Dobroimetje za nakup

Dobroimetje za nakup lahko prikažete kot način plačila na blagajni. Potem ko izdate dobroimetje za nakup stranki, ga lahko ta uveljavi na blagajni, ko se prijavi v vašo spletno trgovino prek računov strank.

Preberite naslednje primere, v katerih bi morda želeli stranki izdati dobroimetje za nakup:

• kot gesto dobre volje
• kot obliko zadrževanja strank
• kot del trženjske akcije
• kot nagrado ali spodbudo, na primer v okviru programa zvestobe ali programa napotitev

Vidiki sprejemanja dobroimetja za nakup kot načina plačila

Preden nastavite dobroimetje za nakup kot način plačila, preberite naslednje vidike.

Razpoložljivost in omejitve kanalov

• Dobroimetje za nakup je kot način plačila na voljo samo v vaši spletni trgovini, na prodajnem mestu (POS) in v aplikaciji Shop. V drugih prodajnih kanalih ga ni mogoče uporabiti.
• Dobroimetja za nakup ni mogoče uporabiti kot način plačila pri osnutkih naročil ali urejenih naročilih.
• Dobroimetje za nakup je na voljo za Shopify B2B in ga je mogoče dodati k lokacijam podjetja. Če dodate dobroimetje za nakup v profil stranke, ga je mogoče uporabiti samo v spletni trgovini D2C, ne pa v spletni trgovini B2B. Več informacij o uporabi dobroimetja za nakup za B2B.

Transakcijske provizije

Za trgovine Shopify, ustvarjene 12. maja 2025 ali pozneje, se pri naročilih, ki vključujejo dobroimetje za nakup kot način plačila, zaračunajo transakcijske provizije tretjih oseb na znesek naročila, plačan z dobroimetjem za nakup. Če vaša trgovina uporablja paket Shopify Plus in ima aktivirano obdelavo plačil Shopify Payments, ste te provizije oproščeni.

Omejitve glede naročnin in valut

• Stranke lahko dobroimetje za nakup uporabijo za začetni nakup naročnine, ne pa za ponavljajoče se račune za naročnine.
• Če je bilo stranki na njen račun izdano dobroimetje za nakup v več valutah, se na blagajni stranki prikaže le tisto stanje dobroimetja za nakup, ki se ujema z valuto na vaši blagajni.

Omejitve zneska porabe

• Kot način plačila je mogoče uporabiti le celoten znesek dobroimetja za nakup. Stranke za plačilo naročila ne morejo izbrati delnega zneska svojega dobroimetja za nakup.
• Na posamezen račun stranke lahko izdate le dobroimetje za nakup v vrednosti, manjši od 15.000 USD.

Konfiguracija POS

• Lahko deaktivirate dobroimetje za nakup kot način plačila v storitvi Shopify POS ločeno od sprejemanja dobroimetja za nakup v vaši spletni trgovini. Kljub temu ne more biti aktivno kot način plačila v storitvi Shopify POS, če hkrati ni aktivno v vaši spletni trgovini.

Upravljanje dobroimetja za nakup

Dobroimetje za nakup je v vaši trgovini privzeto aktivirano. Prikaz dobroimetja za nakup kot načina plačila lahko upravljate v nastavitvah Računi strank v vašem skrbniku Shopify.

Za upravljanje prikaza dobroimetja za nakup kot načina plačila mora imeti član osebja dovoljenje za osebje Dobroimetje za nakup. Več informacij o upravljanju računov osebja.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Računi strank.

2. V razdelku Računi strank vklopite gumb za preklop Dobroimetje za nakup.

Sprejemanje dobroimetja za nakup na blagajni

Stranke lahko svoje dobroimetje za nakup kot način plačila v vaši trgovini uporabijo le, ko so prijavljene prek računov strank ali če uporabljajo Shop Pay. V razdelku Plačila na blagajni Shopify Checkout aktivirajte možnost Uporabi dobroimetje za nakup, ki prikaže celotno razpoložljivo dobroimetje za nakup, ki je trenutno dodeljeno računu stranke.

Če želite podpreti prijavo strank z računi strank, v skrbniku Shopify nastavite izkušnjo prijave v račune strank na račune strank. Dobroimetje za nakup ni na voljo za starejše račune strank. Več informacij o nadgradnji na račune strank.

Dobroimetje za nakup lahko kot način plačila sprejemate tudi za osebno prodajo z uporabo storitve Shopify POS. Več informacij o sprejemanju dobroimetja za nakup v storitvi Shopify POS in aktivaciji dobroimetja kot načina plačila pri osebni prodaji.

Uporaba dobroimetja za nakup pri naročilu, ustvarjenem v skrbniku

Dobroimetja za nakup ne morete dodati v osnutek naročila ali urejeno naročilo iz skrbnika Shopify. Če želite stranki omogočiti, da pri naročilu, ki ga ustvarite v skrbniku, uporabi svoje dobroimetje za nakup, ji pošljite povezavo za plačilo. Stranka se lahko nato prijavi v svoj račun stranke ali uporabi Shop Pay in svoje dobroimetje za nakup izkoristi na blagajni.

Koraki:

1. Ustvarite osnutek naročila in dodajte podatke stranke.
2. Kliknite Pošlji račun.
3. Prilagodite prejemnika e-pošte, zadevo in sporočilo.
4. Kliknite Preglej račun.
5. Preverite podatke na računu in nato kliknite Pošlji račun.

Datumi poteka dobroimetja za nakup

Za dobroimetje za nakup lahko nastavite datume poteka veljavnosti. Preden nastavite datume poteka veljavnosti, upoštevajte naslednje:

• Preverite lokalne zakone: Preden nastavite datume poteka veljavnosti za dobroimetje za nakup, preverite zakonodajo glede poteka veljavnosti dobroimetja za nakup v svoji državi.
• Upoštevanje časovnega pasu: Dobroimetje za nakup poteče ob koncu dneva v časovnem pasu vaše trgovine, ne glede na to, kje se nahaja vaša stranka.
• Več dobroimetij z različnimi datumi poteka veljavnosti: Ko ima stranka več dobroimetij za nakup z različnimi datumi poteka veljavnosti, sistem uporabi dobroimetje, ki poteče najprej. Na primer: na račun stranke izdate 10 USD dobroimetja za nakup, ki poteče 10. marca. Naslednji dan isti stranki izdate 10 USD dobroimetja za nakup, ki poteče 15. marca. Če stranka 9. marca porabi 10 USD dobroimetja za nakup, se odšteje dobroimetje z datumom poteka veljavnosti 10. marca, ker poteče prej. Stanje dobroimetja za nakup v vrednosti 10 USD, ki poteče 15. marca, ostane na njenem računu.

Izdaja dobroimetja za nakup na račun stranke

Stranki lahko izdate dobroimetje za nakup v skrbniku Shopify. Za izdajo dobroimetja za nakup na račun stranke mora imeti član osebja dovoljenja osebja za Dobroimetje za nakup in Urejanje dobroimetja za nakup. Več informacij o upravljanju računov osebja.

Ko izdate dobroimetje za nakup, se stanje stranke v njenem profilu stranke v razdelku Dobroimetje za nakup poveča in se prikaže kot dogodek na časovnici stranke.

Če pri izdaji dobroimetja za nakup izberete možnost Obvesti stranko, stranka prejme e-poštno obvestilo, ki ga lahko prilagodite v nastavitvah Obvestila za stranke v skrbniku Shopify. Več informacij o izkušnji stranke z dobroimetjem za nakup.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Stranke.

2. Kliknite profil stranke, ki ji želite izdati dobroimetje za nakup.

3. V razdelku Dobroimetje za nakup kliknite Uredi.

4. V razdelku Prilagoditev izberite Dobroimetje.

5. Izbirno: Če vaša trgovina sprejema več valut, v spustnem meniju Valuta izberite valuto, v kateri želite izdati dobroimetje za nakup.

6. V polje Znesek vnesite vrednost dobroimetja, ki ga želite izdati.

7. V razdelku Datum poteka veljavnosti naredite nekaj od naslednjega:

   • Če želite izdati dobroimetje za nakup, ki ne poteče, izberite Brez datuma poteka veljavnosti.
   • Če želite dobroimetju za nakup dodati datum poteka veljavnosti, izberite Nastavi datum poteka veljavnosti in nato na koledarju izberite datum poteka veljavnosti. Več informacij o datumih poteka veljavnosti dobroimetja za nakup.

8. Kliknite Preglej spremembe.

9. Izbirno: Če želite stranki poslati e-poštno obvestilo, izberite Obvesti stranko.

10. Za izdajo dobroimetja za nakup kliknite Odobri {Amount}.

Več informacij o transakcijah z dobropisi trgovine najdete v storeCreditAccountCredit v Shopifyjevi dokumentaciji za razvijalce.

Zmanjšanje stanja dobroimetja za nakup stranke

Stanje dobroimetja za nakup na računu stranke lahko zmanjšate v njenem profilu stranke v skrbniku Shopify. Za bremenitev dobroimetja za nakup z računa stranke mora imeti član osebja dovoljenja osebja za Dobroimetje za nakup in Urejanje dobroimetja za nakup. Več informacij o upravljanju računov osebja.

Ko uspešno bremenite dobroimetje za nakup, se stanje stranke v njenem profilu stranke v razdelku Dobroimetje za nakup zmanjša in se prikaže kot dogodek na časovnici stranke.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Stranke.

2. Kliknite profil stranke, ki ji želite bremeniti dobroimetje za nakup.

3. V razdelku Dobroimetje za nakup kliknite Uredi.

4. V pogovornem oknu Uredi stanje v razdelku Prilagoditev izberite Bremenitev.

5. Izbirno: Če ima stranka dobroimetje za nakup v več valutah, v spustnem meniju Valuta izberite valuto, v kateri želite bremeniti dobroimetje za nakup.

6. V polje Znesek vnesite znesek v dolarjih, ki ga želite bremeniti.

7. Kliknite Preglej spremembe.

8. Za zmanjšanje stanja dobroimetja za nakup stranke kliknite Bremeni.

Več informacij o transakcijah bremenitve najdete v storeCreditAccountDebit v Shopifyjevi dokumentaciji za razvijalce.

Vračilo dobroimetja za nakup

Dobroimetje za nakup lahko ponudite ob povračilu za naročilo, pri katerem je bilo kot način plačila uporabljeno dobroimetje za nakup ali druga plačila, kot so kreditne kartice. Če želite povrniti naročila v obliki dobroimetja za nakup, morate biti lastnik trgovine ali imeti dovoljenje za Naročila za Vračilo v obliki dobroimetja za nakup.

Dobroimetje za nakup lahko kot način povračila izberete pri naslednjih vrstah transakcij povračila:

• Povračilo za celotno naročilo
• Delno povračilo za naročilo
• Povračilo za vrnjen izdelek
• Povračilo za preklicano naročilo

Povračilo na prvotni način plačila po povračilu z dobroimetjem za nakup

Če ste za naročilo prvotno izvedli povračilo v obliki dobroimetja za nakup in si stranka pozneje premisli, lahko izvedete prekomerno vračilo denarja za naročilo na strankin prvotni način plačila. To ne razveljavi že izdanega povračila v obliki dobroimetja za nakup. Če zaslon za povračilo omejuje vračljivi znesek, glejte omejen znesek povračila po izdaji dobroimetja za nakup.

Če želite izvesti prekomerno vračilo denarja na prvotni način plačila, potrebujete dovoljenje Povračilo na prvotni način plačila > Prekomerno vračilo denarja za naročila, predhodno povrnjena v obliki dobroimetja za nakup.

Koraki:

Ogled stanja dobroimetja za nakup stranke

Stanje dobroimetja za nakup in zgodovino transakcij stranke si lahko ogledate v skrbniku Shopify v njenem profilu stranke. To vključuje trenutno stanje stranke in, kjer je primerno, zneske z datumom poteka veljavnosti.

Za ogled podrobnosti transakcij stranke z dobropisi trgovine mora imeti član osebja dovoljenja osebja za Dobroimetje za nakup in Ogled transakcij z dobropisi trgovine. Več informacij o upravljanju računov osebja.

Če v stanju dobroimetja za nakup stranke nikoli ni bilo zneskov z datumom poteka veljavnosti, si lahko ogledate le zgodovino transakcij.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Stranke.

2. Kliknite profil stranke, ki si ga želite ogledati.

3. V razdelku Dobroimetje za nakup kliknite stanje dobroimetja za nakup stranke.

4. Preglejte katere koli od naslednjih informacij o transakcijah stranke z dobropisi trgovine:

   • Če si želite ogledati vse dosedanje transakcije z dobropisi trgovine na računu stranke, kliknite Vse transakcije.
   • Kliknite katero koli vrstico s transakcijo za več podrobnosti o transakciji, kot so datum transakcije, dogodek, ki jo je sprožil, član osebja ali aplikacija, ki je ustvarila dogodek, in znesek transakcije. Če je transakcija povezana z naročilom, je na voljo povezava za ogled podrobnosti tega naročila.
   • Kliknite Zneski, ki potečejo za ogled samo tistega dobroimetja za nakup v računu stranke, ki ima določen datum poteka veljavnosti.

Uporabniška izkušnja

Ko ima stranka na voljo dobroimetje za nakup in je prijavljena v svoj račun stranke v vaši trgovini, se vrednost njenega dobroimetja za nakup prikaže na blagajni v razdelku Dobroimetje za nakup. Stranka lahko izbere možnost Uporabi dobroimetje za nakup in tako uporabi svoje dobroimetje za nakup kot način plačila.

Stranka si lahko ogleda stanje dobroimetja za nakup v podrobnostih svojega računa, ko je prijavljena v svoj račun stranke. Preberite več o uporabniški izkušnji za račune strank.

Segmenti strank za dobroimetje za nakup

Ustvarite lahko segment strank, da združite stranke glede na njihovo stanje dobroimetja za nakup, prihajajoče datume poteka veljavnosti in datum zadnjega dodanega dobroimetja. Preberite več o segmentih strank za dobroimetje za nakup.

Ogled poročil o dobroimetju za nakup

V skrbniku Shopify si lahko ogledate poročili Transakcije dobroimetja za nakup in Stanje neporabljenega dobroimetja za nakup, da izveste več o dejavnosti, transakcijah in stanju dobroimetja za nakup v vaši trgovini.

Dobroimetje za nakup se prav tako prikaže kot ponudnik plačilnih storitev v vseh poročilih o plačilih, kot je poročilo Neto plačila po prehodu. Preberite več o finančnih poročilih o plačilih.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify odprite Analitika > Poročila.

2. Kliknite Kategorije in nato v spustnem meniju izberite Finance.

3. Kliknite ime poročila, ki si ga želite ogledati.

4. Izbirno: izberite časovno obdobje za poročilo.