Denarnica PayPal za Združene države

Sprejemate lahko plačila PayPal, hkrati pa s pomočjo Denarnice PayPal upravljate transakcije, izplačila in spore skupaj z drugimi plačili v storitvi Shopify, kar lahko poenostavi vaše plačilne operacije. Ko ustvarite svojo trgovino Shopify in nastavite Shopify Payments za Združene države, samodejno prejmete račun za Denarnico PayPal. Z Denarnico PayPal upravljate svoje transakcije, izplačila in spore PayPal v razdelku Shopify Payments v skrbniku Shopify.

Za uporabo Denarnice PayPal morate uporabljati najnovejšo različico blagajne Shopify Checkout.

Glavne prednosti in funkcije Denarnice PayPal

Spodaj so navedene nekatere glavne funkcije uporabe Denarnice PayPal:

• Vse nastavitve in transakcije PayPal, vključno s spori in povračili, se upravljajo v skrbniku Shopify.
• Transakcije Denarnice PayPal so združene z vašimi transakcijami Shopify Payments in izplačane na vaš želeni bančni račun.

Na kaj morate biti pozorni pri uporabi Denarnice PayPal s storitvijo Shopify Payments

Preden uporabite Denarnico PayPal s storitvijo Shopify Payments, upoštevajte naslednje:

• Če se nahajate v Združenih državah in uporabljate Shopify Payments, potem PayPal ni na voljo v razdelku Dodatni načini plačila v skrbniku Shopify. PayPal je mogoče integrirati samo prek denarnice Shopify Payments.
• Za uporabo Denarnice PayPal morate uporabljati najnovejšo različico blagajne Shopify Checkout.
• Če je bil za transakcijo Denarnice PayPal odprt spor, lahko izdate samo celotno povračilo. Delna povračila niso na voljo za sporne transakcije.
• Ko je odprta poizvedba glede spora, so sporna sredstva na vašem računu na čakanju, dokler spor ni rešen.
• Na odločitve glede sporov se ni mogoče pritožiti.
• Denarnica PayPal podpira nove naročnine in ponavljajoča se plačila.
• Če z Denarnico PayPal sprejemate plačila v valuti, ki se razlikuje od vaše valute izplačila, se zaračuna 3-odstotna provizija za pretvorbo valute. Preberite več o provizijah in stroških za več informacij o provizijah za pretvorbo valute.

Denarnica PayPal v Združenih državah

Denarnica PayPal je neposredno povezana s storitvijo Shopify Payments in deluje kot način plačila znotraj storitve Shopify Payments, kar olajša upravljanje vaših transakcij.

Če ima vaše podjetje sedež v Združenih državah in uporabljate storitev Shopify Payments, lahko z integracijo Denarnice PayPal ponudite plačilo prek storitve PayPal.

Provizije, povezane s transakcijami Denarnice PayPal, lahko preverite v razdelku Plačila v skrbniku Shopify.

Za več informacij o storitvi PayPal preberite pravne sporazume za storitve PayPal, ki veljajo za trgovce v Združenih državah.

Upravljanje transakcij Denarnice PayPal v skrbniku Shopify

Uporaba Denarnice PayPal s storitvijo Shopify Payments pomeni, da lahko upravljate več pomembnih poslovnih opravil neposredno v skrbniku Shopify:

• Izplačila: Izplačila za transakcije Denarnice PayPal so prikazana v razdelku Izplačila v skrbniku Shopify. Izplačila lahko filtrirate po načinu plačila in tako pregledate transakcije Denarnice PayPal.
• Povračila: Povračila za transakcije, opravljene s storitvijo PayPal, ko je Denarnica PayPal aktivna v vašem računu Shopify Payments, se upravljajo in prikazujejo neposredno v skrbniku Shopify.
• Spori: Spori v zvezi s transakcijami, pri katerih je bila uporabljena Denarnica PayPal, se upravljajo v skrbniku Shopify.
• Poročanje: Do poročil o prodaji, povračilih in sporih za transakcije Denarnice PayPal lahko dostopate neposredno v skrbniku Shopify. Za pregled poročil o transakcijah vam ni treba uporabljati središča PayPal Business Centre.

Če ste predhodno ponujali PayPal Express Checkout, morate spore glede naročil, plačanih s storitvijo PayPal Express Checkout, upravljati v poslovnem središču PayPal Business Centre. V svojem računu PayPal Express in povezanem bančnem računu morate imeti sredstva do 180 dni po aktivaciji Denarnice PayPal, da lahko upravljate povračila ali spore glede naročil, oddanih prek storitve PayPal Express Checkout. Če je za naročilo, plačano s storitvijo PayPal Express Checkout, odprt spor in nimate dovolj sredstev za kritje stroškov, bo stanje na vašem računu negativno. Če je stanje na vašem računu PayPal negativno, ga morate napolniti. Če negativnega stanja ne odpravite, se PayPal obrne na lastnika računa, da bi omogočil rešitev.

Uporaba storitve Venmo z Denarnico PayPal v Združenih državah Amerike

Venmo je spletna storitev za prenos denarja, ki strankam v Združenih državah Amerike omogoča plačevanje iz aplikacije Venmo na njihovih mobilnih napravah. Venmo je samodejno na voljo kot način plačila v vaši Denarnici PayPal.

Če svojim strankam ne želite ponuditi storitve Venmo kot način plačila, ko imate aktivno storitev Shopify Payments, se za njeno deaktivacijo obrnite na podporo Shopify. Ta možnost je na voljo le, če uporabljate integracijo Denarnice PayPal s storitvijo Shopify Payments.

Če namesto tega uporabljate PayPal Express Checkout kot prehod zunanjega izvajalca, Shopify nima nadzora nad možnostmi plačila, ki se prikažejo v okviru blagajne PayPal. Če želite spremeniti razpoložljivost storitve Venmo za integracijo PayPal Express Checkout, se obrnite neposredno na PayPal.

Če želite svojim strankam ponuditi Venmo kot način plačila, vendar ne želite uporabljati storitve Shopify Payments, lahko možnost plačila s storitvijo Venmo ponudite tako, da dodate PayPal Express kot prehod zunanjega izvajalca. Več informacij o storitvah PayPal Express in Venmo.

Za plačilo naročila s storitvijo Venmo na vaši blagajni morajo stranke izpolnjevati naslednje pogoje za upravičenost:

• Stranke morajo biti v Združenih državah Amerike.
• Stranke morajo imeti na svoji mobilni napravi nameščeno najnovejšo različico aplikacije Venmo.
• Stranke morajo uporabljati povezani brskalnik v aplikaciji Venmo in imeti omogočene piškotke. Venmo ne podpira zasebnega brskanja ali načina brez beleženja zgodovine.
• Stranke morajo v svoji aplikaciji Venmo aktivirati nastavitev za spletne nakupe.

Upravljanje sporov v zvezi s transakcijami z Denarnico PayPal

Ko stranka v središču za reševanje sporov PayPal (Resolution Center) prijavi težavo, se odpre poizvedba. Imate 20 dni, da težavo rešite neposredno s stranko, ne da bi bil v to vključen PayPal. Ob odprtju poizvedbe so sporna sredstva na vašem računu na čakanju do razrešitve spora.

Za upravljanje spora lahko izvedete naslednje korake:

• Vsa komunikacija s strankami mora potekati v vašem skrbniku Shopify.
• Če se vam zdi trditev stranke utemeljena, lahko izdate celotno povračilo, da zaprete poizvedbo.
• Če menite, da v zvezi z nakupom niso potrebni nadaljnji ukrepi, se o tem pogovorite s stranko. Če se strinja, lahko poizvedbo zapre ali pa počaka, da po 20 dneh poteče.
• Stranke lahko kadar koli v teh 20 dneh preusmerijo poizvedbo v zahtevek, pri čemer se postopek reševanja prenese na PayPal, podobno kot pri reklamacijskih postopkih in poizvedbah.
• Za naročila, plačana z Denarnico PayPal prek storitve Shopify Payments, velja zaščita prodajalcev PayPal.

Odpravljanje napak na obrazcu za klepet v zvezi s poizvedbo

Če pri poskusu odgovora v klepetu o poizvedbi glede spora s stranko prejmete napako »sporočila ni bilo mogoče poslati«, se obrnite na podporo Shopify. Do te napake lahko pride, če se poizvedba preusmeri v reklamacijski postopek, vendar se sistem še ni posodobil tako, da bi prikazal obrazec za reklamacijski postopek. Podpora Shopify vam lahko pomaga pri določanju trenutnega stanja spora in vam svetuje glede nadaljnjih korakov.

Integracije razporejanja sredstev podjetja (ERP)

Če za upravljanje svojega podjetja uporabljate orodje za razporejanje sredstev podjetja (ERP) ali integracijo zunanjega izvajalca, morate spremeniti poizvedbe, s katerimi pridobivate informacije o transakcijah, izplačilih in sporih iz svojega skrbnika Shopify.

Transakcije PayPal

V vašem skrbniku Shopify so transakcije z Denarnico PayPal prikazane na strani s transakcijami. Kot način plačila lahko filtrirate PayPal, da pregledate vse ustrezne transakcije. Če želite iz skrbnika Shopify pridobiti informacije o transakcijah PayPal, lahko v svojem orodju ERP uporabite naslednje poizvedbe:

• V vmesniku GraphQL lahko zaženete naslednjo poizvedbo:
• orderTransaction, kjer je paymentMethodName = PayPal Wallet in je prehod Shopify Payments
• Tako se prikažejo vse transakcije z Denarnico PayPal, vključno s provizijami in podatkom, ali je bila transakcija avtorizirana, zajeta, uspešna ali neuspešna.

Izplačila iz Denarnice PayPal

V vašem skrbniku Shopify so transakcije z Denarnico PayPal združene z izplačili storitve Shopify Payments. PayPal je prikazan kot način plačila. Če želite iz skrbnika Shopify pridobiti informacije o izplačilih storitve PayPal, lahko v svojem orodju ERP uporabite naslednje poizvedbe:

• V vmesniku GraphQL naredite poizvedbo payouts in jo pridružite transakciji OrderTransaction, da dobite izplačila, ki vključujejo transakcije PayPal.

Spori PayPal

Spori glede Denarnice PayPal so prikazani samo na domači strani in s filtriranjem na strani Naročila. Obvestila o sporih glede Denarnice PayPal so v skrbniku Shopify dostavljena na enak način kot obvestila o sporih pri storitvi Shopify Payments.