Создание и управление рекламой в Meta с помощью Campaign Autopilot

Рекламные тактики Autopilot создают в Meta кампании, которые принадлежат вам. Autopilot управляет этими кампаниями отдельно от любого другого маркетинга, который вы проводите в Meta. Для кампаний под управлением Autopilot используется отдельный каталог товаров. Autopilot не изменяет ваши другие кампании в Meta или каталоги товаров, которыми вы управляете через Facebook & Instagram by Meta.

Если вы отредактируете кампанию Autopilot непосредственно в Meta, Autopilot может перезаписать ваши изменения при следующем обновлении.

Если вы приостановите Campaign Autopilot, активные рекламные кампании в Meta также будут приостановлены. При необходимости вы можете возобновить их в Рекламной платформе Meta.

Бюджет и выставление счетов

Вы можете контролировать объем расходов Autopilot, устанавливая ограничения и лимиты расходов. Счета за расходы на рекламу выставляются Meta, а не включаются в ваш счет Shopify, поэтому поддерживайте активный способ оплаты на Рекламной платформе Meta.

Мониторинг результативности

Просматривайте статус тактик, активность и основные результаты в меню «Развитие» > «Autopilot». Для получения данных о просмотрах, кликах, конверсиях и расходах используйте отчеты в Рекламной платформе Meta.

Для использования Autopilot для рекламы в Meta ваш магазин должен соответствовать следующим требованиям:

• Для работы Autopilot необходимо выполнить настройку и подключить Meta Ads в качестве канала в разделе «Развитие» > «Autopilot».
• Для работы с Meta Ads вам потребуется Meta Business Manager.
• Если ваша реклама таргетируется на страны Европейского союза (ЕС), вам необходимо добавить информацию о рекламодателе и плательщике в рекламный аккаунт Meta в настройках бизнеса Meta. Meta не показывает рекламу, таргетированную на страны ЕС, пока эта информация не будет добавлена.

Autopilot рекомендует кампании Meta Advantage+. Каждая рекомендация отображается как тактика, пока вы ее не одобрите или не отклоните.

Advantage+ — это автоматизированный тип кампаний Meta для размещения в Facebook и Instagram. Autopilot настраивает Advantage+ для охвата потенциальных клиентов, которые с высокой вероятностью совершат покупку в вашем магазине.

После того как вы одобрите тактику, Autopilot создаст активную кампанию в Meta. Кампания будет работать и оптимизироваться до тех пор, пока она остается активной и не выходит за рамки ваших ограничений. Вы можете отклонять ожидающие тактики или останавливать запущенные в меню «Развитие» > «Autopilot».

Если вы приостановите Campaign Autopilot, рекламные кампании в Meta, управляемые Autopilot, также будут приостановлены до тех пор, пока вы не возобновите их на этой платформе.

Autopilot синхронизирует ваш каталог Shopify с Meta, чтобы в рекламе использовались актуальные данные о товарах. Для кампаний Autopilot используется отдельный каталог Meta. Он не заменяет каталоги, которыми вы управляете в Facebook & Instagram by Meta.

Синхронизация работает следующим образом:

• Односторонняя синхронизация: Autopilot отправляет товары Shopify в Meta. Ваши данные о товарах в Shopify остаются основными. Autopilot может перезаписать изменения, внесенные непосредственно в Meta.
• Только активные товары: Autopilot синхронизирует активные товары и исключает черновики, неопубликованные и заблокированные товары.
• Требования к товару: для показа в рекламе у товара должно быть рабочее изображение и ссылка на товар. Meta отмечает товар как имеющий проблему с каталогом, если у него отсутствует изображение, не работает ссылка на изображение, отсутствует ссылка на товар или его нет в наличии. Реклама этого товара не будет показываться, пока вы не устраните проблему.

При настройке Autopilot вы подключаете Meta Ads в меню «Развитие» > «Autopilot». Autopilot берет на себя техническую настройку. Вам нужно будет завершить шаги по оплате и предоставлению разрешений непосредственно в Meta Ads.

При подключении Meta Ads Autopilot связывает ваш магазин с выбранным аккаунтом Meta Business Manager. Рекламный аккаунт, который будет использовать Autopilot, зависит от того, что доступно в этом Business Manager:

• Если доступен только один рекламный аккаунт, Autopilot будет использовать его.
• Если доступно несколько рекламных аккаунтов, вы можете выбрать, какой из них будет использовать Autopilot.
• Если нет доступных рекламных аккаунтов, Meta создаст рекламный аккаунт для вашего магазина в процессе настройки.

Autopilot синхронизирует ваши товары с отдельным каталогом Meta и настраивает Conversions API (CAPI), чтобы система Meta могла отслеживать события покупок из вашего магазина.

В Meta Ads вам необходимо выполнить следующие задачи:

• Добавьте способ оплаты.
• Разрешите Autopilot управлять рекламой в вашем аккаунте Meta.

Перед тем как Autopilot запустит рекламную кампанию, вы можете изучить ее детали и решить, одобрить ее или отклонить.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в меню «Развитие» > «Autopilot».

2. В разделе Ожидающие действия нажмите на тактику рекламной кампании, которую хотите проверить.

3. Проверьте детали кампании, включая рекламную платформу, тип кампании, целевую аудиторию и предлагаемый бюджет.

4. Одобрите или отклоните кампанию:

   • Чтобы одобрить кампанию, нажмите Одобрить. Autopilot создаст и запустит кампанию в Meta.
   • Чтобы отклонить кампанию, нажмите Отклонить. Тактика будет удалена из списка ожидающих действий.

Если рекламная тактика Autopilot или синхронизация каталога работает не так, как ожидалось, начните со следующих проверок:

Реклама не показывается после одобрения

• Убедитесь, что в Meta Ads добавлен действительный способ оплаты и выполнены все необходимые шаги по подтверждению личности или компании.
• Убедитесь, что тактика одобрена и не остановлена, а ограничения не блокируют расходы или размещение.
• Если ваша реклама таргетируется на страны ЕС, убедитесь, что в рекламном аккаунте Meta указана информация о рекламодателе и плательщике. Если Meta пометит эту информацию, отправьте запрос на проверку в Meta.
• На Рекламной платформе от Meta проверьте статус кампании, предупреждения о нарушении правил, а также ошибки аудитории или каталога, которые могут задерживать показ.

Ошибки синхронизации каталога товаров

• Убедитесь, что товар активен в Shopify и не имеет статуса черновика, неопубликованного или заблокированного товара.
• Убедитесь, что у товара есть рабочее изображение. Meta отклоняет товар, если ссылка на изображение отсутствует, не работает или недействительна, поэтому его реклама не может показываться.
• Убедитесь, что у товара есть ссылка на него. Meta отклоняет товар без ссылки, поэтому его реклама не может показываться.
• Убедитесь, что товар есть в наличии. Товар, которого нет в наличии, остается в каталоге Meta и не отклоняется, но его реклама не будет показываться до пополнения запасов.
• Если после подключения Meta Ads ваш каталог Meta остается пустым или заполнен частично, убедитесь, что в вашем магазине есть активные товары, и подождите, пока завершится первая синхронизация.
• После изменения товаров в Shopify дождитесь завершения синхронизации, а затем проверьте диагностику каталога Meta на наличие отклоненных товаров.
• Если Autopilot управляет путем к каталогу, не полагайтесь исключительно на отредактированные вручную поля товаров в Meta, поскольку Autopilot может перезаписать эти изменения при синхронизации.

Повторяющиеся запросы на переподключение Meta

Если Autopilot постоянно просит переподключить Meta или настройка не завершается после переподключения, возможно, ваше подключение Meta включает более одного Business Manager, Facebook Page или рекламного аккаунта. Autopilot использует по одному элементу каждого типа и не может завершить настройку, пока вы не выберете, какие именно использовать.

• Когда в Meta появится запрос на предоставление доступа к объектам, выберите только один Business Manager, одну Facebook Page и один рекламный аккаунт для использования в Autopilot.
• Когда Autopilot предложит вам выбрать объекты, сделайте это в разделе Growth > Autopilot, а не запускайте повторное подключение.
• Убедитесь, что в Business Manager, который использует Autopilot, заявлены права на эту Facebook Page. Если вы добавляете или заявляете права на Facebook Page, переподключите Meta в Shopify, чтобы обновить подключение.