detaljhandelsplatser.
Shopify-presentkort stöds endast i butiksvalutan.
Köp X få Y-rabatter är endast tillgängliga för detaljhandelsplatser som använder POS Pro för detaljhandelsplatser med flera enheter. Om du använder POS Lite kan dessa rabatter endast tillämpas i kassan i din webbshop.
Automatiska rabatter kräver att POS Pro aktiveras för detaljhandelsplatser. För platser som använder POS Lite gäller automatiska rabatter endast för webbshopstransaktioner.

Anslut din företagsenhet till en marknad

När du lägger till Shopify Payments till en företagsenhet måste du ansluta enheten till en marknad för att ordrar ska behandlas via rätt enhet.

Gör så här:

Gå till Marknader i din Shopify-admin.
Välj den marknad som du vill ansluta en företagsenhet till.
Valfritt: Klicka på Lägg till marknad för att konfigurera en ny marknad. Mer information om att skapa marknader.
Klicka på ikonen vid Företagsenhet.
Välj den företagsenhet som du vill ansluta till den valda marknaden.
Klicka på Spara.

Sälja från flera enheter

Konfigurering av försäljning från flera enheter för enheter i samma land omfattar 3 steg:

Funktioner som inte stöds vid försäljning med flera enheter

Följande funktioner stöds inte när du säljer från flera enheter:

Dirigering till enhet via leveransadress: Du kan inte konfigurera en enskild butik för att dirigera ordrar till olika enheter baserat på var en kund får sina varor levererade. Tilldelningen av enhet styrs via marknadskonfigurationen, inte leveransadressen.
Strukturer för marknadsplats eller provision: Du kan inte använda flera enheter för att dela upp betalningar mellan företag eller hantera provisionsbaserade arrangemang mellan separata företagsägare.
Konsolidering av B2B-priser för befintliga butiker: Du kan inte slå ihop eller konsolidera priser mellan befintliga B2B-butiker till en struktur med flera enheter.

Registrera dina företagsenheter

Varje juridisk person som du vill sälja från måste läggas till i dina organisationsinställningar innan du kan ansluta den till Shopify Payments.

Gör så här:

Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Organisation.
Lägg till varje företagsenhet som du vill sälja från. Mer information om att lägga till företagsenheter.

Anslut Shopify Payments till varje enhet

När du har lagt till dina enheter ansluter du ett Shopify Payments-konto till var och en av dem. Varje enhet har ett eget Shopify Payments-konto, en egen utbetalningsvaluta och ett eget bankkonto, så du måste slutföra den här processen för varje enhet som du vill aktivera.

Gör så här:

Från din Shopify-admin, gå till Inställningar > Betalningar.
Klicka på Lägg till Shopify Payments-konto i avsnittet Shopify Payments.
Välj företagsenheten och slutför sedan kontokonfigureringen.
Slutför identitetsverifieringen om du uppmanas till det.
När du har anslutit din enhet upprepar du anslutningsprocessen till Shopify Payments för alla andra företagsenheter.

Tilldela enheter till marknader

Marknader styr vilken enhet som behandlar transaktioner för en viss region. Du kan tilldela enheter till nya eller befintliga marknader och konfigurera försäljning både online och via kassasystem genom samma marknad. En enhet behandlar inga transaktioner förrän du har tilldelat den till en marknad.

Gör så här:

Gå till Marknader i din Shopify-admin.
Valfritt: Om du lägger till en ny kassasystemsplats, lägg till platsen med dess adress innan du fortsätter.
Klicka på Lägg till marknad eller välj en befintlig marknad att konfigurera.
Välj de kassasystemsplatser eller den webbshop som du vill inkludera i marknaden.
Tilldela företagsenheten och dess tillhörande Shopify Payments-konto till marknaden.
Klicka på Spara.
När du har tilldelat en enhet till en marknad upprepar du processen för att ansluta alla andra enheter till marknader.

Felsökning av problem med betalningsmetoder

Om en betalningsmetod inte visas för din konfiguration med flera enheter har enheten förmodligen inte den lokala valutan inställd som sin Standard-utbetalningsvaluta. Till exempel kräver Interac i Kanada att den behandlande enheten har CAD som standardutbetalningsvaluta, inte bara som ett tillgängligt alternativ.

Den avgörande skillnaden mellan behandlingsvaluta och utbetalningsvaluta i konfigurationer med flera enheter är att behandlingsvaluta är den valuta kunden betalar i, medan utbetalningsvaluta är den valuta du tar emot. När det gäller tillgänglighet av betalningsmetoder måste enhetens Standard-utbetalning stämma överens med behandlingsvalutan för att vissa inhemska betalningsmetoder ska kunna erbjudas till kunder.

Mer information om utbetalningsvalutor som stöds för din region.