Nastavitev SMS trženja s Shopify Messaging

Z registracijo in preverjanjem številke pošiljatelja pripomorete k temu, da operaterji zaupajo vašemu prometu, kar je ključni del vaše zmožnosti dostave. Če želite izvedeti, kako registracija vpliva na to, ali vaša sporočila dosežejo stranke, si oglejte Izboljšanje in ohranjanje zmožnosti dostave SMS-ov.

Postopek registracije in preverjanja je odvisen od držav, v katere želite usmeriti trženje:

• Evropa in Združeno kraljestvo: Za Združeno kraljestvo in seznam podprtih držav v Evropski uniji morate konfigurirati alfanumerično ime pošiljatelja. Oglaševalske akcije lahko ustvarite in pošljete takoj, ko nastavite ime pošiljatelja.
• Kanada in Združene države Amerike: Če želite pošiljati SMS oglaševalske akcije v Kanado ali Združene države Amerike, morate izpolniti obrazec za registracijo brezplačne številke, da nastavite brezplačno telefonsko številko pošiljatelja. Registracija brezplačne številke lahko traja od 2 do 5 delovnih dni, po zaključenem preverjanju pa prejmete e-poštno sporočilo. Vaša brezplačna številka pošiljatelja je dodeljena naključno in je namenjena le dostavi. Na brezplačno številko pošiljatelja ne morete prejemati odgovorov strank.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite Nastavitve > SMS.

3. V razdelku Ciljne države za SMS trženje kliknite Dodaj države.

4. Izberite države, v katere želite pošiljati, in nato kliknite Naprej.

5. Odvisno od držav, v katere pošiljate, naredite naslednje:

• Za Združeno kraljestvo in države v Evropski uniji izpolnite polje Ustvari ime pošiljatelja in nato kliknite Dokončano.
• Za Kanado in Združene države Amerike:
  1. V obrazcu Navedite podatke o podjetju za registracijo brezplačne številke za ZDA in Kanado izpolnite polja v razdelkih Podatki za stik, Podatki o podjetju, Pravilnik o zasebnosti in Pogoji poslovanja.
  2. Kliknite Naprej.
  3. Preglejte stran Nastavitev podatkov o pošiljatelju in nato kliknite Dokončano.

Če je vaša registracija brezplačne številke zavrnjena, se v vašem skrbniku Shopify prikaže pasica, poleg tega pa prejmete e-poštno sporočilo s pojasnilom o razlogu. Preglejte naslednjo tabelo najpogostejših napak ob zavrnitvi in predlaganih rešitev:

Pogoste napake pri registraciji brezplačne SMS številke

Sporočilo o napaki	Pogosti vzroki	Predlagane rešitve
»Preverjanje starosti«	V svoji trgovini prodajate izdelke, kot je alkohol, ali druge omejene izdelke, za katere morate preveriti starost strank.	V svojo trgovino dodajte aplikacijo za preverjanje starosti, ki preverja datum rojstva vaših strank. Če že imate aplikacijo za preverjanje starosti v svoji trgovini, se prepričajte, da od uporabnikov zahteva vnos celotnega datuma rojstva (DD. MM. LLLL) ali pa uporablja storitev za preverjanje starosti zunanjega izvajalca. Preprosto potrditveno polje ali gumb za potrditev nista sprejemljiva.
»Poslovna e-pošta zahteva uradno domeno«	E-poštni naslov, ki ste ga navedli, ne uporablja uradne poslovne domene. Osebni ali brezplačni e-poštni naslovi, kot sta Gmail ali Yahoo, morda ne bodo sprejeti, razen če so v vaši spletni trgovini prikazani kot veljaven način stika za vaše podjetje.	Posodobite svojo vlogo za registracijo brezplačne številke z e-poštnim naslovom, ki uporablja vašo poslovno domeno, na primer contact@yourbusiness.com. Če morate uporabiti brezplačno e-poštno storitev, zagotovite, da je na strani za stik v vaši spletni trgovini prikazana kot uradni način stika.
»Stik mora biti predstavnik podjetja«	Zdi se, da navedeno ime stika za registracijo za SMS ni dejanska oseba, ki je pooblaščena za zastopanje podjetja. Splošna imena ali nazivi, kot sta »Skrbnik« in »Podpora«, ali nepopolna imena niso sprejeti.	Navedite polno ime in priimek pooblaščenega predstavnika podjetja. Zagotovite, da ima navedena oseba za stik uradno vlogo v podjetju. Ne uporabljajte splošnih nazivov, vlog ali nepopolnih imen.
»Podatkov podjetja ni bilo mogoče preveriti«	Vaših podatkov podjetja, kot so ime podjetja, naslov, URL-naslov spletnega mesta, e-pošta spletnega mesta ali kontaktni podatki podjetja, ni bilo mogoče preveriti. Do tega bi lahko prišlo, ker se podatki niso ujemali s tistimi, ki so prikazani v vaši spletni trgovini, ker navedeni URL-naslov spletnega mesta ni bil na voljo ali pa je bilo navedeno splošno nadomestno besedilo.	Preverite naslednje podrobnosti podjetja na svojem obrazcu in se prepričajte, da se ujemajo s tistimi v vaši spletni trgovini: Ime stika podjetja Uradno ime podjetja E-poštni naslov stika podjetja Telefonska številka podjetja Poslovni naslov

Ko upoštevate navodila za odpravo napake, morate znova poslati obrazec za preverjanje. Če ni korakov za odpravo težave, se obrnite na podporo Shopify.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite Nastavitve > SMS.

3. Za državo, v kateri je bilo preverjanje zavrnjeno, kliknite Upravljaj.

4. Prepričajte se, da so polja na obrazcu za preverjanje brezplačne številke točna, in nato kliknite Znova pošlji obrazec.