Prechod z profilov dopravy na možnosti dopravy podľa trhu
Doprava prechádza z profilov dopravy na trhy. Namiesto profilov doručenia, skupín lokalít a zón dopravy si nastavíte možnosti dopravy pre každý trh so sadzbami, ktoré sa líšia podľa produktu a lokality.
Možnosti dopravy podľa trhu sa zavádzajú postupne počas dlhšieho obdobia, takže všetky obchody sa neaktualizujú naraz. Kým sa váš obchod neaktualizuje, naďalej budete používať profily dopravy ako zvyčajne a existujúce sadzby budú naďalej fungovať.
Keď sa váš obchod aktualizuje, nastavenie dopravy sa zmigruje za vás. Nemusíte znova vytvárať sadzby a väčšina obchodníkov nemusí vykonať žiadne kroky. Obchody, ktoré používajú aplikácie na dopravu, sa môžu aktualizovať neskôr, keď budú tieto aplikácie kompatibilné. Po aktualizácii obchodu sa môžete počas určeného obdobia odhlásiť. Ďalšie informácie nájdete v časti Návrat na profily dopravy.
Na tejto stránke
Identifikácia systému nastavení dopravy vo vašom obchode
Počas tejto zmeny existujú dva systémy dopravy a váš obchod v danom čase používa jeden z nich. Ak chcete overiť, ktorý systém váš obchod používa, prejdite v administrátorskom rozhraní Shopify do Nastavenia > Doprava a doručenie:
- Profily dopravy: Ak je vaša doprava usporiadaná do profilov dopravy so zónami dopravy a sadzbami, váš obchod používa aktuálny systém. Pozrite si časti profily dopravy a sadzby za dopravu.
- Možnosti dopravy podľa trhu: Ak je vaša doprava usporiadaná podľa trhu v sekcii Možnosti dopravy, váš obchod bol aktualizovaný. Pozrite si časť možnosti dopravy podľa trhu.
Váš obchod si zachová aktuálny systém až do aktualizácie.
Kľúčové zmeny v nastaveniach dopravy
V nasledujúcej tabuľke sa dozviete viac o kľúčových zmenách a rozdieloch, keď sa nastavenia dopravy vo vašom obchode aktualizujú na možnosti dopravy podľa trhu.
| Oblasť | Profily dopravy (aktuálny systém) | Možnosti dopravy podľa trhu (nový systém) |
|---|---|---|
| Kde nastavujete dopravu | V nastaveniach Doprava a doručenie v profiloch dopravy. | V sekcii Trhy v možnostiach dopravy pre jednotlivé trhy. |
| Zoskupovanie regiónov | Krajiny a regióny, do ktorých doručujete, zoskupujete do zón dopravy. | Dopravu nastavujete pre každý trh, ktorý združuje krajiny a regióny, do ktorých predávate a doručujete. |
| Zoskupovanie lokalít | Lokality, z ktorých odosielate zásielky, zoskupujete do skupín lokalít, z ktorých každá má vlastné zóny a sadzby. | Každá sadzba využíva podmienky týkajúce sa lokalít na určenie lokalít, z ktorých sa tovar odosiela. |
| Zoskupovanie produktov | Pre produkty, ktoré si vyžadujú rôzne sadzby, vytvárate samostatný profil dopravy na základe produktov. | Každá sadzba využíva podmienky týkajúce sa produktov na určenie produktov, na ktoré sa vzťahuje. |
| Kombinovanie sadzieb v pokladni | Keď pre košík platí viac ako jedna sadzba, zákazníkom sa účtujú sadzby sčítané dohromady. | Keď košík spĺňa viac ako jednu sadzbu v rámci možnosti dopravy, zákazníkom sa účtuje cena najvyššej sadzby. Keď košík spĺňa podmienky viacerých možností dopravy, zákazníkom sa účtujú ceny týchto možností sčítané dohromady. |
| Rozdelená doprava | Nastavenie rozdelenej dopravy môžete aktivovať alebo deaktivovať. | Rozdelená doprava je vždy zapnutá. Ak ju máte momentálne vypnutú, zapne sa. Vaše sadzby a spôsob ich kombinovania sa nezmenia, no objednávka môže byť v pokladni rozdelená do viacerých zásielok (napríklad Doručí sa v 2 zásielkach), z ktorých každá bude mať vlastnú dodaciu lehotu. |
Po aktualizácii obchodu
Po aktualizácii obchodu budete spravovať možnosti dopravy v sekcii Trhy, ktoré budú usporiadané podľa jednotlivých trhov, pričom si môžete prispôsobiť dopravu aj pre svoje regionálne, B2B a POS trhy.
Aby sa zachovali regióny, ktoré pokrývali vaše predchádzajúce zóny dopravy, pri aktualizácii sa môžu vytvoriť aj subregionálne trhy, napríklad trh pre konkrétny štát alebo provinciu. Ide o očakávané správanie, pričom tieto trhy prevezmú vaše zmigrované možnosti dopravy.
Po aktualizácii skontrolujte nasledujúce položky:
- Uistite sa, že personál, ktorý spravuje dopravu, má povolenie pre Trhy, pretože sa neudeľuje automaticky a nie je zahrnuté v existujúcich rolách personálu.
- Skontrolujte, ako sa konsolidujú vaše sadzby.
- Prezrite si kolekcie vytvorené počas aktualizácie.
- Ak možnosti dopravy alebo sadzby nefungujú podľa očakávaní, prečítajte si časť Riešenie problémov s dopravou po aktualizácii.
Ako sa konsolidujú vaše sadzby
Keď sa váš obchod upgraduje, vaše existujúce sadzby sa skombinujú, aby sa predišlo nadmernému účtovaniu. Sadzby s rovnakým názvom možnosti dopravy sa automaticky zlúčia do jednej možnosti dopravy. Ak sa na košík vzťahuje viacero sadzieb v rovnakej možnosti dopravy, naúčtuje sa len najvyššia zodpovedajúca sadzba, namiesto toho, aby sa sadzby sčítali. Deje sa to automaticky, takže nemusíte nič meniť. Ďalšie informácie nájdete v časti Ako sa kombinujú sadzby v pokladni.
Doprava zdarma sa zlúči všade, kde je to možné. Ak sa dá doprava zdarma skombinovať do možnosti dopravy, aplikuje sa na ňu a zníži jej náklady na nulu. Ak sa nedá skombinovať, ponechá sa ako samostatná možnosť dopravy zdarma, ktorú si zákazníci môžu vybrať v pokladni.
Kolekcie vytvorené počas upgradu
Keď sa váš obchod upgraduje, existujúce zoskupenia produktov z profilov dopravy sa zmenia na kolekcie. Tieto kolekcie majú predponu [Shipping] (napríklad [Shipping] Fragile) a automaticky sa priraďujú k správnym podmienkam produktov pre migrované možnosti dopravy, aby sa sadzby naďalej uplatňovali na správne produkty.
Tieto kolekcie nie sú zverejnené, takže sa nezobrazujú zákazníkom ani vo webovom obchode. Po upgrade si v zozname kolekcií môžete všimnúť nové kolekcie. Je to štandardné správanie a podporuje to vaše nastavenie dopravy.
Príklad: Ako sa migruje doprava
Nasledujúci príklad ukazuje, ako sa profily dopravy, zóny a sadzby obchodu migrujú na možnosti dopravy podľa trhu. Vaše možnosti dopravy sú zoskupené podľa trhu a sadzby s rovnakým názvom možnosti dopravy sú zlúčené, takže sa účtuje len najvyššia zodpovedajúca sadzba.
| Predtým: profily dopravy | Potom: možnosti dopravy podľa trhu |
|---|---|
|
|
Riešenie problémov s dopravou po upgrade
Ak doprava po upgrade obchodu nefunguje podľa očakávaní, pozrite si nasledujúce problémy.
Upgrade sa nedokončil
V zriedkavých prípadoch sa upgrade nemusí dokončiť. Ak k tomu dôjde, v nastaveniach Doprava a doručenie sa zobrazí správa a váš obchod si ponechá aktuálne nastavenie profilov dopravy, takže doprava bude naďalej fungovať ako predtým. Upgrade môžete skúsiť znova neskôr, prípadne kontaktujte podporu Shopify, ktorá vám pomôže.
Možnosti dopravy alebo sadzby sú nesprávne
Po upgrade obchodu skontrolujte možnosti dopravy v časti Trhy a uistite sa, že sú vaše sadzby správne. V zriedkavých prípadoch môže problém počas upgradu spôsobiť zobrazenie nesprávnych sadzieb v pokladni alebo zabrániť zákazníkom v dokončení objednávky. Ak možnosti dopravy alebo sadzby chýbajú, prípadne sú nesprávne, skontrolujte tieto nastavenia:
- Uistite sa, že máte povolenie Trhy, pretože doprava sa teraz spravuje v časti Trhy.
- Skontrolujte kolekcie vytvorené počas upgradu a uistite sa, že sú vaše produkty a varianty zoskupené správne.
- Skontrolujte, či sú aplikácie na dopravu, ktoré používate, kompatibilné s možnosťami dopravy podľa trhu. Ak nainštalovaná aplikácia nie je kompatibilná, upozorní vás na to banner na stránke nastavení Doprava a doručenie.
Ak doprava stále nefunguje podľa očakávaní, máte niekoľko možností:
- Prepnite späť na profily dopravy počas lehoty na zrušenie, ak je pre váš obchod k dispozícii.
- Upravte svoje sadzby v časti Trhy, aby ste ich v novom systéme opravili.
- Kontaktujte podporu Shopify, ktorá vám môže pomôcť s riešením problémov s možnosťami dopravy.
Aplikácia na dopravu nie je kompatibilná s možnosťami dopravy podľa trhu
Niektoré aplikácie na dopravu ešte nie sú kompatibilné s možnosťami dopravy podľa trhu. Ak aplikácia poskytuje sadzby pre váš obchod a nie je kompatibilná, jej sadzby sa nemusia v pokladni zobraziť, čo môže zákazníkom zabrániť v dokončení objednávky. Aby sa tomu predišlo, obchody, ktoré sa na tieto aplikácie spoliehajú, sa upgradujú neskôr, keď už aplikácie budú kompatibilné. Ak po upgrade obchodu v pokladni chýba nejaká sadzba, skontrolujte, či je aplikácia, ktorá ju poskytuje, kompatibilná s možnosťami dopravy podľa trhu.
Prepnutie späť na profily dopravy
Po upgrade obchodu môžete počas lehoty na zrušenie prepnúť späť na profily dopravy v sekcii Nastavenia > Doprava a doručenie.