Ustvarite oglaševalske akcije e-poštnega trženja s storitvijo Shopify Messaging

S storitvijo Shopify Messaging lahko ustvarite, prilagodite in razporedite oglaševalske akcije e-poštnega trženja za promocijo razprodaj, izpostavitev novih izdelkov ali obveščanje strank o prihodu nove zaloge.

Vsako oglaševalsko akcijo lahko oblikujete tako, da se ujema z videzom vaše trgovine ter barvno shemo, pisavo in logotipom vaše blagovne znamke. Če želite izvedeti več o ustvarjanju in prilagajanju predlog e-pošte, glejte razdelek Upravljanje predlog e-pošte storitve Shopify Messaging.

Kaj morate upoštevati pri ustvarjanju oglaševalske akcije e-poštnega trženja

Preden ustvarite oglaševalsko akcijo e-poštnega trženja, upoštevajte naslednje:

• Nekateri ponudniki e-pošte niso združljivi s platformo Shopify ali pa zahtevajo, da prilagodite nastavitve domene. Preberite več o nastavitvi e-poštnega naslova.
• E-poštna sporočila se pošiljajo samo v jeziku, v katerem jih napišete, in se ne prevedejo samodejno. Ustvarite lahko segmente strank, da ciljate na določeno ciljno skupino strank na podlagi jezika.
• Vse trgovine s paketi Basic, Grow, Advanced in Shopify Plus imajo na začetku vsakega meseca na voljo 10.000 brezplačnih e-poštnih sporočil za pošiljanje. Ko dosežete 10.000 brezplačnih e-poštnih sporočil, se strošek izračuna na podlagi obsega. Preberite več o ceniku e-pošte za Shopify.
• Shopify Messaging ne podpira neposrednega pripenjanja datotek, kot so PDF-ji, k e-poštnim sporočilom. Namesto tega lahko naložite datoteko PDF v svojo trgovino in v e-poštno sporočilo vključite povezavo do nje.

Uporaba pripomočkov za dostopnost pri ustvarjanju oglaševalske akcije storitve Shopify Messaging

Urejevalnik e-pošte storitve Shopify Messaging je zasnovan tako, da je dostopen trgovcem, ki uporabljajo podporno tehnologijo. Urejevalnik podpira navigacijo s tipkovnico in bralnike zaslona, kar vam omogoča, da vsa glavna opravila izvedete brez uporabe miške.

Navigacija s tipkovnico

V urejevalniku e-pošte lahko krmarite z naslednjimi kontrolniki tipkovnice:

• Tipka Tab: pomikanje med interaktivnimi elementi v urejevalniku
  • Enkrat pritisnite tipko Tab za urejanje vsebine razdelka
  • Dvakrat pritisnite tipko Tab za dostop do polj, ki jih je mogoče urejati, znotraj razdelka
  • Večkrat pritisnite tipko Tab za dostop do dejanj razdelka (premakni, podvoji, izbriši)
  • Znova pritisnite tipko Tab, da se vrnete na gumb »Dodaj razdelek«
  • Še enkrat pritisnite tipko Tab za dostop do nastavitev stranske vrstice razdelka
• Shift + Tab: pomikanje nazaj po razdelkih in njihovo označevanje
• Smerne tipke: pomikanje med razdelki
• Enter ali preslednica: izbiranje ali aktiviranje elementov
• Standardne bližnjice: uporaba pogostih bližnjic na tipkovnici, kot so:
  • Kopiraj: Ctrl + C (Windows) ali Command + C (Mac)
  • Prilepi: Ctrl + V (Windows) ali Command + V (Mac)
  • Razveljavi: Ctrl + Z (Windows) ali Command + Z (Mac)

Podpora za bralnik zaslona

Urejevalnik vključuje ločeno označevanje za bralnike zaslona, kar olajša:

• prepoznavanje in krmarjenje med različnimi razdelki
• dostop do nastavitev in kontrolnikov razdelka
• dodajanje novih razdelkov v predlogo e-pošte
• razumevanje razpoložljivih dejanj za vsak element

Načrtovanje in organizacija oglaševalskih akcij

Na strani s pregledom storitve Shopify Messaging lahko uporabite pogled Načrtovalnik za organizacijo oglaševalskih akcij in ogled priporočil za prihodnje oglaševalske akcije. Pogled Načrtovalnik vključuje tedenski koledarski pogled, ki prikazuje naslednje informacije o vaših oglaševalskih akcijah:

• Oglaševalske akcije s stanjem Osnutek: oglaševalske akcije, ki ste jih začeli in razporedili, a jih še niste poslali.
• Razporejene oglaševalske akcije: oglaševalske akcije, za katere je pošiljanje razporejeno na določen datum in čas. Na koledarju je prikazan razporejeni datum pošiljanja teh oglaševalskih akcij.
• Poslane oglaševalske akcije: oglaševalske akcije, ki so bile že poslane vašim naročnikom.
• Priporočene oglaševalske akcije: to so prilagojena priporočila za oglaševalske akcije na podlagi dejavnosti vaše trgovine, izkušenj s storitvijo Shopify Messaging in sezonskih dogodkov. Storitev Shopify Messaging lahko na primer priporoči, da ustvarite oglaševalsko akcijo za sezonsko razprodajo, kot je črni petek in kibernetski ponedeljek (BFCM).

Oglaševalske akcije na koledarju so organizirane glede na razporejeni datum pošiljanja. Koledar upošteva časovni pas lokacije vaše trgovine in ne vaše naprave ali brskalnika. Če je oglaševalska akcija v stanju osnutka in še ni bila razporejena, ni prikazana na koledarju.

Če si želite ogledati ali urediti katero koli oglaševalsko akcijo v pogledu Načrtovalnik, jo kliknite. Za ustvarjanje nove oglaševalske akcije v pogledu Načrtovalnik kliknite ikono + na datum v koledarju in nato ustvarite oglaševalsko akcijo.

Ustvarjanje in pošiljanje oglaševalske akcije e-poštnega trženja

Glede na to, kakšno sporočilo pošljete svojim strankam, lahko v aplikaciji Shopify Messaging izbirate med različnimi predlogami z vašo blagovno znamko. Nekatere predloge samodejno vključujejo elemente iz vaše trgovine, kot so vaš logotip, izdelki in barve. Privzeta vsebina predlog v aplikaciji Shopify Messaging temelji na najboljših praksah e-poštnega trženja in vključuje nadomestno besedilo, slike ter povezave v razdelkih, ki temeljijo na informacijah iz vaše trgovine.

Lahko pa ustvarite lastno sporočilo s kodo po meri.

Ko nastavite e-poštno oglaševalsko akcijo, morate dodati zadevo. V zadeve lahko vključite mednarodne znake in emojije. Ko dodate zadevo, se vaša oglaševalska akcija shrani pod tem imenom, ki ga lahko kadar koli spremenite.

Svojo e-poštno oglaševalsko akcijo lahko pošljete vsem svojim naročnikom na e-pošto ali določenim segmentom strank. Pošljete lahko na primer priporočila izdelkov na podlagi preteklih nakupov ali promocije, specifične za določeno lokacijo. Več informacij o pošiljanju e-poštne kampanje določenemu segmentu strank.

Ko pošljete oglaševalsko akcijo, so vsi e-poštni naslovi prejemnikov skriti pred drugimi prejemniki.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite Ustvari oglaševalsko akcijo.

3. Naredite nekaj od naslednjega:

• Če želite ustvariti e-poštno oglaševalsko akcijo s predlogo, izberite predlogo e-pošte.
• Če želite ustvariti lastno e-poštno sporočilo s kodo po meri , izberite Napiši svojo kodoin nato vnesite svojo kodo.
  • Izbirno: Če imate v lokalni napravi shranjeno datoteko s kodo, ki jo želite uporabiti, kliknite Uvozi. Uvožene datoteke morajo biti v formatu .html.

4. Izbirno: Če želite spremeniti izbrano predlogo e-pošte, kliknite … > Spremeni predlogo. To dejanje izbriše vso vsebino, ki ste jo dodali v prejšnjo predlogo.
5. V polju Za kliknite spustni meni segmenta in nato naredite nekaj od naslednjega:
   • Če želite poslati e-pošto vsem svojim naročnikom na e-pošto, izberite Vsi naročniki na e-pošto.
   • Če želite poslati e-pošto le določenim strankam, izberite segment strank, ki ga želite ciljati.
   • Če želite ustvariti nov segment strank za svojo e-poštno kampanjo, kliknite Ustvari segment. Ko ustvarite segment, kliknite Shrani in se vrni na E-pošto, da nadaljujete z urejanjem e-poštne kampanje.
6. Vnesite zadevo za e-pošto.
7. Izbirno: Vnesite besedilo predogleda, da prilagodite besedilo, ki se prikaže za zadevo v e-poštnih predalih strank. Na primer, Nove sveže najdbe za vašo poletno garderobo.
8. Naredite nekaj od naslednjih sprememb vsebine telesa e-poštnega sporočila:
   • Če želite dodati razdelek, z miško pomaknite kazalec na vsebino e-pošte, kjer želite nov razdelek, in nato kliknite +.
   • Če želite odstraniti razdelek iz vsebine e-pošte, ga najprej kliknite, da se odprejo možnosti urejanja, in nato kliknite ikono koša za smeti, da odstranite razdelek.
   • Kliknite razdelek, ki ga želite urediti, da pregledate možnosti urejanja. Možnosti urejanja določa vrsta razdelka.
9. Izbirno: Če želite prilagoditi zadevo, besedilo predogleda ali besedilo telesa, kliknite ikono Prilagodi v ustreznem razdelku, izberite vrednost, ki jo želite prilagoditi, in nato vnesite izbirno Privzeto vrednost, ki se uporabi, če informacije o stranki niso na voljo. Če ne vnesete privzete vrednosti, prostor za prilagojeno besedilo ostane prazen. Več informacij o prilagajanju e-pošte.
10. Izbirno: Če želite prilagoditi sledenje UTM za svojo dejavnost e-poštnega trženja, izvedite naslednje korake:
    • Kliknite … > Uredi parametre UTM.
    • Posodobite parametre UTM, ki jih želite spremeniti.
    • Kliknite Shrani.
11. Ko nastavite oglaševalsko akcijo, pošljite preizkusno e-poštno sporočilo in nato pregledajte in pošljite e-poštno sporočilo.

Če želite spremeniti e-poštni naslov Pošiljatelj svoje trgovine za odhodna e-poštna sporočila, pojdite v nastavitve trgovine Shopify.

Pošiljanje preizkusnega e-poštnega sporočila

Ko ustvarite e-poštno oglaševalsko akcijo, lahko pošljete preizkusno e-poštno sporočilo in preverite, kako bo e-pošta prikazana v e-poštnem predalu stranke.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite oglaševalsko akcijo, za katero želite poslati preizkus.

3. Kliknite Pošlji preizkus.

4. V razdelku E-poštni naslovi vnesite do pet e-poštnih naslovov, na katere želite poslati preizkus, pri čemer vnesite vsakega posebej.

5. Kliknite Pošlji.

Pregled in pošiljanje e-poštnega sporočila

Shopify vsebine vaše e-pošte ne preverja glede napačno črkovanih besed ali drugih napak. Ko nastavite e-poštno dejavnost, pred pošiljanjem naročnikom preglejte njeno vsebino.

Ko izberete pošiljanje ali načrtovanje e-poštnega sporočila, se prikaže predlagani prihodnji čas z značko Predlagano. Predlagani čas temelji na podatkih storitve Shopify in je optimiziran za najboljše razmerje med prikazi in kliki, kar lahko privede do boljše stopnje konverzije.

Če e-pošto pošiljate segmentu strank, ki ima 0 naročnikov, in v segmentu ni nobenega naročnika do trenutka, ko je predvideno pošiljanje e-pošte, se e-pošta spremeni nazaj v osnutek.

Če za pošiljanje e-poštnih sporočil nastane strošek, se za izbrano možnost pošiljanja prikaže ocenjen strošek.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite oglaševalsko akcijo, ki jo želite pregledati.

3. Kliknite Pregled.

4. Izbirno: Če želite dodatno urejati, kliknite Uredi e-pošto, da se vrnete v urejevalnik e-pošte in vnesete spremembe.

5. Preglejte vsebino e-pošte, kliknite Načrtuj pošiljanje in nato naredite nekaj od naslednjega:

   • Če želite e-pošto poslati ob času, ki ga predlaga aplikacija Shopify Messaging, izberite predlagani čas in nato kliknite Načrtuj.
   • Če želite e-pošto poslati takoj, izberite Zdaj in nato kliknite Pošlji.
   • Če želite načrtovati drug čas, izberite Datum in čas po meri, izberite Datum pošiljanja in Čas pošiljanja ter nato kliknite Načrtuj.

Preklic ali prestavitev časa pošiljanja za načrtovano e-poštno sporočilo

Načrtovano e-poštno sporočilo, ki še ni bilo poslano, lahko prekličete, da preprečite njegovo pošiljanje ob izbranem času. Lahko ga tudi prestavite na drug čas.

Če morate preklicati e-pošto, ki ste jo že začeli pošiljati, glejte Preklic e-pošte, ki ste jo že začeli pošiljati.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite oglaševalsko akcijo, ki jo želite spremeniti.

3. Kliknite Uredi datum pošiljanja.

4. Na voljo imate naslednje možnosti:

   • Če želite preklicati pošiljanje e-pošte ob predvidenem času, kliknite Odstrani datum pošiljanja.
   • Če želite spremeniti čas pošiljanja e-pošte, izberite nov čas in datum ter kliknite Shrani.

Preklic e-pošte, ki ste jo že začeli pošiljati

Če ste že začeli pošiljati e-poštno kampanjo in želite preprečiti pošiljanje vseh e-poštnih sporočil, ki še niso bila poslana, lahko e-pošto prekličete. E-pošto lahko na primer prekličete, če po pošiljanju opazite manjkajočo povezavo ali če ima vaša e-pošta težave z dostavljivostjo.

E-poštnih sporočil, ki so že bila dostavljena v prejeto pošto prejemnika, ni mogoče preklicati.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite … pri oglaševalski akciji, ki jo želite preklicati.

3. Kliknite Prekliči dostavo.

4. V pogovornem oknu za potrditev kliknite Prekliči dostavo.

Prilagajanje e-poštnih sporočil

Prilagajanje e-poštnih sporočil zagotavlja boljšo izkušnjo za vaše e-poštne naročnike ter lahko izboljša stopnjo odprtih sporočil, konverzije in angažiranost. Ko ustvarite e-poštno kampanjo, lahko dodate prilagojeno besedilo v zadevo, vrstico za predogled in glavno besedilo e-pošte.

Če določenemu odseku e-poštnega sporočila dodate prilagojeno vsebino, Shopify Messaging v njem samodejno uporabi ustrezne informacije o stranki (če te za prejemnika e-pošte obstajajo).

V e-pošti lahko prilagodite naslednje vrednosti stranke:

• Ime
• Priimek
• E-pošta
• Mesto
• Zvezna država/provinca
• Država

V vrstico za zadevo in vrstico za predogled lahko vključite le 2 vrednosti za prilagajanje. V vrstici z zadevo lahko na primer uporabite First name in Last name, ne pa tudi tretje vrednosti za prilagajanje. V glavnem besedilu e-pošte imate lahko največ 10 vrednosti za prilagajanje. Dodate lahko tudi privzete informacije, ki se uporabijo, ko določeni podatki o stranki niso na voljo.

Odpravljanje težav z e-poštnimi oglaševalskimi akcijami