Zahteve in smernice za pošiljanje oglaševalskih akcij SMS-trženja

Preden pošljete oglaševalske akcije SMS-trženja s storitvijo Shopify Messaging, se prepričajte, da vaša trgovina izpolnjuje naslednje zahteve in da vsebina vaših sporočil sledi smernicam. Te zahteve vam pomagajo, da ostanete skladni s predpisi in zagotovite, da vaše oglaševalske akcije dosežejo stranke.

Zahteve za pošiljanje oglaševalskih akcij SMS-trženja

Za ustvarjanje oglaševalskih akcij SMS-trženja z uporabo storitve Shopify Messaging mora vaša trgovina izpolnjevati naslednje zahteve:

• V trgovini morate imeti nameščeno aplikacijo Shopify Messaging in izpolnjevati zahteve za uporabo aplikacije Shopify Messaging.
• Način privolitve strank v komunikacijo z vašo trgovino mora biti skladen z veljavno zakonodajo o zasebnosti in telekomunikacijah, ki med drugim lahko vključuje Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), kalifornijski zakon o zasebnostnih pravicah (CPRA) in zakon o zaščiti telefonskih potrošnikov (TCPA).
• Če se nahajate v državah Evropske unije ali vanje pošiljate trženjska sporočila, mora vaša trgovina biti skladna z direktivo o e-zasebnosti.
• Če se nahajate v Združenem kraljestvu ali vanj pošiljate trženjska sporočila, mora vaša trgovina biti skladna s pravilnikom o zasebnosti in elektronskih komunikacijah.
• Dokumenta vaše trgovine, pogoji poslovanja in pravilnik o zasebnosti , morata vsebovati naslednje informacije:
  • Vaš pravilnik o zasebnosti mora pojasnjevati, kako zbirate telefonske številke, kako uporabljate in shranjujete podatke strank, s kom jih delite (vključno s ponudniki storitev SMS) ter pravice strank do dostopa do njihovih podatkov in izbrisa le-teh.
  • Vaši pogoji poslovanja morajo vsebovati pogostost sporočil, opozorilo, da lahko nastanejo stroški prenosa podatkov, navodila za odjavo ter kontaktne podatke ali informacije o podpori strankam.
• Vaša sporočila morajo upoštevati smernice glede vsebine za oglaševalske akcije prek sporočil SMS.

Podprte države prejemnikov za oglaševalske akcije prek sporočil SMS

Za lokacijo vaše trgovine ni posebnih zahtev glede držav, dokler izpolnjuje zahteve za pošiljanje oglaševalskih akcij prek sporočil SMS. Kljub temu pa lahko trženjska sporočila SMS pošiljate samo strankam v naslednjih državah:

• Avstrija
• Kanada
• Danska
• Finska
• Italija
• Luksemburg
• Poljska
• Portugalska
• Španija
• Švedska
• Združeno kraljestvo (ZK)
• Združene države Amerike (ZDA), razen Portorika

Preberite več informacij o nastavitvi držav za oglaševalske akcije prek sporočil SMS. Če želite pošiljati trženjska sporočila SMS strankam v nepodprtih državah, razmislite o uporabi aplikacije zunanjega izvajalca.

Smernice glede vsebine za oglaševalske akcije prek sporočil SMS

V trženjska sporočila SMS je prepovedano vključiti naslednje vrste vsebin:

• Alkohol: pivo, vino, rum in druge žgane pijače.
• Izterjava in odpis dolgov: programi za izboljšanje kreditne sposobnosti, izterjava dolgov prek zunanjih izvajalcev, konsolidacija dolgov in zmanjšanje dolgov.
• Strelno orožje: eksplozivi, dodatki za strelno orožje, strelivo, tokovi, tarče, prikazi nasilja in orožje, kot so taktični noži.
• Ognjemeti: vse vrste ognjemetov in sorodni izdelki.
• Goljufiva sporočila: vsaka vsebina, namenjena zavajanju ali goljufanju prejemnikov.
• Igre na srečo: igralniške aplikacije in spletna mesta za igre na srečo.
• Sovražna vsebina: diskriminatoren, izkoriščevalski ali žaljiv jezik, sovražni govor in spodbujanje nasilja.
• Visokotvegane finančne storitve: kriptovalute, povezave do spletnih mest za donacije, hitra posojila, kratkoročna posojila z visokimi obrestmi, študentska posojila, avtomobilska ali hipotekarna posojila zunanjih izvajalcev ter nasveti ali informacije o posojilih in možnostih refinanciranja.
• Nezakonite snovi: konoplja, kanabidiol (CBD), zdravila na recept, ki jih ni mogoče zakonito prodajati v prosti prodaji, psihoaktivne rastline, tetrahidrokanabinol (THC), tobak, elektronske cigarete in pripomočki.
• Zlonamerna vsebina: zlonamerna programska oprema, virusi ali druga škodljiva programska oprema.
• Večnivojsko trženje: mrežno trženje, piramidne sheme, tvegani naložbeni programi, sheme za delo od doma ter ponudbe, ki obljubljajo hitro obogatitev, povečanje premoženja in finančno neodvisnost.
• Nespodobno ali žaljivo gradivo: seksualno eksplicitna, pornografska ali drugače neprimerna vsebina.
• Politična vsebina: politično oglaševanje in agitacija.
• Zbiranje potencialnih strank za zunanje izvajalce: vsebina, namenjena zbiranju potencialnih strank za zunanje izvajalce.