Pomoč
Prijava

Upravljanje kode PIN za Shopify prodajno mesto

Shopify prodajno mesto uporablja naslednje vrste dostopa:

  • Začetna prijava za odpiranje aplikacije Shopify prodajno mesto v napravi.
  • Dostop s kodo PIN za osebje za odklepanje aplikacije Shopify prodajno mesto, ko je ta že odprta.

Preden lahko osebje obdeluje prodajo v napravi, se mora uporabnik z dostopom do skrbnika Shopify in prodajnega mesta prijaviti v Shopify prodajno mesto s svojim e-poštnim naslovom in geslom računa. Po začetni prijavi lahko osebje, ki ima dostop do aplikacije Shopify prodajno mesto, uporabi svojo edinstveno 4- do 6-mestno kodo PIN za odklepanje aplikacije Shopify prodajno mesto z lastnim profilom osebja.

Koda PIN določa, kateri član osebja uporablja Shopify prodajno mesto. Dejanja v aplikaciji Shopify prodajno mesto, kot so naročila in dejavnosti v registru, so povezana s članom osebja, ki je vnesel svojo kodo PIN. Dovoljenja osebja se upravljajo ločeno od kode PIN. Na lokacijah z naročnino POS Pro se dovoljenja upravljajo z vlogami prodajnega mesta. Vloga prodajnega mesta določa, kaj lahko član osebja stori po vnosu svoje kode PIN, na primer obdeluje vračila, dodaja popuste ali upravlja sledenje gotovini.

Vsak član osebja z dostopom do aplikacije Shopify prodajno mesto ima edinstveno kodo PIN. Ko članu osebja odobrite dostop do aplikacije Shopify prodajno mesto, mu Shopify dodeli kodo PIN. Po potrebi lahko ustvarite novo kodo PIN.

Na tej strani

Premisleki glede upravljanja kod PIN za POS

Pred upravljanjem kod PIN za Shopify prodajno mesto preglejte naslednje premisleke:

  • Za lokacije z naročnino POS Pro dodeljena vloga prodajnega mesta člana osebja določa, kaj lahko stori po vnosu kode PIN. Za lokacije z naročnino POS Lite vloge prodajnega mesta ne veljajo.
  • Osebje, ki ima dostop le do aplikacije POS, lahko svojo kodo PIN uporabi samo na lokacijah z naročnino POS Pro. Če ima lokacija naročnino POS Lite, osebje z dostopom le do aplikacije POS s svojo kodo PIN ne more dostopati do te lokacije.
  • Če so člani osebja dodeljeni specifičnim lokacijam POS, lahko svojo kodo PIN uporabijo le na tistih lokacijah, do katerih imajo dostop.
  • Osebje z dostopom do skrbnika Shopify mora sprejeti povabilo za račun osebja in dokončati nastavitev računa, preden lahko uporabi svojo kodo PIN v aplikaciji Shopify prodajno mesto.
  • Naslednji uporabniki lahko urejajo svojo kodo PIN in kode PIN drugih članov POS osebja:
  • Če je trgovina, za katero morate spremeniti kodo PIN, del organizacije in niste lastnik organizacije, potrebujete vlogo Skrbnik organizacije POS za zadevno organizacijo.

Ustvarjanje ali spreminjanje kode PIN POS

Kode PIN se ustvarijo, ko osebju dodelite vlogo prodajnega mesta. Če ste lastnik trgovine ali član osebja z zahtevanimi dovoljenji, lahko kodo PIN člana osebja spremenite v aplikaciji Shopify prodajno mesto ali v skrbniku Shopify.

Koraki:

Shopify prodajno mesto

  1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto se dotaknite ikone Vodoravni meni.

  2. Dotaknite se možnosti Osebje in nato imena člana osebja.

  3. V razdelku Varnost se dotaknite možnosti Uredi.

  4. Dotaknite se možnosti Ustvari naključno kodo PIN ali vnesite novo kodo PIN.

  5. Dotaknite se možnosti Shrani.

Skrbnik Shopify

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Uporabniki.

  2. Kliknite ime uporabnika.

  3. V razdelku Koda PIN kliknite ikono Uredi.

  4. V razdelku Koda PIN za prodajno mesto kliknite ikono Ustvari naključno kodo PIN ali vnesite kodo PIN. Če spreminjate kodo PIN drugega člana osebja, poskrbite, da bo seznanjen z novo kodo PIN.

  5. Kliknite Končano.

Odpravljanje težav s kodami PIN za Shopify prodajno mesto

Preglejte naslednje pogoste težave, ko član osebja ne more uporabiti svoje kode PIN za dostop do aplikacije Shopify prodajno mesto.

Koda PIN ni pravilna ali ne odklene aplikacije Shopify prodajno mesto

Če koda PIN člana osebja ne odklene aplikacije Shopify prodajno mesto, poskusite z naslednjimi koraki za odpravljanje težav:

  1. Preverite, ali član osebja vnaša pravilno kodo PIN.
  2. Če je bila koda PIN nedavno spremenjena, počakajte nekaj minut, da se nova koda PIN sinhronizira z napravo.
  3. Preverite, ali je naprava povezana z internetom.
  4. V aplikaciji Shopify prodajno mesto se dotaknite ikone Vodoravni meni > Povezljivost > Podatki o trgovini > Osveži za sinhronizacijo najnovejših podatkov o trgovini.
  5. Vsilite zaustavitev in znova odprite Shopify prodajno mesto ter nato znova poskusite s kodo PIN.

Po 5 napačnih vnosih kode PIN aplikacija Shopify prodajno mesto blokira naslednji poskus za 30 sekund, preden lahko poskusite znova.

Član osebja je pozvan k dokončanju nastavitve računa

Člani osebja z dostopom do skrbnika Shopify morajo sprejeti povabilo za račun osebja in dokončati nastavitev računa, preden lahko uporabijo svojo kodo PIN v aplikaciji Shopify prodajno mesto.

Če se prikaže napaka, ki pojasnjuje, da morajo za dostop do aplikacije POS dokončati nastavitev računa, morajo preveriti svojo e-pošto in sprejeti povabilo za račun osebja. Če je povabilo poteklo, odstranite člana osebja in ga znova dodajte, da pošljete novo povabilo.

Član osebja nima dostopa do lokacije

Če so člani osebja dodeljeni specifičnim lokacijam POS, lahko svojo kodo PIN uporabijo le na tistih lokacijah, do katerih imajo dostop.

Če član osebja ne more uporabiti svoje kode PIN na lokaciji, preverite naslednje:

  • Član osebja ima dostop do lokacije, kjer poskuša uporabiti Shopify prodajno mesto.
  • V aplikaciji Shopify prodajno mesto so bile sinhronizirane najnovejše spremembe osebja in lokacij.
  • Član osebja uporablja najnovejšo dodeljeno kodo PIN.

Za več informacij o dostopu do lokacije si oglejte razdelek Upravljanje POS osebja po lokaciji.

Osebje z dostopom samo do aplikacije POS ne more uporabiti svoje kode PIN na lokaciji POS Lite

Vloge osebja z dostopom samo do aplikacije POS so na voljo samo za lokacije z naročnino na Shopify POS Pro. Če lokacija uporablja POS Lite, osebje z dostopom samo do aplikacije POS ne more uporabiti svoje kode PIN za dostop do te lokacije.

Če osebje z dostopom samo do aplikacije POS potrebuje dostop do lokacije POS Lite, uporabite eno od naslednjih možnosti:

  • Kodo PIN naj na tej lokaciji uporabi član osebja z dostopom do skrbnika Shopify in aplikacije Prodajno mesto.

  • Nadgradite lokacijo na naročnino na Shopify POS Pro.