Prenašanje načinov plačila v račun Shopify

Če prehajate na Shopify ali združujete trgovine, lahko prenesete shranjene načine plačila strank ter tako ohranite njihove naročnine in možnosti za enkratni nakup. S tem zagotovite nemoten prehod, strankam pa ni treba znova vnesti podatkov o plačilu.

Scenariji in zahteve za prenašanje

Zahteve za prenašanje se razlikujejo glede na scenarij, določene situacije pa prenašanja sploh ne zahtevajo.

Prehod s sekundarnega prehoda na Shopify Payments

Če trenutno obdelujete naročnine prek sekundarnega prehoda, kot je Stripe, in želite preklopiti na Shopify Payments, vam morda ne bo treba prenesti načinov plačila, če so načini plačila vaših strank že shranjeni v storitvi Shopify. V tem primeru lahko deaktivirate svoj sekundarni prehod in aktivirate Shopify Payments.

Kontaktni podatki za prenašanje plačil

Za pogovor o svojih potrebah glede prenašanja plačil se obrnite na svojega vodjo uspeha strank (CSM) ali na podporo Shopify.

Ko se obrnete na podporo Shopify za pogovor o vaših zahtevah glede prenašanja plačil, vključite naslednje informacije o vaši trenutni nastavitvi:

• Vaš obstoječi ponudnik plačilnih storitev ali plačilni prehod.
• Ocenjeno število vaših aktivnih naročnikov ali shranjenih načinov plačila.
• Vrste sprejetih načinov plačila.

Storitev prenašanja plačil prek Shopify Professional Services

Za prenos podatkov o kreditnih karticah industrije plačilnih kartic (PCI) v vašo trgovino Shopify lahko kot plačljivo storitev uporabite storitve Shopify Professional Services. Ko se obrnete na svojega vodjo uspeha strank ali podporo Shopify, da bi angažirali storitve Shopify Professional Services, se ekipa posvetuje z vami in vašim zunanjim plačilnim prehodom, da razume tehnične zahteve pred izvedbo prenosa plačilnih podatkov.

Na kaj morate biti pozorni, ko se obrnete na storitve Shopify Professional Services

Preden se obrnete na svojega vodjo uspeha strank ali podporo Shopify, preglejte naslednje dejavnike:

• Vaša trgovina mora uporabljati paket Shopify Plus ali Enterprise za prenos primarnih številk računov (PAN).
• S to storitvijo lahko uvozite samo številke PAN kreditnih kartic. Hitre denarnice, kot so Venmo, Apple Pay in Google Pay, ter podatki o bančnem računu niso podprti.
• Prek te storitve ne morete prenesti dogovorov o obračunavanju PayPal. Te morate uvoziti ločeno, kot je opisano v dokumentaciji za API.

Če se odločite za plačilo storitev Shopify Professional Services za prenos podatkov o kreditnih karticah (PCI) v svojo trgovino Shopify, morate posredovati naslednje podatke:

• Število aktivnih naročnin, ki jih želite prenesti.
• Plačilni prehodi, ki jih uporabljate.
• Ime ponudnika aplikacije za naročnine.

Omejitve prenosa plačil

Prenašanje načinov plačila je lahko zapleteno zaradi narave premikanja občutljivih in šifriranih plačilnih podatkov. Morda obstajajo omejitve v zvezi z nepodprtimi plačilnimi prehodi in lokalnimi načini plačila. Obrnite se na podporo Shopify, da se pogovorite o morebitnih posebnih omejitvah, ki bi lahko veljale za vaš prenos.

Prenos shranjenih načinov plačila za Enterprise

Če vaša trgovina uporablja paket Enterprise, lahko shranite načine plačila strank za enkratne nakupe. Za prenos teh načinov plačila v vašo trgovino Shopify lahko uporabite storitve Shopify Professional Services.

Za več informacij o prenosu plačil za paket Enterprise se obrnite na svojega vodjo uspeha strank ali podporo Shopify.

Prenos načinov plačila za naročnine

Za prenos primarnih številk računov (PAN) kreditnih kartic mora vaša trgovina uporabljati paket Shopify Plus ali Enterprise ter storitve Shopify Professional Services. Prenos plačilnih žetonov je na voljo v vseh paketih Shopify in ga je mogoče opraviti s pomočjo razvijalca aplikacij za naročnine.

Za prenos načinov plačila naročnin se morate posvetovati s Shopifyjem in razvijalcem svoje aplikacije za plačila naročnin. Koraki, ki jih morate izvesti, so odvisni od tega, ali prenašate plačilne žetone ali podatke o kreditnih karticah:

• Če želite prenesti plačilne žetone, lahko prenos dokončate ob podpori razvijalca svoje aplikacije za naročnine.
• Če želite prenesti podatke o kreditni kartici, se morate obrniti na podporo Shopify. Vaša trgovina mora uporabljati paket Shopify Plus ali Enterprise.

Za pravilen uvoz podatkov v Shopify opravite naslednja opravila po vrstnem redu.

Uvoz evidenc strank in izdelkov

Preden lahko prenesete načine plačila, zagotovite, da v vaši trgovini Shopify obstajajo ustrezni profili strank. Za uvoz ali ustvarjanje evidenc strank ste odgovorni vi. Več informacij o ustvarjanju profilov strank.

Preden lahko znova ustvarite svoje pogodbe o naročnini, morate tudi dodati izdelke v svojo trgovino.

Uvoz ali nastavitev načinov plačila

Ko dodate profile strank v svojo trgovino Shopify, uvozite ali nastavite načine plačila. Načine plačila lahko uvozite na enega od naslednjih načinov:

• Če prehajate na Shopify z druge platforme, lahko za prenos načinov plačila uporabite sekundarni prehod s postopno metodo ali pa se obrnete na storitve Shopify Professional Services.
• Če ste obstoječi lastnik trgovine Shopify in želite združiti več trgovin ali premakniti načine plačila med sekundarnim in primarnim prehodom, se morate za prenos načinov plačila obrniti na storitve Shopify Professional Services.

Ponovna ustvaritev pogodb o naročnini

Po prenosu načinov plačila uporabite vmesnike za programiranje aplikacij (API-je) platforme Shopify, da znova ustvarite obstoječe pogodbe o naročnini. Za ta korak ste odgovorni vi ali ponudnik vaše aplikacije za naročnine. Ko to dokončate, lahko nadaljujete z obdelavo naročil naročnin svojih strank.

Postopni prenos načina plačila s sekundarnim prehodom

Ko stranke posodobijo svoje podatke za obračun – na primer, ko poteče veljavnost kartice –, se njihovi načini plačila premaknejo iz sekundarnega na primarni prehod. Ta postopni prehod, znan tudi kot postopna metoda, pomeni, da lahko traja mesece ali celo leta, da se v celoti prenesejo vsi načini plačila, odvisno od tega, kdaj se stranke odločijo posodobiti svoje podatke za obračun.

Z naborom orodij API lahko pogodbe o naročnini uvozite v Shopify, ne da bi neposredno prenašali kreditne kartice, podatke o strankah pa lahko v Shopify prenesete iz naslednjih plačilnih prehodov:

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

Ti prehodi se povežejo kot sekundarni plačilni prehod za naročnine za obračunavanje samo vaših obstoječih pogodb. Vse nove pogodbe ali pogodbe, posodobljene po prenosu, se zaračunajo v vašem primarnem plačilnem prehodu.

Če nekateri vaši naročniki plačujejo prek storitve Stripe Link, jim boste morda lahko še naprej zaračunavali prek storitve Stripe z metodo sekundarnega prehoda. Ali je mogoče njihove načine plačila v celoti prenesti na vaš primarni prehod, je odvisno od vaše nastavitve. Za nasvet, prilagojen vaši situaciji, se obrnite na podporo za Shopify ali na svojega vodjo uspeha strank (CSM).

Za več informacij o prenosu pogodb o naročnini glejte naslednjo dokumentacijo za razvijalce:

• Prenos podatkov o strankah
• Prenos pogodb o naročnini