Collecting customer contact information

Iz pravnih razlogov in razlogov zasebnosti zagotovite, da promocijsko vsebino pošiljate samo strankam, ki so se strinjale s prejemanjem trženjskih sporočil iz vaše spletne trgovine, kar vključuje transakcije, opravljene v aplikaciji Shop in na spletni strani Shop. Stranke se lahko naročijo na trženjsko vsebino tako, da dodajo svoje kontaktne podatke v prijavo na glasilo v vaši spletni trgovini, dodajo svoj e-poštni naslov in označijo potrditveno polje na blagajni ali pa tako, da podajo soglasje ob prijavi v svoj račun stranke. S spreminjanjem nastavitev blagajne za e-pošto ali nastavitev blagajne za SMS-e lahko nato poskrbite, da prejmejo potrditveno sporočilo o naročnini.

Ko se stranke prijavijo na vaše glasilo prek potrditvenega polja na blagajni ali ko podajo soglasje ob vpisu v svoj račun stranke, privzeta vsebina teme navaja, da se prijavljajo na novice in ponudbe. Če je vaša trgovina nastavljena za pošiljanje opomnikov za zapuščeno košarico, morate spremeniti informacije, ki so prikazane poleg potrditvenega polja za soglasje. Informacije za prijavo na e-poštno in SMS trženje, ki so prikazane poleg potrditvenega polja za soglasje, lahko spremenite z urejevalnikom jezika teme. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Blagajna in v razdelku Prijava na prejemanje trženjskih sporočil uredite privzeto besedilo.

After a customer accepts marketing from your store, their email address or phone number is displayed on the Customers page of your Shopify admin. To list only the customers who agree to receive promotional content through email, you can click the default Email subscribers segment, or you can create a new customer segment to list specific types of customers who accept email marketing.

Consider using the Forms app to engage with your online store customers and grow your email list.

Če vklopite prijavo na prejemanje e-poštnih trženjskih sporočil na blagajni ali ob prijavi, se strankam prikaže potrditveno polje za soglasje. Nastavite lahko, ali je potrditveno polje privzeto vnaprej izbrano in v katerih regijah. Če je potrditveno polje vnaprej izbrano, ga lahko stranke še vedno počistijo.

Izbirate lahko med tem, da je potrditveno polje samodejno izbrano ali neizbrano glede na lokalno zakonodajo regije stranke, ali pa ročno izberete regije, v katerih želite, da je potrditveno polje privzeto izbrano.

Soglasje stranke se pridobi na blagajni, ko ta izbere potrditveno polje za trženje in nadaljuje z zaključkom nakupa, tako da izbere možnost »Plačaj zdaj« v hitri blagajni ali »Nadaljuj na dostavo« na blagajni s tremi stranmi.

Automatically select the regions where email marketing is preselected

Nastavitev samodejnega soglasja za trženje po e-pošti ohranja skladnost vaše trgovine z lokalno zakonodajo države stranke v času nakupa.

Ko aktivirate zbiranje e-poštnih naslovov strank za trženje in promocijske ponudbe, je nastavitev soglasja Regije, ki jih izberete privzeto aktivna. Deaktivirate jo lahko tako, da preklopite na Regije, ki jih priporoča Shopify, ali pa jo kadar koli znova aktivirate.

Steps:

Manually select the regions where email marketing is preselected

Ročno lahko izberete, v katerih regijah je potrditveno polje za soglasje za trženje po e-pošti na blagajni ali ob prijavi vnaprej izbrano. To storite z možnostjo Regije, ki jih izberete v nastavitvah blagajne v razdelku Prijava na prejemanje trženjskih sporočil. Če želite, da potrditveno polje za soglasje za trženje po e-pošti ni nikoli vnaprej izbrano in se morajo vse stranke v vseh regijah ročno prijaviti na trženje po e-pošti, ne izberite nobene regije. Ob vklopu možnosti Regije, ki jih izberete privzeto ni izbrana nobena regija.

Steps:

Collecting customer emails in Germany

Če je vaša trgovina v Nemčiji, je na strani z nastavitvami Obvestila v razdelku E-poštno trženje na voljo dodatno potrditveno polje Zahtevajte, da stranke potrdijo svojo naročnino. Če strankam omogočite, da se prijavijo na prejemanje trženjskih e-poštnih sporočil, boste lažje ustvarili seznam bolj angažiranih naročnikov, saj boste preprečili dodajanje napačnih e-poštnih naslovov ali nezainteresiranih uporabnikov na seznam.

You can collect customer emails by adding a newsletter signup section to your online store. This lets customers opt in to email marketing without creating a cart or going through checkout. Submitted email addresses are stored in the Email subscribers customer segment on the Customers page in your Shopify admin.

Consider the following options for adding newsletter signup to your online store:

• Use the Shopify Forms app to create inline or popup forms to display on your store.
• Uporabite temo Shopify, da z blokom odseka teme dodate prijavo za prejemanje novic v katero koli predlogo strani. Za pomoč pri dodajanju odseka za glasilo v temo zunanjega izvajalca si oglejte dokumentacijo za temo.

To collect customer phone numbers from the checkout, you need to complete the following steps:

• Activate the SMS checkout option in your Settings. For detailed instructions, refer to setting up your customer's SMS notification options.
• Set up a terms of service and privacy policy in the Policies page of your Shopify admin. Learn more about adding store policies.

Da bi se shranile strankine nastavitve naročnine na trženjska sporočila prek SMS-a ali aplikacije WhatsApp, mora stranka zaključiti nakup na blagajni.

Nastavitev Telefonska številka naslova za dostavo velja le, ko blagajna vključuje korak z naslovom za dostavo. Če lahko stranke zaključijo nakup na blagajni, ne da bi posredovale telefonsko številko, glejte odpravljanje težav z zbiranjem telefonskih številk.

Steps:

Izberite regije, v katerih so prikazana potrditvena polja za WhatsApp in SMS

Če imate aktivirano prijavo na prejemanje trženjskih sporočil tako prek SMS-a kot aplikacije WhatsApp, lahko izberete, za katere regije se prikaže posamezna možnost na blagajni.

Steps:

1. From your Shopify admin, go to Settings > Checkout.

2. V razdelku Prijava na prejemanje trženjskih sporočil pojdite na Pokaži potrditveno polje WhatsApp namesto SMS glede na regijo.

3. V stolpcu WhatsApp kliknite ikono .

4. Izvedite eno od naslednjih možnosti:

• Če želite uporabiti privzeta priporočila storitve Shopify, izberite Regije, ki jih priporoča Shopify, in nato kliknite Dokončano.
• Za ročno izbiro regij, v katerih prikažete prijavo na prejemanje trženjskih sporočil prek aplikacije WhatsApp, izberite Regije, ki jih izberete. Izberite regije s seznama in nato kliknite Dokončano.

5. V stolpcu SMS so prikazane vse ostale regije, ki niso bile izbrane med urejanjem regij za WhatsApp. Ta stolpec se samodejno posodobi iz vaših regij za WhatsApp in ga ni mogoče neposredno urejati.
6. Click Save.

Double opt-in requires customers to click a link in an email to confirm that they want to receive email and SMS marketing from you. The confirmation email is sent automatically when someone enters their email address and subscribes in your online store. In some countries, double opt-in is required by law, but in general it's also a best practice for acquiring more engaged subscribers. Customers who subscribe to your mailing before you activate double opt-in aren't required to confirm their status.

You need to have the Online Store sales channel installed to activate double opt-in.

You can customize your double opt-in email by clicking Settings > Notifications > Customer notifications in your Shopify admin. For legal reasons, this email should not contain any marketing.

If you activate double opt-in, then you should update the newsletter form's confirmation message in your online store so that customers know to check their email for a follow-up confirmation. Updating the confirmation message can help ensure more opt-ins. For example, your confirmation message could say something such as “Check your email to confirm your subscription!”.

Potrditveno sporočilo lahko uredite v skrbniku Shopify tako, da pojdete na Spletna trgovina. V razdelku za vašo aktivno temo kliknite gumb in nato kliknite Uredi privzeto vsebino teme. To polje se lahko prikaže drugače, odvisno od vaše teme, vendar je na splošno polje označeno kot Potrditev v razdelku Obrazec za novice ali kot Uspešna objava v razdelku Prijava.

Steps:

1. From your Shopify admin, go to Settings > Notifications.

2. Click Customer notifications.

3. In the Marketing double opt-in section, select Customer marketing confirmation.