Hjälp
Logga in

Pausa din butik

Om du tillfälligt vill ta en paus från att sälja på Shopify, men fortsätta arbeta med din butik, kan du använda Pause and Build-planen.

När du byter till Pause and Build-planen inaktiveras din kassa i alla försäljningskanaler, till exempel i Point of Sale-kanalen.

På den här sidan

Att tänka på när du pausar din butik

Tänk på följande innan du pausar din butik:

  • Pause and Build-planen är inte tillgänglig för butiker och organisationer med Shopify Plus-planen.
  • Din butik måste uppfylla följande krav för att kunna välja Pause and Build-planen:
    • Du måste vara butiksägare.
    • Den kostnadsfria provperioden för din butik måste ha löpt ut.
    • Din butik måste ha en betalplan.
  • Överväg att avinstallera eventuella tredjepartsappar som har återkommande avgifter så att du inte faktureras för dessa appar efter att du har pausat din butik.
  • När du bestämmer dig för att återaktivera butiken måste du välja en ny plan eftersom din gamla plan inte längre är giltig.
  • Mer information finns i Förstå faktureringskonsekvenser innan du pausar eller inaktiverar din Shopify-butik.
  • Om du överväger Pause and Build-abonnemanget på grund av betalningssvårigheter kan du läsa mer om alternativ om du inte kan betala din faktura på förfallodagen.
  • När du byter till Pause and Build-planen inaktiveras följande funktioner:
    • Din kassa inaktiveras i alla försäljningskanaler, till exempel i Point of Sale-kanalen.
      • Du kan skicka fakturor för orderutkast, men ordern kan inte slutföras i kassan eller din Shopify-adminpanel.
      • Om du inte redan har uppgraderat dina tack- och orderstatussidor, så uppgraderas de automatiskt till de nya versionerna. Läs mer om att uppgradera och ersätta dina tack- och orderstatussidor.
    • Du kan inte använda webbshopens kassa, POS, rabatter, återställning av övergiven varukorg, presentkort eller tredjepartsintegrationer så som Facebook och Google för att publicera dina produkter.

Pausa din butik och fortsätt arbeta med den

När du använder Pause and Build-planen fortsätter din butik att köras till en reducerad kostnad. Du kommer åt din Shopify-adminpanel och kan redigera dina produkter vid behov, men din kassa är inaktiverad. Det innebär att kunder kan se dina produkter, men de kan inte göra några köp via några försäljningskanaler.

Pause and Build-planen kan vara rätt val för dig om din butik till exempel är säsongsbetonad, eller om den bara är öppen under en viss tidsperiod.

Med Pause and Build-planen kan du utföra följande åtgärder:

  • Komma åt din Shopify-adminpanel.
  • Få åtkomst till grundläggande rapporter om din webbplats prestanda.
  • Se ditt digitala skyltfönster.

Steg:

Dator
  1. Logga in i din butik som butiksägare.
  2. Gå till Inställningar > Plan från din Shopify-adminpanel.
  3. Klicka på Avbryt plan.
  4. Ange ditt lösenord när du uppmanas till det.
  5. Klicka på Avbryt plan igen för att se alla tillgängliga alternativ.
  6. Välj planen Pause and build.
  7. Granska planinformationen noggrant och klicka sedan på Byt till Pause and build.
Mobil
  1. Logga in på Shopify-appen som butiksägare.
  2. Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Inställningar.
  3. Tryck på Plan.
  4. Tryck på Avbryt plan.
  5. Ange ditt lösenord när du uppmanas till det.
  6. Tryck på Avbryt plan igen för att se alla tillgängliga alternativ.
  7. Välj Pause and build.
  8. Tryck på Byt till Pause and build.

Din butik pausas och drivs med en reducerad prenumerationsavgift. Om du vill börja sälja produkter igen kan du när som helst öppna din butik på nytt genom att välja ett nytt abonnemang.

Arbeta med din butik med Pause and Build-planen

Med Pause and Build-planen kan kunderna fortfarande se dina produkter, men de kan inte köpa dem. För att förbättra kundupplevelsen kan du anpassa temats produktsidesmall för att dölja en del av produktinformationen, så att kunderna inte försöker köpa något när din butik är pausad.

Om du inte vill visa dina produkter när din butik är pausad kan du lösenordsskydda din webbutik. På så sätt kan kunder inte komma åt dina produkter när butiken är pausad. Du kan anpassa din lösenordssida och skriva ett meddelande som visas för dina kunder när din butik är pausad.

Alla dina appar förblir aktiva efter att du har pausat din butik. Om du vill pausa dina appar måste du avbryta dem en och en.

Öppna din butik igen efter Pause and Build

Om du väljer planen Pause and Build innebär det att du måste välja en ny plan när du bestämmer dig för att återaktivera butiken, eftersom din gamla plan inte längre är giltig. Logga in när du är redo att öppna butiken igen och välj sedan den nya plan som passar dig bäst.

Steg:

  1. Logga in i din butik som butiksägare.
  2. Gå till Inställningar > Plan från din Shopify-adminpanel.
  3. Klicka på Välj en plan och klicka sedan på Välj plan för den plan du vill ha.
  4. Granska planinformationen noggrant och klicka sedan på Starta plan.

När du har valt en plan kan du börja sälja igen.

Om du har ställt in ett lösenord för din butik medan den var pausad kan du ta bort lösenordet för din webbshop.

Felsökning av planen Pause and Build

Felsök ändring till Pause and Build-abonnemang schemalagd till ett framtida datum

När du byter till Pause and Build-abonnemanget schemaläggs ändringen att träda i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod. I din Shopify admin kan ett framtida ikraftträdandedatum visas, och din butik fortsätter att fungera normalt (inklusive att acceptera ordrar) fram till det datumet.

För att hindra kunder från att lägga ordrar innan planen Pause and Build träder i kraft kan du använda lösenordsskydd i din onlinebutik. Lösenordsskyddet förhindrar kunder från att komma åt ditt digitala skyltfönster eller slutföra ordrar. Efter att planändringen har trätt i kraft kan du ta bort lösenordet.

Felsök varför Pause and Build-alternativet inte visas

Om Pause and Build-abonnemangsalternativet inte visas när du klickar på Avbryt abonnemang bör du kontrollera följande krav:

  • Bekräfta att du är inloggad som butiksägare
  • Verifiera att din gratis testversion har avslutats och att din butik har ett betalabonnemang
  • Bekräfta att din butik inte har Shopify Plus-abonnemanget, som inte är berättigat till Pause and Build

Om din butik uppfyller alla krav men alternativet ändå inte visas kan du kontakta Shopify-support.

Felsök appavgifter efter att du har pausat din butik

Om du debiterades för en app-prenumeration efter att ha pausat din butik kan appens faktureringsperiod ha förnyats innan du avinstallerade den. Alla appar förblir aktiva när du pausar din butik. Om du vill stoppa appavgifter bör du avinstallera dina appar före eller omedelbart efter pausningen. Mer information om faktureringsaspekter när du pausar eller inaktiverar din butik.

Innan du kontaktar Shopify-support gällande Pause and Build-abonnemanget

Innan du kontaktar Shopify-support gällande Pause and Build-abonnemanget bör du samla in följande information för att hjälpa till att lösa problemet snabbare:

  • Din butiks URL och den e-postadress som är kopplad till ditt konto
  • Datumet då du bytte till Pause and Build-abonnemanget och huruvida ändringen har trätt i kraft
  • Eventuella felmeddelanden som visas vid försök att pausa eller återöppna din butik
  • Om du har några utestående eller obetalda fakturor
  • Namnet på eventuella appar som du fortfarande debiteras för efter pausningen
  • Steg som du redan har provat från felsökningsavsnittet på den här sidan

Att ha denna information redo gör att Shopify-support kan hjälpa dig mer effektivt.