Ďalšie úlohy na výber cla a dovozných daní v pokladni

Po aktivácii výberu cla a dovozných daní v pokladni musíte vytlačiť prepravné štítky s dodaním clo platené (DDP), z ktorých bude zrejmé, že zákazník už zaplatil clo a dovozné dane. V závislosti od svojho obchodu možno budete musieť aktualizovať niektoré informácie o obchode, pripraviť sa na bleskový predaj alebo vytvoriť politiky týkajúce sa vrátenia peňazí. Pred odoslaním do zahraničia skontrolujte nasledujúce úlohy.

Nákup a používanie prepravných štítkov DDP

Keď začnete účtovať clo a dovozné dane v pokladni, budete musieť pri svojich medzinárodných objednávkach kupovať a používať namiesto štandardných prepravných štítkov prepravné štítky DDP. Ak účtujete clo v pokladni, no použijete štandardný prepravný štítok, zákazníkovi sa po doručení clo a dovozné dane naúčtujú znova. V takomto prípade zákazník zaplatí clo a dovozné dane dvakrát.

Ak sa na medzinárodnú objednávku vzťahuje výber cla, do detailov danej objednávky sa zahrnie samostatná položka Clo. Pred nákupom štítku DDP skontrolujte, či bolo z každej medzinárodnej objednávky vybraté clo a dovozné dane. Ak odosielate objednávku, na ktorú sa vzťahuje clo 0 $, môžete použiť prepravné štítky DDP, čím zaistíte, že zákazníci nebudú musieť hradiť žiadne dodatočné poplatky. Ak v pokladni nastala chyba, clo a dovozné dane sa možno nevybrali a v takom prípade by ste na túto objednávku mali použiť štandardný prepravný štítok.

Po prijatí prvej faktúry od prepravcu porovnajte poplatky v pokladni s colnými poplatkami, ktoré boli účtované v prepravnej destinácii, aby ste overili, či sa clá a dovozné dane účtujú správne. Tento postup pravidelne opakujte. Ak zistíte značné rozdiely medzi clami a dovoznými daňami, ktoré sa účtujú v pokladni, a sumou, ktorú účtujú colné orgány, skontrolujte svoje nastavenie, aby ste sa uistili, že sa clá a dovozné dane počítajú čo najpresnejšie.

Vytváranie komerčných faktúr

Každá medzinárodná objednávka si vyžaduje komerčnú faktúru. Digitálne komerčné faktúry poskytnuté prepravcom môžete vyplniť na webovom sídle prepravcu. V závislosti od objednávky musíte vytvoriť komerčnú faktúru jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Ak bolo v objednávke zaplatené clo a dovozné dane, na komerčnej faktúre označte podmienky doručenia ako DDP, z čoho bude zrejmé, že clo a dovozné dane boli uhradené.
• Ak objednávka nemá zaplatené clo a dovozné dane, na obchodnej faktúre označte dodacie podmienky ako DAP (s dodaním na miesto), čím uvediete, že clo a dovozné dane zatiaľ neboli zaplatené.

Ak chcete znížiť rozpory medzi clom a dovoznou daňou, ktoré účtujete zákazníkovi, a sumou, ktorú účtujú colné orgány, uistite sa, že na svojej komerčnej faktúre uvádzate presné informácie. Pri vytváraní faktúry overte, či sa na komerčnej faktúre a v objednávke u administrátora Shopify zhodujú nasledujúce informácie:

• Kód harmonizovaného systému (HS kód)
• Krajina alebo región pôvodu
• Cena po zľavách
• Množstvo
• Vybraté clo a dovozné dane
• Vaše miestne číslo daňovej registrácie, ak vyberáte daň z tovaru nízkej hodnoty

Aktualizácia prepravnej politiky a upozornení

Po aktivácii účtovania cla a dovozných daní v pokladni aktualizujte svoju prepravnú politiku a svoje šablóny upozornení, aby zákazníci vedeli o vašich politikách a poplatkoch pri medzinárodnom predaji.

Ak chcete aktualizovať svoju prepravnú politiku, u administrátora Shopify prejdite do sekcie Nastavenia > Politiky.

Ak používate predvolené šablóny e-mailov pre Potvrdenie objednávky a Vrátenie peňazí za objednávku, vaše e-maily sa automaticky aktualizujú tak, aby obsahovali samostatnú položku Clo a nemusíte robiť žiadne zmeny. Ak ste si šablóny e-mailov pre Potvrdenie objednávky a Vrátenie peňazí za objednávku prispôsobili, môžete do svojich šablón upozornení pridať kód, ktorý pridá riadok Clo.

Príprava na bleskový predaj

Ak robíte bleskové výpredaje, zvážte deaktiváciu výberu cla a dovoznej dane v pokladni, kým sa výpredaj neskončí. Ak sa rozhodnete vyberať clo a dovozné dane v pokladni aj počas výpredaja, skontrolujte, či majú produkty vo výpredaji zadané HS kódy, krajinu alebo región pôvodu a kategóriu produktu. Vyplnenie týchto polí pri produktoch vo výpredaji pomáha pri odhade nákladov na clo a dovozné dane.

Správa vracania peňazí

Spôsob vracania cla a dovozných daní je na vás. Ak sa rozhodnete ponúkať vrátenie cla a dovozných daní, zvážte nasledovné:

• Pri vrátení peňazí za zatiaľ nesplnenú objednávku môžete zákazníkovi vrátiť clo a dovozné dane.
• Ak vrátite peniaze za už splnenú objednávku, môžete zákazníkovi vrátiť clo a dovozné dane. Prepravca vám však nevráti prostriedky použité na nákup štítkov DDP.

Pri vrátení peňazí za objednávku, v ktorej bola zaplatená dovozná daň, sa môžete rozhodnúť, či daň vrátite oddelene od iných colných poplatkov. Vrátenie dovoznej dane môžete odoprieť, ak colný úrad nevracia už odvedené prostriedky a nechcete tieto náklady prevziať za zákazníka.

Vrátenie peňazí za objednávku v plnej výške je jediný spôsob, ako zabrániť tomu, aby zákazník podal na objednávku sťažnosť u poskytovateľa platieb.