Pomocník
Prihlásiť sa

Swish

Swish je miestna platobná metóda, ktorá vyžaduje, aby zákazník pri pokladni autorizoval svoju platbu. Keď sa vaši zákazníci pri pokladni rozhodnú platiť pomocou metódy Swish, platbu autorizujú naskenovaním QR kódu vo svojej mobilnej aplikácii Swish alebo švédskej aplikácii BankID.

Na tejto stránke sú uvedené regióny služby Shopify Payments, v ktorých je dostupná metóda Swish, požiadavky a poplatky pri jej používaní a zákaznícka skúsenosť pri platbe metódou Swish v pokladni.

Na tejto stránke

Podmienky na používanie služby Swish

Ak chcete aktivovať Swish ako spôsob platby cez Shopify Payments, váš obchod musí spĺňať všetky nasledujúce podmienky:

Ak tieto kritériá nespĺňate, v súčasnosti si Swish pre Shopify Payments nemôžete aktivovať. Spôsobilosť vášho obchodu sa pravidelne automaticky posudzuje. Ak chcete zvýšiť svoje šance pri ďalšom posudzovaní, zaistite, aby váš obchod naďalej spĺňal všetky požiadavky. Ak splníte všetky kritériá, dostanete od Shopify na e-mailovú adresu vlastníka obchodu e-mail s pokynmi, ako aktivovať Swish ako spôsob platby v sekcii Shopify Payments v administrátorovi Shopify.

Požiadavky na používanie metódy Swish pre Shopify Payments

Prečítajte si nasledujúce požiadavky na používanie metódy Swish so službou Shopify Payments:

  • Váš obchod musí sídliť vo Švédsku.
  • Pred aktiváciou metódy Swish si musíte nastaviť službu Shopify Payments.
  • Pre Švédsko musíte používať službu Shopify Payments.
  • V pokladni musíte prijímať menu SEK.
  • Ak chcete používať Swish so službou Shopify Payments, musíte mať oprávnený typ podniku. Pozrite si podmienky služby Shopify Payments a uistite sa, že je váš typ podniku oprávnený.

Ak chcete používať Swish so službou Shopify Payments, vo vašom obchode musia byť prístupné nasledujúce informácie:

  • dokumentácia s podmienkami služby
  • pravidlá vrátenia tovaru
  • očakávané dodacie lehoty vašich objednávok
  • kontaktné údaje
  • všetky dane a poplatky účtované k objednávkam

Prečítajte si ďalšie informácie o vytváraní pravidiel obchodu.

Na čo pamätať pri používaní metódy Swish pre Shopify Payments

Skôr než zákazníkom v pokladni ponúknete možnosť Swish pre Shopify Payments, oboznámte sa s nasledujúcimi skutočnosťami:

  • Ak Swish nie je k dispozícii v nastaveniach služby Shopify Payments, pred zmenou nastavení meny alebo pokladne si prečítajte sekcie o oprávnenosti a požiadavkách.
  • Zákazníci musia sídliť vo Švédsku a na platbu za objednávku si vybrať menu SEK. Ak sa zákazník nachádza v inej lokalite alebo si nevyberie oprávnenú menu, možnosť platby v pokladni pomocou služby Swish nebude k dispozícii.
  • Keď zákazníci zaplatia za objednávku pomocou metódy Swish, prostriedky sa zaznamenajú okamžite a pridajú sa k vašej ďalšej dostupnej výplate.
  • V prípade objednávok zadaných pomocou metódy Swish môžete spracovať úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí. Tieto vrátenia peňazí sa spravujú rovnako ako vrátenia peňazí na kreditnú alebo debetnú kartu cez Shopify Payments. Prečítajte si ďalšie informácie o vrátení peňazí cez Shopify Payments.
  • Zákazníci nemôžu žiadať o spätné zúčtovania pri objednávkach zaplatených pomocou služby Swish.
  • Zákazníci nemôžu platiť za produkty s predplatným pomocou služby Swish.

Aktivácia metódy Swish pre Shopify Payments

Službu Swish pre Shopify Payments môžete aktivovať v administrátorovi Shopify.

Postup:

  1. V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.

  2. V sekcii Shopify Payments kliknite na Spravovať.

  3. Kliknite na Spravovať spôsoby platby.

  4. V sekcii Miestne platobné metódy aktivujte možnosť Swish.

Overenie totožnosti pri aktivácii metódy Swish

Pri aktivácii metódy Swish sa od vás môže vyžadovať overenie totožnosti. Ak ste už vo svojom účte Shopify Payments dokončili overenie totožnosti, tento proces nemusíte pri aktivácii metódy Swish absolvovať.

Ak sa od vás vyžaduje overenie totožnosti, po aktivácii metódy Swish v sekcii Platby v administrátorovi Shopify sa zobrazí dialógové okno na overenie totožnosti.

Postup:

  1. V dialógovom okne Overte svoju totožnosť kliknite na Začať.
  2. Prečítajte si zmluvné podmienky a kliknite na Súhlasiť a pokračovať.
  3. Vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:
    1. Naskenujte QR kód pomocou mobilnej aplikácie Swish alebo aplikácie Swedish BankID.
    2. Kliknite na Ďalšie možnosti a vyžiadajte si e-mail s odkazom, ktorý si môžete otvoriť v mobilnom zariadení na dokončenie procesu overenia.
  4. Naskenujte prednú a zadnú stranu svojho preukazu totožnosti a potom ťuknite na Odoslať fotku.
  5. V dialógovom okne Overenie pomocou selfie kliknite na Pokračovať.
  6. Ak je vaše overenie odoslané, kliknite na Hotovo.

Ak overenie nebolo úspešne odoslané, musíte celý proces zopakovať.

Zákaznícka skúsenosť pri platbe pomocou metódy Swish

Zákazníci môžu platiť pomocou metódy Swish len vtedy, ak sídlia vo Švédsku a v pokladni si vyberú platbu v SEK. Na naskenovanie QR kódu v pokladni musia použiť mobilnú aplikáciu Swish alebo aplikáciu Swedish BankID. Predvolená aplikácia fotoaparátu v mobilných zariadeniach tento QR kód nerozpozná.

Pri platbe v pokladni pomocou metódy Swish závisí zákaznícka skúsenosť od typu použitého zariadenia:

  • Mobilné zariadenia: Zákazníci, ktorí v pokladni na svojom mobilnom zariadení vyberú metódu Swish a ťuknú na Zaplatiť, budú presmerovaní do mobilnej aplikácie Swish alebo aplikácie Swedish BankID, kde platbu potvrdia zadaním bezpečnostného kódu.
  • Počítače: Zákazníkom, ktorí si na svojom počítači v pokladni vyberú Swish a kliknú na Zaplatiť, sa zobrazí nové okno s QR kódom. Zákazník musí naskenovať QR kód pomocou mobilnej aplikácie Swish a následne autorizovať platbu ťuknutím na Zaplatiť. Na autorizáciu platby môže použiť aj aplikáciu Swedish BankID a zadať svoj bezpečnostný kód.