Hjälp
Logga in

Konfigurera kanalen Google & YouTube

Kanalen Google & YouTube synkroniserar automatiskt dina produkter och relevant information om din Shopify-butik med Google Merchant Center. Du kan sedan uppdatera ditt Google-produktflöde direkt från Shopify. För behöriga butiker som säljer i USA kan produkter som synkroniseras med Google Merchant Center via kanalen Google & YouTube visas kostnadsfritt i söklistningar på fliken Google Shopping.

På den här sidan

Anslut ditt Google-konto till kanalen Google & YouTube

Anslut Google-produkter till Shopify

Du kan installera kanalen Google & YouTube från Shopify App Store och sedan ansluta ditt Google Merchant Center-konto, ditt Google Ads-konto och Google Analytics till Shopify. Du kan välja vilka konton som ska anslutas till Shopify baserat på vilka Google-produkter du vill använda. Du behöver till exempel inte ansluta ett Google Merchant Center-konto om du bara vill använda Google Ads och Google Analytics, vilka inte kräver något Google Merchant Center-konto.

Läs om hur du installerar en app.

Steg:

  1. Från din Shopify admin går du till Försäljningskanaler > Google & YouTube.

  2. Klicka på Anslut Google-konto och välj sedan ett Google-konto eller skapa ett nytt. Du måste tillåta Shopify att få åtkomst till din Google-kontoinformation.

  3. Valfritt: Du kan få aviseringar om uppdateringar av kanalen från Google. Klicka på Aktivera i avsnittet E-postmeddelanden från appen Google & YouTube.

  4. Granska konfigureringskraven för din webbshop och gör eventuella nödvändiga ändringar.

  5. För att slutföra konfigureringen av kanalen ställer du in någon av dessa valfria funktioner:

Personalbehörigheter för kanalen Google & YouTube

Om du ingår i personalen och installerar kanalen Google & YouTube behöver du följande behörigheter:

  • Allmänt: Ordrar, Produkter, Marknadsföring, Rabatter
  • Webbshop: Bloggposter och sidor, Navigering
  • Administration: Hantera inställningar
  • Appar och kanaler: Hantera och installera appar och kanaler

Om du inte har rätt behörigheter kontaktar du butiksägaren för att uppdatera dina behörigheter.

Anslut till Google Merchant Center för att synkronisera dina produkter

När du har installerat kanalen Google & YouTube måste du ansluta ditt Google-konto och ditt Google Merchant Center-konto så att du kan synkronisera dina Shopify-produkter med Google.

Din butik måste uppfylla några krav för att kanalen Google & YouTube ska fungera. Granska kraven för att se om du behöver göra några ändringar i din webbshop eller dina leveransinställningar.

Steg:

  1. Följ stegen för att installera kanalen Google & Youtube och ansluta ditt Google-konto.
  2. Välj eller skapa ett Merchant Center-konto:
    • Välj ett handlarkonto från rullgardinsmenyn. De angivna Merchant Center-ID:na är de ID:n som är kopplade till ditt Google-konto där ditt Google-konto är administratör.
    • Om du inte har något Merchant Center-konto klickar du på Skapa nytt och skapar sedan ett konto i Google Merchant Center.
  3. Verifiera dig själv som ägare av Merchant Center-kontot:
    1. I avsnittet Verifiera att det är du anger du ditt telefonnummer, väljer ditt land i rullgardinsmenyn och klickar sedan på Hämta kod för att ta emot din verifieringskod.
    2. I dialogrutan Verifiera att det är du anger du den sexsiffriga koden du får via sms till din telefon.
    3. Klicka på Verifiera.
  4. Valfritt: Slutför följande steg om du manuellt vill välja de platser där du säljer dina produkter:
    • I avsnittet Länder och språk klickar du på Hantera.
    • I avsnittet Automatisk synkning klickar du på Stäng av.
    • Välj de länder och språk som du vill synka från Shopify Markets till Google Merchant Center och klicka sedan på Spara. Visa de språk som stöds.
  5. Valfritt: Om du ställer in för betald marknadsföring på Google klickar du på Hantera bredvid Leveransinställningar, och klicka sedan på rullgardinsmenyn för att välja automatisk eller manuell konfigurering av fraktkostnader:
    • Välj Importera leveransinställningar automatiskt för att synka dina fraktkostnader från Shopify och klicka sedan på Spara. Läs mer om att synka fraktkostnader med Google Merchant Center.
    • Välj Ställ in leveransinställningar manuellt i Google Merchant Center för att ställa in fraktkostnader i Google Merchant Center och klicka sedan på Spara.
  6. Valfritt: Ange inställningar för produktnamn och beskrivning för produkter som synkas med Google. Läs mer om att optimera dina produktnamn och beskrivningar för Google Shopping.

När du har slutfört konfigureringen synkas produkter som är tillgängliga i din webbshop automatiskt med Google. För berättigade butiker kan produkter som har synkats till Google Merchant Center via Google & YouTube-kanalen visas på relevanta Google-plattformar kostnadsfritt.

Läs mer om att synka Shopify-produkter med Google.

Från sidan Översikt i Googles försäljningskanal kan du visa information om din produktlistning och marknadsföring:

Anslut Google & YouTube-kanalen till Google Ads

Du kan ansluta ett Google Ads-konto till din Google & YouTube-försäljningskanal med eller utan ett Google Merchant Center-konto. Först måste du installera Google & YouTube-kanalen och ansluta ditt Google-konto. Följ sedan de steg som matchar din konfigurering. Läs mer om att länka Shopify till Google Ads.

Läs igenom följande överväganden innan du ansluter till ett Google Ads-konto:

  • För att konfigurera Google Ads måste du ha ett befintligt Google Ads-konto.
  • Det anslutna Google-kontot måste vara administratör för Google Ads-kontot.
Konfigurera Google Ads utan ett Google Merchant Center-konto

  1. Från din Shopify admin går du till Försäljningskanaler > Google & YouTube.

  2. I banderollen Vill du bara konfigurera Google Ads-konverteringsmätning? klickar du på Kom igång.

  3. I avsnittet Google Ads klickar du på Kom igång.

  4. I avsnittet Anslut ditt Google Ads-konto väljer du ett befintligt Google Ads-konto från rullgardinslistan. De Google Ads-ID:n som listas är kopplade till ditt Google-konto, där ditt Google-konto är administratör.

  5. Följ anvisningarna och klicka sedan på Slutför konfigurering.

Konfigurera Google Ads med ett Google Merchant Center-konto

Följ stegen för att ansluta till Google Merchant Center.

  1. Från din Shopify admin går du till Försäljningskanaler > Google & YouTube.

  2. I banderollen Marknadsför dina produkter med Google Ads klickar du på Kom igång.

  3. I avsnittet Konfigurera din Performance Max-kampanj väljer du ett befintligt Google Ads-konto i rullgardinslistan. De angivna Google Ads-ID:na är kopplade till ditt Google-konto, där ditt Google-konto är administratör.

  4. Klicka på Anslut.

Du kan när som helst koppla från det här Google Ads-kontot genom att klicka på Koppla från.

Anslut Google & YouTube-kanalen till Google Analytics 4

Du kan ansluta en befintlig Google Analytics 4-egendom (GA4) eller skapa en ny egendom för att dela dina Shopify-uppgifter med Google Analytics och spåra prestandan för din webbshop. Du kan konfigurera Google Analytics utan ett Google Merchant Center-konto.

Läs mer om Google Analytics.

Steg:

Följ stegen för att installera kanalen Google & Youtube och ansluta ditt Google-konto.

  1. Från din Shopify admin går du till Försäljningskanaler > Google & YouTube.

  2. I banderollen Vill du bara konfigurera Google Analytics 4? klickar du på Kom igång.

  3. I avsnittet Anslut en Google Analytics-egendom väljer du eller skapar en GA4-egendom:

    • Välj en befintlig egendom i rullgardinsmenyn. De GA4-ID:n som visas är de ID:n som är kopplade till ditt Google-konto, där ditt Google-konto är administratör.
    • Om du inte har en GA4-egendom klickar du på Skapa ny och skapar sedan en egendom från Google Analytics.

  4. Klicka på Anslut.

Du kan när som helst koppla från den här GA4-egendomen genom att klicka på Koppla från.

Felsökning av vanliga konfigureringsproblem

Om du upplever problem med att konfigurera Google & YouTube-kanalen kan du prova dessa lösningar på vanliga problem.

Felsökning av att Merchant Center-kontot inte visas i rullgardinsmenyn

Om ditt Google Merchant Center-konto inte visas som ett alternativ när du ansluter till Google & YouTube-kanalen beror problemet vanligtvis på kontobehörigheter.

Steg:

  1. Bekräfta att den e-postadress som anslutits i Google & YouTube-kanalen matchar den e-postadress som har administratörsåtkomst i Merchant Center-kontot.
  2. Öppna ditt Google Merchant Center-konto.
  3. Klicka på kugghjulsikonen och gå sedan till Inställningar > Kontoåtkomst.
  4. Bekräfta att din e-postadress är listad som Användare med Admin-åtkomst. Om den visas som Standard uppdaterar du den till Admin.
  5. Om din e-postadress inte är listad klickar du på ikonen + bredvid Lägg till användare för att lägga till din e-postadress som administratör. Lägg inte till e-postadressen endast som e-postkontakt.
  6. Vänta i cirka 10 minuter på att Google & YouTube-kanalen ska uppdateras efter att behörigheterna har lagts till.
  7. Om ditt konto fortfarande inte visas bekräftar du att du inte använder ett flerkundskonto, som inte kan anslutas direkt till Shopify. Läs mer om flerkundskonton.
Felsök domänverifieringsfel

Det här felet visas när Google & YouTube-kanalen inte automatiskt kan verifiera din domän med Google Merchant Center. Din domän måste verifieras och göras anspråk på i ditt anslutna Merchant Center-konto.

Steg:

  1. Bekräfta att e-postadressen i Google & YouTube-kanalen har Admin-åtkomst till Merchant Center-kontot.
  2. Gå till Inställningar > Företagsinformation > Webbplats i ditt Google Merchant Center-konto.
  3. Bekräfta att din huvuddomän (till exempel dindoman.com) har lagts till, inte en subdomän (till exempel www.dindoman.com).
  4. Om domänen visas som verifierad och i anspråk tagen kopplar du från och ansluter ditt Merchant Center-konto igen i kanalen Google & YouTube.
  5. Om domänen inte är verifierad verifierar du den manuellt med HTML-taggmetoden:
    1. Välj verifieringsalternativet HTML-tagg i Google Merchant Center.
    2. Kopiera den angivna HTML-taggen.
    3. Gå till Webbshop > Teman i din Shopify admin och klicka på ... > Redigera kod bredvid ditt livetema.
    4. Öppna filen theme.liquid och klistra in HTML-taggen direkt under den inledande <head>-taggen.
    5. Spara filen.
    6. Återvänd till Google Merchant Center och klicka på Verifiera webbplats.
  6. Efter verifieringen kopplar du från och ansluter ditt Merchant Center-konto igen i kanalen Google & YouTube för att rensa felet.
Felsökning av domän som tagits i anspråk på ett annat konto

Om din domän har tagits i anspråk av ett annat Google Merchant Center-konto har du två alternativ:

Alternativ 1: Överför domänanspråket

Om du vill använda det nya Merchant Center-kontot med Shopify, klickar du på Överför min domän i kanalen Google & YouTube för att överföra domänanspråket till det anslutna kontot. Denna åtgärd kan inte ångras.

Alternativ 2: Anslut det andra kontot

Om du vill fortsätta att använda det Merchant Center-konto där domänen redan har tagits i anspråk:

  1. Klicka på Koppla från bredvid det nuvarande Merchant Center-kontot i kanalen Google & YouTube.
  2. Välj rätt konto i rullgardinsmenyn. Kontot måste ha din e-postadress listad som administratör.
Felsökning av fel vid telefonverifiering

Prova följande steg om du har problem med att verifiera ditt telefonnummer under konfigureringen:

  1. Bekräfta att telefonnumret som du angav matchar telefonnumret i dina inställningar för butiksuppgifter.
  2. Om felet ”för många försök” visas:
    1. Gå till Inställningar > Butiksuppgifter i din Shopify admin.
    2. Gör en mindre ändring av ditt telefonnummer och spara.
    3. Ändra tillbaka till originalnumret och spara igen.
    4. Försök att göra telefonverifieringen igen i kanalen Google & YouTube.
  3. Du kan försöka göra verifieringen 5 gånger inom en 4-timmarsperiod. Om du har överskridit denna gräns ska du vänta i 4 timmar innan du försöker igen.
  4. Prova att använda en annan internetanslutning eller byt från wifi till mobildata.
Felsökning av problem med checklista över butikskrav

Om vissa objekt i checklistan för butikskrav fortfarande är ofullständiga efter att du har lagt till den obligatoriska informationen kan du prova följande steg:

För varningar om återbetalningspolicy och användarvillkor:

  1. Bekräfta att dina policyer har lagts till i Inställningar > Policyer, och inte har skapats som fristående sidor under Webbshop > Sidor.
  2. Bekräfta att policyerna är länkade i din sidfotsmeny med länktypen Policyer, och inte som anpassade länkar till sidor.
  3. Gå till Webbshop > Navigering i din Shopify admin.
  4. Redigera din sidfotsmeny och bekräfta att dess handtag är footer (standard).
  5. Lägg till länkar till dina policyer med alternativet Policyer när du lägger till menyobjekt.

För kontaktinformation:

Du måste ha minst en av dessa kontaktmetoder synliga i din webbshop:

  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Postadress
  • Kontaktformulär

När du har lagt till kontaktinformation klickar du i kryssrutan i kanalen Google & YouTube för att bekräfta att den har lagts till. Kanalen kan inte identifiera denna information automatiskt.

Felsökning av fel vid import av leveransinställningar

Automatisk fraktimport har specifika krav. Om dina leveransinställningar inte kan importeras kan du granska följande krav:

  • Endast fraktpriser från din profil för Allmän frakt kan synkroniseras. Läs mer om anpassade fraktprofiler, vilka inte kan synkroniseras automatiskt.
  • Du måste ha ställt in en fraktzon för landet för din målmarknad.
  • Budberäknade priser stöds endast för vissa bud i Australien, Tyskland och USA. Kontrollera vilka bud som stöds i hjälpen för Google Merchant Center.

Om din fraktkonfigurering inte är kompatibel med automatisk import väljer du Ställ in leveransinställningar manuellt i Google Merchant Center och konfigurerar dina priser direkt i Google Merchant Center.

Felsökning av fel vid produktsynkronisering

Granska följande vanliga problem med produktsynkronisering och deras lösningar:

  • Saknad beskrivning: Lägg till en produktbeskrivning på produktsidan i din Shopify admin.
  • Saknad bild: Lägg till minst en bild på produkten.
  • Otillgänglig landningssida: Bekräfta att produkten är tillgänglig i både försäljningskanalen Webbshop och kanalen Google & YouTube.
  • Saknat GTIN-nummer eller tillverkarens artikelnummer (MPN): Lägg till streckkoden (GTIN) i produktens lageravsnitt, eller lägg till ett varumärke och tillverkarens artikelnummer via kanalen Google & YouTube.
  • Överlagring med kampanj på bild: Ta bort all text, alla logotyper eller vattenstämplar från produktbilder.
  • Överdriven användning av versaler: Ändra produktnamn från enbart versaler (till exempel ”GRÖN SKJORTA”) till inledande versal (till exempel ”Grön skjorta”).

För att visa produktfel:

  1. Öppna en produkt i Shopify admin.
  2. I avsnittet Försäljningskanaler klickar du på Google för att visa eventuella fel.

För detaljerade produktkrav, läs mer om underkända produkter och varningar.

Vanliga frågor

Kan jag ansluta flera Shopify-butiker till ett Google Merchant Center-konto?

Nej. Varje Google Merchant Center-konto kan bara vara anslutet till en Shopify-butik i taget. Om du försöker ansluta ett konto som redan är anslutet till en annan butik visas ett felmeddelande.

Hur lång tid tar det för produkter att synkroniseras med Google?

Den inledande produktsynkroniseringen kan ta upp till 24 timmar. Efter den inledande synkroniseringen synkroniseras ändringar av dina produkter vanligtvis inom några timmar. Google har dessutom en 30-dagars förfallopolicy för synkroniserade produktdata, så Google & YouTube-kanalen uppdaterar automatiskt dina produkter inom den perioden.

Behöver jag både ett Google Merchant Center-konto och ett Google Ads-konto?

Nej. Du kan välja vilka Google-produkter du vill använda utifrån dina behov:

  • Endast Google Merchant Center: Synkronisera produkter och lista dem gratis på Googles plattformar.
  • Endast Google Ads: Konfigurera konverteringsspårning för dina annonser utan att synkronisera produkter.
  • Endast Google Analytics: Spåra butikens prestanda utan att synkronisera produkter eller köra annonser.
  • Alla tre: Få tillgång till all funktionalitet för produktlistningar, betald annonsering och analys.
Vad händer med mina produkter om mitt Merchant Center-konto stängs av?

Om ditt Google Merchant Center-konto stängs av slutar dina produkter att visas på Googles plattformar. Du måste lösa problemet som orsakade avstängningen och begära en granskning från Google. Läs om hur du åtgärdar underkända produkter och avstängningar.

Kan jag använda Google & YouTube-kanalen med en Headless storefront?

Headless storefronts kan innebära utmaningar med domänverifiering eftersom front-end är separat från Shopify admin. Om din Headless storefront använder en annan domän än den som är konfigurerad i Shopify kanske dina produktlänkar inte matchar, vilket Google inte tillåter. Kontakta Google för vägledning om hur du ställer in en headless-arkitektur.

Innan du kontaktar Shopify-support angående konfigurering av Google & YouTube-kanalen

Innan du kontaktar Shopify-support bör du samla in den här informationen för att kunna lösa problemet snabbare:

  • E-postadressen för Google-kontot som är kopplat till Google & YouTube-kanalen
  • ID för ditt Google Merchant Center-konto (om tillämpligt)
  • Skärmdumpar av eventuella felmeddelanden som visas i Google & YouTube-kanalen
  • Det specifika steget i konfigurationsprocessen där du stötte på problemet
  • Steg som du redan har provat från felsökningsavsnittet
  • Om du har bekräftat att din domän är verifierad i Google Merchant Center
  • Konfigurationen för dina leveransinställningar (automatisk eller manuell)

Om du har den här informationen redo kan Shopify-support hjälpa dig mer effektivt.

Få hjälp med Google-produkter

Kontakta Google för att få hjälp med följande ämnen:

  • Ditt Google Merchant Center-konto
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Andra Google-ämnen som inte stöds av Shopify

Du kan kontakta Shopify-support för att få hjälp med att ladda ner Google & YouTube-kanalen eller att konfigurera produkter.