Dostava s prevoznikom DHL eCommerce na Nizozemskem
Če je storitev DHL eCommerce na voljo za vašo trgovino in pošiljate z lokacije izpolnitve na Nizozemskem, lahko kupite poštne oznake za ustrezne naslove na Nizozemskem. Zaračunane poštnine temeljijo na računu Shopify pri DHL-u.
Na tej strani
Kaj upoštevati pri storitvi DHL eCommerce na Nizozemskem
Pred nakupom poštne oznake DHL eCommerce za Nizozemsko preverite naslednje:
- Storitev DHL eCommerce za Nizozemsko je na voljo le ustreznim trgovinam.
- Vaša lokacija izpolnitve mora biti na Nizozemskem.
- Pošiljate lahko samo na ustrezne naslove na Nizozemskem. Čezmejno pošiljanje ni na voljo.
- Poštnine storitve DHL eCommerce, ki jih izračuna prevoznik, na blagajni niso na voljo.
- Storitev DHL eCommerce za Nizozemsko ne podpira oznak vračila ali podpisa ob dostavi.
- Paket morate oddati na ustrezni servisni točki DHL ali v paketomatu. Načrtovani prevzemi niso na voljo.
- Podprti so kartoni, mehki paketi in ovojnice. Veljajo standardne tarife na podlagi teže in dimenzij. Pred pošiljanjem preberite nasvete družbe DHL za embalažo.
- Nevarno blago ni podprto. Pred pošiljanjem preberite smernice družbe DHL glede prepovedanega blaga.
Obračunavanje, veljavnost in razveljavitev oznak
Poštna oznaka DHL eCommerce se vam zaračuna ob nakupu prek rednega postopka obračunavanja poštnih oznak.
Neuporabljena poštna oznaka DHL eCommerce za Nizozemsko poteče 30 dni po nakupu. Če oznake ne potrebujete, jo lahko v 30 dneh po nakupu razveljavite, pod pogojem, da prevoznik DHL paketa še ni skeniral. Z razveljavitvijo poštne oznake se na vaš račun doda dobroimetje za pošiljanje.
Domača dostava s storitvijo DHL eCommerce na Nizozemskem
Storitev DHL eCommerce prek Shopifyja ponuja naslednjo storitev za domačo dostavo:
| Dostavna storitev | Območje dostave |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Ustrezni naslovi na Nizozemskem |
Oddaja izdelkov prevozniku DHL
Paket storitve DHL Parcel Connect oddajte na ustrezni servisni točki DHL ali v paketomatu na Nizozemskem. Za iskanje lokacije uporabite iskalnik lokacij DHL.
Zahteve glede paketov
Preverite naslednje največje omejitve paketov za vsak način oddaje:
| Način oddaje | Največja teža | Največje dimenzije | Dodatna zahteva |
|---|---|---|---|
| Servisna točka DHL | 20 kg (44,1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47,2 in x 23,6 in x 23,6 in) | Največji obseg je 300 cm (118,1 in). Kosovni paketi niso sprejeti. |
| Paketomat DHL | 20 kg (44,1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23,6 in x 15,7 in x 9,8 in) | Paket se mora prilegati v razpoložljiv predal paketomata. |
Sledenje pošiljkam storitve DHL Parcel Connect
Poštne oznake DHL Parcel Connect, kupljene prek Shopifyja, vključujejo sledenje. Ko DHL skenira paket, lahko številko za sledenje uporabite na strani za sledenje družbe DHL in spremljate pošiljko.
Upravljanje pošiljke po predaji
Po predaji paketa prevozniku DHL ne morete več zahtevati preusmeritve ali vračila pošiljatelju. Prejemnik lahko za upravljanje razpoložljivih možnosti dostave uporabi aplikacijo My DHL.
Oddaja zahtevka za pošiljko
Vložite lahko zahtevke za izgubljene ali poškodovane pošiljke DHL Parcel Connect. Zahtevki za zamudo pri dostavi niso na voljo. Zahtevek oddajte takoj, ko opazite izgubo ali poškodbo, saj ima DHL kratke roke za vložitev zahtevkov pri prevozniku.
Za sprožitev ustreznega zahtevka oddajte zahtevek za pošiljko v skrbniku Shopify. Zahtevek se v vašem imenu vloži pri prevozniku DHL. Z uporabo računa trgovca ne morete zahtevka vložiti neposredno pri prevozniku DHL.
Zahtevku priložite naslednja dokazila:
- V primeru izgubljenega paketa predložite račun ali potrditev naročila, ki prikazuje maloprodajno vrednost izdelkov.
- V primeru poškodovanega paketa predložite račun ali potrditev naročila, ki prikazuje maloprodajno vrednost izdelkov, ter fotografijo poškodovane pošiljke.
Podpora Shopify vam bo sporočila izid in uveljavila morebitne odobrene rešitve.
Zahteva za podporo
Če potrebujete pomoč glede poštne oznake DHL eCommerce za Nizozemsko, pošiljke, zahtevka ali popravka računa, se obrnite na podporo Shopify. Glede zahtevkov za pošiljko se ne obračajte neposredno na DHL.