Frakta med DHL eCommerce i Nederländerna
Om DHL eCommerce är tillgängligt för din butik och du skickar från en distributionsplats i Nederländerna kan du köpa fraktsedlar för kvalificerade adresser i Nederländerna. Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopify-kontot hos DHL.
På den här sidan
Saker att tänka på gällande DHL eCommerce i Nederländerna
Läs igenom följande information innan du köper en DHL eCommerce Netherlands-fraktsedel:
- DHL eCommerce Netherlands är endast tillgängligt för kvalificerade butiker.
- Din distributionsplats måste ligga i Nederländerna.
- Du kan endast skicka till kvalificerade adresser i Nederländerna. Frakt över gränserna är inte tillgängligt.
- Budberäknade DHL eCommerce-fraktkostnader är inte tillgängliga i kassan.
- DHL eCommerce Netherlands stöder inte retursedlar eller underskrift vid leverans.
- Du måste lämna in ditt paket hos ett kvalificerat DHL-ombud eller i ett DHL-paketskåp. Bokade upphämtningar är inte tillgängliga.
- Lådor, mjuka förpackningar och kuvert stöds. Standardpriser baserade på vikt och dimensioner gäller. Läs igenom DHL:s förpackningstips innan du skickar.
- Farligt gods stöds inte. Läs igenom DHL:s riktlinjer för förbjudet gods innan du skickar.
Debitering, giltighet och ogiltigförklaring av fraktsedel
Du debiteras när du köper en DHL eCommerce-fraktsedel genom den vanliga debiteringsprocessen för fraktsedlar.
En oanvänd DHL eCommerce Netherlands-fraktsedel löper ut 30 dagar efter köpet. Om du inte behöver fraktsedeln kan du ogiltigförklara den inom 30 dagar efter köpet, förutsatt att DHL inte har skannat paketet. Om du ogiltigförklarar en fraktsedel läggs en leveranskredit till på ditt konto.
Inhemsk frakt med DHL eCommerce i Nederländerna
DHL eCommerce erbjuder följande inhemska tjänst via Shopify:
| Leveranstjänst | Leveranstäckning |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Kvalificerade adresser i Nederländerna |
Lämna in dina produkter till DHL
Lämna in ditt DHL Parcel Connect-paket hos ett kvalificerat DHL-ombud eller i ett DHL-paketskåp i Nederländerna. Använd DHL:s platssökning för att hitta en plats.
Paketkrav
Läs igenom följande maximala paketgränser för varje inlämningsmetod:
| Inlämningsmetod | Maxvikt | Maximala dimensioner | Ytterligare krav |
|---|---|---|---|
| DHL-ombud | 20 kg (44,1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47,2 tum x 23,6 tum x 23,6 tum) | Maximal omkrets är 300 cm (118,1 tum). Skrymmande paket accepteras inte. |
| DHL-paketskåp | 20 kg (44,1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23,6 tum x 15,7 tum x 9,8 tum) | Paketet måste få plats i det tillgängliga paketskåpet. |
Spåra DHL Parcel Connect-leveranser
DHL Parcel Connect-fraktsedlar som köps via Shopify inkluderar spårning. När DHL har skannat paketet kan du använda spårningsnumret på DHL:s spårningssida för att följa leveransen.
Hantera en leverans efter överlämning
När du har överlämnat ett paket till DHL kan du inte begära att det ska omdirigeras eller returneras till avsändaren. Mottagaren kan använda appen My DHL för att hantera tillgängliga leveransalternativ.
Skicka in ett fraktanspråk
Du kan skicka in anspråk för förlorade eller skadade DHL Parcel Connect-leveranser. Anspråk för sen leverans är inte tillgängliga. Skicka in ett anspråk så snart du upptäcker förlust eller skada, eftersom DHL har korta tidsfrister för att anmäla detta till budet.
För att påbörja ett kvalificerat anspråk skickar du in ett fraktanspråk i din Shopify admin. Anspråket lämnas in till DHL å dina vägnar. Du kan inte skicka in ett anspråk direkt till DHL genom att använda ett handlarkonto.
Bifoga följande bevis med ditt anspråk:
- För ett förlorat paket bifogar du en faktura eller orderbekräftelse som visar produkternas detaljhandelsvärde.
- För ett skadat paket bifogar du en faktura eller orderbekräftelse som visar produkternas detaljhandelsvärde samt ett foto av den skadade leveransen.
Shopify-support kommunicerar resultatet och tillämpar en eventuell godkänd lösning.
Begära support
Kontakta Shopify-support om du behöver hjälp med en DHL eCommerce Netherlands-fraktsedel, en leverans, ett anspråk eller en faktureringsjustering. Kontakta inte DHL direkt gällande ett fraktanspråk.