Ändra och ogiltigförklara fraktsedlar

Om du behöver göra ändringar i dina fraktsedlar kan du annullera din fraktsedel genom att ogiltigförklara den, göra ändringarna i orderuppgifterna och sedan köpa etiketten igen. Du kan ogiltigförklara dina fraktsedlar på följande sätt:

  • enskilt eller i bulk när du köper fraktsedlar
  • enskilt eller i bulk från sidan Fraktsedlar
  • enskilt från en ordersida

Du kan ogiltigförklara fraktsedlar som uppfyller följande krav:

  • inte är äldre än 30 dagar från inköpsdatumet
  • inte har några spårningshändelser
  • inte köptes med tjänsten USPS First Class Mail
  • inte har lagts till i ett USPS-fraktmanifest under de senaste 15 minuterna

Om en fraktsedel inte uppfyller de här kraven men du behöver skicka en ersättningsleverans kan du läsa Köpa en ersättningsfraktsedel när en fraktsedel inte kan makuleras.

Etikettens giltighet och tidsaspekter

Om du behöver skriva ut en etikett i förväg men inte kommer att lämna över paketet till budföretaget på några dagar kan du välja ett framtida leveransdatum när du köper etiketten. Du kan välja ett datum i framtiden.

Fraktsedlar ska användas på det leveransdatum du anger när du köper etiketten. Köp inte fraktsedlar i förväg innan du har för avsikt att leverera dina paket.

Att använda sedlar långt efter inköpsdatumet kan orsaka faktureringsproblem, leveransproblem och begränsningar för ogiltigförklaring. Mer information om fakturering för fraktsedlar.

Fraktsedelsformat

Formatet på en fraktsedel beror på vilket budföretag och vilken klass du väljer när du köper en etikett. Du kan inte redigera etikettformatet eftersom varje budföretag har specifika krav för sina etiketter.

Om du köper en etikett i Shopify innehåller den ordernumret som finns i din Shopify admin. Du kan använda ordernumret på etiketten för att lättare matcha paket till ordrar. Placeringen av ordernumret varierar mellan olika budföretag.

Markerad ordernummerplacering på en exempel-USPS-etikett
Markerad ordernummerplacering på en exempel-DHL-etikett

Ogiltigförklara fraktsedlar enskilt och i bulk

Du kan ogiltigförklara dina fraktsedlar enskilt eller i bulk från sidan Fraktsedlar. Du kan ogiltigförklara högst 250 fraktsedlar samtidigt.

När du har ogiltigförklarat en fraktsedel krediteras kostnaden på ditt konto. Mer information om återbetalningar för fraktsedlar. Om paketet redan har skickats, kontakta budet med paketets referensnummer för att få hjälp.

Välj etiketter som ska ogiltigförklaras i bulk

  1. Gå till Ordrar > Fraktsedlar i din Shopify-admin.

  2. Välj de fraktsedlar som du vill ogiltigförklara.

  3. Klicka på Ogiltigförklara fraktsedlar.

  4. Välj en anledning till att ogiltigförklara etiketterna.

  5. Klicka på Ogiltigförklara XX etiketter.

Välj etiketter i bulk för att granska och ogiltigförklara

  1. Gå till Ordrar > Fraktsedlar i din Shopify-admin.

  2. Klicka på bocken bredvid den batch med etiketter som ska ogiltigförklaras, vilken identifieras med inköpsdatum.

  3. Klicka på Visa alla.

  4. Valfritt: Avmarkera de fraktsedlar som du inte vill ogiltigförklara.

  5. Klicka på Ogiltigförklara fraktsedlar.

  6. Välj en anledning till att ogiltigförklara etiketterna.

  7. Klicka på Ogiltigförklara XX etiketter.

Ogiltigförklara fraktsedlar enskilt från orderinformationssidan

Dator
  1. Gå till Ordrar i din Shopify-admin.

  2. Klicka på den order som har den fraktsedel du vill ogiltigförklara.

  3. I avsnittet Distribuerad klickar du på ... och sedan på Ogiltigförklara etikett.

  4. Välj en anledning till att ogiltigförklara etiketten.

  5. Klicka på Ogiltigförklara etikett och försäkring för att bekräfta.

Mobil
  1. I Shopify-appen trycker du på ikonen Orders .
  2. Tryck på den order som har den fraktsedel du vill ogiltigförklara.
  3. I avsnittet Distribuerad trycker du på eller för att öppna fraktsedelsmenyn.
  4. Tryck på Ogiltigförklara fraktsedel.
  5. Välj en Anledning till ogiltigförklaring.
  6. Tryck på Ogiltigförklara etikett och försäkring för att bekräfta.