Prenašanje načinov plačila v račun Shopify

Zahteve za prenašanje se razlikujejo glede na scenarij, določene situacije pa prenašanja sploh ne zahtevajo.

Spreminjanje trga ali pravne osebe s storitvijo Shopify Payments

Ko spremenite nastavitev trgov ali pravno osebo, boste morda morali zapreti obstoječi račun Shopify Payments in odpreti novega. ID vaše trgovine in pogodbe o naročnini ostanejo v veljavi, vendar se shranjeni načini plačila vaših strank ne prenesejo na vaš nov račun Shopify Payments. Shranjeni načini plačila so shranjeni v tistem računu Shopify Payments, ki jih je obdelal, zato se ob zaprtju tega računa ne prenesejo. Ta scenarij se razlikuje od združevanja več trgovin v eno, kjer je potreben prenos.

Za naročnine, plačane prek storitve PayPal, je vpliv odvisen od tega, ali se račun PayPal spremeni. Glejte Naročnine PayPal in spremembe računov.

Preden zaprete obstoječi račun Shopify Payments, se obrnite na podporo Shopify ali svojega vodjo uspeha trgovcev (CSM), da načrtujete to spremembo.

Naročnine PayPal in spremembe računov

Spreminjanje računa PayPal, ki se uporablja za naročnine, lahko prekine podaljšanja. Pogodbe o obračunavanju PayPal pripadajo računu, ki jih je ustvaril. Če novi račun ne more uporabljati pogodb prejšnjega računa, lahko obstoječa podaljšanja ne uspejo, čeprav nova plačila na blagajni PayPal delujejo.

Sprememba pravne osebe lahko vpliva na razpoložljivi račun in načine plačila. Sprememba nastavitev za trge sama po sebi ne zamenja vašega računa PayPal. Pred menjavo računov se obrnite na podporo Shopify in ponudnika aplikacije za naročnine, da potrdite vpliv in načrtujete morebitno obveščanje strank.

Razpoložljivost storitve PayPal je odvisna od vaše nove pravne osebe in integracije. Preglejte zahteve za Denarnico PayPal v Franciji, Denarnico PayPal v ZDA ali PayPal Express Checkout in referenčne transakcije za naročnine. Preverite, ali vaš postopek posodabljanja podpira način plačila, ki ga nameravate ponuditi.

Če podpora Shopify potrdi, da morajo stranke znova pooblastiti storitev PayPal, uporabite naslednji postopek za preverjanje uspešnosti obnove pred širšim obveščanjem strank:

Koraki:

1. V aplikaciji za naročnine poiščite aktivne naročnine, ki uporabljajo pogodbe s prejšnjega računa PayPal. Vključite tudi pogodbe, pri katerih naslednje podaljšanje še ni bilo neuspešno.
2. Pošljite povezavo za posodobitev načina plačila za 1 prizadeto pogodbo stranki, ki lahko opravi preizkus. Uporabite postopek, za katerega sta vaš ponudnik aplikacije ali podpora Shopify potrdila, da podpira storitev PayPal. Če storitev PayPal ni na voljo, preverite podprt postopek za prehod na drug način plačila.
3. Ko stranka zaključi posodobitev, se s ponudnikom aplikacije uskladite glede 1 ponovnega poskusa podaljšanja. Najprej preverite, ali že obstaja načrtovan poskus, in preverite, da je ponovni poskus uspešen brez dvojnega zneska.
4. Po uspešnem preizkusu se obrnite na preostale prizadete stranke pred njihovim naslednjim podaljšanjem. Pošljite 1 zahtevo za posodobitev na prizadeto pogodbo. Ena pogodba lahko podpira več naročnin, ena stranka pa ima lahko več pogodb.

Če preizkus ne uspe, začasno ustavite širše obveščanje in se obrnite na podporo Shopify. Navedite ID stranke ter čase posodobitve in ponovnih poskusov. Nadomestno naročnino uporabite le takrat, ko obstoječe pogodbe ni mogoče obnoviti. Nova naročnina morda ne bo ohranila prvotne cene, popustov, pogostosti obračunavanja ali valute.

Zamenjava ponudnikov plačilnih storitev na primarnem prehodu

Če spremenite ponudnika plačilnih storitev, ki je aktiviran kot vaš primarni prehod, vam načinov plačila morda ne bo treba prenašati. Izvedete lahko zamenjavo od zunanjega ponudnika, kot je Stripe, na Shopify Payments ali pa od Shopify Payments na zunanjega ponudnika, kot je Authorize.net. Ko so načini plačila vaših strank že shranjeni v Shopifyju, lahko primarni prehod spremenite na novega ponudnika plačilnih storitev.

Zamenjava sekundarnega prehoda

Sekundarni prehod, znan tudi kot plačilni prehod za naročnine starejše različice (legacy), zaračunava vaše obstoječe pogodbe o naročnini prek zunanjega obdelovalca, kot je Stripe. Načine plačila vaših strank hrani ta obdelovalec zunaj Shopifyja, vaše pogodbe o naročnini pa uporabljajo plačilne žetone prehoda. To velja ne glede na to, kateri ponudnik plačilnih storitev je aktiviran kot primarni prehod.

Ko je sekundarni prehod aktiven, se načini plačila vaših strank posamično prenašajo na vaš primarni prehod. Način plačila se prenese, ko zadevna stranka posodobi svoje podatke za obračun, nato pa je shranjen v Shopifyju. To postopno prenašanje se imenuje metoda postopnega prenosa. Čas, ki je za to potreben, je odvisen od tega, kdaj stranke posodobijo svoje podatke za obračun.

Če želite deaktivirati sekundarni prehod pred prenosom vseh načinov plačila, uporabite storitev Shopify Professional Services, da v Shopify prenesete tiste, ki jih prehod še vedno hrani. Za to prenašanje mora imeti vaša trgovina paket Shopify Plus ali načrt podjetja. Pri drugih paketih pustite sekundarni prehod aktiven do prenosa zadnjega načina plačila.

Če se želite pogovoriti o svojih potrebah pri prenosu plačil, se obrnite na vodjo uspeha trgovcev (CSM) ali na podporo Shopify.

Ko se obrnete na podporo Shopify za pogovor o vaših zahtevah glede prenašanja plačil, vključite naslednje informacije o vaši trenutni nastavitvi:

• Vaš obstoječi ponudnik plačilnih storitev ali plačilni prehod.
• Ocenjeno število vaših aktivnih naročnikov ali shranjenih načinov plačila.
• Vrste sprejetih načinov plačila.

Za prenos podatkov o kreditnih karticah industrije plačilnih kartic (PCI) v svojo trgovino Shopify lahko kot plačljivo storitev uporabite Shopify Professional Services. Ko se obrnete na svojega vodjo uspeha trgovcev ali na podporo Shopify in se odločite za storitve Shopify Professional Services, bo ekipa sodelovala z vami in vašim plačilnim prehodom zunanjega izvajalca, da preuči tehnične zahteve pred izvedbo prenosa plačilnih podatkov.

Na kaj morate biti pozorni, ko se obrnete na storitve Shopify Professional Services

Preden se obrnete na vodjo uspeha trgovcev ali podporo Shopify, preglejte naslednje:

• Vaša trgovina mora uporabljati paket Shopify Plus ali Enterprise za prenos primarnih številk računov (PAN).
• S to storitvijo lahko uvozite samo številke PAN kreditnih kartic. Hitre denarnice, kot so Venmo, Apple Pay in Google Pay, ter podatki o bančnem računu niso podprti.
• S to storitvijo ni mogoče prenašati pogodb o obračunavanju PayPal. Pred načrtovanjem prenosa prosite razvijalca aplikacije za naročnine, da potrdi, ali ločen postopek uvoza za API podpira vaš obstoječi račun PayPal.

Če za prenos podatkov o kreditnih karticah PCI v svojo trgovino Shopify uporabite storitve Shopify Professional Services, morate zagotoviti naslednje podatke:

• Število aktivnih naročnin, ki jih želite prenesti.
• Plačilni prehodi, ki jih uporabljate.
• Ime ponudnika aplikacije za naročnine.

Prenašanje načinov plačila je lahko zapleteno zaradi narave premikanja občutljivih in šifriranih plačilnih podatkov. Morda obstajajo omejitve v zvezi z nepodprtimi plačilnimi prehodi in lokalnimi načini plačila. Obrnite se na podporo Shopify, da se pogovorite o morebitnih posebnih omejitvah, ki bi lahko veljale za vaš prenos.

Če vaša trgovina uporablja paket Enterprise, lahko shranite načine plačila strank za enkratne nakupe. Za prenos teh načinov plačila v vašo trgovino Shopify lahko uporabite storitve Shopify Professional Services.

Če želite izvedeti več o prenosu plačil za Enterprise, se obrnite na svojega vodjo uspeha trgovcev ali na podporo Shopify.

Za prenos primarnih številk računov (PAN) kreditnih kartic mora vaša trgovina uporabljati paket Shopify Plus ali Enterprise ter storitve Shopify Professional Services. Prenos plačilnih žetonov je na voljo v vseh paketih Shopify in ga je mogoče opraviti s pomočjo razvijalca aplikacij za naročnine.

Za prenos načinov plačila naročnin se morate uskladiti s podjetjem Shopify in razvijalcem svoje aplikacije za plačevanje naročnin. Koraki so odvisni od tega, ali prenašate plačilne žetone ali podatke o kreditnih karticah:

• Za prenos plačilnih žetonov se uskladite z razvijalcem svoje aplikacije za naročnine.
• Za prenos podatkov o kreditnih karticah se obrnite na podporo Shopify. Vaša trgovina mora uporabljati načrt Shopify Plus ali Enterprise.

Opravite naslednja opravila za uvoz vaših podatkov v Shopify.

Uvoz evidenc strank in izdelkov

Preden lahko prenesete načine plačila, zagotovite, da v vaši trgovini Shopify obstajajo ustrezni profili strank. Za uvoz ali ustvarjanje evidenc strank ste odgovorni vi. Več informacij o ustvarjanju profilov strank.

Preden lahko znova ustvarite svoje pogodbe o naročnini, morate tudi dodati izdelke v svojo trgovino.

Uvoz ali nastavitev načinov plačila

Ko dodate profile strank v svojo trgovino Shopify, uvozite ali nastavite načine plačila. Načine plačila lahko uvozite na enega od naslednjih načinov:

• Če prehajate na Shopify z druge platforme, lahko za prenos načinov plačila uporabite sekundarni prehod s postopno metodo ali pa se obrnete na storitve Shopify Professional Services.
• Če ste obstoječi lastnik trgovine Shopify in želite združiti več trgovin ali premakniti načine plačila med sekundarnim in primarnim prehodom, se morate za prenos načinov plačila obrniti na storitve Shopify Professional Services.

Ponovna ustvaritev pogodb o naročnini

Po prenosu načinov plačila uporabite vmesnike za programiranje aplikacij (API-je) platforme Shopify, da znova ustvarite obstoječe pogodbe o naročnini. Za ta korak ste odgovorni vi ali ponudnik vaše aplikacije za naročnine. Ko to dokončate, lahko nadaljujete z obdelavo naročil naročnin svojih strank.

Ko stranke posodobijo svoje podatke za obračun, na primer ko poteče veljavnost kartice, se njihovi načini plačila premaknejo s sekundarnega prehoda na primarni prehod. Ta postopni prehod pomeni, da lahko popoln prenos vseh načinov plačila traja več mesecev ali celo let, odvisno od tega, kdaj se stranke odločijo posodobiti svoje podatke za obračun.

Z naborom orodij API lahko pogodbe o naročnini uvozite v Shopify, ne da bi neposredno prenašali kreditne kartice, podatke o strankah pa lahko v Shopify prenesete iz naslednjih plačilnih prehodov:

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

Ti prehodi se povežejo kot sekundarni plačilni prehod za naročnine za obračunavanje samo vaših obstoječih pogodb. Vse nove pogodbe ali pogodbe, posodobljene po prenosu, se zaračunajo v vašem primarnem plačilnem prehodu.

Če nekateri od vaših naročnikov plačujejo s storitvijo Stripe Link, jim boste morda lahko še naprej zaračunavali prek storitve Stripe z uporabo sekundarnega prehoda. Ali se lahko njihovi načini plačila v celoti prenesejo na vaš primarni prehod, je odvisno od vaše nastavitve. Obrnite se na podporo Shopify ali svojega vodjo uspeha trgovcev (CSM) za navodila, prilagojena vaši situaciji.

Za več informacij o prenosu pogodb o naročnini glejte naslednjo dokumentacijo za razvijalce:

• Prenos podatkov o strankah
• Prenos pogodb o naročnini