Hjälp
Logga in

Swish

Swish är en lokal betalningsmetod som kräver att din kund godkänner sina betalningar i kassan. När dina kunder väljer att betala med Swish i kassan godkänner de betalningen genom att skanna en QR-kod med sin Swish-mobilapp eller den svenska BankID-appen.

Den här sidan beskriver i vilka Shopify Payments-regioner Swish är tillgängligt, kraven och avgifterna vid användning av Swish och kundens upplevelse vid betalning med Swish i kassan.

På den här sidan

Behörighetskrav för att använda Swish

Din butik måste uppfylla alla följande behörighetskrav för att du ska kunna aktivera Swish som betalningsmetod med Shopify Payments:

  • Du måste ha slutfört identitetsverifieringen för ditt Shopify Payments-konto. Om du inte har slutfört identitetsverifieringen uppmanas du att ladda upp den dokumentation som krävs för att verifiera din identitet. Mer information om informationskraven för Shopify Payments.
  • Din butik måste uppvisa tillförlitliga affärsmetoder, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, en tydlig återbetalningspolicy, korrekta produktbeskrivningar, tillgängliga kontaktuppgifter, god ekonomisk ställning och efterlevnad av Shopifys policy för tillåten användning.
  • Din webbshop måste vara tillgänglig och får inte vara lösenordsskyddad. Mer information om hur du tar bort lösenordet för din webbshop.
  • Du måste ha en berättigad handlarkategorikod (MCC). Läs användarvillkoren för Shopify Payments för att säkerställa att din verksamhetstyp är berättigad.

Om du inte uppfyller dessa kriterier kan du för närvarande inte aktivera Swish för Shopify Payments. Butikens behörighet granskas automatiskt med jämna mellanrum. Se till att butiken fortsätter att uppfylla alla krav för att öka chanserna vid nästa granskning. Om du uppfyller alla kriterier får du ett e-postmeddelande från Shopify som skickas till butiksägarens e-postadress. Meddelandet förklarar hur du aktiverar Swish som betalningsmetod i avsnittet Shopify Payments i Shopify-admin.

Krav vid användning av Swish för Shopify Payments

Granska följande krav för att använda Swish med Shopify Payments:

  • Din butik måste vara baserad i Sverige.
  • Du måste konfigurera Shopify Payments innan du kan aktivera Swish.
  • Du måste använda Shopify Payments för Sverige.
  • Du måste godkänna valutan SEK i kassan.
  • Du måste ha en kvalificerad företagstyp för att använda Swish med Shopify Payments. Granska Shopify Payments användarvillkor för att säkerställa att din företagstyp är kvalificerad.

Om du vill använda Swish med Shopify Payments måste följande information finnas tillgänglig i din butik:

  • Användarvillkor
  • en returpolicy
  • förväntade leveranstider för dina ordrar
  • kontaktinformation
  • eventuella skatter och avgifter som debiteras för ordrar

Läs mer om att skapa butikspolicyer.

Att tänka på när du använder Swish för Shopify Payments

Innan du erbjuder Swish för Shopify Payments till dina kunder i kassan, granska följande punkter:

  • Om Swish inte är tillgängligt i dina inställningar för Shopify Payments bör du läsa avsnitten om behörighet och krav innan du ändrar dina inställningar för valuta eller kassa.
  • Dina kunder måste vara baserade i Sverige och välja SEK som valuta för att betala för sin order. Om din kund befinner sig på en annan plats eller om hen inte väljer en kvalificerad valuta, är alternativet att betala med Swish inte tillgängligt.
  • När dina kunder betalar för sin order med Swish, dras pengarna omedelbart och läggs till i din nästa tillgängliga utbetalning.
  • Du kan behandla fullständiga eller partiella återbetalningar på ordrar som görs med Swish. Dessa återbetalningar hanteras på samma sätt som återbetalningar med kredit- eller betalkort via Shopify Payments. Läs mer om återbetalningar med Shopify Payments.
  • Kunder kan inte göra chargebacks på ordrar som betalats med Swish.
  • Kunder kan inte betala för prenumerationsprodukter med Swish.

Aktivera Swish för Shopify Payments

Du kan aktivera Swish för Shopify Payments från din Shopify admin.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Betalningar från din Shopify admin.

  2. Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.

  3. Klicka på Hantera betalningsmetoder.

  4. Aktivera alternativet Swish i avsnittet Lokala betalningsmetoder.

Verifiera din identitet när du aktiverar Swish

När du aktiverar Swish kan du behöva verifiera din identitet. Om du har slutfört identitetsverifiering på ditt Shopify Payments-konto behöver du inte slutföra processen när du aktiverar Swish.

Om du måste verifiera din identitet visas en dialogruta för identitetsverifiering när du har aktiverat Swish i avsnittet Betalningar i din Shopify admin.

Steg:

  1. Klicka på Starta i dialogrutan Verifiera din identitet.
  2. Granska villkoren och klicka sedan på Godkänn och fortsätt.
  3. Utför en av följande åtgärder:
    1. Skanna QR-koden med din Swish-mobilapp eller svenska BankID-app.
    2. Klicka på Fler alternativ för att begära ett e-postmeddelande med en länk som du kan öppna på en mobil enhet för att slutföra verifieringsprocessen.
  4. Skanna fram- och baksidan av ditt id-kort och tryck sedan på Skicka foto.
  5. Klicka på Fortsätt i dialogrutan Verifiera med en selfie.
  6. Om din verifiering har skickats in klickar du på Klar.

Om din verifiering inte skickas in måste du påbörja processen igen.

Kundupplevelse vid betalning med Swish

Dina kunder kan endast betala med Swish när de är baserade i Sverige och väljer att betala i SEK i kassan. Kunder måste använda antingen sin Swish-mobilapp eller sin svenska BankID-app för att skanna QR-koden i kassan. QR-koden känns inte igen av den vanliga kameraappen på mobila enheter.

Vid betalning i kassan med Swish beror kundens upplevelse på vilken typ av enhet hen använder:

  • Mobil: Kunder som väljer Swish och trycker på Betala nu i kassan på sin mobila enhet omdirigeras till antingen sin Swish-mobilapp eller sin svenska BankID-app för att godkänna betalningen genom att ange sin säkerhetskod.
  • Dator: Kunder som väljer Swish och klickar på Betala nu i kassan på sin dator får upp ett nytt fönster som visar en QR-kod. Kunden måste skanna QR-koden med sin Swish-mobilapp och sedan godkänna betalningen genom att trycka på Betala. De kan även använda sin svenska BankID-app och ange sin säkerhetskod för att godkänna betalningen.