Pomocník
Prihlásiť sa

Správa zásuvky pokladne pre Shopify POS

Keď k aplikácii Shopify POS pripojíte a používate zásuvku pokladne s kompatibilnou tlačiarňou účteniek, môžete prijímať hotovostné platby bezpečnejšie a v prípade potreby sa rýchlo dostať k svojej hotovosti. Nastavenie zásuvky pokladne vám tiež pomôže sledovať a zmieriť hotovostné transakcie na presné vykazovanie na konci dňa.

Na tejto stránke

Dôležité informácie o používaní zásuviek pokladne s aplikáciou Shopify POS

Pozrite si nasledujúce dôležité informácie o používaní zásuviek pokladne s aplikáciou Shopify POS:

  • Každé zariadenie POS sa automaticky priradí k zásuvke pokladne. Názov zásuvky pokladne sa stane ID pokladne, ktoré sa v súhrne pokladne aplikácie Shopify POS zobrazuje ako Zásuvka.
  • Medzi zásuvkami pokladne a zariadeniami POS je pripojenie jedna k jednej.
  • Ak potrebujete k jednej zásuvke pokladne pripojiť viacero zariadení, pozrite si návody pre rozšírenie používateľského rozhrania POS a zistite viac o novom rozhraní API.

Otvorenie zásuvky pokladne

Aplikáciu Shopify POS môžete nakonfigurovať tak, aby sa zásuvka pokladne otvorila automaticky po každej hotovostnej transakcii, prípadne ju môžete kedykoľvek otvoriť manuálne.

Manuálne otvorenie zásuvky pokladne

Zásuvku pokladne môžete manuálne otvoriť jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • V aplikácii Shopify POS ťuknite na Pokladňa > Otvoriť zásuvku.
  • Použite fyzické kľúče dodané so zásuvkou pokladne.

Automatické otvorenie zásuvky pokladne

Zásuvka pokladne sa pripája k zariadeniu prostredníctvom tlačiarne účteniek a musí byť v rovnakej bezdrôtovej sieti.

V obchodoch s viacerými zásuvkami pokladne funguje automatické otváranie len vtedy, keď je zariadenie pripojené k svojej predvolenej tlačiarni. Ak predvolená tlačiareň nie je k dispozícii, účtenka sa vytlačí z inej tlačiarne. Zásuvky pokladne pripojené k sekundárnej tlačiarni sa neotvoria. Tým sa zabezpečí, že sa zásuvky pokladne otvoria len na očakávanej lokalite.

Postup:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Vodorovná ponuka.

  2. Ťuknite na Nastavenia > Platby.

  3. Ťuknite na Možnosti platby a potom aktivujte možnosť Automatické otváranie zásuvky.

Vyžadovanie dôvodu otvorenia

Ak chcete od personálu vyžadovať výber dôvodu pri každom manuálnom otvorení zásuvky, v nastavení Správa hotovosti v administrátorovi Shopify môžete zapnúť Kódy dôvodov. Pomáha to sledovať manipuláciu s hotovosťou počas dňa.

Testovanie zásuviek pokladne

Po nastavení tlačiarne účteniek a zásuvky pokladne môžete skontrolovať, či spojenie medzi nimi funguje.

Postup:

  1. V aplikácii Shopify POS ťuknite na ikonu Connectivity Icon.

  2. V časti Hardvér ťuknite na tlačiareň, ktorú chcete otestovať.

  3. Ťuknite na položku Otestovať zásuvku pokladne. Zásuvka pokladne by sa mala otvoriť.

Riešenie problémov so zásuvkou pokladne

Ak chcete predísť bežným problémom so zásuvkou pokladne alebo ich vyriešiť, skontrolujte, či sú správne nastavené nasledujúce položky:

  • Kábel zásuvky pokladne je zapojený do tlačiarne účteniek.
  • V tlačiarni účteniek je papier.
  • Tlačiareň účteniek je spárovaná so zariadením iPad, iPhone alebo s tabletom so systémom Android. Pokyny na spárovanie tlačiarne účteniek závisia od toho, aký model tlačiarne účteniek máte.
  • Tlačiareň účteniek je nastavená ako predvolená tlačiareň pre zariadenie.
  • Na pripojenie zásuvky pokladne k tlačiarni používate kábel k zásuvke pokladne, ktorý bol súčasťou balenia hardvéru.

Ak na obrazovke produktov a košíka ťuknete na možnosť Žiadny predaj a zásuvka pokladne sa neotvorí, pravdepodobne ide o problém s káblom zásuvky pokladne. Ak narazíte na tento problém, môžete kontaktovať podporu Shopify. V aplikácii Shopify POS ťuknite na Vodorovná ponuka > Podpora > Kontaktovať podporu.