Avstämning av Shop Cash-utbetalningar

När en kund betalar för en order med Shop Cash genomgår Shop Cash-delen följande livscykel:

1. Kunden tillämpar Shop Cash i kassan.
2. Ordern auktoriseras och en auktoriseringstransaktion för Shop Cash skapas på ordern.
3. Shop Cash-betalningen debiteras.
4. En avräkning för Shop Cash skapas för din butik.
5. En Shop Cash-kredit skapas som en saldotransaktion på ditt saldo för Shopify Payments.
6. Nästa kvalificerade Shopify Payments-utbetalning inkluderar den saldotransaktionen.

Det återstående ordersaldot, om det finns ett sådant, betalas med Shop Pay eller avbetalning med Shop Pay och stäms av via de betalningstransaktioner som gäller för den betalningsmetoden.

Shop Cash-krediter är inkluderade i dina utbetalningar från Shopify Payments. Det finns inget separat utbetalningskonto eller någon separat bankinsättning för Shop Cash.

Shop Cash-delen och den andra betalningsmetoden för samma order kan vara inkluderade i olika utbetalningar. Till exempel kan kortdelen bokföras som en avgift vid debiteringstillfället, medan Shop Cash-krediten kan skapas genom en separat avräkningsprocess. Som ett resultat av detta kan de två delarna av samma order avräknas i intilliggande utbetalningar.

Stäm av Shop Cash via order- och transaktions-ID, inte bara efter utbetalningsdatum.

En enskild Shop Cash-kredittransaktion för en utbetalning kan motsvara en eller flera ordrar. När flera ordrar grupperas i en och samma Shop Cash-kredit kan du granska orderfördelningen i utbetalningsuppgifterna eller utbetalningsexporten.

Du kan visa detaljer om Shop Cash-utbetalningar från sidan Utbetalningar i din Shopify admin. En utbetalning som innehåller Shop Cash visar betalningstypen Shop Cash-kredit. Du kan öppna en Shop Cash-post för att granska de ordrar som ingår i utbetalningen, och du kan filtrera utbetalningstransaktioner efter betalningsmetod för att granska Shop Cash-aktivitet.

För system-till-system-avstämning, använd utbetalningens API-data som innehåller specifikation på ordernivå för grupperade Shop Cash-krediter. CSV-exporter är användbara för ekonomiteamets stickprovskontroller och manuell avstämning.

Mer information om hur du visar utbetalningsuppgifter finns i Visa och exportera utbetalningsuppgifter för Shopify Payments.

Utbetalningsexporter kan innehålla olika transaktionstyper för Shop Cash. Använd dessa transaktionstyper för att avgöra om raden representerar en kredit, debitering, historisk kampanjavgift eller ett upphävande.

Transaktionstyper för Shop Campaigns-fakturering är historiska kampanjkostnader eller kampanjjusteringar från före januari 2026. De är separata från standardacceptans av Shop Cash. Aktuella kampanjkostnader debiteras på din Shopify-faktura i stället. Mer information finns i Avgifter, Shop Campaigns och Shop Cash.

När de är tillgängliga i dina utbetalningsdata kan värdena för justeringsorsak hjälpa till att identifiera Shop Cash-aktivitet:

• shop_cash för reglering av Shop Cash i köparens saldo.
• shop_cash_refund för Shop Cash-återbetalningsdebiteringar.
• shop_cash_campaign_billing för historiska kampanjfaktureringsrader.

Använd justeringsorsaker tillsammans med transaktionstyper, order-ID:n, utbetalnings-ID:n och saldotransaktions-ID:n när du stämmer av Shop Cash.

Spara de ID:n som kopplar samman orderaktivitet, utbetalningsaktivitet och återbetalningsaktivitet. Vilka ID:n som är tillgängliga beror på om du använder Shopify admin, CSV-exporter, Admin API eller en tredjepartsintegration.

Använd följande ID:n när de är tillgängliga i ditt arbetsflöde:

• Order-ID och ordernamn.
• Ordertransaktions-ID för varje betalningstransaktion på ordern.
• Utbetalnings-ID.
• Saldotransaktions-ID.
• Saldotransaktionstyp.
• Saldotransaktionens käll-ID, när det är tillgängligt.
• Återbetalningstransaktions-ID.
• Värde för betalningsmetod eller gateway, till exempel shop_cash där det är tillgängligt.

Om en Shop Cash-utbetalningstransaktion innehåller flera ordrar, använd utbetalningsuppgifterna eller exportdata för att matcha varje inkluderad order med den relaterade Shop Cash-utbetalningstransaktionen.

Följande förenklade exempel visar hur Shop Cash-aktivitet kan se ut i utbetalningsdata. Faktiska exporter och API-svar innehåller ytterligare Shopify Payments-fält.

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

När du återbetalar Shop Cash till en kund debiteras Shop Cash-återbetalningsbeloppet från ditt utbetalningssaldo. Ditt bankkonto för Shopify Payments debiteras inte direkt.

Om ditt utbetalningssaldo inte täcker Shop Cash-återbetalningsbeloppet behandlas debiteringen när det finns tillräckligt med medel på ditt utbetalningssaldo. Detta påverkar inte när kunden får sina återbetalade Shop Cash.

För operativa detaljer om fullständiga återbetalningar, partiella återbetalningar, returer, byten och värdecheckar, se Återbetalningar, returer och byten med Shop Cash.

Shop Cash-krediter följer ditt standardutbetalningsschema för Shopify Payments, men Shop Cash-delen kan visas på en annan utbetalning än delen för kort eller avbetalning med Shop Pay för en och samma order.

Om en Shop Cash-kredit inte visas inom din normala utbetalningsfrekvens plus ytterligare en utbetalningscykel, kontakta Shopify-support.