Управление тактиками и кампаниями Campaign Autopilot

После настройки Campaign Autopilot вы можете просматривать новые рекомендации, одобрять или отклонять тактики, отслеживать производительность, настраивать ограничения и останавливать отдельные тактики в разделе «Развитие» > «Autopilot».

Autopilot анализирует данные вашего магазина и рекомендует тактики для него. Вы утверждаете или отклоняете каждую тактику в разделе Ожидающие действия. Утвержденные тактики запускаются в своих каналах в рамках ограничений, которые вы установили.

На этой странице

О тактиках в Autopilot

Тактика — это действие, рекомендуемое Autopilot, которое вы можете утвердить или отклонить перед запуском. Например, автоматизация электронной почты или рекламная кампания.

Тактики могут находиться в разных статусах, например, в ожидании или завершено. Некоторые элементы в тактике изменить нельзя.

Статусы тактик

Ознакомьтесь со следующими статусами тактик:

В ожидании: рекомендуемая тактика, ожидающая в разделе Ожидающие действия вашего утверждения или отклонения.
Активно: тактика, которую вы утвердили и которую Autopilot выполняет в подключенном канале.
Завершено: тактика, для которой завершился период выполнения или отправки (например, разовая кампания, которая была отправлена).
Остановлено. Тактика, которую вы остановили, или которая была остановлена при приостановке Campaign Autopilot. Она больше не выполняется.

После отклонения ожидающей тактики она удаляется из раздела Ожидающие действия. Это отклонение не блокирует будущие рекомендации. Autopilot может предложить новые тактики позже по мере изменения данных вашего магазина, производительности и сезонов.

Редактирование тактик

Autopilot управляет тактиками от вашего имени, но некоторые элементы имеют разный уровень возможности редактирования:

Вы не можете изменить: сегмент клиентов, на который нацелена тактика. Autopilot выбирает сегмент на основе данных вашего магазина для достижения максимальных результатов.
Вы можете сгенерировать заново: такие элементы, как темы писем и подборки товаров. Если вам не нравится предложение, вы можете попросить Autopilot сгенерировать новое, но не можете написать свое собственное.
Вы можете настроить: визуальные элементы, такие как содержимое письма, цвета и брендинг. Изменения этих элементов сопряжены с меньшим риском, но могут повлиять на производительность.

Сезонные обновления рекомендаций и обновления на основе производительности

Autopilot анализирует данные вашего магазина, чтобы определить, какие тактики с наибольшей вероятностью принесут результаты, включая ваш каталог товаров, сегменты клиентов, историю продаж и текущую маркетинговую активность.

Рекомендации со временем адаптируются. По мере того как Autopilot собирает данные о производительности запущенных тактик, он использует эти данные, чтобы уточнить будущие рекомендации. Если определенный тип тактики показывает хорошие результаты для вашего магазина, то Autopilot с большей вероятностью порекомендует аналогичные тактики в будущем.

Autopilot также корректирует свои рекомендации в зависимости от сезонных тенденций и торговых событий. Например, в периоды высокого трафика, такие как Черная пятница или праздничные распродажи, Autopilot может порекомендовать тактики, использующие повышенную активность покупателей.

Проверка и утверждение ожидающих тактик Autopilot

Когда Autopilot рекомендует новые тактики, они отображаются как ожидающие действия в разделе «Развитие» > «Autopilot». Вам необходимо проверить и одобрить каждую тактику перед ее запуском.

Для получения информации о том, что именно нужно проверять для каждого типа тактик в зависимости от канала, обратитесь к разделам «Автоматизации электронной почты с Campaign Autopilot», «Shop Campaigns с Campaign Autopilot» или «Реклама в Meta с Campaign Autopilot».

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Развитие» > «Autopilot».
В разделе Ожидающие действия нажмите на тактику, которую вы хотите проверить.
Ознакомьтесь с кратким содержанием тактики, включая канал, целевую аудиторию и ожидаемый результат.
Одобрите или отклоните тактику:
- Чтобы одобрить тактику, нажмите Одобрить. Autopilot начнет выполнять тактику от вашего имени.
- Чтобы отклонить тактику, нажмите Отклонить. Тактика будет удалена из списка ваших ожидающих действий.

Редактирование ограничений и разрешений Autopilot

Вы можете в любое время изменить свой ежемесячный бюджет, ограничения и разрешения, чтобы скорректировать действия Autopilot. Эти настройки контролируют ежемесячные расходы на рекламу, целевой возврат расходов на рекламу, целевые регионы, целевые языки, а также необходимость вашего одобрения для создания кампаний по электронной почте и рекламных кампаний. Изменения применяются к будущим рекомендациям и не влияют на уже запущенные тактики.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Развитие» > «Autopilot».
Чтобы изменить ежемесячные расходы на рекламу, в разделе «Бюджет» нажмите «Редактировать». Скорректируйте бюджет, а затем нажмите «Сохранить».
Чтобы изменить ограничения, в разделе «Ограничения» нажмите «Редактировать». Настройте целевой возврат расходов на рекламу, целевые регионы или целевые языки, а затем нажмите «Сохранить».
Чтобы изменить разрешения, в разделе «Разрешения» нажмите «Редактировать». Укажите, может ли Autopilot самостоятельно создавать кампании по электронной почте и рекламные кампании, а затем нажмите «Сохранить».

Отслеживание результативности тактик Autopilot

Вы можете отслеживать производительность одобренных тактик в разделе «Развитие» > «Autopilot». Каждая активная тактика включает временную шкалу выполненных действий и ключевые метрики производительности.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Развитие» > «Autopilot».
В разделе Активность просмотрите временную шкалу недавних действий.
Нажмите на конкретную тактику, чтобы просмотреть данные о ее результативности, включая охват, сессии, заказы и продажи.

Остановка тактики Autopilot

Если вам необходимо остановить уже активную тактику, сделайте это на странице данных тактики в разделе «Развитие» > «Autopilot». Для рекламных кампаний: кампания будет приостановлена на рекламной платформе. Для автоматизаций электронной почты: автоматизация будет деактивирована.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Развитие» > «Autopilot».
Откройте активную тактику, которую вы хотите остановить.
Нажмите Остановить.

Остановка одной тактики не влияет на другие активные тактики или настройки Autopilot.

Чтобы остановить всю активность Autopilot по каналам и тактикам, перейдите в раздел «Приостановка Campaign Autopilot».

Поиск неисправностей в стратегиях Autopilot

Если Autopilot работает не так, как ожидалось, начните со следующих проверок:

Autopilot не рекомендует новые тактики

Проверьте следующие возможные причины:

Как минимум 1 маркетинговый канал подключен и активен в разделе «Развитие» > «Autopilot».
Ваши ограничения не являются настолько строгими, что Autopilot не может предлагать платные тактики (например, очень низкий лимит расходов и отсутствие запаса бюджета).
В вашем магазине есть активные товары и данные клиентов для анализа Autopilot.
Ваш магазин соответствует требованиям для настройки Autopilot (тарифный план, Shopify Payments и разрешение для персонала на маркетинг).
Если вы ранее приостановили Campaign Autopilot, то возобновите его работу в разделе «Развитие» > «Autopilot».

Тактика не запускается после одобрения

Проверьте следующие возможные причины:

Если это рекламная кампания, убедитесь, что вы добавили действительный способ оплаты на рекламной платформе.
Если это автоматизация по электронной почте, убедитесь, что приложение Shopify Messaging установлено, а у вас есть активный список подписчиков.
Проверьте, не требует ли тактика подключенного канала, который был отключен.