Pomocník
Prihlásiť sa

Ponuky a propagačné akcie Shopify

Ponuky sú špeciálne propagačné akcie, ktoré vám ako obchodníkovi v Shopify môžu pomôcť ušetriť náklady alebo získať prístup k ďalším výhodám. Oprávnenosť sa líši v závislosti od ponuky a vzťahujú sa na ňu zmluvné podmienky. Podrobnosti a požiadavky nájdete v podmienkach konkrétnej propagačnej akcie.

Na tejto stránke

Propagačné ceny pre mesačné plány

Shopify môže novým obchodníkom ponúknuť propagačné ceny pre mesačné plány, napríklad zníženú sadzbu na určité obdobie po skončení bezplatnej skúšobnej verzie. Informácie o nároku, zmenách plánu počas trvania ponuky, požiadavkách na ukončenie ponuky a možnostiach v prípade, že nie ste pripravení na spustenie obchodu, nájdete v časti Propagačné ceny pre mesačné plány.

Ponuka na doménu

Môžete mať nárok na kredit na predplatné na budúce vyúčtovania, ak prevediete doménu tretej strany do Shopify alebo si kúpite doménu cez Shopify. Suma sa zobrazuje v administrátorovi Shopify.

Po zakúpení alebo prevode domény získate kredit na predplatné v sume zobrazenej v administrátorovi. Kredit sa uplatní na budúce náklady na predplatné a po jeho uplatnení dostanete e-mailové potvrdenie.

Nárok na ponuku majú iba noví obchodníci. Viac podrobností nájdete v zmluvných podmienkach. Doménu si musíte uplatniť do 180 dní od výberu oprávneného plánu Shopify. Kredity môžete získať maximálne na 1 doménu pre jeden obchod Shopify a na maximálne 5 obchodov vo vašom účte Shopify.

Propagačná akcia Shopify Rewards

Propagačná akcia Shopify Rewards vám umožňuje získať kredit na predplatné na základe vašich mesačných tržieb. Nárok na propagačnú akciu majú len noví obchodníci. Viac podrobností nájdete v zmluvných podmienkach.

Propagačné obdobie trvá prvých 6 mesiacov alebo kým nedosiahnete maximálny kredit pre svoj plán, pričom sa začína po aktivácii plánu Shopify a zaplatení prvej faktúry. Počas propagačného obdobia môžete získať 1 % späť zo všetkých transakcií spracovaných prostredníctvom služby Shopify Payments a 0,5 % zo všetkých transakcií spracovaných prostredníctvom iných poskytovateľov platieb. Maximálna výška kreditu je stanovená podľa typu plánu. Limity plánov sú lokalizované pre každú krajinu. Tu je príklad vrátenia 1 % na trhoch, kde sa platí v USD:

  • Plán Basic: späť v kreditoch až do výšky 5 000 USD za tržby vo výške 500 000 USD spracované cez Shopify Payments.
  • Plán Grow: späť v kreditoch až do výšky 7 500 USD za tržby vo výške 750 000 USD spracované cez Shopify Payments.
  • Plán Advanced: späť v kreditoch až do výšky 10 000 USD za tržby vo výške 1 000 000 USD spracované cez Shopify Payments.
  • Plán Plus prostredníctvom samoobslužnej registrácie:
    • Zmluvy na 1 rok: vrátenie až do maximálnej výšky 10 000 USD vo forme kreditov za predaj v hodnote 1 000 000 USD
    • Zmluvy na 3 roky: vrátenie až do maximálnej výšky 15 000 USD vo forme kreditov za predaj v hodnote 1 500 000 USD.

Kredit na predplatné sa automaticky pripočíta k vášmu nadchádzajúcemu vyúčtovaniu za predplatné každý mesiac po dosiahnutí tržieb vo výške 1 000 USD (alebo v ekvivalente v miestnej mene). Ak kedykoľvek zrušíte svoje predplatné, prídete o získaný kredit.

Kontrola dostupného kreditu na predplatné

Počas obdobia trvania akcie sa kredity na predplatné pridávajú do vášho obchodu každý mesiac v miestnej mene fakturácie obchodu. Svoje odmeny a získanú sumu si môžete pozrieť v administrátorovi Shopify.

Kroky:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite do Nastavenia > Fakturácia.

  2. Ak ste získali nejaké kredity na predplatné, v sekcii Nadchádzajúce vyúčtovanie kliknite na Zobraziť rozpis.

  3. V dialógovom okne Rozpis si pozrite dostupné kredity v ľubovoľnej kategórii kreditov.

Riešenie problémov so zobrazením cien a ponúk

Riešenie problému, keď sa cena v administrátorovi líši od stránky s cenami Shopify

Cena zobrazená v administrátorovi Shopify závisí od aktuálneho plánu obchodu, fakturačného obdobia a prípadných aktívnych propagačných ponúk. Príčinou odlišnej ceny v administrátorovi oproti cenám uvedeným na stránke s cenami Shopify môže byť niekoľko faktorov:

  • Fakturačné obdobie: Obchod môže využívať ročnú fakturáciu, pri ktorej sa účtuje celý rok vopred a mesačná sadzba je efektívne nižšia. Mesačná fakturácia zvyčajne stojí viac na mesiac v porovnaní s efektívnou mesačnou sadzbou pri ročnej fakturácii. Ak chcete overiť fakturačné obdobie, prejdite do časti Nastavenia > Plán a skontrolujte časť Podrobnosti o pláne. Ďalšie informácie o tom, ako fakturačné obdobie ovplyvňuje ceny.
  • Propagačné ponuky: Ak obchod využíva propagačnú ponuku, v administrátorovi Shopify sa počas skúšobnej prevádzky zobrazuje akciová sadzba, nie štandardná cena plánu. Po skončení propagačného obdobia sa cena zmení na štandardnú sadzbu pre vybraný plán a fakturačné obdobie.
  • Ceny pre staršie plány: Niektoré obchody využívajú ukončené plány s cenami, ktoré sa líšia od aktuálnych plánov. Ak obchod využíva starší plán, v administrátorovi Shopify sa zobrazujú staršie ceny. Ak chcete prejsť na aktuálny plán, zmeňte plán predplatného. Po zmene plánu už návrat k staršiemu plánu nie je možný. Ak máte starší mesačný plán a chcete získať nižšiu efektívnu mesačnú sadzbu, zvyčajne stačí prejsť na ročnú fakturáciu v rámci aktuálneho plánu, čím sa uplatní nižšia inzerovaná sadzba. Ročná cena sa účtuje vopred a odráža nižšie efektívne mesačné náklady než mesačná fakturácia. Ďalšie informácie o tom, ako fakturačné obdobie ovplyvňuje ceny.

Ak chcete zistiť, ktorý z týchto prípadov sa vás týka:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Plán.
  1. Skontrolujte názov plánu, fakturačné obdobie (mesačné alebo ročné) a sumu uvedenú v časti Podrobnosti o pláne.
  2. Ak názov plánu nie je uvedený na aktuálnej stránke s cenami Shopify, obchod pravdepodobne využíva ukončený plán.
  3. Ak je aktívna propagačná ponuka, v podrobnostiach o pláne sa zobrazí akciová sadzba a dátum začiatku uplatňovania štandardných cien.

Prechod na ročné fakturovanie alebo zmena na aktuálny plán môže ovplyvniť celkové náklady. Pred potvrdením zmien plánu si skontrolujte podrobnosti o cenách.

Skôr ako sa obrátite na Podporu Shopify vo veci ponuky alebo propagačnej akcie

Skôr ako sa obrátite na Podporu Shopify vo veci ponuky alebo propagačnej akcie, pripravte si nasledujúce informácie. Pomôže to rýchlejšie vyriešiť váš problém:

  • URL adresa obchodu a e‑mailová adresa účtu
  • Názov ponuky alebo propagačnej akcie (napríklad kredit na doménu, Shopify Rewards alebo akciová sadzba plánu)
  • Dátum vašej registrácie a dátum, kedy ste získali nárok na ponuku
  • Suma, ktorú ste mali dostať, a kedy
  • Snímky obrazovky s podrobnosťami o ponuke alebo so zobrazenými chybovými hláseniami
  • Informácia, či ste dokončili všetky požadované kroky (napríklad zakúpenie alebo presun domény v rámci 180-dňového okna)
  • Kroky, ktoré ste už vyskúšali, napríklad kontrola dostupných kreditov v časti Nastavenia > Fakturácia

Tieto informácie pomôžu Podpore Shopify vyriešiť váš problém efektívnejšie.