Installera försäljningskanalen Shopify Collective

Om du inte kan hitta försäljningskanalen Shopify Collective: Leverantör kan du prova följande steg:

1. Bekräfta att din butik finns i ett land som stöds.
2. Bekräfta att din butik använder en valuta som stöds.
3. Bekräfta att din butik har ett aktivt Shopify-abonnemang. Butiker med abonnemanget Pause and Build kan inte använda Shopify Collective.
4. Gå direkt till Shopify Collective: Supplier i Shopify App Store och klicka på Installera.

Om du har installerat Shopify Collective men får ett meddelande om att du är obehörig ska du utföra följande steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Collective: Supplier > Inställningar i din Shopify-admin.
2. Granska checklistan för kvalificering för att identifiera vilka krav din butik inte uppfyller.
3. Åtgärda varje ofullständigt krav:
   • Shopify Payments: Slutför din kontoinställning för Shopify Payments och se till att ditt bankkonto är anslutet.
   • Utbetalningsvaluta: Se till att utbetalningsvalutan för Shopify Payments matchar din butiksvaluta.
   • Skatteregistrering: Om du befinner dig i Kanada, Storbritannien (UK) eller Europeiska unionen (EU) ska du verifiera din skatteregistreringsstatus.
   • Förtroende och säkerhet: Slutför ID-verifieringen om du uppmanas att göra det.
4. När du har uppfyllt alla krav uppdateras din behörighetsstatus automatiskt. Behörigheten kontrolleras regelbundet, så din status bör uppdateras inom en timme.

Om Shopify Payments visas som inaktivt eller ofullständigt i din behörighetsstatus för Shopify Collective, men du tror att Shopify Payments är helt konfigurerat, kan du prova följande steg:

1. Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
2. Bekräfta att Shopify Payments visas som Aktiv.
3. Gå till Inställningar > Betalningar > Shopify Payments och bekräfta att ditt bankkonto är anslutet och att din utbetalningsplan är konfigurerad.
4. Verifiera att din utbetalningsvaluta för Shopify Payments matchar din butiks valuta.
5. Kontrollera om det finns några väntande verifieringskrav eller kontospärrar i dina Shopify Payments-inställningar.
6. Vänta upp till en timme på att din behörighetsstatus uppdateras i Shopify Collective.

Om ditt Shopify Payments-konto är helt konfigurerat men din behörighetsstatus för Shopify Collective fortfarande visar Shopify Payments som ofullständigt efter 24 timmar, kontakta Shopify-support.

Om du inte kan lägga till vissa produkter i dina prislistor trots att de är aktiva och publicerade i försäljningskanalen Shopify Collective, kan det bero på att produkterna överskrider variantgränsen eller har andra problem.

Kontrollera antalet varianter

Produkter med fler än 100 varianter stöds inte av Shopify Collective. Om en produkt har fler än 100 varianter måste du dela upp den i mindre produkter med 100 eller färre varianter vardera.

Verifiera produkttillgänglighet

1. Gå till Produkter i din Shopify-admin.
2. Välj den produkt som du inte kan lägga till i en prislista.
3. I avsnittet Försäljningskanaler och appar bekräftar du att produkten är publicerad på Collective: Leverantör.
4. Bekräfta att produktstatusen är Aktiv och inte Utkast.
5. Bekräfta att produkten ingår på din primära marknad.

Leta efter produkter med priset 0

Om en produkt i en prislista har priset 0 kanske hela prislistan inte visas korrekt för detaljhandlare. Ta bort produkten med priset 0 från prislistan eller lägg till ett pris för produkten.

Om en detaljhandlare klickar på en länk i ditt inbjudningsmeddelande och ett felmeddelande med texten ”Sidan du letade efter finns inte” visas, kan det bero på att detaljhandlaren tidigare har avböjt en inbjudan från din butik.

Så här löser du problemet:

1. Be detaljhandlaren att kontrollera sin Collective-app i sin Shopify admin.
2. Be dem gå till Leverantörer > Inbjudna för att kontrollera om det finns några tidigare avböjda inbjudningar från din butik.
3. Om en tidigare inbjudan finns, kontakta Shopify-support för att få hjälp med att lösa kopplingen.

Om du tidigare var behörig att använda Shopify Collective men har fått ett meddelande om att din butik nu är obehörig, har din behörighetsstatus ändrats på grund av en av följande faktorer:

• Statusen för ditt Shopify Payments-konto har ändrats, till exempel genom en spärr eller inaktivering.
• Din Shopify-plan har nedgraderats eller pausats.
• Din butiks förtroende- eller bedrägeristatus har ändrats.
• Din skatteregistreringsstatus måste verifieras.

När du är obehörig kan du fortfarande se befintliga kopplingar och skapa prislistor med utkaststatus, men du kan inte ange statusen Aktiv för prislistor eller skapa nya kopplingar.

Så här återställer du din kvalificering:

1. Gå till Försäljningskanaler > Collective: Supplier > Inställningar i din Shopify-admin.
2. Granska checklistan för behörighet och identifiera vilka krav som behöver åtgärdas.
3. Uppfyll de utestående kraven.
4. Din behörighet kontrolleras regelbundet. När du uppfyller alla krav uppdateras din status automatiskt och du får ett e-postmeddelande.