Vysvetlenie typov trhov

Trhy krajiny alebo regiónu sa zákazníkom zobrazujú na základe ich geografickej polohy. Tieto trhy sa využívajú na cezhraničný a medzinárodný predaj.

Keď zákazník navštívi online obchod, určí sa jeho poloha a priradí sa k príslušnému trhu krajiny alebo regiónu. Zákazníkovi sa potom zobrazí prostredie, ktoré ste pre daný trh nakonfigurovali, vrátane meny, jazyka, dostupnosti produktov a prispôsobenia témy. Trh krajiny alebo regiónu môže obsahovať jednu alebo viacero krajín.

Zákazníci z krajín, ktoré nie sú zahrnuté do žiadneho aktívneho trhu, si môžu obchod prehliadať, ale nákup nemôžu dokončiť. Zákazníkom, ktorí nezodpovedajú žiadnym aktívnym trhom, sa zobrazí prostredie záložného regiónu.

Trhy pre jednu krajinu

Trhy pre jednu krajinu obsahujú jednu krajinu alebo región. Pri vytvorení trhu pre jednu krajinu sa mena automaticky nastaví na miestnu menu danej krajiny.

Trhy pre jednu krajinu využijete vtedy, keď máte pre danú krajinu špecifickú stratégiu predaja. Ak napríklad významná časť medzinárodného predaja pochádza z Nemecka, vytvorenie samostatného nemeckého trhu vám umožní prispôsobiť cenotvorbu, jazyk a obsah špeciálne pre nemeckých zákazníkov.

Trhy pre viaceré krajiny

Trhy pre viaceré krajiny obsahujú viac ako jednu krajinu alebo región. Pri vytvorení trhu pre viaceré krajiny je prispôsobenie meny predvolene nastavené na používanie miestnych mien. Miestne meny sú aktivované, aby každá krajina zobrazovala ceny vo vlastnej mene.

Trhy pre viaceré krajiny využijete na zoskupenie krajín s podobnou stratégiou predaja. Ak máte napríklad rovnakú stratégiu pre cenotvorbu, produkty a dopravu vo Francúzsku, Nemecku a Taliansku, môžete namiesto troch samostatných trhov vytvoriť jeden trh pre Európu.

Trhy subregiónov

Trh subregiónu necieli na celú krajinu, ale na konkrétny štát alebo provinciu. Použite ho, ak chcete pre časť krajiny inú dopravu. Ak napríklad zákazníci v štáte California potrebujú iné sadzby za dopravu alebo možnosti doručenia ako zákazníci v štáte New York, môžete vytvoriť samostatný trh pre každý štát a každému priradiť vlastné možnosti dopravy.

Na trhu subregiónu si môžete prispôsobiť iba možnosti dopravy. Všetko ostatné, ako sú mena, katalógy, téma a doména, sa dedí z nadradeného trhu.

Trh subregiónu pokrýva menšiu oblasť ako trh krajiny, takže ide o čiastkový trh daného trhu. Napríklad trh pre štát California je čiastkovým trhom trhu pre Spojené štáty.

Pre trh B2B môžete zacieliť aj na menšiu oblasť. Keď na trh pridáte lokality spoločnosti, môžete ich filtrovať podľa regiónu alebo subregiónu, napríklad štátu alebo provincie.

Ak chcete vytvoriť trh subregiónu, pozrite si časť Vytvorenie trhu.

Dostupnosť trhu krajiny alebo regiónu

Trhy krajiny alebo regiónu sú dostupné vo všetkých plánoch Shopify. Počet trhov krajiny alebo regiónu, ktoré môžete vytvoriť, nie je obmedzený.

Maloobchodné trhy využívajú ako svoju podmienku lokality POS. Maloobchodný trh môže byť zameraný na všetky lokality POS alebo na konkrétne lokality POS. Maloobchodní zákazníci sú zároveň súčasťou regionálneho trhu na základe adresy lokality POS, čo znamená, že maloobchodná transakcia môže byť prepojená s maloobchodným trhom aj trhom krajiny alebo regiónu.

Trhy môžete na osobný predaj využiť viacerými spôsobmi:

• Pomocou katalógov môžete ponúkať rôzne produkty na rôznych maloobchodných miestach. V hlavnej predajni môžete mať napríklad kompletný sortiment produktov, zatiaľ čo pop-up obchod ponúka len vybraný tovar.
• Na vybraných maloobchodných miestach využívajte katalógy s vlastnou cenotvorbou. Obchody v regióne s vysokými nákladmi môžu mať napríklad inú cenotvorbu ako obchody inde.
• Zoskupte maloobchodné miesta do trhov na základe spoločných charakteristík. Môžete napríklad vytvoriť trh Prémiové obchody pre svoje hlavné miesta a trh Outlety pre diskontné miesta.

B2B trhy vám umožňujú vytvoriť prispôsobené prostredie pre lokality spoločnosti z oblasti veľkoobchodu, do ktorých predávate. B2B trhy vám pomáhajú efektívnejšie prispôsobiť B2B nákupné skúsenosti skupinám zákazníkov namiesto toho, aby ste ich museli spravovať individuálne. Ak používate plán Shopify Plus, katalógy môžete priraďovať aj priamo k lokalitám spoločnosti.

Lokality spoločnosti môžete do B2B trhov zahrnúť tromi rôznymi spôsobmi:

• Všetky lokality spoločnosti vo všetkých regiónoch: Zahŕňa všetky lokality spoločnosti bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.
• Všetky lokality spoločnosti v regióne: Zahŕňa všetky lokality spoločnosti, ktoré odosielajú na adresy vo vybratých regiónoch. Keď pridáte ďalšie lokality spoločnosti, ktoré spĺňajú toto kritérium, automaticky sa priradia k týmto trhom.
• Konkrétne lokality spoločnosti: Zahŕňa iba vami určené lokality spoločnosti bez ohľadu na to, kam odosielajú.

Určenie zákazníckej skúsenosti v B2B pomocou funkcie Trhy

Skúsenosť, ktorú získa lokalita spoločnosti vo vašom online obchode, závisí od trhov, s ktorými sa zhoduje.

Váš obchod napríklad obsahuje nasledujúce trhy:

• Canada, regionálny trh.
• B2B All, trh, ktorý zahŕňa všetky vaše B2B trhy.
• B2B All Canada, trh, ktorý zahŕňa všetky B2B trhy v Kanade.
• Company Location A, trh určený špecificky pre jednu lokalitu spoločnosti.
• Japan, regionálny trh.
• B2B All Japan, trh, ktorý zahŕňa všetky B2B trhy v Japonsku.

Lokalita spoločnosti sa nachádza v Kanade, takže sa zhoduje s trhmi Canada, B2B All, B2B All Canada a Company Location A. Zákaznícka skúsenosť sa určuje na základe prispôsobení trhov, s ktorými sa zhoduje.

Neskôr táto istá lokalita spoločnosti zadá objednávku, ale prostredníctvom dropshippingu ju odošle priamo zákazníkovi v Japonsku. V takomto prípade sa stále zhoduje s trhmi B2B All a Company Location A. Na základe dodacej adresy sa už nezhoduje s kanadskými trhmi. Namiesto toho sa zhoduje s trhmi Japan a B2B All Japan a jej skúsenosť sa určí podľa toho.

Ak sa spoločnosť nezhoduje so žiadnymi trhmi, na určenie zákazníckej skúsenosti sa použije záložný región vášho obchodu.

Trhy kanálov používajú ako podmienku predajné kanály. Trh kanála môže obsahovať jeden predajný kanál alebo skupinu kanálov, ktoré zdieľajú rovnaké prispôsobenia. Trhy kanálov vám umožňujú nastaviť dostupnosť produktov, cenotvorbu a menu pre konkrétne predajné kanály, prostredníctvom ktorých predávate, ako napríklad Google & YouTube, Facebook & Instagram alebo TikTok.

Po vytvorení trhu kanála predvolene zdedia pripojené predajné kanály katalóg a menu nadradeného trhu krajiny alebo regiónu. Trh kanála si môžete prispôsobiť a nastaviť tak samostatnú dostupnosť produktov, cenotvorbu alebo menu, aby spĺňal vlastné požiadavky kanála.

Trhy kanálov môžete používať nasledujúcimi spôsobmi:

• Zoskupte kanály, ktoré zdieľajú rovnaké produkty a ceny, do jedného trhu kanála. Môžete napríklad zoskupiť kanály Google & YouTube a Facebook & Instagram do jedného trhu kanála so zdieľaným katalógom obsahujúcim produkty s rovnakými cenami, aké má váš online obchod.
• Vytvorte vyhradený trh kanála pre jeden kanál, ktorý vyžaduje inú cenotvorbu. Môžete napríklad nastaviť vyššie ceny pre kanál trhoviska, aby ste zohľadnili jeho predajné poplatky.

Prečítajte si ďalšie informácie o používaní funkcie trhov s predajnými kanálmi.

V jednom obchode môžete používať všetky typy trhov. Rôzne typy trhov sa môžu prekrývať, pričom v takom prípade bude dojem zákazníka závisieť od toho, ktoré nastavenia sú najšpecifickejšie:

• B2B trhy sú špecifickejšie ako maloobchodné trhy. Maloobchodné trhy sú špecifickejšie ako trhy krajiny alebo regiónu.
• Keď zákazník spĺňa podmienky pre viaceré typy trhov, z hľadiska uplatnenia prispôsobení trhov má prioritu špecifickejší typ trhu.
• Katalógy zo všetkých príslušných trhov sa skombinujú, takže zákazníci majú prístup k produktom zo všetkých relevantných katalógov.

Máte napríklad regionálny trh Canada, trh All B2B a trh Premium Retail. Keď zákazník B2B nakupuje v Kanade, jeho skúsenosť je kombináciou kanadskej regionálnej skúsenosti a B2B skúsenosti, pričom v prípade konfliktu majú prioritu prispôsobenia špecifické pre B2B.

Trhy kanálov sa uplatňujú na základe predajného kanála a regiónu, v ktorom zákazník nakupuje. Keď zákazník nakupuje v predajnom kanáli, ktorý je súčasťou trhu kanála, katalóg daného trhu kanála sa skombinuje s katalógom príslušného trhu krajiny alebo regiónu. Prispôsobenia katalógu trhu kanála sa prejavia pri nákupe cez daný kanál a dostupné zostanú aj produkty z katalógu trhu krajiny alebo regiónu. Ďalšie informácie nájdete v časti Vytváranie katalógov pre trhy.

Podtrhy naprieč typmi trhov

Podtrh môže mať nadradené trhy rôznych typov. Napríklad trh B2B Canada je podtrhom kanadského regionálneho trhu (Canada) a zároveň trhu All B2B. Pri dedení prispôsobení:

• Prispôsobenia z nadradených trhov rovnakého typu sa kombinujú.
• Prispôsobenia z nadradeného trhu iného typu sa prepíšu špecifickejším typom.

Zistite viac o dedení a podtrhoch.