Pomoč
Prijava

Ponastavitev gesel

Geslo za prijavo lahko ponastavite, če ga pozabite ali če želite s ponastavitvijo povečati varnost računa. Če imate aktivirano dvostopenjsko preverjanje, boste morali preveriti svoj račun. Svoje geslo lahko prav tako kadar koli posodobite v računu Shopify.

Geslo mora imeti vsaj 8 znakov in se ne sme začeti ali končati s presledkom.

S ponastavitvijo gesla se odstranijo vse storitve za prijavo zunanjih izvajalcev, kot sta Prijava z Googlom ali Prijava z Applom. Še vedno se lahko prijavite s svojim e-poštnim naslovom in novim geslom ter nato znova dodate storitev za prijavo zunanjega izvajalca.

Če ste pozabili svoj PIN POS za Shopify, lahko spremenite kodo PIN.

Na tej strani

Ponastavite geslo, ko ste odjavljeni iz računa

Če ste pozabili geslo in ste odjavljeni iz računa, lahko geslo ponastavite. Za ponastavitev gesla boste potrebovali dostop do e-poštnega naslova v svojem računu Shopify in vse dodatne varnostne ukrepe, kot je dvostopenjsko preverjanje.

Koraki:

Namizni računalnik
  1. Na strani za prijavo v Shopify vnesite naslov svoje trgovine in kliknite Naprej.
  2. Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za ustvarjanje računa Shopify, in nato kliknite Nadaljuj z e-pošto.
  3. Kliknite Ste pozabili geslo?.
  4. Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za ustvarjanje računa Shopify.
  5. Kliknite Ponastavi geslo.
  6. Prejeli boste e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla. V e-poštnem sporočilu kliknite Ponastavi geslo.
  7. V polje Potrdi geslo vnesite novo geslo.
  8. Kliknite Ponastavi geslo.
  9. Vrnite se na stran za prijavo v Shopify in se prijavite z novim geslom.
Mobilna naprava
  1. Odprite aplikacijo Shopify in se dotaknite možnosti Prijava.
  2. Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za ustvarjanje računa Shopify.
  3. Dotaknite se možnosti Nadaljuj z e-pošto.
  4. Dotaknite se možnosti Ste pozabili geslo?. Če ne morete dostopati do e-poštnega naslova, ga spremenite v svoj sekundarni e-poštni naslov.
  5. Dotaknite se možnosti Ponastavitev gesla prek e-pošte.
  6. Prejeli boste e-poštno sporočilo s povezavo za ponastavitev gesla. V e-poštnem sporočilu se dotaknite možnosti Ponastavi geslo.
  7. Zaslon za ponastavitev gesla se odpre v brskalniku vaše naprave. Vnesite novo geslo.
  1. Znova vnesite novo geslo v polje Potrdi geslo.
  2. Dotaknite se možnosti Ponastavi geslo.
  3. Vrnite se v aplikacijo Shopify in se prijavite z novim geslom.

Ponastavite geslo, ko ste prijavljeni v račun

Geslo lahko kadar koli ponastavite na strani Varnost v svojem računu Shopify. Če imate aktivno dvostopenjsko preverjanje, boste morda morali opraviti dodatno preverjanje.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify v zgornji vrstici kliknite ime svoje trgovine.

  2. Kliknite svoj profil in nato kliknite Varnost.

  3. V razdelku Geslo se dotaknite možnosti Spremeni geslo.

  4. V pogovornem oknu Spremeni geslo vnesite trenutno geslo, nato vnesite novo geslo in ga ponovno vnesite za potrditev.

  5. Dotaknite se možnosti Spremeni geslo.

Mobilna naprava
  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone ob imenu trgovine.
  2. Dotaknite se svojega imena.
  3. Dotaknite se možnosti Upravljanje računa. Odpre se v mobilnem brskalniku.
  4. Dotaknite se zavihka Varnost.
  5. V razdelku Geslo se dotaknite možnosti Spremeni geslo.
  6. V pogovornem oknu Spremeni geslo vnesite trenutno geslo, nato vnesite novo geslo in ga ponovno vnesite za potrditev.
  7. Dotaknite se možnosti Spremeni geslo.

Ponastavite geslo in obidite poziv za preverjanje

Če ste prijavljeni v svoj račun, vendar ne morete izpolniti poziva za preverjanje in s tem dokončati občutljivega dejanja (na primer odstranitve ključa za dostop), lahko na strani za prijavo s klikom na Pozabljeno geslo? ponastavite geslo in tako obidete poziv. S ponastavitvijo gesla se začne nova seja, kar odstrani zahtevo po preverjanju.

Koraki:

  1. Pojdite na stran za prijavo v Shopify.
  2. Kliknite Pozabljeno geslo? in sledite navodilom, poslanim na vašo e-pošto.
  3. Vrnite se k dejanju, ki ste ga poskušali dokončati, in ob pozivu za preverjanje vnesite novo geslo.

Če s ponastavitvijo gesla poziva ne odpravite, preverite druge možnosti v razdelku odpravljanje težav s pozivi za preverjanje v skrbniku Shopify.

Ponastavite geslo, ko nimate dostopa do e-pošte

Če morate posodobiti e-poštni naslov, povezan z vašim računom Shopify, vendar tega ne morete storiti sami, lahko potrdite svojo identiteto pri storitvi Shopify in predložite zahtevo za ponastavitev e-pošte in gesla za račun.

Koraki:

Prijava v zadnjih 3 mesecih

  1. Pojdite na accounts.shopify.com in izberite Vaša trgovina.

  2. Vnesite trenutne prijavne podatke.

  3. Na strani z geslom kliknite Pozabljeno geslo.

  4. Kliknite Obnovi račun.

  5. Vnesite nov e-poštni naslov za lastništvo računa in kliknite Nadaljuj.

  6. Vnesite 6-mestno kodo za preverjanje, poslano na vaš nov e-poštni naslov, in nato kliknite Preveri.

  7. Če so potrebne dodatne informacije, sledite navodilom za preverjanje identitete na portalu za preverjanje storitve Stripe. Preberite več o preverjanju identitete v storitvi Shopify.

Po predložitvi zahtevanih informacij boste prejeli potrditveno e-pošto, ki vas obvešča o začetku postopka za obnovitev računa. Ko bo postopek za obnovitev računa končan, boste prejeli dodatno e-pošto z nadaljnjimi koraki za ponovno pridobitev dostopa do vašega računa.

Brez prijave v zadnjih 3 mesecih

  1. Pojdite na accounts.shopify.com in izberite Vaša trgovina.

  2. Vnesite trenutne prijavne podatke.

  3. Na strani z geslom kliknite Pozabljeno geslo.

  4. Na strani Ponovno aktivirajte račun kliknite Izgubljen dostop do e-pošte?.

  5. Vnesite nov e-poštni naslov za lastništvo računa in kliknite Nadaljuj.

  6. Vnesite 10-mestno kodo za preverjanje, poslano na vaš nov e-poštni naslov, in nato kliknite Preveri.

  7. Če so potrebne dodatne informacije, sledite navodilom za preverjanje identitete na portalu za preverjanje storitve Stripe. Preberite več o preverjanju identitete v storitvi Shopify.

Po predložitvi zahtevanih informacij boste prejeli potrditveno e-pošto, ki vas obvešča o začetku postopka za obnovitev računa. Ko bo postopek za obnovitev računa končan, boste prejeli dodatno e-pošto z nadaljnjimi koraki za ponovno pridobitev dostopa do vašega računa.