Bleskové predaje

Bleskové predaje dokážu priniesť veľký objem predaja v krátkom čase, ale ak očakávate veľký nárast návštev v pokladni, vyžadujú si prípravu. Vo väčšine prípadov sa špeciálna príprava odporúča len vtedy, keď spúšťate bleskový predaj a očakávate, že v priebehu niekoľkých minút prejdú do pokladne desiatky tisíc zákazníkov.

Shadi má napríklad zvyčajne 10 000 návštevníkov a 100 objednávok denne. Spúšťa bleskový predaj a v priebehu 24 hodín očakáva 50 000 návštevníkov a 1 000 objednávok. Tento výpredaj si nevyžaduje žiadnu špeciálnu prípravu. Neskôr sa Shadiho firma objaví vo veľkej sieti a on nastaví bleskový predaj, aby túto propagáciu využil. Očakáva výrazný nárast dopytu, pričom o inventár budú súperiť desiatky tisíc zákazníkov a zásoby sa vypredajú v priebehu niekoľkých minút po každom doplnení. Ide o značný nárast, ktorý si vyžaduje prípravu, aby bleskový predaj prebehol hladko.

Na tejto stránke

Plánujte vopred

Ak zistíte, že váš bleskový predaj vygeneruje toľko objednávok, že sa musíte pripraviť vopred, začnite plánovať čo najskôr. V prípade potreby začnite s prípravami aj niekoľko týždňov vopred, aby ste mali dostatok času.

Pripravte si ukážkové produkty

Ak chcete poskytnúť ukážku produktov, ktoré ponúkate počas bleskového predaja, vytvorte jedinečné ukážkové produkty nezávisle od tých, ktoré budete reálne predávať po začatí udalosti. Keď do online obchodu publikujete produkty s dostupným inventárom, zákazníci si ich môžu zakúpiť prostredníctvom pokladne. Hoci niektoré úpravy témy môžu skryť akciu Pridať do košíka, nemali by ste sa spoliehať na to, že zákazníkom zabránia v nákupe.

Skontrolujte informácie o produktoch pre medzinárodný predaj

Ak predávate na medzinárodnej úrovni a vyberáte clo a dovozné dane, zvážte deaktiváciu výberu cla a dovozných daní až do skončenia výpredaja. Ak sa rozhodnete vyberať clo a dovozné dane počas výpredaja, skontrolujte svoje zľavnené produkty a overte, či obsahujú nasledujúce informácie:

Vyplnenie týchto polí pri zľavnených produktoch pomáha pri odhade nákladov na clo a dovoznú daň. Ak produkt nemá HS kód alebo typ produktu, clo a dovozná daň sa pre daný produkt nevypočítajú.

Vytvorte si stránku s heslom v dizajne značky

Ak technický problém ovplyvní vašu schopnosť obsluhovať zákazníkov počas bleskového predaja, môžete svoj online obchod dočasne uzamknúť pomocou stránky s heslom. Zabránite tak novým návštevníkom začať nákup v pokladni obchodu a zákazníci, ktorí už sú v pokladni, môžu nákup dokončiť.

Vytvorte si tému s kolekciami a stránkami produktov vyhradenými pre konkrétnu udalosť

Vytvorte kolekciu určenú špeciálne pre zľavnené položky a v ideálnom prípade aj tému, ktorá zvýrazní a zjednoduší stránky produktov. Zobrazenie prehľadnejších kolekcií a stránok produktov počas výpredaja poskytne zákazníkom jednoduchší a rýchlejší nákup v pokladni. Zvážte najmä deaktiváciu nasledujúcich nastavení:

Ponuky na filtrovanie kolekcií
Odporúčané produkty
Informačné kanály sociálnych sietí
Zobrazenia vo forme prezentácie alebo karuselu
Vyskakovacie okná alebo upsellové funkcie

Deaktivujte miesta plnenia

Ak máte aktívne viac ako 1 miesto plnenia, deaktivujte všetky lokality okrem tej, do ktorej je priradený inventár pre daný výpredaj. Ak máte počas bleskového predaja viac ako jednu aktívnu lokalitu inventára, môže to spôsobiť pomalú odozvu vášho online obchodu alebo chyby, ktoré zákazníkom zabránia v dokončení nákupu v pokladni.

Zúčtovávajte platby manuálne

Ak zúčtovávate platby automaticky, zvážte zmenu nastavení na manuálne zúčtovanie platieb počas trvania bleskového predaja. Manuálnym zúčtovaním platieb sa vyhnete potenciálne vysokým poplatkom za platby kreditnou kartou v prípade prepredanosti alebo zrušených objednávok. Taktiež si tak môžete pred dokončením platby a začatím procesu naplnenia skontrolovať a overiť, či sú objednávky legitímne.

Skontrolujte funkcie tretích strán

Pri veľkých bleskových predajoch sa uistite, že vaše integrácie tretích strán zvládnu nárast návštevnosti obchodu.

Aplikácie

Ak do procesu nákupu zahŕňate aplikácie tretích strán, kontaktujte vývojárov s odhadom očakávaného objemu objednávok a trvania výpredaja. Môžu vám poskytnúť informácie o tom, čo ich aplikácia zvládne. Ak si nie sú istí, že aplikácia dokáže podporiť množstvo nákupov v pokladni, ktoré očakávate, zvážte deaktiváciu aplikácie počas trvania výpredaja.

Aplikácie na dopravu

Aplikácie na dopravu zvyčajne počas udalostí s extrémne vysokým objemom nefungujú dobre. Keďže nákup v pokladni nemožno dokončiť, ak nie sú poskytnuté sadzby za dopravu, zvážte deaktiváciu aplikácií na dopravu a sadzieb vypočítaných prepravcom počas trvania výpredaja. Namiesto toho nastavte vlastné paušálne sadzby priamo v administrátorovi Shopify. Ak máte napríklad v administrátorovi Shopify nainštalovanú aplikáciu na dopravu, ktorá zákazníkom poskytuje vypočítané sadzby za dopravu, zvážte jej deaktiváciu a namiesto nej použite vlastné paušálne sadzby. Používanie vlastných paušálnych sadzieb umožňuje zákazníkom dokončiť nákup v pokladni bez toho, aby museli čakať na výpočet sadzieb za dopravu.

Aplikácie na mieru

Ak máte vo svojom obchode nainštalované aplikácie na mieru, mali by ste ich skontrolovať, aby ste sa uistili, že sú čo najefektívnejšie a že frekvencia volaní API je dostatočná. Ak si nie ste istí, či aplikácia zvládne očakávaný objem, zvážte jej deaktiváciu počas trvania udalosti.

Poskytovatelia platieb

Ak nepoužívate Shopify Payments, kontaktujte svojho poskytovateľa platieb a uistite sa, že zvládne očakávaný objem predaja. Zvážte nastavenie druhého poskytovateľa platieb pre prípad, že by primárny poskytovateľ nestíhal spracúvať objednávky. Poskytovateľov si vopred otestujte, aby zákazníci nemali v pokladni žiadne problémy.

Externí poskytovatelia platieb

Externý poskytovateľ platieb je služba, ktorá presmeruje zákazníkov na dokončenie platby mimo Shopify, a zahŕňa možnosti platby, ktoré umožňujú platiť neskôr, alebo čiastočné platby. Tieto možnosti platby môžu viesť k prepredanosti tovaru z dôvodu času potrebného na prenos z pokladne do služby tretej strany a späť s dokončenými platobnými údajmi. Ak ponúkate možnosť externej platby, zvážte jej deaktiváciu počas trvania výpredaja.