Najboljše prakse za pisanje trženjskih e-poštnih sporočil z aplikacijo Shopify Messaging

Preberite naslednje nasvete o tem, kaj vključiti v e-poštne oglaševalske akcije:

• Pošiljajte e-poštna sporočila, ki ustrezajo vaši blagovni znamki. To so na primer obvestila o novih izdelkih ali razprodajah. Če ne veste, kaj bi poslali, preglejte e-poštna sporočila, na katera ste naročeni, upoštevajte, kaj izstopa, in izberite tisto, kar ustreza vaši trgovini. Za več idej si oglejte razdelek E-poštno trženje v spletnem dnevniku Shopify.
• Če svojim naročnikom še niste poslali e-poštne oglaševalske akcije, ustvarite pozdravno e-poštno sporočilo, da se predstavite in začnete graditi odnos z njimi. V pozdravnem e-poštnem sporočilu lahko strankam poveste, kdo ste, oglašujete svojo trgovino, izpostavite enega od svojih najbolj priljubljenih izdelkov, da jih opomnite, zakaj obožujejo vašo blagovno znamko, ali jim pomagate odkriti kaj novega. Na strani Stranke lahko ustvarite tudi edinstven segment strank z naročniki, da pošljete e-pošto samo nedavnim naročnikom.
• Namen e-poštne oglaševalske akcije je, da naročnike spodbudite k obisku vaše trgovine. Vključite vsaj eno povezavo, ki naročnikom omogoča, da z njo preidejo v vašo trgovino.
• Vključite povezave do profilov na družbenih omrežjih vaše trgovine. Tako bodo stranke vedele, kje lahko ostanejo v stiku z vašo blagovno znamko zunaj e-pošte.

Nasveti za pisanje učinkovite vsebine e-pošte

Pri pisanju vsebine e-pošte upoštevajte naslednje nasvete:

• Spoznajte ciljno občinstvo in mu prilagodite jezik. Če na primer pišete za mlajše občinstvo, prilagodite ton tako, da jih pritegne.
• V telo e-pošte vključite prilagojeno besedilo, da pritegnete več pozornosti in izboljšate stopnje konverzije. Zaradi prilagojenosti so e-poštna sporočila strankam bolj osebna.
• Promocijske ali pomembne informacije postavite v zgornji del e-pošte. Na mobilnih napravah jih ohranite znotraj prvih dveh pomikov po zaslonu, da jih bralci hitro opazijo.
• E-poštna sporočila naj bodo krajša od 200 besed ali približno 20 vrstic. Ponudniki lahko dolga e-poštna sporočila odrežejo. Ponudnik Gmail na primer skrije vsebino, ki presega 102 KB, zato se lahko prikaže samo del sporočila, če je to predolgo.
• Izogibajte se uporabi izključno velikih začetnic ali pretiranemu številu klicajev ter pišite na ravni branja 8. razreda osnovne šole, da bodo vaša e-poštna sporočila dostopna širokemu občinstvu.

Uporaba zadeve za pritegnitev pozornosti naročnikov

Prva stvar, ki jo naročniki preberejo, sta zadeva in predogledno besedilo, kar pogosto odloča o tem, ali bodo e-poštno sporočilo odprli ali izbrisali. Upoštevajte naslednje najboljše prakse za zadeve in predogledna besedila:

• Najprej ustvarite e-poštno sporočilo, nato pa kot zadnji korak dodajte zadevo in predogledno besedilo, da se bosta ujemala z vsebino e-pošte.
• Poskrbite, da bo zadeva ustrezala vsebini in bo dovolj privlačna, da bodo bralci želeli odpreti vaše e-poštno sporočilo.
• Ne pozabite vključiti predoglednega besedila. Predogledno besedilo je najučinkovitejše, če bralce spodbudi k ukrepanju.
• Uporabite predogledno besedilo, ki se razlikuje od zadeve, a jo dopolnjuje. Oboje naj bralcem pove, o čem govori e-poštno sporočilo. Uporabite na primer zadevo Oglejte si našo novo pomladno opremo in predogledno besedilo, kot je Ne zamudite 10 % popusta na kratke hlače, majice in še več za prihajajoče tople dni.
• Zadeva naj vsebuje od 3 do 6 besed ali manj kot 50 znakov. Tako bodo bralci lahko prebrali zadevo, tudi ko e-pošto preverjajo na mobilni napravi.

• E-poštno sporočilo pošljite vsaj enkrat na mesec, da ohranite zanimanje naročnikov. Z vrsto koledarja načrtujte vrste e-poštnih sporočil ali posodobitev za pošiljanje, tako da bodo bralci redno prejemali novo vsebino in opomnike za obisk vaše trgovine. Zaradi prepogostega pošiljanja e-pošte lahko naročniki izgubijo zanimanje.
• Preden e-poštno sporočilo pošljete naročnikom, pošljite preizkusno e-pošto sebi in tako preverite pravilnost ciljev povezav ter podrobnosti o popustih.

Dosledno oblikovanje krepi zaupanje in bralcem pomaga prepoznati vašo blagovno znamko. E-poštna sporočila uskladite s trgovino tako, da uporabite podobne barve, pisave in logotipe.

E-poštni naslov pošiljatelja po meri izboljša zmožnost dostave in prepoznavnost blagovne znamke. Več informacij o spreminjanju e-poštnega naslova pošiljatelja.

Če dodate slike, se morajo te nanašati na to, kar prodajate v svoji trgovini. Shopify samodejno pridobi slike izdelkov in slike zbirk, lahko pa dodate tudi slike, ki bralce seznanijo s potjo, na kateri je vaša trgovina. Za oglaševalske fotografije, ki jih lahko uporabite v e-poštnih sporočilih ali za svojo spletno trgovino, si oglejte Shopifyjevo knjižnico oglaševalskih fotografij.

Ker pa nekateri e-poštni odjemalci onemogočijo slike v e-poštnih sporočilih, se izogibajte uporabi slik za prikaz besedila, ki je ključnega pomena za vašo e-pošto. Razprodaje na primer ne oglašujte samo s sliko, ki vključuje besedilo 50 % popusta, saj lahko e-poštni odjemalec stranke to sliko blokira.

Za vse uporabljene slike vključite nadomestno besedilo, da bodo vaša e-poštna sporočila ostala dostopna. Slike povežite z ustrezno vsebino v svoji trgovini, da jo bodo bralci lahko obiskali.

Dostopnost in kontrast e-pošte

Če želite zagotoviti, da so e-poštna sporočila dostopna vsem bralcem, tudi slabovidnim, morate pri oblikovanju e-pošte ohraniti ustrezen barvni kontrast. Povezava za odjavo in drugi besedilni elementi morajo imeti razmerje kontrasta najmanj 4,5:1 glede na barvo ozadja. Razmerje kontrasta lahko preverite s spletnimi orodji za preverjanje kontrasta.

Če med ustvarjanjem e-poštnega sporočila prejmete opozorilo o kontrastu (na primer Prilagodi kontrast barve povezave za odjavo), lahko prilagodite barvo v svoji predlogi z elementi blagovne znamke.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite Predloge in nato Upravljanje blagovne znamke.

3. Prilagajajte barve, dokler ne izpolnijo zahtev glede kontrasta.

4. Kliknite Shrani.

Več informacij o dostopnosti besedila.

Z uporabo predloge z elementi blagovne znamke lahko prilagodite in uporabite privzete sloge za vse predloge kampanj v storitvi Shopify Messaging. Privzeto se predloga z elementi blagovne znamke ujema z nastavitvami blagovne znamke in imenom vaše trgovine iz razdelka Kontaktni podatki trgovine v splošnih nastavitvah skrbnika Shopify.

Posamezna e-poštna sporočila lahko prilagodite tako, da se razlikujejo od predloge z elementi blagovne znamke. Morda boste na primer želeli, da se blagovna znamka e-pošte razlikuje za kratkoročno kampanjo ali kampanjo s praznično tematiko.

Vnos sprememb v privzeto predlogo z elementi blagovne znamke

Ko uredite predlogo z elementi blagovne znamke trgovine, se spremembe uveljavijo za vse e-poštne predloge, ki jih boste uporabljali v prihodnje. V glavah e-poštnih sporočil lahko prilagodite barve, pisave ter logotip ali ime trgovine. Predlogo z elementi blagovne znamke boste morda želeli spremeniti, ko želite, da se vaše e-poštne kampanje razlikujejo od slogov vaše spletne trgovine (na primer za sezonske kampanje).

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Aplikacije > Messaging.

2. Kliknite Predloge in nato Upravljanje blagovne znamke.

3. Prilagodite predlogo. S predogledom predloge na strani preverite, kako se prikažejo barve in pisave.

4. Kliknite Shrani.

Glede na vašo lokacijo boste morda morali v promocijska e-poštna sporočila vključiti fizični poštni naslov. Primera teh zakonov sta zakon CAN-SPAM Act v Združenih državah in zakonodaja CASL/PIPEDA v Kanadi. Pravila, predpisi in zakoni v zvezi z e-poštnim trženjem in neželeno pošto, kot so nezaželena e-poštna sporočila, poslana v velikih količinah, se razlikujejo glede na vašo lokacijo. Pred začetkom e-poštne kampanje se obvezno seznanite z zakoni v svoji regiji, zvezni državi in državi.

Naslov vaše trgovine je privzeto vključen v nogi e-poštnih sporočil. Če naslova trgovine ne želite deliti v svojih e-poštnih sporočilih, lahko na lokalni pošti ali v trgovini UPS najamete poštni predal, ki ga boste uporabljali kot poštni naslov. Če želite spremeniti poštni naslov v e-poštnih sporočilih, pojdite v razdelek Nastavitve > Splošno v skrbniku Shopify in vnesite naslov poštnega predala kot naslov trgovine.

Za več informacij o e-poštnem trženju lahko podrobnosti najdete v naslednjih člankih:

• Osnove e-poštnega trženja za spletne trgovine
• Najboljše prakse e-poštnega trženja: Kako izboljšati (skoraj) vsako e-poštno sporočilo
• Osnove trženja prek e-pošte: kako zgraditi svoj seznam, pošiljati učinkovite oglaševalske akcije in slediti rezultatom