Nastavitev in ustvarjanje oglaševalskih akcij SMS trženja v aplikaciji Shopify Messaging

V aplikaciji Shopify Messaging lahko ustvarite oglaševalske akcije SMS trženja za pošiljanje besedilnih sporočil neposredno strankam v podprtih državah, ki so se prijavile na prejemanje SMS trženja iz vaše trgovine. Ciljne države lahko nastavite pred ustvarjanjem oglaševalske akcije ali med postopkom njenega ustvarjanja.

Preden ustvarite svojo prvo oglaševalsko akcijo SMS trženja, morate izvesti naslednja dejanja:

Preglejte zahteve in smernice za vsebino za ustvarjanje oglaševalskih akcij SMS trženja.
Prepričajte se, da razumete najboljše prakse za SMS trženje, vključno s številom znakov v sporočilih in urami mirovanja.
Preberite več o cenah in obračunavanju oglaševalskih akcij SMS trženja.

Na tej strani

Nastavitev držav za SMS trženje

Pred pošiljanjem oglaševalskih akcij SMS trženja morate nastaviti države, na katerih trgih želite oglaševati. To nastavitev lahko izvedete tudi, ko ustvarite prvo oglaševalsko akcijo. Če želite pregledati države, v katere lahko pošiljate sporočila SMS trženja z aplikacijo Shopify Messaging, si oglejte Podprte države prejemnikov za oglaševalske akcije SMS trženja.

Postopek nastavitve in preverjanja je odvisen od držav, v katere želite pošiljati trženjska sporočila:

Evropa in Združeno kraljestvo: Za Združeno kraljestvo in seznam podprtih držav v Evropski uniji morate konfigurirati alfanumerično ime pošiljatelja. Oglaševalske akcije lahko ustvarite in pošljete takoj, ko nastavite ime pošiljatelja.
Kanada in Združene države Amerike: Če želite poslati oglaševalske akcije SMS trženja v Kanado ali Združene države Amerike, morate izpolniti obrazec za registracijo brezplačne številke, da nastavite brezplačno telefonsko številko pošiljatelja. Registracija brezplačne številke lahko traja od 2 do 5 delovnih dni, po končanem preverjanju pa prejmete e-poštno sporočilo. Vaša brezplačna številka pošiljatelja je dodeljena naključno in je namenjena samo dostavi. Na brezplačno številko pošiljatelja ne morete prejemati odgovorov strank.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.
Kliknite Nastavitve > SMS.
V razdelku Ciljne države za SMS trženje kliknite Dodaj države.
Izberite države, v katere želite pošiljati, in nato kliknite Naprej.
Glede na države, v katere pošiljate, naredite naslednje:

Za Združeno kraljestvo in države v Evropski uniji izpolnite polje Ustvari ime pošiljatelja in nato kliknite Končano.
Za Kanado in Združene države Amerike:
1. V obrazcu Navedba podatkov o podjetju za registracijo brezplačne številke za ZDA in Kanado izpolnite polja v razdelkih Podatki za stik, Poslovni podatki, Pravilnik o zasebnosti in Pogoji storitve.
2. Kliknite Naprej.
3. Preglejte stran Nastavitev podatkov o pošiljatelju in nato kliknite Končano.

Odpravljanje težav pri zavrnitvi registracije brezplačne številke

Če je registracija vaše brezplačne številke zavrnjena, se v skrbniku Shopify prikaže pasica, vi pa prejmete e-poštno sporočilo z razlago razloga. Preglejte naslednjo tabelo najpogostejših napak pri zavrnitvi in predlaganih rešitev:

Pogoste napake pri registraciji brezplačne številke za SMS
Sporočilo o napaki	Pogosti vzroki	Predlagane rešitve
»Preverjanje starosti«	V trgovini prodajate izdelke, kot so alkohol ali drugi omejeni izdelki, za katere morate preveriti starost strank.	V trgovino dodajte aplikacijo za preverjanje starosti, ki preveri datum rojstva vaših strank. Če v trgovini že imate aplikacijo za preverjanje starosti, zagotovite, da od uporabnikov zahteva vnos celotnega datuma rojstva (DD. MM. LLLL) ali pa uporablja storitev preverjanja starosti zunanjega izvajalca. Preprosto potrditveno polje ali gumb za potrditev ni sprejemljiv.
»Poslovni e-poštni naslov zahteva uradno domeno«	E-poštni naslov, ki ste ga navedli, ne uporablja uradne poslovne domene. Osebni ali brezplačni e-poštni naslovi, kot sta Gmail ali Yahoo, morda ne bodo sprejeti, razen če so v spletni trgovini prikazani kot legitimen način stika z vašim podjetjem.	Posodobite prijavo za registracijo brezplačne številke z e-poštnim naslovom, ki uporablja vašo poslovno domeno, na primer `kontakt@vasepodjetje.com`. Če morate uporabiti brezplačno e-poštno storitev, zagotovite, da bo na strani za stik v vaši spletni trgovini prikazana kot uradni način stika.
»Oseba za stik mora biti predstavnik podjetja«	Zdi se, da ime za stik, navedeno za registracijo SMS, ni dejanska oseba, pooblaščena za zastopanje podjetja. Splošna imena ali nazivi, kot sta »Skrbnik«, »Podpora«, ali nepopolna imena niso sprejeta.	Navedite celotno ime in priimek pooblaščenega predstavnika podjetja. Zagotovite, da ima navedena oseba za stik uradno vlogo v podjetju. Ne uporabljajte splošnih nazivov, vlog ali delnih imen.
»Poslovnih podatkov ni bilo mogoče potrditi«	Vaših poslovnih podatkov, kot so ime podjetja, naslov, URL-naslov spletnega mesta, e-poštni naslov spletnega mesta ali podatki za stik s podjetjem, ni bilo mogoče preveriti. To se lahko zgodi, ker se podatki ne ujemajo s prikazom v vaši spletni trgovini, ker navedeni URL-naslov spletnega mesta ni bil na voljo ali pa je bilo navedeno splošno nadomestno besedilo.	Preglejte naslednje podrobnosti podjetja v obrazcu in se prepričajte, da se ujemajo s podatki, ki so prikazani v vaši spletni trgovini: Ime za stik podjetja Uradno ime podjetja E-poštni naslov za stik podjetja Telefonska številka podjetja Poslovni naslov

Ko upoštevate navodila za odpravo napake, morate znova poslati obrazec za preverjanje. Če ni korakov za odpravo težave, se obrnite na podporo Shopify.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.
Kliknite Nastavitve > SMS.
Za državo, kjer je bilo preverjanje zavrnjeno, kliknite Upravljaj.
Prepričajte se, da so polja na obrazcu za preverjanje brezplačne številke točna, in nato kliknite Znova pošlji obrazec.

Ustvarjanje oglaševalske akcije SMS trženja

Z aplikacijo Shopify Messaging lahko ustvarite oglaševalsko akcijo SMS trženja. Preden razporedite pošiljanje sporočila, pošljite preizkus in preverite, ali delovanje, videz in morebitna prilagojenost sporočila delujejo po pričakovanjih. Na teden lahko pošljete do 25 preizkusnih sporočil.

Ime trgovine in URL-naslov za odjavo sta privzeto vključena v vsako oglaševalsko akcijo. Oglaševalske akcije SMS trženja lahko pošiljate le strankam, ki so se prijavile na SMS trženje. Več informacij o zbiranju podatkov za stik s strankami.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.
Kliknite Ustvari oglaševalsko akcijo.
Izberite SMS in nato izberite predlogo za SMS.
V polje Ime oglaševalske akcije vnesite ime oglaševalske akcije. To ime ne bo prikazano strankam.
V razdelku Sporočilo izberite segment strank, ki mu želite poslati sporočilo, in vnesite besedilo sporočila.
Izbirno: Če želite zamenjati posebne znake v prilagojenih vrednostih in se s tem izogniti prekoračitvi števila znakov, izberite Zamenjaj posebne znake, kot sta é in ç, v prilagojenih vrednostih. Preberite več informacij o številu znakov v sporočilu.
Izbirno: V razdelku Povezave izberite Skrajšaj povezave, da skrajšate URL-naslove v sporočilu.
Izbirno: Če želite preizkusiti SMS-sporočilo:
Kliknite Pošlji preizkus.
V pogovornem oknu v polje Telefonske številke vnesite telefonsko številko.
Kliknite Pošlji preizkus.
Ko ste pripravljeni na načrtovanje pošiljanja sporočila, kliknite Načrtuj pošiljanje.
V pogovornem oknu izberite datum in čas pošiljanja izven tihih ur za države, v katere pošiljate sporočilo, in nato kliknite Načrtuj pošiljanje.