Prijava in računi strank v B2B

Za uporabo storitve Shopify B2B morate aktivirati račune strank. Stranke B2B se morajo prijaviti v vašo trgovino, preden lahko dostopajo do informacij, specifičnih za B2B, kot so izdelki in cene, ali pa oddajo naročila B2B. To zagotavlja, da lahko do vaše veleprodajne ponudbe dostopajo samo pooblaščene stranke.

Če se želi stranka prijaviti kot stranka B2B, mora biti nastavljena in povezana z vsaj eno lokacijo podjetja v skrbniku Shopify. Vsaka stranka, ki ni povezana z lokacijo podjetja ali se ne prijavi, se obravnava kot stranka D2C.

Če želite potencialnim strankam omogočiti, da zahtevajo dostop do vaše trgovine, razmislite o nastavitvi zahtev za račune podjetja s storitvijo Shopify Forms.

Premisleki pri nastavitvi prijave in računov za stranke B2B

Pred nastavitvijo prijave in računov za stranke B2B upoštevajte naslednje:

• Prilagoditve blagovne znamke na blagajni, kot sta logotip ali barve, se samodejno uporabijo za stran za prijavo in račune strank. Prav tako lahko blagovno znamko strani za prijavo in računov strank prilagodite ločeno od blagajne. Več informacij o prilagajanju računov strank.
• Za stranke in naročila B2B ne morete uporabljati starejših računov strank.
• Stranke se v svoje račune prijavijo tako, da vnesejo e-poštni naslov, povezan z lokacijo podjetja, in enkratno kodo PIN, ki jo prejmejo na e-pošto. Geslo ni potrebno. Tako vam in strankam ni treba upravljati gesel ali zaklenjenih računov. Več informacij o uporabniški izkušnji pri uporabi računov strank.
• Nastavitve v razdelku Nastavitve > Blagajna > Podatki o stranki veljajo samo za stranke D2C. Strankam B2B ni treba vnesti teh podatkov, tudi če jih označite kot obvezne.
• Prilagoditve, ki jih v računih strank izvedete z aplikacijami, veljajo samo za strani prijavljenih računov strank, ne pa tudi za prijavno stran.

Funkcije računov strank za stranke B2B

Stranke B2B lahko v svojih računih strank izvajajo naslednja dejanja:

• Ogled zgodovine naročil, podatkov o računu in podatkov o lokaciji podjetja.
• Dostop do shranjenih načinov plačila in izvajanje plačil.
• Sledenje naročilom.
• Ponovno naročanje s podvajanjem preteklega naročila.
• Predložitev in sledenje zahtevam za vračilo.

Če potrebujete dodatne funkcije za prijavo in račune strank, raziščite aplikacije drugih ponudnikov v trgovini Shopify App Store.

Uporaba računov strank v mešani trgovini

Če uporabljate mešano trgovino in imate trenutno aktivirane starejše račune strank, bo prehod na račune strank vplival tako na stranke B2B kot na stranke D2C. V račune strank se lahko prijavijo tako stranke D2C kot stranke B2B. Uporabniška izkušnja je odvisna od vrste profila stranke, s katerim je povezan njihov e-poštni naslov:

• Če je e-poštni naslov stranke povezan z lokacijo podjetja, stranka dobi dostop do uporabniške izkušnje B2B.
• Če je e-poštni naslov stranke povezan samo s stranko, dobi uporabniško izkušnjo D2C.
• Če e-poštni naslov stranke ni povezan s stranko ali lokacijo podjetja, se ustvari nov profil stranke D2C.

Aktivacija računov strank za poslovanje B2B

Račune strank lahko aktivirate v skrbniku Shopify. Ko nastavite stik podjetja in aktivirate račune strank, se lahko stranke prijavijo z varno 6-mestno kodo za preverjanje, poslano na njihov e-poštni naslov.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify odprite Nastavitve > Računi strank.

2. Izbirno: če želite v glavi spletne trgovine in na blagajni prikazati povezavo za prijavo, vklopite možnost Pokaži povezave za prijavo. Povezava za prijavo je običajno v glavi trgovine, vendar se lahko njena umestitev razlikuje glede na vašo temo.

3. V razdelku Izberite različico računov strank za povezavo izberite Računi strank.

4. Izbirno: če uporabljate starejše račune strank, kliknite Posodobi.

5. Ustvarite poddomeno, ki temelji na vaši domeni zunanjega ponudnika in kaže na račun stranke.

6. Izbirno: če želite, da se vse stranke pred prihodom na blagajno prijavijo, konfigurirajte nastavitve načinov stika stranke.

Ročno dodajanje naslova URL v meni spletne trgovine

Naslov URL za prijavo v račune strank lahko dodate kjer koli v spletni trgovini, na primer v menije. V nogo spletne trgovine na primer dodajte povezavo Veleprodaja, ki kaže na račune strank. Naslov URL za račune strank lahko delite tudi v neposredni komunikaciji s strankami B2B ali v katerih koli virih, ki jih zanje ustvarite.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify odprite Nastavitve > Računi strank.

2. V razdelku Naslovi URL kopirajte naslov URL za možnost Računi strank.

3. V meni spletne trgovine dodajte element menija, ki uporablja naslov URL za Račune strank.

Omejitev dostopa do trgovine ali določenih strani samo na stranke B2B

Vaša trgovina B2B je privzeto javno dostopna. Kdorkoli lahko obišče in brska po vaših izdelkih in vsebini trgovine, vključno s strankami D2C. Vendar lahko samo prijavljene stranke B2B dostopajo do cen, specifičnih za B2B, izdelkov samo za B2B in vsebine trgovine izključno za B2B. Če upravljate namensko trgovino B2B, lahko dostop omejite tako, da si vašo trgovino lahko ogledajo samo prijavljene stranke B2B. Dostop do določenih strani lahko omejite tudi z razvojem po meri ali aplikacijami drugih ponudnikov.

Premisleki pri omejevanju dostopa do trgovine

Preden omejite dostop do trgovine, preglejte naslednje premisleke:

• Omejitev dostopa preprečuje strankam, ki niso B2B, brskanje po vaši trgovini, vendar na stran za prijavo ne preusmeri vseh obiskovalcev. Če potrebujete popolno izkušnjo obvezne prijave, boste morda potrebovali aplikacijo drugega ponudnika ali razvoj s kodo Liquid po meri.
• Stranke, ki opravijo nakup prek aplikacije Shop, lahko postopek na blagajni morda začnejo brez prijave. Če upravljate namensko trgovino B2B, se obrnite na podporo Shopify in potrdite, da so za vašo trgovino aktivirane zahteve za prijavo na blagajni.
• Če upravljate mešano trgovino s trgi B2B in računi strank, lahko omejitev dostopa stranke D2C na nekaterih straneh preusmeri na preverjanje pristnosti. Pred aktivacijo te nastavitve preizkusite svojo spletno trgovino kot stranka B2B in stranka D2C.
• Potencialne stranke ne morejo zahtevati dostopa do vaše trgovine prek zahtev za račun podjetja, ko je dostop do trgovine omejen.

Omejitev dostopa do celotne trgovine

Če upravljate namensko trgovino B2B, lahko dostop omejite tako, da si vašo trgovino lahko ogledajo samo prijavljene stranke B2B.

Ko stranka, ki ni B2B, poskuša dostopati do omejene trgovine, ne more brskati po vaši spletni trgovini in prejme obvestilo, da ni registrirana stranka B2B. Njen poskus prijave vseeno ustvari zapis stranke v vašem sistemu. Za samodejno odstranitev teh zapisov lahko uporabite predloge Shopify Flow.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Spletna trgovina > Nastavitve.

2. V razdelku Dostop do trgovine izberite Omeji dostop samo na stranke B2B.

3. Kliknite Shrani.

Omejitev dostopa samo do določenih strani

Če želite omejiti samo določene dele svoje trgovine, kot so posamezne strani, lahko uporabite naslednje metode:

• Razvoj po meri: uporabite Liquid za dodajanje omejitev dostopa.
• Aplikacije tretjih oseb: namestite aplikacije iz Shopify App Store, kot je na primer Locksmith.

Uporabniška izkušnja

Ko je račun stranke nastavljen, se lahko obstoječa stranka B2B prijavi s šestmestno kodo za prijavo in dostopa do vaših izdelkov in cen za B2B. Preberite naslednja navodila o tem, kako lahko vaše stranke B2B oddajo naročila B2B, pregledajo naročila in posodobijo podatke o računu.

Oddaja naročila

Če je stranka B2B dodeljena več kot eni lokaciji podjetja, mora izbrati lokacijo, v imenu katere želi naročiti, preden lahko doda kose v košarico. Stranka B2B izbere izdelke in jih doda v svojo košarico kot običajno, z izjemo, da so ponujene cene tiste, ki ste jih določili v svojem katalogu za to lokacijo podjetja.

Za oddajo naročila mora stranka opraviti naslednji postopek:

Koraki:

1. Stranka odpre vašo spletno trgovino in klikne gumb za prijavo.
2. Stranka vnese svoj e-poštni naslov. Ko prejme e-pošto s šestmestno kodo za prijavo, to kodo vnese za dostop do svojega računa.
3. V svojem računu stranka klikne Pojdi v trgovino.
4. Če ima stranka dostop samo do ene lokacije podjetja, je takoj preusmerjena v trgovino. Če ima dostop do več lokacij podjetja, mora izbrati lokacijo podjetja, za katero kupuje.
5. V vaši spletni trgovini stranka izbere izdelke in jih doda v košarico. Ponujene cene so tiste, ki ste jih določili v svojem katalogu za to lokacijo podjetja.
6. Ko stranka klikne Na blagajno , da zaključi svoj nakup, je preusmerjena na stran za plačilo. Na strani za plačilo sta naslov za dostavo in naslov za izdajo računa že izpolnjena glede na podatke v profilu podjetja. Stranke bodo imele možnost vnosa številke naročila za to naročilo. Strankam ni treba vnesti nobenih drugih podatkov poleg podatkov o plačilu.
   • Če so plačilni pogoji za lokacijo podjetja nastavljeni na Brez plačilnih pogojev, stranka vnese podatke o svoji kreditni kartici. Po pregledu svojega naročila klikne Plačaj zdaj, da zaključi naročilo.
   • Če so plačilni pogoji za lokacijo podjetja nastavljeni na neto rok, stranka klikne Pošlji. Naročilo je prikazano na vaši strani Naročila in stanje plačila za naročilo je nastavljeno na Plačilo v teku.
   • Če ima lokacija podjetja nastavljene neto roke s pologom, stranka klikne Pošlji zdaj in takoj plača znesek pologa. Naročilo je prikazano na vaši strani Naročila ali Osnutki naročil, odvisno od vaših nastavitev za oddajo naročila. Vaše stanje plačila naročila je nastavljeno na Delno plačano ali Plačilo v teku, odvisno od tega, ali je bilo plačilo zajeto samodejno ali ročno.
   • Če so naročila za lokacijo podjetja nastavljena na Na blagajni dovoli samo osnutke naročil, stranka klikne Pošlji v odobritev. Naročilo je prikazano na vaši strani Osnutki in je dokončano šele, ko na strani z osnutkom naročila kliknete Ustvari naročilo ali ko stranka odda plačilo, potem ko ji pošljete račun.

Po zaključku nakupa na blagajni je stranka preusmerjena na stran Stanje naročila. Če ima lokacija podjetja nastavljene plačilne pogoje, se prikaže datum zapadlosti. Stranke si lahko ogledajo tudi številko naročila za to naročilo, če je bila vnesena na blagajni.

Pregled in plačilo naročila

Ko stranka odda naročilo, lahko temu naročilu sledi v svojem računu stranke in filtrira svoja naročila po datumu naročila. Če stranka B2B odda naročilo s plačilnimi pogoji, se lahko odloči, da ga bo plačala pred zapadlostjo računa.

Koraki:

1. Stranka odpre vašo spletno trgovino in klikne gumb za prijavo.
2. Stranka vnese svoj e-poštni naslov. Ko prejme e-pošto s kodo za prijavo, vnese svojo šestmestno številko za dostop do računa.
3. V svojem računu stranka klikne naročilo, ki ga želi plačati.
4. Na strani naročila stranka klikne Plačaj zdaj.
5. Stranka vnese svoje podatke o plačilu in klikne Plačaj zdaj.

Posodobitev podatkov o računu

1. Stranka odpre vašo spletno trgovino in klikne gumb za prijavo.
2. Stranka vnese svoj e-poštni naslov. Ko prejme e-pošto s kodo za prijavo, vnese svojo šestmestno številko za dostop do strani računa.
3. Na strani računa stranka klikne Račun in nato še Podatki o računu.
4. Za urejanje imena ali e-poštnega naslova mora stranka v razdelku Profil klikniti Uredi.
5. Za pregled podatkov o lokaciji podjetja stranka v razdelku Lokacija izbere lokacijo v meniju.
6. Za urejanje naslovov stranka v razdelku Naslovi klikne Uredi. Za urejanje naslova je potrebno dovoljenje skrbnika lokacije. Dovoljenja, druge stranke B2B in plačilni pogoji za izbrano lokacijo so prikazani, vendar jih ni mogoče spremeniti.